董毅

關(guān)鍵詞：公共就業(yè)服務(wù);問(wèn)題;解決方式

本文通過(guò)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行分析，研究了相應(yīng)的問(wèn)題，制定了合理應(yīng)對(duì)策略，以此來(lái)提高公共就業(yè)服務(wù)水平。公共就業(yè)服務(wù)中存在問(wèn)題，就是人員服務(wù)思想意識(shí)不足，而且服務(wù)方式太過(guò)于單一，導(dǎo)致服務(wù)工作效率處于較低狀態(tài)。

一、公共就業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題分析

（一）工作人員服務(wù)思想意識(shí)不足，服務(wù)方式太過(guò)于單一

服務(wù)工作人員自身服務(wù)思想意識(shí)不足，對(duì)整個(gè)服務(wù)工作有著重要影響，人員思想意識(shí)太過(guò)于淡薄。在日常就業(yè)服務(wù)工作中，對(duì)存在一些問(wèn)題，被沒(méi)有精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，造成一些細(xì)小問(wèn)題被擴(kuò)大，對(duì)整個(gè)工作都會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。此外，就業(yè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)方式太過(guò)于單一，像國(guó)內(nèi)各學(xué)科各項(xiàng)發(fā)展各種先進(jìn)的技術(shù)，被運(yùn)用到行業(yè)中，就業(yè)服務(wù)體制機(jī)制改革深化，推動(dòng)服務(wù)工作人員應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)方法力度偏小，仍然是用過(guò)去傳統(tǒng)的工作方式，造成傳統(tǒng)服務(wù)方式了停滯不前[1]。

（二）服務(wù)體系建設(shè)不完善

在公共就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量提升，就業(yè)服務(wù)工作中的問(wèn)題，還有服務(wù)工作機(jī)制不太完善，缺少完善體系機(jī)制，而且故障機(jī)制不完善，就會(huì)導(dǎo)致工作中存在各項(xiàng)問(wèn)題，不能夠按照規(guī)定去執(zhí)行，也不能夠?qū)⒕唧w職責(zé)落實(shí)到人身上。就業(yè)服務(wù)工作人員服務(wù)過(guò)程太過(guò)于消極，未能夠?qū)⒎?wù)工作落到實(shí)處，人浮于事容易造成各種工作錯(cuò)誤問(wèn)題產(chǎn)生，就業(yè)服務(wù)作為一種整體性工作。任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生問(wèn)題，都會(huì)對(duì)整體服務(wù)工作質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面影響，因而就需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)工作方法，優(yōu)化梳理服務(wù)工作機(jī)制，梳理服務(wù)工作流程，避免一些服務(wù)工作環(huán)節(jié)連接不暢，各部門(mén)溝通力度不足，信息共享不到位，缺少對(duì)工作過(guò)程動(dòng)態(tài)化控制，不能夠及時(shí)的掌控[2]。

（三）公共就業(yè)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)不強(qiáng)

我國(guó)公共就業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r來(lái)講，存在著一些對(duì)服務(wù)人員管理思想意識(shí)太過(guò)淺薄的問(wèn)題，在當(dāng)下國(guó)內(nèi)就業(yè)服務(wù)行業(yè)中，存在標(biāo)準(zhǔn)太低問(wèn)題。要想進(jìn)入該行業(yè)并不難，而且在各個(gè)行業(yè)中有著大量素質(zhì)不高的人員，就業(yè)服務(wù)工作需要知識(shí)和技能水平并不高。

二、改善整體的發(fā)展環(huán)境的方案

（一）建設(shè)專(zhuān)業(yè)化就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

對(duì)目前公共就業(yè)服務(wù)人員來(lái)講，服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，這在日后工作中，要提高公共服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，引起服務(wù)工作人員重視，與此同時(shí)，還要建設(shè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)提高服務(wù)工作質(zhì)量，有效提高工作人員的綜合素質(zhì)。從以下方面入手，企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)，了解當(dāng)前服務(wù)工作知識(shí)和相關(guān)組織項(xiàng)目，就可以聘請(qǐng)一些專(zhuān)家對(duì)服務(wù)人員定期開(kāi)展講座，來(lái)豐富工作人員的知識(shí)范圍，要進(jìn)一步加大對(duì)工作人員專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，推動(dòng)工作人員了解目前就業(yè)服務(wù)實(shí)際狀況，使服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)際。在此基礎(chǔ)上，才能夠進(jìn)一步加速知識(shí)運(yùn)用到運(yùn)營(yíng)中來(lái)，并且創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案。單位還要注重對(duì)就業(yè)公共服務(wù)的人才引入，單位還要對(duì)現(xiàn)有科研院所展開(kāi)交流合作，通過(guò)與高等院校的交流合作，就可為專(zhuān)業(yè)人才引入，提供必要人才保障，為建設(shè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)而注入新鮮的血液。引入優(yōu)秀復(fù)合型人才隊(duì)伍，為整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升，提供必要的幫助，也可以給其他的人員樹(shù)立榜樣[3]。

（二）建立完善的就業(yè)服務(wù)體系

要想能夠保證整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，選擇最佳的可靠服務(wù)工作方式，還要在行政工作環(huán)節(jié)上，予以改進(jìn)處理活動(dòng)，去深度考慮問(wèn)題，徹底解決工作中存在制度欠缺問(wèn)題，這要在日后發(fā)展中，選擇更好運(yùn)營(yíng)模式，引入更專(zhuān)業(yè)公共服務(wù)人才，加強(qiáng)人資金投入，細(xì)致深化研究分析問(wèn)題，處理問(wèn)題解決問(wèn)題。在整個(gè)發(fā)展中，需要有更好發(fā)展質(zhì)量，能夠極大提高當(dāng)?shù)匕l(fā)展質(zhì)量水平，滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。在新時(shí)期改革中，要注重關(guān)注就業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容，以提高服務(wù)工作質(zhì)量，保證就業(yè)服務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡，提高就業(yè)服務(wù)工作的成效。單位提高就業(yè)服務(wù)工作能力，重點(diǎn)加強(qiáng)資金和專(zhuān)業(yè)公共服務(wù)的就業(yè)保障，改善當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)面貌，同時(shí)。還能夠使整個(gè)就業(yè)服務(wù)工作積極向上的發(fā)展，做好相應(yīng)專(zhuān)業(yè)管理，對(duì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，也能夠更好應(yīng)對(duì)，同時(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)技術(shù)設(shè)施專(zhuān)業(yè)技能人才的培訓(xùn)。在發(fā)展期間，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題，以此就要不斷提高自身公共服務(wù)質(zhì)量水平，不斷對(duì)整個(gè)公共就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這樣才能夠做好各項(xiàng)服務(wù)工作，還要提高所有服務(wù)工作的成效[4]。

（三）加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)公共就業(yè)服務(wù)人才培訓(xùn)

就業(yè)服務(wù)機(jī)制不健全，無(wú)法將就業(yè)服務(wù)工作落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上，也無(wú)法將其落實(shí)到每個(gè)人員到身上，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致就業(yè)服務(wù)工作流于形式，影響創(chuàng)新服務(wù)工作。各單位就要注重對(duì)現(xiàn)有服務(wù)機(jī)制的改進(jìn)優(yōu)化，制定完善安全服務(wù)機(jī)制，在日后管理工作中，首先就要建立起責(zé)任機(jī)制，進(jìn)一步將服務(wù)工作與安全控制工作相融合，做到服務(wù)工作權(quán)責(zé)分明，責(zé)任清晰，讓其認(rèn)識(shí)到工作重要性，積極主動(dòng)參與到服務(wù)工作中來(lái)，要發(fā)揮人員潛能，最后還要通過(guò)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)造更好工作環(huán)境，使每個(gè)服務(wù)人員都參與到就業(yè)服務(wù)中，提高就業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)工作水平，進(jìn)而對(duì)整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的提升，效率的提高，都起到必要的保障支持性作用[5]。

三、結(jié)束語(yǔ)

只有增強(qiáng)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)問(wèn)題的分析研究，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決對(duì)策，才能夠進(jìn)一步保障居民和企業(yè)生產(chǎn)生活，提高就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量，為居民生活創(chuàng)造更加穩(wěn)定的生活環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳江，王欣.公共就業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題及其解決方略[J].2021（2012-7）：59-64.

[2]張琪.提升檔案信息化水平服務(wù)于公共就業(yè)服務(wù)[J].卷宗，2020，000（001）：135.

[3]蘇巧燕.公共就業(yè)與人力資源管理問(wèn)題及優(yōu)化措施分析[J].就業(yè)與保障，2020（13）.

[4]海峰鄭.我國(guó)公共就業(yè)服務(wù)均等化現(xiàn)存問(wèn)題及解決路徑研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理，2020，1（1）.

[5]周漢濤.簡(jiǎn)述強(qiáng)化人力資源公共就業(yè)服務(wù)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的促進(jìn)作用[J].商情，2020，000（014）：149.