羅紅林

（江蘇省鎮(zhèn)江市中心血站，江蘇 鎮(zhèn)江）

1 資料與方法

1.1 資料

來自本站2020 年1 月27 日至3 月16 日鎮(zhèn)江地區(qū)（除丹陽市）無償獻(xiàn)血（全血）和臨床用血（紅細(xì)胞類）數(shù)據(jù)。

1.2 方法

采用穿越軟件導(dǎo)出數(shù)據(jù)，Excel 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，具體見圖1、圖2。

2 結(jié)果

通過對(duì)疫情期間鎮(zhèn)江地區(qū)（除丹陽市）無償獻(xiàn)血（全血）和臨床用血（紅細(xì)胞類）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，臨床用血（紅細(xì)胞類）在春節(jié)后的第25 天開始有明顯增加。無償獻(xiàn)血（全血）在春節(jié)后的第10 天開始有明顯增加。

圖1 疫情期間血站供血日?qǐng)?bào)

圖2 疫情期間無償獻(xiàn)血日統(tǒng)計(jì)

3 討論

無償獻(xiàn)血者的招募是無償獻(xiàn)血工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。由于自愿無償獻(xiàn)血隨機(jī)性的存在，以及獻(xiàn)血和用血有無季節(jié)性的矛盾，使血站血液庫存量不斷波動(dòng)，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重威脅到臨床用血供應(yīng)的安全[1]。2020 年春節(jié)期間新型冠狀病毒感染的肺炎疫情使季節(jié)性缺血時(shí)的臨床血液供應(yīng)更為緊張。由于疫情的嚴(yán)重性，本站春節(jié)后第3 天（1 月27 日）上班，為統(tǒng)計(jì)有可比性，故設(shè)定疫情期間為1 月27 日至3 月16 日，共50 d。從疫情期間用血日?qǐng)?bào)圖可以看出，2 月18 日全國(guó)新冠肺炎疫情明顯趨好，鎮(zhèn)江地區(qū)已連續(xù)9 d 無新增確診病例，臨床用血同時(shí)也明顯增加。為應(yīng)對(duì)預(yù)期的疫情后期用血壓力，本站春節(jié)后立即動(dòng)員和部署，在獻(xiàn)血者招募中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)疫情期間獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中、獻(xiàn)血后的服務(wù)[2]。

①開通“做熱血逆行者，拯救你的城”鎮(zhèn)江市獻(xiàn)血網(wǎng)上預(yù)約通道。為方便獻(xiàn)血者有序參加無償獻(xiàn)血，讓獻(xiàn)血者體驗(yàn)到方便快捷、一對(duì)一的獻(xiàn)血服務(wù)，獻(xiàn)血者可以線上預(yù)約獻(xiàn)血時(shí)間，避免扎堆獻(xiàn)血。②一對(duì)一的電話招募，告知獻(xiàn)血者獻(xiàn)血時(shí)間和獻(xiàn)血點(diǎn)。在1 月26 日鎮(zhèn)江市啟動(dòng)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后，本站第一時(shí)間就進(jìn)行迅速響應(yīng)，連夜進(jìn)行了高質(zhì)高效的調(diào)度工作。第2 天獻(xiàn)血點(diǎn)工作人員調(diào)度到位、篩選獻(xiàn)血者名單，電話聯(lián)系，一對(duì)一精準(zhǔn)招募。③利用穿越軟件進(jìn)行短信招募。由于電話招募覆蓋面小，獻(xiàn)血服務(wù)科同時(shí)每天篩選1000 名半年前獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者名單發(fā)送短信：尊敬的無償獻(xiàn)血者：抗擊疫情的同時(shí)血液庫存告急，誠(chéng)請(qǐng)您再次參加獻(xiàn)血，加入“守護(hù)鎮(zhèn)江，為愛逆行”獻(xiàn)血活動(dòng)的行列。期間獻(xiàn)血加贈(zèng)紀(jì)念品和感謝狀1 份，血站獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)加大消毒頻次并提供醫(yī)用口罩1 只。④特殊時(shí)期的街頭采血工作有序鋪開。采血車深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并為獻(xiàn)血者提供上門服務(wù)。同時(shí)做到疫情期間的三到位，即“人員調(diào)度到位、物資配送到位、安全防護(hù)到位”。⑤在媒體進(jìn)行“您全力以赴奉獻(xiàn)愛心，我全心全意為您服務(wù)”的倡議，讓非常時(shí)期的獻(xiàn)血者有非常的感受。倡議如下：“致尊敬的無償獻(xiàn)血者們：當(dāng)前我市供血工作面臨著巨大的困難，抗擊疫情需要血液保障，在現(xiàn)今嚴(yán)峻的形勢(shì)下，街上行人寥寥無幾，獻(xiàn)血招募工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，病人不可能因?yàn)橐咔槎挥醚@是一道不可跨越的生命線。為此，我們向廣大市民發(fā)出倡議書，誠(chéng)邀您加入到這支使命光榮的獻(xiàn)血隊(duì)伍中”。⑥注重獻(xiàn)血過程的安全防護(hù)，采用多種方式來確保獻(xiàn)血者全程無憂地參加獻(xiàn)血，嚴(yán)格執(zhí)行本站規(guī)定的四個(gè)一要求，即“一進(jìn)一出叫號(hào)制、一對(duì)一的服務(wù)制、一人一消毒制、一米以上安全制”為每位獻(xiàn)血者測(cè)體溫，工作人員每天測(cè)體溫，空氣消毒機(jī)全天候運(yùn)行，對(duì)獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)加大消毒頻次，采血場(chǎng)所及所有物品定時(shí)擦拭消毒，獻(xiàn)血椅一人一消毒，所有物品一人一換，墊巾、壓脈帶、簽字筆均一人一用。⑦所有工作人員經(jīng)過專業(yè)防疫培訓(xùn)，并經(jīng)過嚴(yán)格審查（沒有旅行史及疫區(qū)接觸史，或者外出回來經(jīng)過隔離期），每天上報(bào)身體健康狀況，工作時(shí)間全程佩戴醫(yī)用口罩。⑧對(duì)為愛逆行的獻(xiàn)血者致謝。疫情期間贈(zèng)送感謝狀3000 余份，感謝他們2020 年抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，在“守護(hù)鎮(zhèn)江，為愛逆行”活動(dòng)中積極參加無償獻(xiàn)血，彰顯大愛，熱血奉獻(xiàn)，為病患帶來生的希望，為平安鎮(zhèn)江做出突出貢獻(xiàn)！同時(shí)向單位寄送感謝信近200 封，感謝疫情期間組織獻(xiàn)血單位的大愛之舉及單位獻(xiàn)血員工的為愛逆行[3-4]。

通過提高獻(xiàn)血前中后的服務(wù)，激發(fā)了獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血欲望、消除了獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血顧慮、感謝了獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血善舉。從疫情期間獻(xiàn)血日?qǐng)?bào)圖可以看出，從2 月3 日（即春節(jié)后10 d）開始，街頭獻(xiàn)血人數(shù)明顯增加，不少愛心市民在接到血站的招募信息和電話后，用實(shí)際行動(dòng)參與了為愛逆行的獻(xiàn)血活動(dòng)。他們中有多次獻(xiàn)血的母親帶著剛成年的女兒一起前往，有兄弟倆相約結(jié)伴而來，更有不少是夫妻檔一起參加獻(xiàn)血。新冠肺炎疫情還未完全結(jié)束，無償獻(xiàn)血工作任重道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)做好獻(xiàn)血服務(wù)，為獻(xiàn)血者奉獻(xiàn)愛心保駕護(hù)航。