羅靜

數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展對出版的內(nèi)容形態(tài)和業(yè)態(tài)造成強(qiáng)勢沖擊，而與出版活動(dòng)密切相關(guān)的閱讀行為也發(fā)生了巨大變化，與傳統(tǒng)閱讀相比，數(shù)字化的閱讀方式從多個(gè)維度對用戶的閱讀行為和習(xí)慣產(chǎn)生影響。2019年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為79.3%;對國民傾向的閱讀形式的研究發(fā)現(xiàn)，36.7%的成年國民更傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”;我國成年國民網(wǎng)上活動(dòng)行為中，以閱讀新聞、社交和觀看視頻為主，娛樂化和碎片化特征明顯，深度圖書閱讀行為的占比偏低。[1]由此可見，數(shù)字閱讀已然成為主流閱讀方式，人們對閱讀文本的選擇更傾向于數(shù)字化文本，然而在全民閱讀浪潮襲來、數(shù)字閱讀普及率上升的背景下，數(shù)字閱讀對讀者閱讀行為產(chǎn)生哪些影響，如何提高數(shù)字閱讀的效率、培養(yǎng)深度閱讀行為成為當(dāng)前迫切需要解決的問題。

數(shù)字閱讀行為相關(guān)研究

目前學(xué)界關(guān)于數(shù)字閱讀推廣、認(rèn)知效果研究偏多，行為研究偏少。趙珊珊從信息技術(shù)變化下閱讀效率與偏好、個(gè)人特征、數(shù)字閱讀方式對閱讀行為的影響三個(gè)方面出發(fā)對國外數(shù)字閱讀行為領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，認(rèn)為圖書館可根據(jù)讀者閱讀偏好進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣。[2]徐孝娟等基于“用戶價(jià)值導(dǎo)向”的MEC理論，對用戶從傳統(tǒng)紙媒到數(shù)字媒介的閱讀轉(zhuǎn)移行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀動(dòng)機(jī)受功能性、情感性、社會(huì)性等價(jià)值的影響，未來數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)要注重人文關(guān)懷。[3]

“閱讀行為指閱讀過程中的行為。構(gòu)成閱讀行為的要素有三：一是讀者，即閱讀行為的主體;二是讀物，即閱讀的對象;三是讀物后面的作者。”[4]讀者的閱讀行為不僅與閱讀主體個(gè)人因素，包括閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣及需求、文化水平，更與個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境因素有關(guān)，包括政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化及技術(shù)環(huán)境等。[5]

數(shù)字文本屬于閱讀的對象，沉浸屬于閱讀主體閱讀行為范疇，而場景是影響閱讀行為的環(huán)境范疇，然而關(guān)于數(shù)字閱讀客體即數(shù)字文本的無形性、易變性對閱讀行為的影響，數(shù)字環(huán)境下不同沉浸式閱讀及場景化閱讀等因素對閱讀行為影響的研究文獻(xiàn)相對較少。因此本文從文本的技術(shù)特性、沉浸與場景三個(gè)角度出發(fā)探討它們?nèi)绾螌?shù)字閱讀行為產(chǎn)生影響。

數(shù)字閱讀行為的影響因素

一是數(shù)字文本技術(shù)特性對閱讀行為的影響。加拿大學(xué)者M(jìn).麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》提出“媒介即訊息”，不斷發(fā)展和變革的媒介改變著我們傳播和接收訊息的方法。數(shù)字媒體是一種新的媒介傳播形式，包括數(shù)字化的文字、圖形、圖像、聲音、視頻影像和動(dòng)畫等。人們在閱讀中會(huì)受到文本的影響， “文本能引導(dǎo)或誤導(dǎo)讀者，文本的內(nèi)容、敘述策略、樣貌等因素都會(huì)影響到讀者的閱讀與接收”[6]。然而如今的數(shù)字文本不僅通過以上因素對讀者行為造成影響，文本的技術(shù)特性也常常被忽略。

數(shù)字文本的無形性、易變性影響讀者閱讀體驗(yàn)和專注閱讀。印刷文本能帶來長久的觸覺感知體驗(yàn)和恒定性、永久性，而數(shù)字文本蘊(yùn)含動(dòng)態(tài)交互的易變性特征，體現(xiàn)的是人與技術(shù)之間的互動(dòng)?，F(xiàn)象學(xué)家唐納德提出了人與技術(shù)的三種關(guān)系：化身關(guān)系、解釋關(guān)系和對立關(guān)系。每種都對閱讀的行為產(chǎn)生不同程度的影響，帶來不同的閱讀體驗(yàn)?；黻P(guān)系中人和技術(shù)是一種知覺同構(gòu)關(guān)系，技術(shù)是我們認(rèn)識事物的手段，如借助望遠(yuǎn)鏡看星空。解釋關(guān)系中，技術(shù)拓展了我們對世界或某種物體認(rèn)知后的語言和解釋能力，對看到的事物進(jìn)行感知轉(zhuǎn)換。比如我們閱讀印刷文本時(shí)，書籍印刷技術(shù)被隱去了，取而代之的是人們對文本內(nèi)容的認(rèn)知和解釋能力;對立關(guān)系中技術(shù)作為一種客觀存在與人的行為是一種對立的關(guān)系并起決定性作用，人可以感受到技術(shù)的存在和帶來的感官刺激，比如在進(jìn)行VR、AR閱讀時(shí)，技術(shù)帶來一種刺激快感和浸入的新奇感覺;某種程度上技術(shù)還可以改變?nèi)说男袨?，比如?shù)字文本的無形性、易變性與計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁、觸屏閱讀器等的結(jié)合使我們的解釋關(guān)系很容易被計(jì)算機(jī)的觸覺反饋捕獲，[7]從而出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、頻繁頁面切換等行為，閱讀的注意力被分散開來，閱讀專注度下降。

由此可見，數(shù)字文本技術(shù)特性對讀者行為構(gòu)成不良影響。未來可觸碰式電子紙技術(shù)的運(yùn)用或可解決數(shù)字文本的無形性帶來的“缺失感”和整體感，而電子閱讀器或網(wǎng)頁終端設(shè)計(jì)可以根據(jù)讀者的喜好，設(shè)計(jì)多種模式進(jìn)行閱讀，比如區(qū)分沉浸式閱讀模式和超文本閱讀、動(dòng)態(tài)交互閱讀模式;在閱讀時(shí)間和專注度上，內(nèi)置人性化設(shè)計(jì)讓讀者可以根據(jù)自己的時(shí)間和場景，自由選擇專注閱讀或者娛樂式閱讀等。

二是數(shù)字背景下的沉浸式閱讀。沉浸理論（Flow theory）是由美國心理學(xué)家Mihaly Csikszentmihalyi首次提出來的，該理論認(rèn)為沉浸是人將注意力集中在目前從事的任務(wù)中，瞬間忘記周圍其他一切事物，獲得一種高度享受的精神狀態(tài)，達(dá)到愉快的最佳體驗(yàn)狀態(tài)。而沉浸式閱讀是指閱讀者全身心體驗(yàn)文本，其他與閱讀不相關(guān)的活動(dòng)和思想都被過濾，并形成個(gè)性閱讀認(rèn)知的閱讀行為。

當(dāng)前，數(shù)字環(huán)境下的沉浸式閱讀有兩種形態(tài)：一是技術(shù)沉浸，指我們運(yùn)用各種虛擬現(xiàn)實(shí)裝置、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)或虛擬游戲中體驗(yàn)到一種技術(shù)增強(qiáng)的環(huán)境;二是現(xiàn)象學(xué)沉浸，包括想象性沉浸和反思性沉浸，是基于現(xiàn)象學(xué)中人與技術(shù)的解釋學(xué)關(guān)系，是心理、認(rèn)知和能力對文本內(nèi)容的想象式情感沉浸和反思性沉浸。第一種沉浸是用戶實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值追求的根本目的，它要求技術(shù)對用戶的干擾最小;而數(shù)字閱讀界面中各種工具欄和圖標(biāo)等吸引眼球的元素，為用戶提供了動(dòng)作，因此在文本浸入過程中，流暢性被打斷的可能性很大。由此可見，數(shù)字技術(shù)為技術(shù)沉浸提供了便利，卻打斷了現(xiàn)象學(xué)的沉浸，從而影響用戶閱讀行為。

目前的數(shù)字閱讀行為過多關(guān)注技術(shù)沉浸，比如在制作融媒書時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)對讀者的感官刺激，特別是童書領(lǐng)域，用技術(shù)的新奇性和神秘性來激發(fā)兒童的好奇心，缺乏對內(nèi)容方面的想象性沉浸敘事設(shè)計(jì)和反思性沉浸的有效刺激手段，使孩子對童書的黏性不高，對內(nèi)容沒有深刻體悟，因此未來正確處理好兩種不同類型的沉浸關(guān)系將助力提升用戶數(shù)字閱讀效率。

三是場景時(shí)代的數(shù)字閱讀行為?！皥鼍啊备拍钍?014年羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時(shí)代：移動(dòng)、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私》中提出的，他們指出，“大數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)是與場景時(shí)代息息相關(guān)的五大要素”[8]，而社會(huì)場景塑造社會(huì)行為的方式更是場景研究的關(guān)注熱點(diǎn)。在場景理論的基礎(chǔ)上，梅羅維茨提出“媒介—情境—行為”理論，認(rèn)為電子媒介跨越了以物質(zhì)場所為基礎(chǔ)的場景界限和定義，新媒介造成場景的分離和融合，由此影響了社會(huì)行為。[9]由此可見，數(shù)字時(shí)代用戶的閱讀行為受場景影響，并能通過對場景的構(gòu)建因素的干預(yù)加以引導(dǎo)。

基于“大數(shù)據(jù)”對具體場景下的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，間接引導(dǎo)數(shù)字閱讀行為。對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，精準(zhǔn)把握其數(shù)字閱讀需求智能化推送內(nèi)容從而對用戶閱讀行為進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)?！耙苿?dòng)設(shè)備和社交媒體”的場景力要素促進(jìn)數(shù)字閱讀行為的集聚化，同數(shù)字閱讀的選擇性、即時(shí)性及交互化特征相吻合，所以基于共同文化價(jià)值觀追求的人在數(shù)字閱讀時(shí)更容易聚集形成社會(huì)化閱讀群體，頻繁進(jìn)行信息分享、話題討論及經(jīng)驗(yàn)溝通等，拓寬社交、提升閱讀興趣及積極性?！皞鞲衅骱投ㄎ幌到y(tǒng)”的場景力要素，能對不同場景下或同一場景下不同的數(shù)字閱讀行為進(jìn)行持續(xù)跟蹤，同時(shí)基于具體場景的跟蹤分析和閱讀個(gè)性化場景構(gòu)建，還能提升用戶數(shù)字閱讀的沉浸式體驗(yàn)，對用戶閱讀行為培養(yǎng)提供路徑，助力社會(huì)化閱讀在服務(wù)方面的商業(yè)模式探索。

作者單位：陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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[3]徐孝娟，等.從傳統(tǒng)紙媒到數(shù)字媒介的用戶閱讀轉(zhuǎn)移行為研究[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2016，42（3）：116-127.

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[9]梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對社會(huì)行為的影響[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002：31-32.