吳潤(rùn)民 龍 嘉 魯朋舉

(四川廣播電視大學(xué)，四川 成都 610073)

一、研究背景

2007年，《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》(教高〔2007〕1號(hào))[1]和《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高〔2007〕2號(hào))[2]指出：“建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的作用，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)?！薄肮膭?lì)高等學(xué)校創(chuàng)建跨學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。要通過創(chuàng)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，研究和改革教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)教學(xué)資源，開展啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)和案例教學(xué)等教學(xué)方法改革，促進(jìn)教學(xué)研討、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。”意見的發(fā)布表明了國家對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)工作的高度重視。各大高校紛紛響應(yīng)，鼓勵(lì)教學(xué)水平高、學(xué)術(shù)造詣深的教師領(lǐng)銜建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)并開展相應(yīng)的教學(xué)改革研究。2009年秋季，國家開放大學(xué)(原中央廣播電視大學(xué))也正式啟動(dòng)和實(shí)施了課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。[3]

本文立足國家開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教學(xué)，采用文獻(xiàn)研究法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、問卷調(diào)查法等研究方法對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)現(xiàn)狀、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義進(jìn)行探討，并在連續(xù)6個(gè)學(xué)期課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐運(yùn)行基礎(chǔ)上，對(duì)如何落實(shí)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)過程進(jìn)行了詳細(xì)敘述，并對(duì)運(yùn)行效果和存在的問題進(jìn)行了相關(guān)分析和思考探討。

二、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

(一)遠(yuǎn)程教學(xué)現(xiàn)狀

1.學(xué)生層面存在的問題

通過前期對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以學(xué)習(xí)提升自身學(xué)歷層次，達(dá)到工作晉升或?qū)で蟾霉ぷ鳛閷W(xué)習(xí)目的的學(xué)員占大多數(shù)，但也存在部分學(xué)員無明顯學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和強(qiáng)烈學(xué)習(xí)意圖。由于區(qū)域教育水平差異，造成遠(yuǎn)程教育學(xué)員個(gè)體差異性較大，與普通高校學(xué)員相比，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、自學(xué)能力、自控能力、自主學(xué)習(xí)時(shí)間等幾個(gè)方面。

(1)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍相對(duì)薄弱。遠(yuǎn)程教育的生源主要集中在以下兩類，一是無條件繼續(xù)接受傳統(tǒng)高等教育的一批學(xué)生，其自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱；二是接受了傳統(tǒng)的高等教育，想攻讀第二專業(yè)或進(jìn)行專升本的學(xué)生，這部分學(xué)員大多有一定的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較強(qiáng)，但往往畢業(yè)工作多年，非專業(yè)課程遺忘率高，造成學(xué)習(xí)同樣吃力。

(2)自學(xué)能力相對(duì)較弱。學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的好壞影響著個(gè)人自學(xué)能力的強(qiáng)弱。對(duì)當(dāng)前階段參與遠(yuǎn)程教育的大部分學(xué)員而言，他們從小接受灌輸式教育，又缺少科學(xué)的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)。因此，在此基礎(chǔ)前提下，自主學(xué)習(xí)成為空談。

(3)自控力方面受到了更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程教育更強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，而自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于有規(guī)范的學(xué)習(xí)行為和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在遠(yuǎn)程教育整個(gè)教學(xué)過程中，教學(xué)監(jiān)管相對(duì)較弱，在這種情況下，學(xué)員需要具有更強(qiáng)的自控能力，克服來自各方面的誘惑和生活工作中的各種壓力。

(4)需要克服工學(xué)矛盾。遠(yuǎn)程教育學(xué)員的顯著特征是參加了社會(huì)工作，繁重的工作壓力、家庭負(fù)擔(dān)和必要的社會(huì)交往使得他們的學(xué)習(xí)時(shí)間被大量擠壓，并呈現(xiàn)出零碎化特征。因此，對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)員而言，大多數(shù)無法正常參加常規(guī)的教學(xué)面授輔導(dǎo)答疑課和開展自主在線學(xué)習(xí)，課程學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢，容易產(chǎn)生棄學(xué)、厭學(xué)情緒。

2.教師層面存在的問題

通過對(duì)基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于財(cái)力、政策等各方面原因，基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)的教師配備不足，普遍存在教師身兼多職、教學(xué)科研交流過少等現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)師資力量配置不合理。從整體師資配備來說，師資力量呈現(xiàn)出越往基層越薄弱的特征。從遠(yuǎn)程教育學(xué)員專業(yè)選擇來看，不同地區(qū)、不同時(shí)期，不同專業(yè)的報(bào)選學(xué)員數(shù)存在明顯差異。而基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)不可能具備配齊全部專業(yè)教師的能力，因此，基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)在給學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)時(shí)面臨兩種選擇：一是不提供面授教學(xué)服務(wù)，完全借助學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；二是聘請(qǐng)校外人士對(duì)學(xué)生開展必要的集中輔導(dǎo)答疑。但聘請(qǐng)校外人士在增加基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)辦學(xué)成本之余，出現(xiàn)由于所聘請(qǐng)任課教師自身教學(xué)水平高低造成教學(xué)服務(wù)參差不齊的問題。

(2)課程教師間溝通不暢。由于地區(qū)間差異及教師身兼多職的工作壓力，造成各基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)教師除了正常的教務(wù)等工作交流外，很少有精力和條件進(jìn)行課程專業(yè)方面的溝通，更無法進(jìn)行課程教學(xué)、科研方面的協(xié)作，因此，容易造成教學(xué)資源的重復(fù)開發(fā)。另外，由于課程教師個(gè)人自身教學(xué)水平和教學(xué)手段的差異，也會(huì)使不同地區(qū)學(xué)員接受的教學(xué)服務(wù)存在明顯差異。

(3)課程教師自身發(fā)展受限制。個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提升需借助一定的平臺(tái)和大量的時(shí)間精力，而基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)教師往往身兼數(shù)職，個(gè)人精力有限，因此，教師為提升自身發(fā)展需借助相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)、科研方面的溝通交流，進(jìn)行信息互通，及時(shí)參加相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)和課題申報(bào)等。但一些平臺(tái)資源具有普適性特征，難以適應(yīng)與滿足教師的需求，也欠缺完善，這導(dǎo)致課程教師的自身發(fā)展受到一定的限制。

(二)建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的必要性

管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)及以上成員組成的正式群體，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力才能完成[4]。而教學(xué)團(tuán)隊(duì)就是指以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以一些技能互補(bǔ)而又相互協(xié)作、溝通的教師為主體，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺(tái)，以提高教師教學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)而組成的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式[5]。從當(dāng)前遠(yuǎn)程教育面臨的困境不難看出，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)這一組織形式非常適合國家開放大學(xué)的現(xiàn)狀。有效的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)不僅僅可以更好地發(fā)揮各級(jí)基層辦學(xué)機(jī)構(gòu)課程優(yōu)秀教師的潛力，還能提高國家開放大學(xué)整個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量。

1.有利于促進(jìn)教師個(gè)人的專業(yè)發(fā)展

依托課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，課程教師可以更好地開展專業(yè)課程交流和教學(xué)研討。通過老中青的合理搭配，讓團(tuán)隊(duì)中的青年教師科研能力和教學(xué)水平更快地得以提升，讓老年教師更多地接觸并更新現(xiàn)代教育技術(shù)手段，更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程教育，從而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)教師個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)發(fā)展。

2.有利于打造特色課程和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源

優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合及開發(fā)，特色課程的打造，從來都是集體智慧的結(jié)果。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，可以更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)教師的專業(yè)特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)教師的積極性和創(chuàng)造力，在課程帶頭人引領(lǐng)下形成合力，共同研究和改革教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的課程系列教學(xué)資源，最終形成特色課程。

3.有利于落實(shí)教學(xué)過程和保障教學(xué)質(zhì)量

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，可以更好地通過團(tuán)隊(duì)分工合作，讓團(tuán)隊(duì)教師各行其職，從而讓教學(xué)各環(huán)節(jié)得到有效監(jiān)控，做到對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題及時(shí)反饋和解決，有效保障教學(xué)質(zhì)量。

三、基于混合學(xué)習(xí)模式的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建與實(shí)踐

本研究以國家開放大學(xué)的Moodle平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課程“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”作為試點(diǎn)課程，從2017秋開始在國家開放大學(xué)四川分部進(jìn)行課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐試點(diǎn)項(xiàng)目，試點(diǎn)項(xiàng)目主要結(jié)合四川廣播電視大學(xué)實(shí)時(shí)在線直播云課堂(精彩課堂)的模式，進(jìn)行基于移動(dòng)終端SPOC模式的混合式學(xué)習(xí)加以開展。

(一)前端分析

“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”網(wǎng)絡(luò)課程于2016年春正式投入國家開放大學(xué)的Moodle平臺(tái)試用，平臺(tái)針對(duì)各知識(shí)點(diǎn)配有豐富的文字、視頻等資源，能較好地滿足學(xué)生的在線學(xué)習(xí)需求。但由于四川廣播電視大學(xué)學(xué)員主要集中在教育水平不平衡的各地、市、州，學(xué)員之間在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、自學(xué)能力、自控能力等方面存在著較大差異。因此，組建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開展基于移動(dòng)終端SPOC模式的混合式學(xué)習(xí)，既體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的理念，又符合學(xué)生的實(shí)際需求。

(二)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建

2017秋，為保證網(wǎng)絡(luò)課程遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量，探索出符合數(shù)學(xué)類課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)行的有效機(jī)制，國家開放大學(xué)四川分部成立了“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)核心課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)采取開放式組織形式，廣泛吸納四川分部電大系統(tǒng)優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師、信息技術(shù)人員和基層優(yōu)秀班主任加入，為試點(diǎn)項(xiàng)目提供雄厚的師資和信息技術(shù)支持。截至目前，教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行已有6個(gè)學(xué)期，團(tuán)隊(duì)成員數(shù)由創(chuàng)始初14人發(fā)展到22人。值得一提的是，隨著試點(diǎn)人數(shù)的增多，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)比例也相應(yīng)發(fā)生著變化。以2018春學(xué)期為例，參與試點(diǎn)人數(shù)由2017秋學(xué)期167人擴(kuò)充到2018春學(xué)期594人。由于參與試點(diǎn)學(xué)員的增加，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步吸納了優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師及優(yōu)秀基層班主任加入。最終，團(tuán)隊(duì)形成了課程責(zé)任教師1名、課程教學(xué)教師8名、班主任9名及技術(shù)支持教師4名的組織架構(gòu)。其中，具有副教授及以上職稱的教師7名，講師10名。

(三)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是結(jié)構(gòu)合理，具有共同目標(biāo)，職責(zé)清晰，分工明確。因此，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建立之始，以集體討論形式確定了團(tuán)隊(duì)職責(zé)和明確了具體分工。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是負(fù)責(zé)課程的具體教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)工作的實(shí)施及教學(xué)過程的監(jiān)控，在教學(xué)實(shí)施過程中對(duì)各試點(diǎn)單位提供支持和進(jìn)行評(píng)估。按照國家開放大學(xué)核心團(tuán)隊(duì)的總體設(shè)計(jì)和教學(xué)要求，形成教學(xué)實(shí)施方案，直接組織和開展面向?qū)W生的教學(xué)和教學(xué)支持服務(wù)工作。省校課程教師(含團(tuán)隊(duì)責(zé)任人)的職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂整個(gè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案，開展教學(xué)工作的組織實(shí)施，組織教研活動(dòng)，研討并實(shí)施教學(xué)改革創(chuàng)新及落實(shí)具體教學(xué)任務(wù)；分校課程教師的職責(zé)是負(fù)責(zé)教學(xué)班教學(xué)工作的組織實(shí)施，參與教研活動(dòng)、研討并實(shí)施教學(xué)改革創(chuàng)新及落實(shí)具體教學(xué)任務(wù)；班主任的職責(zé)是負(fù)責(zé)與學(xué)生及課程教師進(jìn)行有效溝通，組織學(xué)生及時(shí)參加教學(xué)實(shí)施活動(dòng)；技術(shù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)及提供技術(shù)培訓(xùn)，如試點(diǎn)學(xué)員的分班、直播教室的錄播及后期處理、新技術(shù)在教學(xué)實(shí)施中的使用等。

(四)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)實(shí)施

試點(diǎn)學(xué)期初，團(tuán)隊(duì)責(zé)任人根據(jù)試點(diǎn)生源情況，對(duì)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，制定四川廣播電視大學(xué)20**春(秋)“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”網(wǎng)絡(luò)核心課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作要點(diǎn)。要點(diǎn)主要從工作目標(biāo)、總體安排、團(tuán)隊(duì)成員及分工、教學(xué)安排及具體要求、團(tuán)隊(duì)管理、期末考試、保障措施7個(gè)方面加以說明。

1.明確課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)

明確的工作目標(biāo)有利于形成團(tuán)隊(duì)向心力，讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮更強(qiáng)的積極性和創(chuàng)造力?！敖?jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)實(shí)施最終目標(biāo)為探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和運(yùn)行模式，摸索出符合數(shù)學(xué)類課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制，最終提升四川廣播電視大學(xué)數(shù)學(xué)類課程的整體教學(xué)水平和教師隊(duì)伍質(zhì)量?！敖?jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)實(shí)施直接目標(biāo)是通過團(tuán)隊(duì)成員間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互協(xié)作，以教學(xué)改革項(xiàng)目推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”的課程教學(xué)過程落到實(shí)處，學(xué)員獲得優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的整體教學(xué)水平和科研水平。

2.明確課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及實(shí)施分班

為把“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程教學(xué)過程落到實(shí)處，讓參加試點(diǎn)學(xué)員獲得更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，學(xué)期初，團(tuán)隊(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)參加試點(diǎn)學(xué)員進(jìn)行分班，確保每位課程教學(xué)老師的師生比大致相同。每位課程教學(xué)老師均建立QQ學(xué)習(xí)交流群或微信群，并負(fù)責(zé)邀請(qǐng)所管學(xué)生加入。2017秋、2018春兩學(xué)期，參與試點(diǎn)學(xué)員相對(duì)集中和數(shù)量較少，團(tuán)隊(duì)討論決定對(duì)學(xué)員分班進(jìn)行均分。2018秋開始，試點(diǎn)推廣到全省各教學(xué)點(diǎn)，參與試點(diǎn)人數(shù)相對(duì)較多，團(tuán)隊(duì)討論決定采用分片區(qū)管理形式。團(tuán)隊(duì)責(zé)任人根據(jù)課程教學(xué)老師所屬地區(qū)，采用就近原則和管理學(xué)員適量原則實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制。以2019秋學(xué)期為例，全省各教學(xué)點(diǎn)劃分為八大片區(qū)，共建8個(gè)QQ學(xué)習(xí)交流群，由15名團(tuán)隊(duì)課程教學(xué)老師負(fù)責(zé)管理。其中，部分片區(qū)由于人數(shù)偏多，采用由兩人或三人共管形式加以負(fù)責(zé)管理。QQ學(xué)習(xí)群要求學(xué)員全部加入，并以“輔導(dǎo)教師+真實(shí)姓名”“分校+真實(shí)姓名”的格式作為群名片。

3.明確課程導(dǎo)學(xué)任務(wù)要求

各課程教學(xué)老師應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員完成相應(yīng)導(dǎo)學(xué)任務(wù)。開課前，課程教學(xué)老師應(yīng)向全體學(xué)生發(fā)一封歡迎信(可以為團(tuán)隊(duì)共同討論完成)，以介紹課程的主要內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)核心課程的使用方法，如課程登錄說明等；公布具體的教學(xué)安排及教學(xué)輔導(dǎo)工具；明確課程考核方式，及各次形成性考核作業(yè)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的截止日期。另外，課程教學(xué)老師可依自身實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，在每篇章學(xué)習(xí)開始前，向?qū)W員推送章節(jié)內(nèi)容導(dǎo)學(xué)。

4.明確視頻輔導(dǎo)任務(wù)要求

團(tuán)隊(duì)責(zé)任人依據(jù)教學(xué)大綱、學(xué)生的整體情況，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮，對(duì)各章節(jié)學(xué)習(xí)重難點(diǎn)進(jìn)行劃分，依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員教師教學(xué)情況，選擇部分成員教師開展在線實(shí)時(shí)視頻輔導(dǎo)教學(xué)和非實(shí)時(shí)視頻輔導(dǎo)教學(xué)。其中，在線實(shí)時(shí)視頻輔導(dǎo)教學(xué)采用云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)模式，授課教學(xué)注重在教學(xué)輔導(dǎo)過程中與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)，并根據(jù)學(xué)生反饋情況及時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏和授課方法。以2019春學(xué)期為例，“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程共安排云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)30學(xué)時(shí)，非實(shí)時(shí)視頻輔導(dǎo)15學(xué)時(shí)。

5.明確課后輔導(dǎo)及答疑任務(wù)要求

課后輔導(dǎo)及答疑是教學(xué)過程落實(shí)的關(guān)鍵。及時(shí)高效的課后輔導(dǎo)和答疑，能讓課程教學(xué)老師及時(shí)獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋。實(shí)踐證明，及時(shí)高效的課后輔導(dǎo)和答疑，一方面能增進(jìn)師生間相互溝通，讓學(xué)生切身感受到來自輔導(dǎo)老師的重視，從而增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；另一方面輔導(dǎo)老師能及時(shí)了解學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)情況及參與情況，并及時(shí)到“教學(xué)團(tuán)隊(duì)研討QQ群”與團(tuán)隊(duì)成員教師進(jìn)行溝通，針對(duì)存在的問題進(jìn)行研討。

課后輔導(dǎo)及答疑主要借助如下手段加以實(shí)現(xiàn)：以發(fā)布直播回放視頻、課后同步練習(xí)、形成性考核作業(yè)輔導(dǎo)促使學(xué)員在學(xué)習(xí)平臺(tái)論壇和QQ學(xué)習(xí)交流群進(jìn)行提問。對(duì)參與學(xué)員進(jìn)行“答疑輔導(dǎo)滿意度”的調(diào)查顯示：在320名有效樣本中，98.75%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)教師能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，且回答滿意；1.25%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)教師未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，但回答滿意。

為確保學(xué)員的提問得到及時(shí)回復(fù)，團(tuán)隊(duì)責(zé)任人從教學(xué)團(tuán)隊(duì)中抽取7名課程教學(xué)教師實(shí)行輪值答疑，要求他們加入到各個(gè)QQ學(xué)習(xí)交流群，分擔(dān)QQ學(xué)習(xí)交流群輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)答疑壓力，并以自選任務(wù)規(guī)定，在非本人值班時(shí)間，輪值教師可主動(dòng)參與答疑。

四、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效果分析

“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)自2017秋學(xué)期運(yùn)行以來，在團(tuán)隊(duì)責(zé)任人帶領(lǐng)下，通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，一方面使得遠(yuǎn)程教學(xué)過程得到切實(shí)落實(shí)，給學(xué)生提供了更為優(yōu)秀的教學(xué)服務(wù)，得到了試點(diǎn)學(xué)員的認(rèn)同；另一方面團(tuán)隊(duì)也得到來自各方面的肯定，并獲得學(xué)校政策方面的支持。

從學(xué)生層面分析，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)行使課程教學(xué)各環(huán)節(jié)得到有效落實(shí)，增強(qiáng)了師生間的有效溝通，間接或直接地提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率，最終提高了學(xué)習(xí)成績(jī)。通過課程導(dǎo)學(xué)了解到“學(xué)什么？怎么學(xué)？怎么考？”，讓學(xué)員的自主學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性；分班學(xué)習(xí)交流，讓學(xué)員間自主形成學(xué)習(xí)小組，相互間起到幫學(xué)促學(xué)的作用。其運(yùn)行效果具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)員對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目的認(rèn)可。對(duì)參與試點(diǎn)學(xué)員進(jìn)行“學(xué)習(xí)有效性調(diào)查”152名有效樣本中，有90.79%的學(xué)員認(rèn)為對(duì)促進(jìn)課程學(xué)習(xí)有效；在認(rèn)為無效的學(xué)員中，有50%的學(xué)員認(rèn)為是因?yàn)樽陨砘A(chǔ)太差造成，5.92%的學(xué)員認(rèn)為是因?yàn)槔蠋熢谡n堂教學(xué)中講授節(jié)奏太快造成。在“直播課程參與情況調(diào)查”324名有效樣本中，有66.05%的學(xué)員堅(jiān)持全部參加；27.47%的學(xué)員參加了3次以上；3次以下或一次都沒參加的學(xué)員僅占5.48%。二是教學(xué)環(huán)節(jié)的有效落實(shí)，對(duì)學(xué)員的最終考核成績(jī)有所提高。以2019春學(xué)期學(xué)員該門課程成績(jī)?yōu)槔?，?duì)有參加云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)學(xué)習(xí)行為的學(xué)員與全省選修本課程并參加考試的學(xué)員進(jìn)行比較，數(shù)據(jù)如表1所示：

表1 學(xué)生成績(jī)對(duì)比分析表

從數(shù)據(jù)中不難看出，參加云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)員卷面成績(jī)平均分、形考成績(jī)平均分、合成成績(jī)平均分均高于整體的平均分，分?jǐn)?shù)差值最低分為4.21分，最高為5.28分；參加云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)員卷面成績(jī)均方差、形考成績(jī)均方差、合成成績(jī)均方差均要低于整體的均方差，表明參加云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)員成績(jī)更為集中。另外，從及格率來說，參加云教室(或精彩課堂)雙向視頻教學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)員的卷面及格率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體的卷面及格率，合成及格率差值也達(dá)到了5.24個(gè)百分點(diǎn)。雖然在對(duì)比分析中未充分考慮到學(xué)員自身差異及區(qū)域性差異帶來的影響，但不難看出，認(rèn)真參加試點(diǎn)項(xiàng)目的學(xué)員答題質(zhì)量有明顯提升。

從教師層面分析，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)行，對(duì)教師自身的職業(yè)認(rèn)可、專業(yè)素養(yǎng)、科研能力等均有所增強(qiáng)。遠(yuǎn)程教育教師由于長(zhǎng)期缺少與學(xué)生的直面交流，及來自身兼多職的工作壓力，很容易出現(xiàn)對(duì)自身教師定位產(chǎn)生迷失、職業(yè)認(rèn)可度降低的情形。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)行關(guān)鍵在于教師的全身心投入。在整個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行過程中，教師需要明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)，如及時(shí)有效的溝通、輔導(dǎo)、答疑等，良好的師生情感，能讓教師容易獲得職業(yè)認(rèn)同感。對(duì)于參加在線直播課堂的課程教學(xué)老師而言，教學(xué)能力能得到較好的提升。團(tuán)隊(duì)集體參加的試講展示，能通過集體討論讓老師們了解到自身在教學(xué)過程中存在的各種問題，如數(shù)學(xué)語言表達(dá)不夠準(zhǔn)確、語速過快、教學(xué)姿勢(shì)不夠端正等；課前對(duì)授課PPT的內(nèi)容選擇、呈現(xiàn)方式等方面的審核，讓老師們能更深入思考授課內(nèi)容和學(xué)生的契合度，從而改正自身教學(xué)過程中存在的缺點(diǎn)，給學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)支持。教學(xué)過程中各種信息技術(shù)手段的應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和督學(xué)的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了教師自身的信息化素養(yǎng)。

另外，團(tuán)隊(duì)成員間的教學(xué)科研信息的互通及交流，讓團(tuán)隊(duì)成員在課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行期間均形成了各自的教改、科研成果。

五、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題及思考

在肯定課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中存在的問題，需要團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中不斷改進(jìn)。

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)方面

在連續(xù)6個(gè)學(xué)期團(tuán)隊(duì)實(shí)踐過程中，出現(xiàn)個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員流于形式，在教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)方面拖后腿現(xiàn)象。通過事后交流分析，這些團(tuán)隊(duì)教師在加入團(tuán)隊(duì)前未統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，未明確團(tuán)隊(duì)實(shí)施的最終目標(biāo)和直接目標(biāo)，從而在落實(shí)教學(xué)過程中未與團(tuán)隊(duì)形成合力。團(tuán)隊(duì)責(zé)任人應(yīng)讓每位成員明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)，要以為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)、落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)為首要目標(biāo)。只有教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能形成合力，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極參加課前調(diào)研，主動(dòng)及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行溝通，獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，為團(tuán)隊(duì)研討提供一手資料。

2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員吸納方面

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有科學(xué)的遴選與退出機(jī)制。針對(duì)個(gè)別成員由于自身工作原因或其他原因，出現(xiàn)教學(xué)過程落實(shí)不及時(shí)、不到位現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真落實(shí)好遴選與退出機(jī)制，積極吸納責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀者加入，剔除不合格團(tuán)隊(duì)成員。只有通過不斷的吸納與剔除，才能形成目標(biāo)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)成員才能各負(fù)其責(zé)，攻堅(jiān)克難，主動(dòng)發(fā)揮自我創(chuàng)新力和積極性。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)考評(píng)機(jī)制方面

實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有利于提高和維持團(tuán)隊(duì)成員的參與積極性。團(tuán)隊(duì)責(zé)任人應(yīng)積極爭(zhēng)取學(xué)校方面的政策支持和各團(tuán)隊(duì)成員單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，在讓團(tuán)隊(duì)成員獲得較好的工作環(huán)境之外，獲取較充足的經(jīng)費(fèi)支持。建立公正公平的考評(píng)機(jī)制，在全體團(tuán)隊(duì)成員均能獲得一定酬勞的同時(shí)，讓表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員獲取額外獎(jiǎng)勵(lì)，從而使團(tuán)隊(duì)成員間產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，讓團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)久運(yùn)行保持活力。

4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)方面

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的健康長(zhǎng)久運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵，這也是團(tuán)隊(duì)實(shí)施的目標(biāo)之一。團(tuán)隊(duì)責(zé)任人應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員之間的差異，應(yīng)進(jìn)行以提高教師整體職業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)水平、科研水平的頂層設(shè)計(jì)。比如，邀請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)全體成員開展信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)；按時(shí)開展教學(xué)試講和教學(xué)研討會(huì)；科研信息互動(dòng)，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員組隊(duì)申報(bào)科研項(xiàng)目。

六、結(jié)語

通過連續(xù)6個(gè)學(xué)期的試點(diǎn)實(shí)踐表明：基于混合學(xué)習(xí)模式的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制具有復(fù)雜性特征，需展開更為深入的創(chuàng)新性探索與研究。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建與實(shí)施，是符合遠(yuǎn)程開放教育特點(diǎn)的教學(xué)組織形式，既能有效發(fā)揮國家開放大學(xué)系統(tǒng)教師的潛力，解決區(qū)域性師資配置不足、教師溝通渠道不暢、教師自身發(fā)展受限等問題，又能落實(shí)教學(xué)過程，幫助學(xué)習(xí)者克服學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、自學(xué)能力欠缺、自控能力有限及自主學(xué)習(xí)時(shí)間不定等問題，有效提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性及學(xué)習(xí)成績(jī)。