黃志澄等

馬斯克的成功并非走運(yùn)

黃志澄

美國(guó)特斯拉汽車公司的創(chuàng)始人埃倫·馬斯克來(lái)北京參加國(guó)際車展時(shí)，一家電視臺(tái)對(duì)他進(jìn)行采訪后，在網(wǎng)站上發(fā)表了《特斯拉CEO——“走運(yùn)”的國(guó)際土豪》一文，認(rèn)為馬斯克的成功，實(shí)力遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)遇來(lái)得重要。

特斯拉S型電動(dòng)跑車，采用了原來(lái)用于筆記本和手機(jī)的鈷酸鋰電池，將7000多節(jié)電池組合成矩形電池板，而電池的連接采用了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐層分級(jí)管理系統(tǒng)，從而使其成為美國(guó)最成熟的電動(dòng)汽車。

其實(shí)，馬斯克的創(chuàng)業(yè)史還有另外一半。他1971年生于南非，17歲時(shí)到加拿大上大學(xué)，后轉(zhuǎn)入美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)。畢業(yè)后，他創(chuàng)建了Zip2和PayPal兩家網(wǎng)絡(luò)公司，積累了最初的財(cái)富。之后，他又創(chuàng)建了太空探索技術(shù)公司（SpaceX）和特斯拉汽車公司。前者成功研制了低成本的“獵鷹”系列火箭和“龍”飛船。這家公司還研制了垂直起降的“蚱蜢”重復(fù)使用火箭，飛行高度達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的744米。

馬斯克的成功離不開(kāi)對(duì)機(jī)遇的準(zhǔn)確把握。大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他的理想就是要進(jìn)軍潛力無(wú)限的3個(gè)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)、清潔能源和太空。這3個(gè)領(lǐng)域都與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的大趨勢(shì)密切相關(guān)。他最初投身互聯(lián)網(wǎng)，正值互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起之際。后來(lái)創(chuàng)建電動(dòng)汽車企業(yè)和投資太陽(yáng)能，又逢低碳經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)代;而他創(chuàng)建太空探索技術(shù)公司時(shí)，正值美國(guó)政府大力支持私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入航天領(lǐng)域。

馬斯克的成功離不開(kāi)對(duì)信念的執(zhí)著和堅(jiān)持。馬斯克在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中屢經(jīng)挫折，但從不氣餒。2008年，“獵鷹1”火箭遭遇了第三次失敗，當(dāng)時(shí)員工情緒低落，馬斯克一走出控制室，立即動(dòng)員員工振作起來(lái)，繼續(xù)努力。在第四次發(fā)射前，他徹夜未眠，事業(yè)成敗在此一舉，面臨的壓力可想而知。美國(guó)金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，特斯拉公司更加困難重重。此時(shí)他毫不猶豫地投入了他個(gè)人最后的資金，但這些錢仍然不夠，在預(yù)期公司即將垮臺(tái)的前3天，才得到一筆讓公司繼續(xù)生存下去的投資。

馬斯克的成功離不開(kāi)他接受的教育。他的母親回憶說(shuō)：“在他小時(shí)候，如果我?guī)?個(gè)孩子一起逛街，而埃倫突然不見(jiàn)了的話，那么他一定‘被落在書店里了。他會(huì)坐在地上，完全沉浸在自己的世界里。當(dāng)他只有八九歲的時(shí)候，他就讀完了整部大英百科全書，而且還記住了里面的內(nèi)容?！痹诖髮W(xué)受到了良好的專業(yè)物理教育，讓他掌握了從事物物理本質(zhì)出發(fā)的思維方法。例如他在研制“獵鷹”火箭時(shí)，發(fā)現(xiàn)要將一定重量的物質(zhì)送入軌道，就要耗費(fèi)一定重量的燃料和材料，但現(xiàn)有的運(yùn)載火箭，燃料和材料的成本僅占總費(fèi)用的1%。因此，他認(rèn)定運(yùn)載火箭一定存在大大節(jié)約總費(fèi)用的空間。（選自人民網(wǎng)）

精要點(diǎn)評(píng)：馬斯克憑借在航天和汽車兩個(gè)領(lǐng)域的突破性創(chuàng)新，在美國(guó)贏得了幾乎和喬布斯一樣的聲譽(yù)。他與喬布斯相比，只是少了些豪言壯語(yǔ)，但無(wú)論他的創(chuàng)業(yè)精神，還是他的創(chuàng)新方法，都將給我們留下許多深刻的啟迪。

適用主題：機(jī)遇與實(shí)力、理想、執(zhí)著、思維方法、創(chuàng)業(yè)精神……

在網(wǎng)游面前缺乏自制力不只是孩子的事

趙清源

不久前，一段“家長(zhǎng)怒進(jìn)游戲群控訴”的視頻引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。視頻中，這位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在玩游戲，憤怒地進(jìn)入游戲聊天群，說(shuō)自己的兒子才上初二，每科成績(jī)都不夠班級(jí)平均分，指責(zé)網(wǎng)友帶壞了她的兒子。這位家長(zhǎng)一度泣不成聲，大喊“你們真是害人不淺吶，你們這個(gè)群”“你們害死我兒子了！群里的400多人搞動(dòng)漫和游戲也會(huì)害死你們自己的”。

可以想見(jiàn)，這位母親之所以會(huì)進(jìn)入游戲群，發(fā)出近乎咆哮的“控訴”，恐怕也實(shí)屬無(wú)奈。如果不是家長(zhǎng)感到很無(wú)助，甚至絕望，如果不是曾經(jīng)“有效”的教育方式——耐心規(guī)勸、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、威脅、打罵，都不再起作用了，家長(zhǎng)可能不會(huì)選擇這種方式表達(dá)不滿。

幾年前，就曾有網(wǎng)癮少年的家長(zhǎng)寫公開(kāi)信給游戲開(kāi)發(fā)者，引發(fā)媒體熱議。信中說(shuō)：“能不能讓游戲開(kāi)發(fā)者放我們一馬，放過(guò)我的孩子！”包括游戲群的網(wǎng)友在內(nèi)，有多少人能理解父母的無(wú)助和焦慮呢？平心而論，隨著近些年輿論對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的口誅筆伐，以及相關(guān)部門的管控加強(qiáng)，網(wǎng)游早已換了一番面貌。況且，妖魔化游戲，將其視為洪水猛獸，也不是解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)然，矯枉過(guò)正，一些評(píng)論者近來(lái)大有為游戲洗白甚至美化之勢(shì)，要知道，對(duì)于心智尚未完全成熟的青少年來(lái)說(shuō)，不論怎么說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲始終是需要警惕和防范的，各家游戲公司的防沉迷系統(tǒng)也不同程度地存在漏洞。就拿新聞報(bào)道中孩子玩的這款游戲來(lái)說(shuō)，一個(gè)標(biāo)注著“適合17歲以上”的游戲，初二學(xué)生竟然在玩，其防沉迷系統(tǒng)至少在這個(gè)學(xué)生身上是形同虛設(shè)的。

除此之外，防止孩子沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲，也與家庭教育密切相關(guān)。怒進(jìn)游戲群控訴的家長(zhǎng)確實(shí)“可憐”，因?yàn)樗恢?，網(wǎng)癮只是表象，親子關(guān)系質(zhì)量低才是問(wèn)題的核心。幾乎可以這么說(shuō)，每一個(gè)網(wǎng)癮少年背后，都有一對(duì)不知道如何和孩子交流、和孩子難以處理好關(guān)系的父母。父母在情感上對(duì)孩子疏忽，就會(huì)把孩子推向網(wǎng)絡(luò)游戲，孩子有情感交流的需要，得不到父母的回應(yīng)，自然對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要就增多了。（選自《中國(guó)青年報(bào)》）

精要點(diǎn)評(píng)：面對(duì)網(wǎng)游，孩子缺乏自制力，這不只是孩子的錯(cuò)，而是社會(huì)監(jiān)管和家庭教育缺失共同造成的結(jié)果。因此，“可憐”的父母?jìng)円矐?yīng)當(dāng)反思，自己到底創(chuàng)造了一個(gè)怎樣的家庭環(huán)境，才造成了今天的結(jié)果？自己的親子關(guān)系是否良好？教育方式是否恰當(dāng)？如果一個(gè)孩子能夠在現(xiàn)實(shí)世界得到他們所需要的，網(wǎng)游還會(huì)成為他的精神支柱嗎？

適用主題：網(wǎng)癮、缺位、形同虛設(shè)、家庭教育、精神需求、反省……

不守規(guī)矩的顧客免進(jìn)

耿景輝

在上海陸家嘴西路，有一家名為“古典玫瑰園”的茶餐廳，以雅致、安靜、干凈等特色而聞名。老板是來(lái)自臺(tái)灣的黃騰輝，其經(jīng)營(yíng)之道就是給顧客立規(guī)矩。

黃騰輝1990年在臺(tái)中創(chuàng)立古典玫瑰園時(shí)，就定下種種看起來(lái)令人匪夷所思的規(guī)矩和限制：店內(nèi)全面禁煙（癮君子卻步）;禁止喧嘩（喜愛(ài)高談闊論者免進(jìn)）;6人以上不招待（呼朋引伴者莫入）;12歲以下止步（兒童禁區(qū)）;進(jìn)店要換拖鞋（腳氣患者的最怕）……

開(kāi)店做生意，唯恐沒(méi)有顧客上門，而黃騰輝卻如此拒絕顧客，初衷何在？

“每個(gè)人的心中都有一朵最獨(dú)特的玫瑰。我們的服務(wù)，就是從勇于拒絕顧客開(kāi)始?！彼睦硐胧情_(kāi)一家以浪漫為基調(diào)的店，而煙味會(huì)污染花香和咖啡香，喧嘩聲會(huì)破壞古典音樂(lè)的氣氛，人多嘈雜會(huì)對(duì)其他客人造成壓力。小孩多半好動(dòng)，很難讓他們安靜，至于脫鞋則是為了讓客人真正地放松，徹底融入店內(nèi)的情境。

由于這種拒人于千里之外的經(jīng)營(yíng)理念，古典玫瑰園的生意剛開(kāi)始時(shí)的確很慘淡，黃騰輝還是將不合規(guī)矩的客人往外推。但慢慢地，有少數(shù)的客人一進(jìn)店，就被其營(yíng)造的格調(diào)和氣氛所吸引，口耳相傳，就形成了口碑。此后，連鎖店就一家家地開(kāi)，10年后有了5家直營(yíng)店，30家加盟店，營(yíng)業(yè)額也今非昔比。（選自《時(shí)代青年》）

精要點(diǎn)評(píng)：一般商家常將“顧客就是上帝”掛在嘴邊，“古典玫瑰園”的經(jīng)營(yíng)之道卻是“給顧客立規(guī)矩”，堅(jiān)定地拒一部分顧客于千里之外，這是自找滅亡，還是營(yíng)銷策略上的刻意求新呢？都不是。要知道，種種規(guī)矩、限制既已確定并嚴(yán)格地得到執(zhí)行，在“拒絕顧客”與“自斷財(cái)路”的同時(shí)，也就真正維護(hù)了那些進(jìn)店消費(fèi)者的權(quán)益，便于為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？少F之處還在于，當(dāng)起步階段面臨生意慘淡的窘境時(shí)，經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守了自己的理想，表現(xiàn)出不隨波逐流的勇氣與襟懷。

適用主題：經(jīng)營(yíng)理念;學(xué)會(huì)說(shuō)“不”;精神追求;氣度;堅(jiān)持與守護(hù);人與路……

（組稿 唐惠忠 編輯 彬彬）