陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張煥 李海平

1 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作概況

陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院自電子商務(wù)專業(yè)開辦以來(lái)，始終堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，積極推進(jìn)校企對(duì)接，與企業(yè)密切合作，與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司、蘇寧易購(gòu)、青島藍(lán)色基點(diǎn)電子商務(wù)有限公司、西安佳幫手電子商務(wù)有限公司、北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等二十余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，建立良好的校企合作關(guān)系。校企合作基礎(chǔ)好，企業(yè)人員參與專業(yè)建設(shè)、課程改革、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的改革和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的指導(dǎo)；企業(yè)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，參與對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。同時(shí)我院電商專業(yè)憑借新建的淘寶創(chuàng)業(yè)工作室、項(xiàng)目孵化工作室、BPO實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)客空間等較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)條件，吸引企業(yè)將項(xiàng)目入駐校園，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目，在每年“618”和“雙11”期間，企業(yè)將短期項(xiàng)目放入學(xué)校，客服、運(yùn)營(yíng)、美工等崗位可供學(xué)生選擇，學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，既可以體驗(yàn)企業(yè)管理方式，又可以鍛煉職業(yè)能力，通過(guò)項(xiàng)目與陜西多家企業(yè)合作，達(dá)到了以項(xiàng)目為導(dǎo)向，職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)與實(shí)際工作相同的環(huán)境，使學(xué)生“身在校園，做在企業(yè)”。

電子商務(wù)校企合作雖然有所成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面依舊存在問(wèn)題。為了進(jìn)一步了解陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作狀況，解決電子商務(wù)專業(yè)在校企合作方面存在的深層問(wèn)題，真正地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，校企協(xié)同育人，培養(yǎng)行業(yè)需要、企業(yè)滿意的技術(shù)技能型人才，本次調(diào)研對(duì)和陜西工院電子商務(wù)專業(yè)有校企合作關(guān)系的20家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，希望能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

2 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作調(diào)研概況

2.1 企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是引領(lǐng)高職教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，在教學(xué)中起到重要作用，另外高職教學(xué)的目標(biāo)就是要培養(yǎng)符合行業(yè)需求、滿足企業(yè)要求的技術(shù)技能型人才，所以高職的人才培養(yǎng)方案更需要緊密結(jié)合行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的需求，企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中參與度低會(huì)導(dǎo)致人才培養(yǎng)滯后的問(wèn)題，使得培養(yǎng)的學(xué)生不能和企業(yè)需求準(zhǔn)確對(duì)接。對(duì)20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的情況顯示：有60%的企業(yè)表示僅僅參與人才培養(yǎng)方案中的小部分，35%的企業(yè)表示從未參與過(guò)人才培養(yǎng)方案的制定，并且在參與的企業(yè)中，84.62%的企業(yè)只參與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的部分，僅有15.38%的企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案中理論課部分的制定。調(diào)研數(shù)據(jù)表明：在校企合作過(guò)程中，企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定方面的參與度還是整體偏低。另外，在參與人才培養(yǎng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)參與的均為實(shí)習(xí)實(shí)踐部分，理論課部分參與較少，僅有15.38%的企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的理論部分。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的理論課體系有助于實(shí)踐的順利開展，理論課程對(duì)于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成也具有很好的作用，而目前存在理論課體系和行業(yè)聯(lián)系不緊密的問(wèn)題。

2.2 企業(yè)參與理論教學(xué)

在校企合作過(guò)程中，由于企業(yè)追求短時(shí)間內(nèi)學(xué)生操作技能的快速提升，所以在對(duì)學(xué)生培訓(xùn)過(guò)程中僅僅重視實(shí)訓(xùn)操作環(huán)節(jié)，忽視了實(shí)踐需要建立的基礎(chǔ)——理論教學(xué)，而理論教學(xué)也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。調(diào)研情況顯示：25%的企業(yè)在校企合作中沒(méi)有走進(jìn)教室講授過(guò)理論課，15%的企業(yè)一學(xué)期給學(xué)生講授過(guò)1次，55%的企業(yè)一學(xué)期給學(xué)生講授過(guò)2兩次以上，雖然企業(yè)導(dǎo)師走進(jìn)教室授課次數(shù)2次以上占比較大，但是相對(duì)企業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)來(lái)說(shuō)，比例依然較少，而且這里的講課大多數(shù)是圍繞實(shí)踐實(shí)訓(xùn)來(lái)開展的培訓(xùn)，并不是對(duì)理論課的講解。另外，由于企業(yè)人員平時(shí)業(yè)務(wù)較忙，很難抽出時(shí)間在學(xué)校從事理論教學(xué)，大部分理論教學(xué)是實(shí)訓(xùn)前的培訓(xùn)，企業(yè)人員忙導(dǎo)致電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)缺乏企業(yè)兼職教師，因此電商專業(yè)理論課程主要由專任教師按照課程體系講授，而電商專業(yè)90%的專業(yè)教師沒(méi)有電商企業(yè)工作經(jīng)歷，并且在講解理論課程時(shí)不能和實(shí)習(xí)實(shí)踐密切聯(lián)系，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生會(huì)犯一些原則性錯(cuò)誤。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的影響已經(jīng)凸顯出來(lái)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)，特別是參與企業(yè)項(xiàng)目時(shí)， 由于在很短的時(shí)間內(nèi)就需要上線，所以企業(yè)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)向?qū)W生輸入較多的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)消化不好的話就會(huì)影響后期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，影響企業(yè)業(yè)務(wù)，如果將這部分內(nèi)容提前在理論課程中做出規(guī)劃的話，人才培養(yǎng)也會(huì)順暢很多。

2.3 企業(yè)校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的連續(xù)性

高職院校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，所以從大一開始，每個(gè)學(xué)期都有四周的實(shí)訓(xùn)，如果企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能夠很好地貫穿高職院校教育的整個(gè)階段，并且和每年的教學(xué)任務(wù)相對(duì)應(yīng)，對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)技能是非常有幫助的。調(diào)研顯示：在合作企業(yè)中，有65%的企業(yè)開展的校企合作是貫穿于整個(gè)大學(xué)階段的，有35%的企業(yè)開展的校企合作并沒(méi)有貫穿于整個(gè)大學(xué)階段。項(xiàng)目不具有連續(xù)性。這樣的實(shí)訓(xùn)不利于學(xué)生深入理解電子商務(wù)整體的運(yùn)營(yíng)流程。這個(gè)問(wèn)題在學(xué)生就業(yè)時(shí)影響較大，同時(shí)也影響了電子商務(wù)專業(yè)的口碑。項(xiàng)目不具有連續(xù)性，相反就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性，學(xué)生參與企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐是從大二第二學(xué)期開始的，目前有70%的同學(xué)從事客服崗位，另外30%的同學(xué)從事新媒體等其他項(xiàng)目，大三頂崗實(shí)習(xí)開始，學(xué)生就開始找工作，70%的崗位是客服崗，其他崗位較少，這樣的實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生覺(jué)得電子商務(wù)的就業(yè)崗位就是客服，以至于很多學(xué)生放棄選擇這個(gè)專業(yè)。所以目前校企合作項(xiàng)目在崗位上的重復(fù)性會(huì)影響學(xué)生對(duì)于電商其他崗位的了解和認(rèn)知，存在一定的局限性。

2.4 校企合作的形式

調(diào)研結(jié)果顯示，我院電子商務(wù)專業(yè)和企業(yè)均開展了多種合作形式，其中頂崗實(shí)習(xí)是最重要的形式，占80%；其次是訂單培養(yǎng)和提供技術(shù)服務(wù)等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，分別占50%、35%，校企共建實(shí)訓(xùn)基地等深入的校企合作形式占45%，企業(yè)員工技能培訓(xùn)占20%。從調(diào)研情況可以看出，目前我校和企業(yè)開展最多的合作形式是頂崗實(shí)習(xí)，其次是訂單培養(yǎng)，但是在校企合作共建實(shí)訓(xùn)室等方面的深入合作較少，高層次的企業(yè)員工技能培訓(xùn)也較少。我院電商專業(yè)主要的校企合作形式是引企入校，企業(yè)面試學(xué)生，條件較好的學(xué)生會(huì)進(jìn)入企業(yè)項(xiàng)目，而其他沒(méi)有面試成功的同學(xué)則選擇其他校內(nèi)項(xiàng)目，企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生從事企業(yè)業(yè)務(wù)， 企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。這樣的方式有兩個(gè)值得我們思考的問(wèn)題：第一，不強(qiáng)調(diào)學(xué)生的成長(zhǎng)；第二，不注重學(xué)生的素質(zhì)教育提升。因?yàn)槿绻麑?duì)于合作企業(yè)，如果只強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能和業(yè)績(jī)，而不強(qiáng)調(diào)學(xué)生成長(zhǎng)和素質(zhì)的話，教育如何體現(xiàn)，高職教育歸根結(jié)底還是教育，所以，不論采用哪種校企合作的形式，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和素質(zhì)教育的提升都應(yīng)該引起企業(yè)和學(xué)校的重視。

2.5 企業(yè)在校企合作方面需要改進(jìn)問(wèn)題調(diào)研情況

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為自己在校企合作中存在的主要問(wèn)題，首先是提高企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的參與度，其次是提高參與的積極性，再次是管理學(xué)生能力，最后是德育教育?？梢娫谛Ｆ蠛献髦?，參與人才培養(yǎng)方案和提高參與積極性是企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。我院電商專業(yè)每年暑假均會(huì)走訪校企合作單位、畢業(yè)生就業(yè)單位等多家公司了解電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)校企資源，掌握學(xué)生培養(yǎng)情況，把握企業(yè)電商畢業(yè)生需求偏好，從而動(dòng)態(tài)調(diào)整電商人才培養(yǎng)方案。整個(gè)過(guò)程學(xué)校處于主動(dòng)地位，但學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生最終都要服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)也有很大的人才缺口，所以如果有什么機(jī)制能讓企業(yè)覺(jué)得他們有責(zé)任，并且積極地投入到高職院校的學(xué)生培養(yǎng)中，那對(duì)于高職院校的發(fā)展必將是一個(gè)新的飛躍。

3 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作存在的問(wèn)題

3.1 企業(yè)導(dǎo)師授課局限性大

混合所有制辦學(xué)應(yīng)涉及理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，而不應(yīng)僅僅局限于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是將理論付諸于實(shí)踐，而理論可為實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，因此理論環(huán)節(jié)也不能忽視，但是目前電商專業(yè)理論課程主要由專任教師按照課程體系講授，沒(méi)有和實(shí)習(xí)實(shí)踐相聯(lián)系，理論知識(shí)更新不及時(shí)，導(dǎo)致在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生會(huì)犯一些原則性錯(cuò)誤。

3.2 企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中的參與度低

人才培養(yǎng)方案對(duì)于一個(gè)專業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所有的教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都圍繞它展開，一個(gè)符合行業(yè)發(fā)展，滿足行業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案必定會(huì)培養(yǎng)出企業(yè)需求的人才。目前電商專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)雖然會(huì)考慮企業(yè)反映的問(wèn)題，但難以擺脫傳統(tǒng)教育模式的影響。另外，人才培養(yǎng)方案主要由專任教師制定，難以符合行業(yè)的需求，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生獲得的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。

3.3 學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐不系統(tǒng)，難以深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)

目前電商專業(yè)實(shí)習(xí)在每個(gè)學(xué)期雖然開設(shè)的內(nèi)容相同，但是企業(yè)不一樣，這樣對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，所學(xué)到的知識(shí)相對(duì)零散，難以深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)。例如，大一電商認(rèn)知實(shí)習(xí)期間，學(xué)生去北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司了解電商物流情況，大二第一學(xué)期項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)其他公司的真實(shí)項(xiàng)目，大二第二學(xué)期實(shí)訓(xùn)專用周，學(xué)生又去不同的公司體驗(yàn)電商其他環(huán)節(jié)，這樣的實(shí)踐教學(xué)雖然讓學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的電商公司氛圍，提前適應(yīng)崗位，但是每學(xué)期實(shí)訓(xùn)不同的技能，去不同的公司，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，只了解了公司的某一個(gè)方面，很難深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)。

3.4 企業(yè)參與校企合作積極性不高

校企合作總體情況良好，但是在具體辦學(xué)過(guò)程中，企業(yè)積極性不高，由于企業(yè)逐利性和學(xué)校公益性的區(qū)別，往往在校企合作中，學(xué)校以教學(xué)育人為主，企業(yè)以懲罰教育為主，如果給企業(yè)造成損失過(guò)大，學(xué)校因?yàn)橐Ｗo(hù)學(xué)生權(quán)益，導(dǎo)致企業(yè)和學(xué)校在管理學(xué)生方面存在分歧，導(dǎo)致企業(yè)積極性不高。另外，在理論教學(xué)和人才培養(yǎng)方案的制定方面，企業(yè)積極性也不高。

4 我院電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建議

4.1 應(yīng)該制定明確的校企合作制度，明確企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生每個(gè)階段的職責(zé)

電商專業(yè)雖有校企合作制度，但是對(duì)于企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生每個(gè)階段的職責(zé)規(guī)定不明確，應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化校企合作制度，在形成穩(wěn)定的合作關(guān)系的前提下，細(xì)化校企合作制度，針對(duì)校企合作的各個(gè)方面做出明確的規(guī)定。

4.2 建立垂直化的實(shí)習(xí)實(shí)踐模式，讓學(xué)生深入理解電商運(yùn)營(yíng)

在實(shí)習(xí)實(shí)踐方面，應(yīng)該讓學(xué)生深入企業(yè)，了解和熟悉崗位的要求。

例如，大一第二學(xué)期實(shí)訓(xùn)開始，就將學(xué)生按照興趣分組，選定實(shí)習(xí)實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，認(rèn)知電子商務(wù)；大二第一學(xué)期實(shí)習(xí)開始，完成選定企業(yè)、選定崗位的項(xiàng)目工作；大二第二學(xué)期實(shí)習(xí)期間，進(jìn)入選定企業(yè)，以員工的身份在所選擇的崗位工作；大三頂崗實(shí)習(xí)階段赴選定企業(yè)實(shí)習(xí)。這樣的實(shí)習(xí)實(shí)踐更容易讓學(xué)生對(duì)電商有整體性的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生的知識(shí)體系更完整。

4.3 建立健全校企合作激勵(lì)機(jī)制

在校企合作激勵(lì)機(jī)制方面，首先，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去引導(dǎo)企業(yè)參與高職教育。例如，國(guó)家可在稅收方面對(duì)于參與校企合作的企業(yè)或者對(duì)教育有貢獻(xiàn)的企業(yè)實(shí)行減免稅制度，激勵(lì)企業(yè)加入校企合作。其次，教育部門也可以對(duì)已經(jīng)開展校企合作的企業(yè)進(jìn)行一些激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們將“育人”觀念植入腦海。最后，國(guó)家在企業(yè)工作人員和教師工作崗位切換中出臺(tái)一些準(zhǔn)入制度，既允許企業(yè)工作人員在滿足某些條件后可以成為學(xué)校正式教師，提升他們參與教育的積極性，又可以為高職教育行業(yè)輸入一些鮮活力量。

5 結(jié)語(yǔ)

校企合作對(duì)高職院校學(xué)生技能的培養(yǎng)非常重要，不僅可以讓學(xué)生的專業(yè)技能得到鍛煉，也能提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，在具體校企合作的細(xì)節(jié)中，合作的深度和廣度在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中起到重要作用。希望電子商務(wù)專業(yè)能夠完善校企合作制度，創(chuàng)新校企合作方式，深入開展校企合作，培養(yǎng)德技兼?zhèn)涞碾娚倘瞬拧?/p>