工商管理是一種結(jié)合了多種學(xué)科分支的管理領(lǐng)域，包括經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)等相關(guān)知識，在工商管理中，工作人員需要運用科學(xué)的方法制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，決定戰(zhàn)略決策，對企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的工商管理領(lǐng)域主要包括經(jīng)營管理、成本管理、營銷管理和財務(wù)管理四個方面，隨著電子商務(wù)時代的到來，行業(yè)內(nèi)信息共享的速度提高，頻率加快，但是工商管理領(lǐng)域也存在著信息化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，比如信息集成的效率偏低，信息化技術(shù)系統(tǒng)使用率不高等。為長遠(yuǎn)之計，我們有必要探討在電子商務(wù)時代背景下工商管理信息化的發(fā)展新模式，提高工商管理的信息化發(fā)展水平。

1 電子商務(wù)時代工商管理信息化發(fā)展概述

當(dāng)前社會隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，工商管理進(jìn)入信息化時代，工商管理信息化主要是指把工商管理工作和計算機相關(guān)科技融合在一起，利用計算機的有關(guān)技術(shù)提高信息的綜合處理效率，對有關(guān)的工作信息進(jìn)行綜合。工作人員利用計算機系統(tǒng)通過搜索引擎方便地查閱所需的資料，這是一種先進(jìn)的管理思想和管理過程，當(dāng)前工商管理信息化的理念已經(jīng)被很多的企業(yè)和工作人員所接受。計算機在處理信息方面具有高效準(zhǔn)確的優(yōu)勢，能夠大大提高我國工商管理工作的效率，傳統(tǒng)的工商管理工作主要是通過人工進(jìn)行操作，但是工作者在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時容易受到外界因素的干擾，比如自身的素質(zhì)、外界環(huán)境的影響等，容易影響到數(shù)據(jù)計算的準(zhǔn)確性。而利用了計算機技術(shù)之后，工作人員能夠輕松地搜索需要的資料信息。同時，在工商管理部門當(dāng)中加強信息化管理具有非?，F(xiàn)實的意義，由于工商管理工作涉及較多的內(nèi)容和較為廣泛的知識，在工商管理中往往面對著較為復(fù)雜的對象，一旦某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會導(dǎo)致惡性循環(huán)，造成難以挽回的損失[1]。除此之外，隨著時代的發(fā)展，工商管理工作在工作量和工作任務(wù)上逐漸增加，如果無法及時提高工作效率，將會導(dǎo)致很多的工作堆積在一起無法及時處理，降低工商管理部門的辦事效率。在未來，工商管理工作涉及的范圍和內(nèi)容還會增加，因此工作人員要從商務(wù)管理的本身和工作技巧方面進(jìn)行創(chuàng)新拓展，利用計算機技術(shù)能夠精簡辦事流程，更好地進(jìn)行上傳下達(dá)的信息溝通工作，擴大業(yè)務(wù)范圍，提高工作速度。管理人員也可以利用計算機技術(shù)對團隊進(jìn)行創(chuàng)新研究，記錄階段性的工作狀況，收集各個方面的管理意見，對存在的問題加強調(diào)整，促進(jìn)工商管理工作的信息化管理質(zhì)量。

2 電子商務(wù)時代工商管理信息化發(fā)展的特征和意義

2.1 特征

當(dāng)前工商管理信息化工作主要是對信息進(jìn)行完整的收集、分類和歸納，通過這樣的方式能夠有效地控制數(shù)據(jù)信息，解決傳統(tǒng)的工商管理中無法解決的問題，彌補缺點和不足之處，確保工商管理工作能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息，提供及時的服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境[5]。工商管理信息化發(fā)展具有如下特征：首先是依賴性，隨著工商管理信息化的進(jìn)步，很多企業(yè)都已經(jīng)對信息化的管理能力產(chǎn)生了依賴，工商管理工作一方面要能夠獨立地進(jìn)行信息管理，另外一方面還要確保信息能夠進(jìn)行資源共享，工商管理工作涉及多個知識領(lǐng)域，包含了多個分支，在信息化時代，工商管理應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐和應(yīng)用，利用計算機展開更加高效的工作，工商管理信息化發(fā)展必須要充分凸顯信息技術(shù)的優(yōu)勢，因此在其過程中要明確工商管理的自我定位，對市場信息的變化進(jìn)行關(guān)注，及時做出自我發(fā)展的調(diào)整。其次是統(tǒng)一性，工商管理信息化的發(fā)展過程中必須要注重管理制度的制定和細(xì)化，這樣才能夠保證各個管理系統(tǒng)之間能夠快速配合，高效協(xié)作，落實工商管理信息化的有效實施。在工商管理信息化的發(fā)展中，不同的模塊之間要進(jìn)行上傳下達(dá)、資源共享，保證相互之間形成牢固的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。我們要明確一個概念，工商管理信息化發(fā)展的進(jìn)程永遠(yuǎn)都是進(jìn)行時，沒有完成時，我們必須要根據(jù)計算機技術(shù)的發(fā)展對工商管理技術(shù)進(jìn)行不斷完善，讓二者完美地結(jié)合，加強信息技術(shù)在工商管理領(lǐng)域的運用，讓計算機科技持續(xù)地為工商管理工作服務(wù)。最后，工商管理信息化發(fā)展體現(xiàn)出工作的復(fù)雜性，它指的是在信息化時代下傳統(tǒng)的工商管理工作被迫改變了工作環(huán)境，創(chuàng)新了技術(shù)手段。對某些工作人員來說，工作變得更加復(fù)雜，工商管理人員要對市場主體的進(jìn)入和退出進(jìn)行實時監(jiān)督，重視市場經(jīng)營的過程和步驟。在工商管理工作中，要把市場和監(jiān)管數(shù)據(jù)當(dāng)成基礎(chǔ)的信息進(jìn)行創(chuàng)建，同時要維護市場的經(jīng)濟秩序，建設(shè)科學(xué)的社會體系，調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)國家經(jīng)濟增長，同時還要確保發(fā)揮政府的調(diào)控效能。

2.2 意義

根據(jù)上文的描述，我們已經(jīng)知道在當(dāng)前的社會背景下，工商管理信息化發(fā)展具有重要的意義，各行各業(yè)都已經(jīng)離不開信息技術(shù)的參與，為了推進(jìn)國民經(jīng)濟進(jìn)一步增長，滿足國民生產(chǎn)的要求，各行各業(yè)都必須提高工作效率，逐步開展信息化的管理工作。在當(dāng)前，信息化的手段能夠推動工商管理朝著更加長遠(yuǎn)的方向發(fā)展，加速了工商管理自身進(jìn)步的步伐，也給工商管理工作帶來了全新的發(fā)展理念。在信息化背景下，我國工商管理領(lǐng)域能夠幫助企業(yè)拓展工作職能，豐富工商管理知識，對市場經(jīng)營的秩序進(jìn)行維護，創(chuàng)造和諧安定的市場交易環(huán)境。因此在當(dāng)前的工商管理工作中，我們要注重信息化管理體系的建設(shè)，創(chuàng)新工商管理信息化工作的開展方式，提升信息化的工作效率。

3 當(dāng)前工商管理信息化發(fā)展中存在的問題

當(dāng)前我國工商管理信息化發(fā)展的過程中還存在著一些問題，同時也擁有著巨大的發(fā)展空間，可以從以下幾個方面來分析。第一個方面，工商管理信息化在管理工作上做得不到位[2]。當(dāng)前就我國工商管理信息化發(fā)展的具體情況來說，其進(jìn)程并不順利，暴露出了諸多問題和缺陷，特別是信息化管理過程中存在的諸多狀況和矛盾無法得到及時解決，從本質(zhì)上來講，這是水平管理和素質(zhì)問題之間的矛盾，以上問題對我國工商管理信息化水平的提升起到了巨大的負(fù)面阻礙作用，這些問題如果長期得不到解決，那么工商管理信息化的發(fā)展就不可能順利。第二個方面是發(fā)展的監(jiān)管[3]。和西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的工商管理信息化的水平明顯較低，但是工商管理卻并不是我國的新興行業(yè)，這就已經(jīng)足夠說明了問題。從監(jiān)管力度的角度來說，由于我國信息化發(fā)展過程中沒有確立有針對性的法律法規(guī)，導(dǎo)致監(jiān)管工作無憑無據(jù)，困難重重，人為操作空間較大，容易出現(xiàn)濫用職權(quán)、營私舞弊的現(xiàn)象。同時，監(jiān)管不到位會帶來一系列的后續(xù)反應(yīng)，比如管理制度建設(shè)不到位，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，管理人員在工作中表現(xiàn)隨意，態(tài)度不積極，這些不利因素一方面會損害企業(yè)的形象和社會信譽，另外一方面也從整體上阻礙了我國工商管理的發(fā)展。第三個方面，目前我國的工商管理信息化發(fā)展方式并不正確[4]。根據(jù)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，我們暫時還缺乏一套完整的信息化管理方法，無法提高整體的工商管理水平，由此可見在信息化時代背景下，我們必須要不斷探索工商管理信息化發(fā)展的正確道路，采取合適的發(fā)展策略，找準(zhǔn)發(fā)展路徑，才可以讓有關(guān)部門從問題的源頭上解決問題，否則將會阻礙工商管理的進(jìn)程，降低工商管理的工作質(zhì)量。此外，工商管理工作是以信息化技術(shù)作為支撐的，因此必須要體現(xiàn)出信息的共享性，滿足社會大眾的要求，表現(xiàn)出信息化工商管理的公眾性和服務(wù)性特征。

4 電子商務(wù)時代工商管理信息化發(fā)展的方法

4.1 優(yōu)化信息化管理工作設(shè)備

工商管理的信息化發(fā)展必須要依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支持。在工商管理領(lǐng)域，由于涉及的工作范圍比較廣，所需要的軟件設(shè)備也比較復(fù)雜，除了基礎(chǔ)的計算機、打印機、掃描儀和遠(yuǎn)程控制端口之外，還需要創(chuàng)新軟件管理，引進(jìn)信息化的高級工作軟件，更新系統(tǒng)的工作設(shè)備，這樣才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行高效融合，打造高質(zhì)量的信息化辦公體系，提高業(yè)務(wù)辦理的效率[6]。同時，在網(wǎng)絡(luò)的配置過程中，還需要有意識地簡化存儲流程，加快信息之間的傳遞，方便信息資源共享。在計算機操作的過程當(dāng)中，要保證信息傳輸?shù)陌踩€(wěn)定，對以上硬件和軟件設(shè)備要進(jìn)行定期的維修和檢測，軟件要及時更新，硬件要加強系統(tǒng)維護，提高信息傳輸?shù)男屎桶踩?。此外，系統(tǒng)升級也是工商管理信息化的重要工作，要安裝防火墻等殺毒軟件，提高系統(tǒng)抵御外界病毒的能力，針對機密文件要設(shè)置管理員權(quán)限，做進(jìn)一步的加密處理。

4.2 加強對動態(tài)信息的管理

管理信息化的過程當(dāng)中，必須要注重信息管理的動態(tài)化監(jiān)測，因為信息數(shù)據(jù)具有實時共享性，因此在信息的復(fù)制過程中容易發(fā)生一系列的變化。這就要求工作人員必須要及時檢查信息系統(tǒng)，對信息進(jìn)行及時更新，加強動態(tài)管理，工商管理工作人員需要仔細(xì)地檢查文件是否準(zhǔn)確，階段性地進(jìn)行文件篩查，確保工商信息化管理真實有效[7]。同時，工商管理工作部門需要結(jié)合不同企業(yè)和個體的實際情況制定管理策略，優(yōu)化管理方法，確保信息資源準(zhǔn)確有效。因此我們認(rèn)為，工商管理信息化不只是對信息進(jìn)行簡單的存儲，更重要的是要加強信息的分析工作，提高信息的可利用價值，在任何時間都可以準(zhǔn)確地找到有用的信息資料，這樣才能夠保障資源的準(zhǔn)確真實，促進(jìn)工商管理信息化工作的后續(xù)發(fā)展。

4.3 加強系統(tǒng)建設(shè)和人員培訓(xùn)

工商管理信息化發(fā)展的過程當(dāng)中，首先需要建立健全完善的管理系統(tǒng)和管理工作制度，確保工商管理活動能夠順利進(jìn)行。當(dāng)前我國市場經(jīng)濟發(fā)展形勢瞬息萬變，在政策的優(yōu)惠和支持之下，企業(yè)的管理方向和管理模式也作出了相應(yīng)調(diào)整來迎合市場發(fā)展的需求。因此在工商管理的過程中，我們必須要注入先進(jìn)的企業(yè)科技管理理念，創(chuàng)新管理思想，對企業(yè)的項目加以升級和改造，完善工商管理的具體方向和框架，讓工商管理工作相比于以往更加有新意，推動企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，打造健康的發(fā)展項目。同時，信息化的工商管理工作需要結(jié)合市場情況和可利用的信息技術(shù)，共同打造集登記、備案、注冊于一體的綜合性服務(wù)平臺，凸顯出現(xiàn)代工商管理工作的服務(wù)性、現(xiàn)代化和大眾性，這樣才能讓有關(guān)管理部門更加便捷地獲取有用的數(shù)據(jù)資料，方便開展后續(xù)的工商管理工作。其次，工商管理信息化工作需要加強工作人員的培訓(xùn)。只有提高了工商管理人員的自身素質(zhì)，才能夠加快信息化建設(shè)速度，讓人才成為工商管理行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵力量。具體而言，工商管理信息化需要提高工作人員的積極性，加強對工作人員的思想教育，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德，保證工作人員具有專業(yè)實踐能力，能夠快速地解決工作中出現(xiàn)的問題。除此之外，人才引進(jìn)方面要選擇一些擁有良好的信息化素養(yǎng)的人任職，節(jié)省企業(yè)的員工培養(yǎng)經(jīng)費，重視對硬件軟件維護人員的培養(yǎng)，提高員工的整體信息化專業(yè)素質(zhì)，利用業(yè)余時間開展信息化培訓(xùn)課程，提供在線指導(dǎo)和線下指導(dǎo)兩種選擇方式，從多個角度全面推動工商管理信息化的發(fā)展質(zhì)量。

5 結(jié)語

綜上所述，在社會主義發(fā)展的新階段，工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出現(xiàn)代化和大眾化的特征，我們要解決傳統(tǒng)工商管理領(lǐng)域存在的問題，對信息化管理工作設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，加強信息動態(tài)管理，注重系統(tǒng)建設(shè)和人員培訓(xùn)，全面提高新時期工商管理信息化的建設(shè)質(zhì)量。