摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，人們信息獲取的方式被改變。圖書館內(nèi)部的管理方式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的圖書管理工作，只有不斷更新完善內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的有效發(fā)展。圖書館管理人員要詳細(xì)了解大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館管理工作帶來(lái)的影響，以實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館;創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號(hào)：G258? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

大數(shù)據(jù)是一個(gè)規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)集合，它擁有數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、管理和分析四個(gè)功能。隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，其具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)也迅速被各個(gè)領(lǐng)域的工作者發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域之中。高校圖書館是傳播知識(shí)、推動(dòng)師生科研能力和學(xué)習(xí)能力的重要場(chǎng)所，將大數(shù)據(jù)與高校圖書館結(jié)合在一起勢(shì)在必行。

1大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館工作存在的問(wèn)題

1.1高校圖書館管理人員無(wú)法適應(yīng)工作新變化

大數(shù)據(jù)給高校圖書館管理工作帶來(lái)了巨大的變化，同時(shí)也給高校圖書館管理工作者提出了更高的要求。一方面，需要不斷研發(fā)或引進(jìn)更多新圖書管理設(shè)備，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量;另一方面，要有良好的大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力，以便更快適應(yīng)大數(shù)據(jù)為圖書館帶來(lái)的新變化。然而，從目前高校圖書館師資隊(duì)伍及水平現(xiàn)狀上看，第一，高校圖書館管理人員隊(duì)伍薄弱，存在斷層。年齡較大的管理人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用不夠嫻熟，很多工作處在停擺狀態(tài)。而年輕管理員盡管擁有一定的大數(shù)據(jù)分析能力，卻因工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致無(wú)法將掌握的技能應(yīng)用于實(shí)際;第二，高校圖書管理人員對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)不清，缺乏重視。特別是對(duì)于一些年紀(jì)較大的高校圖書管理人員來(lái)說(shuō)，由于習(xí)慣了傳統(tǒng)圖書館的工作方式，內(nèi)心對(duì)大數(shù)據(jù)存在一定的抵觸心理，不能主動(dòng)參與到大數(shù)據(jù)技能的學(xué)習(xí)活動(dòng)中;第三，無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)下工作的新變化，特別是當(dāng)傳統(tǒng)借閱及整理圖書技術(shù)被大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)替代后，很多工作人員無(wú)法準(zhǔn)確定位自己的工作，表現(xiàn)出厭倦、恐慌等心理特點(diǎn)。

1.2高校圖書館信息安全無(wú)法保證

大數(shù)據(jù)背景下需要圖書館收集讀者的大量個(gè)人信息，其內(nèi)容涉及個(gè)人基本信息，如姓名、性別、身份證號(hào)。基本財(cái)務(wù)信息，如銀行卡號(hào)、圖書卡賬號(hào)。個(gè)人社交賬號(hào)，如QQ、微信、微博等。只有當(dāng)讀者將這些信息及時(shí)提供給高校圖書館工作人員時(shí)，圖書館才能為其提供有針對(duì)性的服務(wù)。大量讀者將信息存儲(chǔ)在圖書館中，信息存儲(chǔ)的安全性就顯得十分重要，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露將會(huì)給讀者帶來(lái)極大危害。盡管目前很多高校圖書館都十分重視讀者信息工作，但依然存在泄露個(gè)人信息的情況。第一，存在非授權(quán)訪問(wèn)或不科學(xué)數(shù)據(jù)收集行為。導(dǎo)致非授權(quán)訪問(wèn)的原因有很多，高校圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些非授權(quán)訪問(wèn)的行為，另外一些不法分子在獲取個(gè)人信息時(shí)也會(huì)導(dǎo)致非授權(quán)訪問(wèn)的出現(xiàn)，導(dǎo)致大量讀者信息泄露;第二，信息載體泄露。由于很多高校圖書館采用的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)更新不及時(shí)，導(dǎo)致其本身在分析、整理數(shù)據(jù)時(shí)容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息載體泄露的問(wèn)題，載體中所有數(shù)據(jù)也會(huì)隨之外泄;第三，當(dāng)高校圖書館自身數(shù)據(jù)安全手段不強(qiáng)時(shí)就會(huì)遭受黑客襲擊，導(dǎo)致個(gè)人數(shù)據(jù)的外泄。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展策略

2.1完善圖書館服務(wù)

隨著圖書館注冊(cè)人數(shù)和需求人群的不斷增多，人們對(duì)其服務(wù)要求也不斷提高。越來(lái)越多的信息不斷出現(xiàn)，圖書館要對(duì)海量信息進(jìn)行智能提取，從而更好地提升自身智能化服務(wù)能力。圖書館的服務(wù)要根據(jù)用戶的需求來(lái)進(jìn)行針對(duì)性完善，因此要注重加強(qiáng)自身與用戶的聯(lián)系。如可以利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、App等，了解用戶的搜索習(xí)慣，為客戶推送相關(guān)的定制信息，從而更好地提升服務(wù)水平;還可以開發(fā)相關(guān)的軟件系統(tǒng)，促進(jìn)圖書館硬件資源體系建設(shè)。圖書館管理工作主要在大學(xué)教育平臺(tái)開展，而國(guó)內(nèi)外有很多專業(yè)的網(wǎng)站都可以進(jìn)行信息資源共享。圖書館要為用戶提供相關(guān)賬戶登錄服務(wù)，從而獲得相關(guān)權(quán)限，之后通過(guò)有效手段吸引更多的用戶參與其中。

2.2提升管理隊(duì)伍能力

提升圖書館的服務(wù)水平和創(chuàng)新水平，就要提升圖書館管理人員的能力與專業(yè)素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)和安全管理。工作人員是圖書館重要的人力資源，在圖書館的建設(shè)、維護(hù)、服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用。因此，要加強(qiáng)圖書管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)為其提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，針對(duì)性提高圖書管理人員的專業(yè)能力，讓其了解自身職責(zé)的重要性，及時(shí)了解并掌握最新的信息資源管理知識(shí)，以提高自身知識(shí)技能水平。

2.3全力開發(fā)數(shù)據(jù)分析功能，提升數(shù)據(jù)診斷分析準(zhǔn)確率

針對(duì)當(dāng)前圖書館存在數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)的問(wèn)題，高校圖書館應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況培養(yǎng)更多具有數(shù)據(jù)分析能力的人才，提升數(shù)據(jù)診斷分析準(zhǔn)確率。第一，利用大數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書館讀者行為特征的分析范圍進(jìn)行拓展，針對(duì)讀者的個(gè)性化需求對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。分析數(shù)據(jù)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)圍繞如下幾個(gè)環(huán)節(jié)展開。其一，基本信息分析。主要涉及讀者用戶基本信息、讀者需求分析等。目前，大部分圖書館都已經(jīng)開展了相關(guān)工作，只需進(jìn)一步深入即可。其二，閱讀習(xí)慣分析。根據(jù)讀者每次借閱圖書的具體情況，分析讀者的心理需求特點(diǎn)，并以此整理出讀者具體的需求;第二，對(duì)數(shù)據(jù)分析中的一些不合理、不科學(xué)問(wèn)題進(jìn)行診斷，減少工作過(guò)程中的誤差，提升數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確度;第三，針對(duì)高校實(shí)際能力與教師、學(xué)生需求制定相應(yīng)的合作方案，與知網(wǎng)、維普、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)建立良好的合作關(guān)系。通過(guò)購(gòu)置部分權(quán)限或全部權(quán)限的方式滿足不同用戶的需求，提升高校圖書館電子資源的服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給圖書館工作人員、服務(wù)系統(tǒng)等都帶來(lái)了一定的影響。圖書館要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，重視用戶數(shù)據(jù)與信息，打造出多樣化的服務(wù)體系，并應(yīng)用最新的技術(shù)手段來(lái)滿足用戶的借閱需求，為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

彭春榮（1978.03），女，蒙古族，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市人，博士，主要從事圖書館方面的研究。