曹笑笑 馬曉霖

【內(nèi)容提要】互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)90年代進(jìn)入阿拉伯國(guó)家并快速發(fā)展，主要經(jīng)歷了以門戶網(wǎng)站為標(biāo)志的Web1.0時(shí)代、以微博為標(biāo)志的Web2.0時(shí)代和以社交媒體為標(biāo)志的Web3.0時(shí)代。不平衡性是當(dāng)前阿拉伯國(guó)家社交媒體發(fā)展的顯著特征，這種不平衡主要體現(xiàn)在國(guó)家間發(fā)展的不平衡、性別間發(fā)展的不平衡、年齡間發(fā)展的不平衡和語(yǔ)言使用間的不平衡等四個(gè)方面。

【關(guān)鍵詞】阿拉伯國(guó)家 互聯(lián)網(wǎng)媒體 發(fā)展脈絡(luò)與特征

阿拉伯國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代的緩慢發(fā)展期、2000年至2011年的加速增長(zhǎng)期和2011年至今的高速增長(zhǎng)期三個(gè)階段，相應(yīng)的，其互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了以門戶網(wǎng)站為標(biāo)志的Web1.0時(shí)代、以微博為標(biāo)志的Web2.0時(shí)代和以社交媒體為標(biāo)志的Web3.0時(shí)代，并在各個(gè)時(shí)期呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點(diǎn)。

一、以門戶網(wǎng)站為標(biāo)志的Web1.0時(shí)代

20世紀(jì)90年代是阿拉伯各國(guó)的觸網(wǎng)期。1991年，突尼斯成為首個(gè)接入互聯(lián)網(wǎng)的阿拉伯國(guó)家，隨后埃及（1992年）、科威特（1992年）、阿聯(lián)酋（1993年）、摩洛哥和黎巴嫩（1994年）、卡塔爾和敘利亞（1996年）、沙特（1999年）相繼觸網(wǎng)。在這一階段，多數(shù)阿拉伯國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用完成了從大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)向社會(huì)機(jī)構(gòu)、個(gè)人的開放過程，但由于技術(shù)的局限性，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的落后，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒有進(jìn)入大眾普及階段。一方面，大多數(shù)阿拉伯國(guó)家的上網(wǎng)費(fèi)用昂貴，普通民眾根本負(fù)擔(dān)不起；另一方面，各國(guó)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管也十分嚴(yán)厲。與同期其他國(guó)家和地區(qū)相比，阿拉伯世界處于全球互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的洼地。

這一時(shí)期，以門戶網(wǎng)站為主的互聯(lián)網(wǎng)媒體形式雖然加快了信息的傳播速度，但從信息產(chǎn)生和流向來講仍是一種單向性、封閉性的傳播媒介，充其量只是原有大眾媒體傳播渠道的衍生。

二、以博客為標(biāo)志的Web2.0時(shí)代

從21世紀(jì)開始，阿拉伯各國(guó)在寬帶技術(shù)的引領(lǐng)下陸續(xù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的增速期。2001沙特通訊公司率先推出ADSL寬帶接入服務(wù)，2002年突尼斯開始發(fā)展ADSL寬帶連接業(yè)務(wù)，同年，埃及政府推出“免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”振興計(jì)劃，通信和數(shù)字科技部下屬企業(yè)——埃及通信公司與數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商簽署合作協(xié)議，逐步實(shí)施提速降費(fèi)，從2004年至2006年，埃及寬帶費(fèi)用從每月的150埃磅減至95埃磅。

這一時(shí)期，阿拉伯各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極度不平衡，地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施水平也參差不齊。得益于較高的居民人均收入和電腦普及率，以及相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，海灣國(guó)家成為阿拉伯國(guó)家中互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施最發(fā)達(dá)、普及率最高的地區(qū)（見表1）；其次是以黎巴嫩和約旦為代表的沙姆地區(qū)阿拉伯國(guó)家，隨后是以突尼斯、摩洛哥、埃及為代表的北非阿拉伯國(guó)家。

2010年前后，阿聯(lián)酋、巴林、科威特、卡塔爾四個(gè)海灣阿拉伯國(guó)家陸續(xù)步入互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的快速增長(zhǎng)期，①其中阿聯(lián)酋是所有阿拉伯國(guó)家中寬帶普及率最高的，寬帶普及率達(dá)到了14.8%（2010年數(shù)據(jù)），與同年中國(guó)寬帶普及率水平相當(dāng)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一種媒體的使用人數(shù)達(dá)到總?cè)丝诘?0%以上時(shí)，即可被稱為大眾媒介，那么，阿拉伯國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型媒介，在2008年左右正式成為了一種大眾媒介。

這一時(shí)期，有兩件事顯示了博客這一互聯(lián)網(wǎng)媒體形式對(duì)阿拉伯地區(qū)政治的重要影響：一是2003年開始的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)；二是2005年發(fā)生在埃及的“受夠了”運(yùn)動(dòng)。

2003年美軍發(fā)動(dòng)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，博客開始進(jìn)入阿拉伯公眾視野。戰(zhàn)爭(zhēng)期間，以伊拉克工程師薩萊姆·巴克斯為代表的一群博主開始每天在博客中更新關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)的最新報(bào)道，他們成為了阿拉伯世界的第一批博主。2003年至2007年間，一名化名為“河灣”（Riverbend）的伊拉克女博主用博客記錄了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期伊拉克社會(huì)變遷，以及伊拉克人民在戰(zhàn)爭(zhēng)下面臨的白色恐怖生活，其博客著作《巴格達(dá)在燃燒》獲得了2006的賽米爾強(qiáng)生獎(jiǎng)。

2005年，埃及發(fā)生大規(guī)模倒穆運(yùn)動(dòng)“受夠了”，以“青年變革運(yùn)動(dòng)”組織為代表的抗議人群利用博客進(jìn)行政治動(dòng)員。無論在咖啡館、大學(xué)禮堂，還是正在抗議的街頭，博主們利用隨身攜帶的手提電腦，記錄警察與抗議者間的對(duì)抗情景，傳遞事件發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

從信息來源和傳播渠道看，博客的出現(xiàn)使互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展對(duì)阿拉伯公共空間的重構(gòu)具有了實(shí)質(zhì)性意義。這是因?yàn)閃eb1.0時(shí)期，以門戶網(wǎng)站為標(biāo)志的互聯(lián)網(wǎng)媒體盡管改變了信息傳播的速度和廣度，但從本質(zhì)上看仍是傳統(tǒng)媒體的延伸，是一種向公眾有限開放的媒體形式，信息的來源和發(fā)布仍掌握在少數(shù)人手中。博客則不同，作為一種源代碼開放的新型媒體傳播形式，是真正將媒體從少數(shù)人經(jīng)營(yíng)的主播式聚合平臺(tái)向大多數(shù)人參與的眾籌式分享平臺(tái)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)。隨著博客時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)媒體作為一種新型大眾媒體不再被少數(shù)精英階層獨(dú)享，而是成為阿拉伯民眾表達(dá)個(gè)人意見的新平臺(tái)、新載體。

此后，從2005年黎巴嫩前總理拉菲克·哈里里遇刺事件，到2006年科威特博主們發(fā)起網(wǎng)絡(luò)虛擬大選活動(dòng)、利比亞反腐敗運(yùn)動(dòng)、第二次黎以戰(zhàn)爭(zhēng)、巴林政治示威游行，直到2007年摩洛哥索賄案，博客作為地區(qū)政治民主運(yùn)動(dòng)的重要組織和傳播手段，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。僅2006年至2007年間，阿拉伯國(guó)家博客數(shù)量就從4萬上升到了49萬，增長(zhǎng)了10倍多，到2010年“阿拉伯之春”前夕，地區(qū)博客數(shù)量已達(dá)到3200萬。②其中，博客數(shù)量增長(zhǎng)最快的三個(gè)國(guó)家——埃及、突尼斯和敘利亞，也是隨后“阿拉伯之春”革命最為激烈的三個(gè)國(guó)家。

三、以社交媒體為標(biāo)志的Web3.0時(shí)代

2008年之后，隨著阿拉伯各國(guó)政府紛紛出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)寬帶發(fā)展計(jì)劃，地區(qū)寬帶普及率，特別是移動(dòng)寬帶普及率迅速上升。截至2016年，以巴林、阿聯(lián)酋、卡塔爾三個(gè)國(guó)家為代表的海合會(huì)國(guó)家，加上約旦，構(gòu)成了阿拉伯世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一方陣，移動(dòng)寬帶普及率接近100%，名列世界前茅；其次為以埃及、突尼斯、阿爾及利亞為代表的北非國(guó)家；其余阿拉伯國(guó)家仍處在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的低水平階段。

從2008年開始，以臉書為代表的社交媒體進(jìn)入阿拉伯世界，并逐漸取代博客，成為Web3.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)媒體的標(biāo)志，以博客為代表的自媒體時(shí)代開始向社會(huì)化媒體和媒體社會(huì)化時(shí)代過渡。2010年至2011年“阿拉伯之春”期間，以臉書和推特為代表的社交媒體在阿拉伯世界快速普及。

2011年第一季度，臉書在阿拉伯世界的用戶數(shù)量增長(zhǎng)超過了30%，是2010年同期臉書在全球范圍內(nèi)增幅（18%）的近兩倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其在北美以及歐洲地區(qū)用戶的增長(zhǎng)速度。當(dāng)年，臉書全球新用戶增長(zhǎng)排名前20的國(guó)家中，有7個(gè)為阿拉伯國(guó)家，分別是阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林、科威特、巴勒斯坦、約旦和突尼斯。這一時(shí)期，臉書上搜索最多的關(guān)鍵詞分別是“埃及”“1·25”“利比亞”“巴林”和“示威游行”。③

2011年1月，優(yōu)兔上以“布瓦齊齊（小販布瓦齊齊自焚而引起突尼斯街頭運(yùn)動(dòng)）”之名的視頻數(shù)量就達(dá)到了3萬個(gè)之多。2011年“阿拉伯之春”期間，地區(qū)媒體視頻觀看數(shù)量達(dá)到2.85億個(gè)，每分鐘就有超過兩個(gè)小時(shí)的視頻上傳至社交媒體，視頻觀看量排名全球第二。2011年，推特網(wǎng)站排名前十的熱門話題中，有兩個(gè)來自阿拉伯地區(qū)，分別為埃及總統(tǒng)穆巴拉克下臺(tái)和利比亞總統(tǒng)卡扎菲被殺。

阿聯(lián)酋政治管理學(xué)院2011年發(fā)起的一項(xiàng)針對(duì)埃及和突尼斯臉書用戶的問卷調(diào)研顯示：在“阿拉伯之春”期間，88%參與調(diào)研的埃及人和94%參與調(diào)研的突尼斯人都將社交媒體作為他們獲取新聞來源的主要渠道，而非傳統(tǒng)媒體。（見圖1）

后“阿拉伯之春”時(shí)代，社交媒體在阿拉伯國(guó)家的發(fā)展并沒有隨著革命結(jié)束而減緩，而是繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)。臉書等社交媒體在埃及、沙特、阿爾及利亞等國(guó)的增速甚至超過了“阿拉伯之春”期間。（見圖2）

這一時(shí)期，阿拉伯國(guó)家社交媒體的發(fā)展更加多元化、細(xì)分化。2012年開始，除臉書、推特用戶仍在不斷增長(zhǎng)外，瓦次艾普（WhatsApp）、領(lǐng)英（LinkedIn）、照片墻（Instagram）等社交媒體平臺(tái)陸續(xù)進(jìn)入阿拉伯世界，在海灣阿拉伯國(guó)家發(fā)展尤為迅速。這些社交媒體平臺(tái)以其不同的功能和用戶定位迅速搶占市場(chǎng)（如瓦次艾普專注于即時(shí)通訊領(lǐng)域，照片墻專注于圖片分享，而領(lǐng)英則專注于職業(yè)社交領(lǐng)域）。到2015年，瓦次艾普后來者居上，與臉書并列成為阿拉伯地區(qū)使用最多的兩大社交平臺(tái)。臉書在阿聯(lián)酋、卡塔爾、阿曼、約旦、巴勒斯坦、伊拉克、也門、利比亞、埃及和摩洛哥這十個(gè)國(guó)家排名第一，而瓦次艾普則在沙特、科威特、巴林、敘利亞、黎巴嫩、蘇丹、阿爾及利亞、埃及等其余阿拉伯國(guó)家排名第一。⑥

2017年，領(lǐng)英地區(qū)用戶數(shù)量達(dá)到1660萬，地區(qū)滲透率達(dá)到了4.1%；推特在阿拉伯地區(qū)已擁有1110萬活躍用戶，地區(qū)滲透率達(dá)到了2.7%；照片墻的地區(qū)用戶數(shù)量達(dá)710萬人，地區(qū)滲透率達(dá)到了1.8%。以互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的海灣國(guó)家為例，這些社交媒體間的競(jìng)爭(zhēng)正在變得日益白熱化。

四、當(dāng)前阿拉伯地區(qū)社交媒體特征

通過梳理地區(qū)社交媒體報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，不平衡性是阿拉伯國(guó)家社交媒體發(fā)展的顯著特征，這種不平衡主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

1. 國(guó)家間發(fā)展的不平衡性

人均收入較高的海灣國(guó)家與其他阿拉伯國(guó)家間的差距明顯。海灣國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)基建設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)滲透率、智能手機(jī)普及率、社交媒體使用率等方面均遙遙領(lǐng)先其他阿拉伯國(guó)家，因此，各類媒體平臺(tái)、社交軟件應(yīng)用在進(jìn)入阿拉伯地區(qū)市場(chǎng)時(shí)，都會(huì)選擇從海灣國(guó)家切入。

但從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量來看，北非阿拉伯國(guó)家憑借人口基數(shù)占據(jù)了用戶數(shù)量的大頭。例如，埃及是阿拉伯國(guó)家人口最多的國(guó)家，其臉書用戶占到了地區(qū)總用戶的1/5，其次為摩洛哥、阿爾及利亞和突尼斯。

2. 性別間發(fā)展的不平衡

與世界其他地區(qū)接近于1：1的男女社交媒體用戶比例不同，阿拉伯國(guó)家的男性構(gòu)成了社交媒體的主要用戶。在海灣地區(qū)，男女比例的差距可以用巨大來形容，其男性社交媒體用戶數(shù)量約為女性用戶數(shù)量的三倍。2017年臉書統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，阿曼男性用戶數(shù)量占比為79.4%，其次為卡塔爾（79.1%）、沙特（77.6%）、阿聯(lián)酋（74.5%）、巴林（73.2%）和科威特（71.4%）。對(duì)于領(lǐng)英這類以職場(chǎng)人士為目標(biāo)用戶的社交軟件來說，女性幾乎被排除在外了，這似乎又成為了海灣阿拉伯國(guó)家女性生活保守的又一例證。男女比例差距最小的阿拉伯國(guó)家為巴勒斯坦、突尼斯、利比亞和約旦。

3. 年齡間發(fā)展的不平衡

與其他歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，阿拉伯國(guó)家是全球互聯(lián)網(wǎng)媒體用戶中青年比例最高的。2010年，30歲以下臉書用戶數(shù)量占到了地區(qū)總用戶數(shù)的75%，盡管這一比例在2017年下降至64.3%，但相比于世界其他地區(qū)，優(yōu)勢(shì)仍然明顯。

從各國(guó)間差異來看，2010年突尼斯、約旦、埃及、摩洛哥、巴勒斯坦這些國(guó)家30歲以下社交媒體用戶數(shù)量超過了80%，背后的原因可能是這些國(guó)家有大批30歲以下大學(xué)生和青年失業(yè)群體，社交媒體成為了他們溝通彼此、融入社會(huì)、參與時(shí)評(píng)、抒發(fā)對(duì)現(xiàn)狀不滿的最佳途徑，成為了引發(fā)“阿拉伯之春”革命的重要原因。盡管這一比例在2017年有所下降，但仍達(dá)到了65%左右。而海灣國(guó)家人口結(jié)構(gòu)中由于有2/3為外來務(wù)工人員，30歲以下社交媒體用戶比例相對(duì)較低，總體更為成熟。

4. 語(yǔ)言使用的不平衡

從用戶社交媒體語(yǔ)言使用來看，總的來說，阿拉伯語(yǔ)仍是使用最多的語(yǔ)言，占到了總用戶數(shù)量的55%（2017年數(shù)據(jù)），這一比例較兩年前增長(zhǎng)了12%。埃及是阿拉伯各國(guó)中使用阿拉伯語(yǔ)比例最高的，其次為巴勒斯坦、利比亞、伊拉克和約旦。此外，社交媒體上72%的推文都是使用阿拉伯語(yǔ)推送的。

但如果從區(qū)域細(xì)化的角度來看，會(huì)發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)和法語(yǔ)的使用量也在不斷上升。在北非國(guó)家，如摩洛哥、阿爾及利亞、突尼斯、毛里塔尼亞等國(guó)，法語(yǔ)而非阿拉伯語(yǔ)是社交媒體上使用的主要語(yǔ)言，盡管這一狀況在過去四年有了些許改善，但仍引起了當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言學(xué)家和社會(huì)學(xué)家的擔(dān)憂。

相比北非地區(qū)，海灣阿拉伯國(guó)家的情況是英語(yǔ)成為了社交媒體上的主要語(yǔ)言。在過去四年中，阿拉伯語(yǔ)在海灣社交媒體用戶中的使用比例下降了33%（2017年數(shù)據(jù)），即使是使用阿拉伯語(yǔ)比例最高的沙特，也只有44.2%，在卡塔爾這一比例僅為5%，原因同樣歸結(jié)為海灣地區(qū)數(shù)量龐大的外來務(wù)工人員，他們主要來自周邊阿拉伯國(guó)家，以及印度、巴基斯坦、孟加拉等國(guó)，這使英語(yǔ)成為當(dāng)?shù)刂饕魍ㄕZ(yǔ)言。

五、結(jié)語(yǔ)

由于阿拉伯國(guó)家25歲以下青年人口比例較世界其他地區(qū)，特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家高出近一倍，而年輕一代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體又有著天然的親近感，這決定了阿拉伯國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展擁有廣闊的成長(zhǎng)空間。

阿拉伯地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)在面臨機(jī)遇的同時(shí)，其發(fā)展也承受著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)主要來自語(yǔ)言和文化領(lǐng)域。歷史上的外部因素（外來殖民）和內(nèi)部因素（阿拉伯方言的碎片化）疊加，使標(biāo)準(zhǔn)阿拉伯語(yǔ)日益脫離民眾生活，而局限在宗教和文學(xué)領(lǐng)域，在科技和學(xué)術(shù)領(lǐng)域，阿拉伯語(yǔ)的生產(chǎn)力不斷下降。更糟糕的是，這一趨勢(shì)仍在惡化中，近期北非法語(yǔ)化回潮與海灣國(guó)家針對(duì)阿拉伯語(yǔ)的部分立法，反映出問題的嚴(yán)峻性。未來，語(yǔ)言和文化生態(tài)安全將成為地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的重要議題。

[本文系浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“中國(guó)媒體在阿拉伯國(guó)家的傳播力提升研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21NDJC125YB）的階段性成果。]

作者：浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院環(huán)地中海研究院阿拉伯中心執(zhí)行主任、副教授

浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授、環(huán)地中海研究院院長(zhǎng)

「注釋」

①根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一國(guó)寬帶普及率超過10%時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，達(dá)到40%后進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期。

②這些博主的博客網(wǎng)站主要建立在www.blogger.com（google旗下的博客網(wǎng)站）、www.wordpress.com、www.maktoobblog.com這些網(wǎng)站上。maktoobblog網(wǎng)站是阿拉伯地區(qū)最知名的博客網(wǎng)站，類似于中國(guó)的新浪微博，到2009年其網(wǎng)站上的博客數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了9.1萬。數(shù)據(jù)來源為埃及內(nèi)閣決策支持中心：https：//www. azzaman.com/？p=20443。

③Arab social media report 2011， Dubai School of government， January 2011，pp5.

④同上。

⑤同上。

⑥The Arab Social Media Report 2017： Social Media and the Internet of Things： Towards Data-Driven Policymaking in the Arab World， MBR School of Government， Dubai，2017，pp34.

責(zé)編：吳奇志