鄭華麗

摘要：煙草行業(yè)以高質量發(fā)展為引領，實施“大品牌、大市場、大企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略。合作生產促進了行業(yè)整體經濟效益、促進了大品牌擴張、促進了行業(yè)共同發(fā)展、更促進了行業(yè)整體競爭實力的提高。2008～2019年，浙江中煙合作生產不論是在加工數量上，還是在生產范圍上都取得了新的成效，而浙煙合作單位涉及10家中煙11家工廠，合作生產面臨著眾多的挑戰(zhàn)，品牌合作生產“點零散、總量大、供應鏈長”的特點帶來了協(xié)同工作中諸多難題及困難，多年來，浙江中煙合作生產始終堅持以多點生產的同質化制造為核心，以突出人才保障為指導，為利群品牌的做強做大持續(xù)提供優(yōu)質產品。

關鍵詞：煙草行業(yè);人力資源;優(yōu)化配置

一、目前合作生產人員現狀

（一）合作生產人員特點

生產管理部合作生產項目組共有人員98人。合作生產科和合作生產項目組實行直線-職能管理和矩陣式管理兩個模式結合的方式。第一，合作生產科隸屬于生產管理部采用的直接式管理模式，其本質在于對合作生產計劃、質量（含成品）、材料、財務、人員等資源要素進行快速協(xié)同與共享，從而讓合作生產組織運營更加高效、集約和靈活，提高工作效率。第二，合作生產項目組隸屬于生產管理部采用矩陣管理方法，項目組在所駐點進行有效的風險管理，確保公司合作生產運營的穩(wěn)健和健康。

合作生產項目組有以下特點：任務性。合作生產項目組是為了有效應對公司合作生產數量，各合作單位協(xié)議計劃不斷變化而設定。臨時性。隨著在行業(yè)稅利導向的背景下，計劃吃緊，部分合作點合作生產生產方式從“點集中，規(guī)模大”轉變?yōu)椤包c分散，規(guī)模小”。根據生產規(guī)劃布局，抽調人員完成臨時性、暫時性設定的合作生產任務。協(xié)作性。在項目組團隊中，不同專業(yè)、不同崗位的員工共同組成項目團隊，圍繞合作生產目標共同努力，以良好的團隊促進團隊成員的相互協(xié)調，增強組織項目的凝聚力。

（二）合作生產人員崗位配置的主要問題

2008年至今，浙江中煙合作生產不斷壯大，合作生產人員配置需要解決三方面的主要問題：一是合作生產項目組人員配置成為重中之重，根據需要合理配置倒班過程管控人員，項目組日常管理人員，項目組組經理與副經理。二是隨著合作生產點小批量、階段性、暫時性合作生產點增多，臨時抽調人員將常態(tài)化，根據合作生產項目組員工流動和調配的原則，保證合作生產項目組人員配置趨于穩(wěn)定。三是合作生產項目組人員流動性強：存在暫時性缺員：由于近幾年退休人員以及調回兩廠人員普遍增多，導致補員不斷，而現有新上崗人員無法滿足合作生產過程管控所需崗位的需要，造成部分加工點暫時性缺員現象;存在結構性缺員：目前制絲過程質量管理員50%以上全部都是40歲以上員工，導致合作生產制絲人員供需結構脫節(jié)，對后續(xù)引發(fā)新老員工人員銜接的隱患。

二、合作生產項目組人員配置思路和改進方案

合作生產項目組人員數量配置是根據業(yè)務發(fā)展的需求，在防止人力資源流失和浪費的情況下，提高人員配置效率。本文針對重點問題探討如何通過人員配置模型精細化配置人力，聚焦在生產人員的配置問題，確保人力資源最優(yōu)，在整體設計的基礎上重點研究配置相關問題，運用科學的手段，目的是實現人力資源的靈活配置，結合合作生產人員配置的問題點，以及各合作生產點加工數量的情況，實現最少人的配置，最大程度的避免人力配置浪費。

（一）建立動態(tài)配置模型

1. 建立線性回歸模型

在合作生產高標準同質化制造背景下，“四項指標”（產量、產品優(yōu)質率、追溯率、市場投訴理賠率）指標影響越來越大，建立模型第一步是運用四項指標拉動式配置人力，可以最大限度實現人力資源的最優(yōu)配置。

假設自變量xi，mi，ni（產品優(yōu)質率、追溯率、市場投訴理賠率）和因變量yi（產量），見變量賦值表1。

擬合回歸模型：

示例：回歸分析：x1與 y1

根據P值小于0.05，回歸方程有效，并求得擬合回歸方程見表2。

2. 使用指派問題匈牙利法規(guī)劃合作生產人員配置

建立數學模型，可假設i=1，2，3，4，5，6，7，8分別表示合作生產第一、第二、第三、第四、第五、第六、第七、第八;j=1，2，3，4，5，6，7，8表示加工點1，2，3，4，5，6，7，8加工任務;bij表示第i個項目組去完成第j個加工點任務所能達到的優(yōu)質率、追溯率及市場投訴理賠率（y）的數學模型為：

（1）求解各項目組指派任務，優(yōu)質率完成最好的組合。

結論：MaxY（優(yōu)質率）=798.67/8=99.83%，任務指派最佳為合作生產第一項目組指派加工點8，合作生產第二項目組指派加工點5，合作生產第三項目組指派加工點2，合作生產第四項目組指派加工點7，合作生產第五項目組指派加工點3，合作生產第六項目組指派加工點1，合作生產第七項目組指派加工點4，合作生產第八項目組指派加工點6。

（2）求解各項目組指派任務，追溯率完成最好的組合。

結論：MinY（追溯率）=14.51/8=1.81%，任務指派最佳為合作生產第一項目組指派加工點8，合作生產第二項目組指派加工點7，合作生產第三項目組指派加工點1，合作生產第四項目組指派加工點4，合作生產第五項目組指派加工點2，合作生產第六項目組指派加工點3，合作生產第七項目組指派加工點5，合作生產第八項目組指派加工點6。

（3）求解各項目組指派任務，市場投訴理賠率完成最好的組合。

結論：MinY（市場投訴理賠率）=0.253/8=0.032PPM，任務指派最佳為合作生產第一項目組指派加工點1，合作生產第二項目組指派加工點6，合作生產第三項目組指派加工點8，合作生產第四項目組指派加工點3，合作生產第五項目組指派加工點4，合作生產第六項目組指派加工點2，合作生產第七項目組指派加工點5，合作生產第八項目組指派加工點7。

三、合作生產人員解決手段和改進方向

（一）人崗匹配，滿足需求

依據合作生產的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務目標，優(yōu)化工作流程，制定合理的崗位設置方案，明確人員配置。積極開展規(guī)范的、科學的工作分析，確定各崗位工作性質、復雜、難易程度，明確現有崗位的工作說明和工作規(guī)范，依據崗位職責分解，制定出客觀、科學的崗位職責，并梳理各崗位《作業(yè)指導及標準說明書》， 建立完整的崗位描述。

（二）復合人才，多崗勝任

加快復合型人才內部培養(yǎng)，全面提升人才隊伍的整體素質。為滿足合作生產多點、點散、暫時性、非連續(xù)性加工特點，培養(yǎng)既具有制絲又有卷包專業(yè)技能，且擁有專業(yè)管理的復合型人才等多技能交叉人才，以此覆蓋合作生產全領域，具備多崗位勝任、合作生產應急管理的人才，滿足合作生產臨時抽調、分配的需求。

在拓寬復合型人才視野的同時，有計劃地為合作生產儲備一批專業(yè)型、技術性強的高端人才后備梯隊，持續(xù)推進合作生產的戰(zhàn)略實施。堅持把高端人才選拔培養(yǎng)渠道的源頭放在一線，并堅持系統(tǒng)、長期、有序的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]趙琪.我國國有企業(yè)人力資源優(yōu)化配置研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2010.

[2]高祥蘭.人力資源優(yōu)化配置[J].經濟技術協(xié)作信息，2017：23.

（作者單位：浙江中煙工業(yè)有限責任公司）