鐘一杰

摘 要：高職院校的商科人才培養(yǎng)長期以來比較缺乏真實的實踐項目來鍛煉學(xué)生的實踐技能，這當中既有學(xué)生實踐操作能力的局限問題，也有企業(yè)合作意愿不強烈的現(xiàn)實問題。在深化產(chǎn)教融合模式與互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的大背景下，院校與企業(yè)深度合作開展真實市場環(huán)境下的商業(yè)實踐項目成為可能，并通過合作模式創(chuàng)新不僅提高商科人才技能，也實現(xiàn)校企合作雙贏。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;職業(yè)教育;校企合作;商科人才培養(yǎng)

中圖分類號：G718? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）02-0073-03

引言

2017—2019年，隨著《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》《國家職業(yè)教育改革實施方案》等文件的出臺，我國對職業(yè)教育的發(fā)展越來越重視，“推進高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展”的任務(wù)迫在眉睫，高職院校步入高質(zhì)量發(fā)展階段。這些文件的先后發(fā)布，代表著職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作已被納入國家層面的教育制度體系，也彰顯了國家對于職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重視達到前所未有高度。人才培養(yǎng)是高等教育的重要使命，職業(yè)技能人才輸出是高職院校的首要目標，產(chǎn)教融合與校企合作可以說是當下高職院校實現(xiàn)自身人才培養(yǎng)目標與服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑。

目前，產(chǎn)教融合模式在全國各高職院校均得到了長足的發(fā)展，并成為未來職業(yè)教育各專業(yè)建設(shè)的主流模式。相關(guān)研究資料表明，截至2019年底，已有70%—75%的高職院校實現(xiàn)了產(chǎn)教融合，且綜合式人才輸出的比重也比三年前提升了33個百分點。以上數(shù)據(jù)均是產(chǎn)教融合模式在高職院校中運用成效的反饋。但由于產(chǎn)教融合模式的提出、實施的時間較短，模式實踐細微之處依舊存在著部分缺失。

一、產(chǎn)教融合的開展模式

產(chǎn)教融合模式在現(xiàn)階段大致分為以下幾種主要類型。

（一）技術(shù)合作模式

根據(jù)合作類型的不同，技術(shù)合作模式又可分為工作室與攻關(guān)項目兩種模式。

工作室模式為長效機制，是指學(xué)校和企業(yè)在資源優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上共建技術(shù)開發(fā)中心、名師工作室等。學(xué)校的研究力量和設(shè)備資源能夠為企業(yè)特別是中小微企業(yè)彌補短板，企業(yè)將技術(shù)成果市場化運用，也能為院校提供市場檢驗數(shù)據(jù)，并促進院?？蒲薪虒W(xué)水平提升。

攻關(guān)項目模式一般以項目建設(shè)周期來開展，是高職院校和企業(yè)聯(lián)合申報各種產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)項目。由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合進行科技攻關(guān)，在提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、促進企業(yè)技術(shù)升級的同時，也能夠鍛煉學(xué)校教師的技術(shù)研發(fā)能力，提升服務(wù)地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的水平。

（二）現(xiàn)代學(xué)徒制模式

現(xiàn)代學(xué)徒制是產(chǎn)教融合的基本制度載體和有效實現(xiàn)形式，也是國際上職業(yè)教育發(fā)展的基本趨勢和指導(dǎo)模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。

現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢在于有利于推進1+X（學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書），建立國際技術(shù)技能積累制度;有利于“雙師型”師資隊伍建設(shè)，創(chuàng)新職業(yè)教育招生制度、管理制度和人才培養(yǎng)模式;有利于完善現(xiàn)代企業(yè)勞動用工制度，解決合作企業(yè)招工難問題，完善我國現(xiàn)代職業(yè)教育體系。

（三）職教集團模式

職教集團是行業(yè)企業(yè)、職業(yè)院校等組織為實現(xiàn)校企資源共享、優(yōu)勢互補，合作成立的教育團體，是近年來我國加快職業(yè)教育辦學(xué)機制改革、促進優(yōu)質(zhì)資源開放共享的重要模式。職教集團的組成主體可以包括政府機構(gòu)、行業(yè)組織、企事業(yè)單位、職業(yè)院校、研究機構(gòu)和社會組織等。通過組建職教集團，不同主體可以充分發(fā)揮支持和參與職業(yè)教育發(fā)展的重要作用。

（四）實訓(xùn)基地模式

學(xué)校和企業(yè)在校內(nèi)合作共建實訓(xùn)基地。學(xué)校投入場地、設(shè)備，負責(zé)實訓(xùn)基地職場環(huán)境建設(shè)，并保證實訓(xùn)基地在投入使用能夠順利運行。企業(yè)提供人員、技術(shù)，也可提供部分設(shè)備，雙方合作共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，共同完成實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的授課，學(xué)生畢業(yè)后即可進入企業(yè)進行相關(guān)技術(shù)和設(shè)備的操作，實現(xiàn)畢業(yè)即上崗。

二、高職院校商科教育產(chǎn)教融合模式的現(xiàn)有問題

從上述的幾類產(chǎn)教融合開展模式當中我們不難發(fā)現(xiàn)，適合于商科人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合模式目前并沒有非常成熟、效果良好的選擇。商科教育是高職院校人才培養(yǎng)體系中的重要組成部分，通過產(chǎn)教融合模式促進高職院校商科高技能人才的輸出正是當前高職教育的發(fā)展所需以及職業(yè)教育的大勢所趨。但是和工科、文科類等專業(yè)相比，商科類專業(yè)的產(chǎn)教融合一直難以找到更好的切入點，更多是停留在高職院校輸送學(xué)生前往企業(yè)進行實習(xí)實踐這個層面上。

（一）產(chǎn)教融合內(nèi)容存在局限

“校”、“企”是產(chǎn)教融合的重要核心要素，但相關(guān)研究資料表明，國內(nèi)10%—15%的高職院校產(chǎn)教融合模式實踐為盲目性的實踐形式，校企聯(lián)系不緊密，尤其以商科類專業(yè)為甚，往往陷入到產(chǎn)教為融合而融合的誤區(qū)。產(chǎn)教融合的關(guān)鍵在于校企之間利益相關(guān)、目標一致，形成互通發(fā)展共同體。多數(shù)企業(yè)注重商科人才使用而忽視人才培養(yǎng)，往往希望院校能夠提供學(xué)生來企業(yè)實習(xí)，再從中挑選出滿意的人才即完成任務(wù)。

隨著國家推動產(chǎn)教融合等政策文件的出臺，高職商科類專業(yè)的產(chǎn)教融合也從最早的學(xué)生實習(xí)實踐到企業(yè)專家進課堂，再到企業(yè)參與課程開發(fā)、教材編寫，其合作形式也在不斷深入。但是對于職業(yè)人才培養(yǎng)最為迫切需要的實踐環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠提供的內(nèi)容很少。一方面是由于商科類項目往往就是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，如店鋪的運營，商品的采購、交易、訂單管理等，真實的業(yè)務(wù)很難進行模擬，而學(xué)生如果要參與進來，那么上手便是實戰(zhàn)。另一方面是因為在校學(xué)生的能力往往還不足以達到可以直接在企業(yè)上崗的水平，導(dǎo)致企業(yè)無法放心讓學(xué)生來到真實項目進行實戰(zhàn)，或者只愿意提供輔助性的崗位讓少部分學(xué)生進行旁觀或“打下手”，學(xué)生也就難以深入項目核心，獲得真實項目操作的經(jīng)驗。

（二）產(chǎn)教融合效果檢驗存在局限

不同于工科類專業(yè)可以進行設(shè)備的實地操作、設(shè)計類專業(yè)可以在電腦上進行作品創(chuàng)作，以電子商務(wù)、跨境電商、工商管理等商科類專業(yè)目前比較主流的產(chǎn)教融合模式更多的是在一個擁有大型數(shù)據(jù)庫的平臺系統(tǒng)上來讓學(xué)生練習(xí)選品、定價、上架等模擬交易操作。例如，跨境電商專業(yè)的實踐實訓(xùn)教學(xué)更多就是采用這種方式，學(xué)生只能在系統(tǒng)內(nèi)定的規(guī)則中進行模擬操作，并獲得成績。至于在真實的市場環(huán)境下學(xué)生是否能夠勝任自己的崗位、操作是否也能為企業(yè)贏取價值，尚未能夠得出定論。

此外，實訓(xùn)的效果依舊存在評價標準單一的狀況。比如，產(chǎn)教融合模式實踐期間，基于課程教學(xué)的考核評價設(shè)計，高職教師往往會從課程考核指標的達標情況上進行學(xué)生實訓(xùn)成績分析和成果判斷，但是由于實訓(xùn)系統(tǒng)本身只是模擬系統(tǒng)而非真實商業(yè)環(huán)境，所以基于成績對學(xué)生做出評價往往難以成為企業(yè)認可的技能掌握情況，這也是造成產(chǎn)教融合模式實踐效果不佳的原因。

（三）產(chǎn)教融合程度存在局限

目前普遍采用的產(chǎn)教融合模式還有企業(yè)案例解析、企業(yè)專家講座、企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等，這些項目的開展都是希望能夠讓學(xué)生獲得真實企業(yè)的就業(yè)體驗，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)，提高職場競爭力。這些項目雖然在一定程度上能幫助學(xué)生理解商業(yè)企業(yè)的模式和業(yè)務(wù)，但是任何外部知識和技能都需要通過個人主體的操作、實踐、體驗才能更好內(nèi)化理解。以旁觀者的角度參與企業(yè)運營，學(xué)生仍處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，無法發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的主觀能動性。這樣就造成產(chǎn)教融合往往陷入“紙上談兵”的困境。

三、產(chǎn)教融合背景下商科類人才培養(yǎng)項目的策略

（一）引入真實市場環(huán)境下的商業(yè)實踐項目

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，特別是2020年新冠疫情影響之下，各行各業(yè)與電子商務(wù)的聯(lián)系更加緊密，而以個人為核心的商業(yè)傳播邏輯開始完善并被消費者所認可和接受。以電子商務(wù)、工商管理等經(jīng)濟管理大類的專業(yè)為例，以往需要在實體店中才能實踐的商業(yè)經(jīng)營類項目，現(xiàn)在可以基于互聯(lián)網(wǎng)進行個人店鋪的商業(yè)操作實踐。通過微店等手機端開店工具，讓學(xué)生開設(shè)真實網(wǎng)店，通過微信、微博等社交媒體或平臺，為企業(yè)的產(chǎn)品進行全網(wǎng)真實發(fā)布，并獲得真實訂單與客群，以及真實收入。

這樣的商業(yè)實踐項目操作，對于院校方而言，商科類人才的技能是在市場的真實環(huán)境下培養(yǎng)形成的，商品、客戶、價格、訂單都是來自于真實的市場反應(yīng)，絕非模擬，這樣的店鋪經(jīng)營經(jīng)驗是課堂中學(xué)不到的，對于學(xué)生而言這才是最有參與價值的實踐教學(xué)項目。對于企業(yè)方而言，學(xué)生不再是旁觀者或輔助者，而是實實在在的經(jīng)營業(yè)績的貢獻者，能為企業(yè)擴寬銷路、創(chuàng)造利潤，更體現(xiàn)了產(chǎn)教融合的相互促進效應(yīng)。

（二）擴展產(chǎn)教融合的評價方式

商科類人才的產(chǎn)教融合實踐項目如果是真實的商業(yè)項目，則可以通過企業(yè)量化指標+360度評價指標的方式建立定量與定性相結(jié)合的評價分析體系。

1.以真實的網(wǎng)店運營項目為例，可以就營業(yè)額、訂單數(shù)、客單價、毛利率等經(jīng)營指標，和展現(xiàn)量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、成交率等推廣指標進行效果評價。真實市場下的真實指標數(shù)據(jù)，完全與企業(yè)的KPI考核指標相一致，對于商科人才技能的評價和實踐效果檢驗也更加客觀。

2.教師在商業(yè)實踐項目期間要對學(xué)生在這期間表現(xiàn)出的職業(yè)精神、職場素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、技術(shù)應(yīng)用能力等方面給予全面、中肯的判斷，將產(chǎn)教融合的真實項目實踐價值最大化地展示出來。

3.在進行產(chǎn)教融合模式的綜合評價時，教師還要將學(xué)生的自我評價與企業(yè)帶教師傅評價、同事評價與客戶評價相結(jié)合，從而創(chuàng)建一個多層次、多視角、多趨向的360度評價體系，將傳統(tǒng)的以課程考核為主的評價方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱炕笜?360度評價體系的效果檢驗方式，這也是靈活探索新時期人才輸出效果的一種手段嘗試。

（三）加深產(chǎn)教融合的合作深度

職業(yè)院校的目標是為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟服務(wù)，為企業(yè)輸送人才。商科人才的培養(yǎng)不僅需要理論知識的積累，更需要在實踐中鍛煉技能、增長經(jīng)驗，雖然真實的商業(yè)項目需要人、財、物的前期投入，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)店鋪運營的可以發(fā)揮企業(yè)的項目資源和院校的人才資源，共同實現(xiàn)培養(yǎng)目標。但是，要進行該類真實的商業(yè)實踐項目，就必須解決選品、貨源、倉儲、物流這四個關(guān)鍵問題：（1）選品：學(xué)生網(wǎng)店的開設(shè)，宜選取具有廣大受眾面的商品，保證一定量的消費者群體，是網(wǎng)店成功運作的基礎(chǔ)。（2）貨源：根據(jù)經(jīng)營品類的確定，選取品類中質(zhì)量可靠、網(wǎng)購服務(wù)完善的生產(chǎn)廠家作為采購對象。（3）倉儲：商品的前期備貨、儲存條件，是商品能夠成功送達消費者手中的前提。（4）物流：如何高效、準確地完成發(fā)貨，是消費者體驗的重要部分。

基于以上四個方面問題，院校在設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)店鋪運營項目時可以廣泛引入行業(yè)企業(yè)的力量，與院校資源相結(jié)合，通過比較優(yōu)勢的原則進行分工，再整合成一個成熟可靠的運行機制。包括：（1）院校引入專業(yè)的電商運營企業(yè)和生產(chǎn)廠家進行合作。（2）運營團隊承擔(dān)選品與貨源管理。（3）廠家負責(zé)商品倉儲、發(fā)貨與售后服務(wù)。（4）院校和運營企業(yè)提供學(xué)生網(wǎng)店運營的技能指導(dǎo)。（5）學(xué)生進行私域流量打造和個性化營銷設(shè)計。企業(yè)、院校的分工合作，一方面從模式上保證學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營項目的順利實施，另一方面使得校企合作的深度達到業(yè)務(wù)的核心層面，得以順利實現(xiàn)產(chǎn)教融合模式的理念。

四、開展產(chǎn)教融合真實商業(yè)實踐項目

在2020年初的疫情期間，為發(fā)揮職業(yè)教育支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟業(yè)態(tài)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)工，全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會聯(lián)合了有關(guān)企業(yè)和若干高職院校，于2020年3月舉辦了支持企業(yè)復(fù)工產(chǎn)教融合實踐活動，通過遠程在線的方式開展商業(yè)實踐項目。

截至2020年6月底，全國各地共有20余所院校，總計2 000余名師生參與到該項目當中。經(jīng)營品類包括食品、飲料、日化用品等，共實現(xiàn)銷售額近20萬元。該項目由專業(yè)的電商運營公司作為對接方，和安徽、北京等地的疫情重點生產(chǎn)企業(yè)進行合作，為企業(yè)生產(chǎn)的商品在網(wǎng)上進行銷售和推廣。

真實的產(chǎn)教融合商業(yè)實踐項目，對于商科學(xué)生而言，能夠獲得市場一線實踐機會，收獲商業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗;對于院校而言，能夠提高學(xué)校產(chǎn)教融合實踐水平，提升教師職業(yè)實踐能力;對于電商運營企業(yè)而言，能夠在對接運營的組織中增長經(jīng)營業(yè)績、發(fā)掘潛力人才;對于生產(chǎn)企業(yè)而言，在疫情期間線下銷售處于停滯的狀態(tài)下，能夠在網(wǎng)上拓寬銷售渠道并實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的有效推廣。在疫情期間這樣的產(chǎn)教融合實踐項目，更有力地支持了企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙重積極意義。

結(jié)語

長期以來，高職院校的商科人才培養(yǎng)都難以找到真實的商業(yè)實踐項目，那種既能讓學(xué)生在真實環(huán)境中鍛煉技能，又有企業(yè)愿意提供的真實主營業(yè)務(wù)項目。這其中的主要原因是企業(yè)很難有適合學(xué)生操作的真實商業(yè)項目。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，這個瓶頸有了打破的可能，互聯(lián)網(wǎng)可以讓每一個學(xué)生以“獨立運營商”的形式參與到企業(yè)的項目中，不打破企業(yè)原有的項目運作結(jié)構(gòu)，是一種靈活運用信息技術(shù)創(chuàng)新的實踐模式。真實的實踐項目，不僅能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，還因為引入了企業(yè)真實崗位的工作要求和標準，結(jié)合了任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)的方式，提高了院校人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求的無縫對接可能性，實現(xiàn)了教學(xué)與崗位需求的融通。

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