蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郭芹 徐楊

近年來，隨著公眾的文化自信感不斷加強(qiáng)，廣大游客更熱衷于選擇體驗(yàn)長征文化、革命圣地文化、老區(qū)文化等。2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年和“十四五”開局之年，也將是中國開啟新旅游發(fā)展之年，但在常態(tài)化疫情防控下，紅色旅游仍將面臨一定的發(fā)展壓力，這客觀上推動了紅色旅游轉(zhuǎn)型升級。疫后復(fù)蘇不能是舊有發(fā)展模式的重復(fù)，“高質(zhì)量發(fā)展”是推動紅色旅游“高水平復(fù)蘇”的指導(dǎo)方針。2020年初，數(shù)億居家抗疫的中國人共同參與了各類“云旅游”“云看展”“云購物”等，新冠肺炎疫情客觀上加速了中國旅游業(yè)的數(shù)字化、智能化進(jìn)程。2020年11月，國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的系列措施，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和旅游業(yè)的深度融合，更好地服務(wù)大眾旅游的需求。近年來，年輕人參與紅色旅游的熱情持續(xù)高漲，“00后”成為紅色旅游主力軍，基于此，有必要針對“00后”群體創(chuàng)新紅色旅游發(fā)展模式，讓青少年傳承紅色基因，向他們傳播紅色文化。

1 疫情常態(tài)化下紅色旅游景點(diǎn)(區(qū))的整體現(xiàn)狀

為具體了解疫情常態(tài)化下紅色旅游景點(diǎn)(區(qū))的整體現(xiàn)狀，筆者對 “00后”游客及以上五省一市革命老區(qū)的代表性紅色旅游景點(diǎn)工作人員進(jìn)行調(diào)研，共發(fā)放1894份電子問卷，累計回收電子問卷1866份，問卷有效率為98.5%。在本次調(diào)查問卷中，男性840人，女性1026人，男女比例為0.82∶1；在受訪者受教育程度方面，85.13%的受訪者為大專學(xué)歷，大專以下占比6.39%，本科學(xué)歷受訪者占比8.49%；在政治面貌方面，超過半數(shù)(64.07%)的受訪者為團(tuán)員，另有黨員占比2.89%，群眾占比33.03%；在所在省份的調(diào)查中，大多數(shù)(79.74%)調(diào)查者來自江蘇省，調(diào)研所在地安徽、河南和山西三個省份占比基本一致，貴州受訪者僅為2.5%。綜上所述，本次研究針對蘇、皖、豫、晉、黔等省市“00后”群體發(fā)放問卷，九成以上受訪者為大專及以上學(xué)歷，六成左右受訪者為團(tuán)員身份，七成左右受訪者來自農(nóng)村，受訪者的整體分布具有一定代表性。

1.1 被調(diào)查者對紅色旅游的整體感受

半成左右受訪者喜歡參加紅色旅游，僅有18.57%的人對紅色旅游景點(diǎn)的相關(guān)歷史非常了解，六成左右受訪者不太了解，更有19.86%的受訪者不了解紅色旅游歷史背景；近七成受訪者認(rèn)為自己的生活與紅色旅游息息相關(guān)，但有三成受訪者認(rèn)為與自己生活不相關(guān)；半成左右受訪者提出目前紅色旅游機(jī)會不太多，且大部分受訪者不太清楚紅色旅游的概念；約75%的“00后”游客表示了解紅色旅游的信息來源為互聯(lián)網(wǎng)。綜上所述，當(dāng)前“00后”游客對紅色旅游歷史背景知之甚少，在宣傳紅色旅游方面應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，向“00后”群體普及紅色旅游概念。

1.2 被調(diào)查者對紅色旅游內(nèi)容或服務(wù)的實(shí)際感受

有三成被試者從未參加過紅色旅游，80.84%的被試者在疫情發(fā)生后沒有參加旅游，72%的“00后”游客在紅色旅游方面的消費(fèi)在500元以下；70.46%的被訪者提出宣傳力度不足、缺乏創(chuàng)新是制約紅色旅游發(fā)展的重要因素。由此可見，當(dāng)前紅色旅游對“00后”游客的吸引力不強(qiáng)，這可能與紅色旅游宣傳缺乏創(chuàng)新性等因素有關(guān)；受疫情的影響，選擇紅色旅游的“00后”游客數(shù)量大幅減少，有必要利用新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)“云旅游”的創(chuàng)新性方式刺激紅色旅游發(fā)展。

1.3 被調(diào)查者對紅色旅游未來發(fā)展的期望與建議

48.3%的被試者更傾向紅色旅游景點(diǎn)舉辦文化藝術(shù)節(jié)的形式進(jìn)行宣傳，85.23%的被試者希望通過紅色旅游能夠了解紅色歷史，大部分被試者希望紅色旅游能夠具備學(xué)習(xí)型、參與型、故事型的特性；68.96%的被試者認(rèn)為紅色旅游能夠刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展；86.17%的被試者表示當(dāng)紅色旅游景區(qū)使用抖音賬號讓游客實(shí)現(xiàn)“云旅游”時他們會關(guān)注；在線上旅游方式的調(diào)查中，41.62%的被試者傾向3D裸眼視頻介紹，29.34%被試者接受著名講解員進(jìn)行抖音直播紅色旅游景點(diǎn)的歷史淵源，27.35%的被試者傾向?qū)в卧诰€現(xiàn)場遠(yuǎn)程實(shí)地連線講解。

2 紅色旅游發(fā)展的困境及成因

2.1 景區(qū)缺乏特色

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，大多數(shù)革命故事已經(jīng)通過手機(jī)移動端、電視等成為大眾故事，因此景區(qū)內(nèi)講解員的講解也就不再新鮮、生動，無法讓旅客產(chǎn)生共鳴。另外，很多地方政府對于紅色旅游場所的監(jiān)督和管理力度較弱，針對景區(qū)投資管理者規(guī)范性管理的政策法規(guī)也有待完善。與此同時，部分投資者缺乏社會責(zé)任感，行業(yè)自律意識不強(qiáng)，使得紅色革命老區(qū)旅游在行業(yè)內(nèi)競爭力較弱。

2.2 景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施亟待更新

我國紅色旅游資源豐富，但大多呈現(xiàn)出自然條件惡劣、貧困人口多、交通基礎(chǔ)設(shè)施落后等特點(diǎn)，直接表現(xiàn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的嚴(yán)重滯后。現(xiàn)階段，我國對紅色革命旅游景區(qū)周邊交通的規(guī)劃還不夠健全，交通、革命基地、生態(tài)環(huán)境三者的協(xié)調(diào)發(fā)展性不夠。此外，景區(qū)未能做到精準(zhǔn)了解客流量狀況，致使交通路線現(xiàn)狀往往不能滿足高峰客流需求。另外，景區(qū)缺乏具有針對性的醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，對于突發(fā)狀況的處理不到位，增加了游客在景區(qū)內(nèi)的安全隱患。

2.3 景區(qū)資源未能得到充分利用

首先，當(dāng)前我國紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))地理位置較分散，文化完整度不高，同時旅游項(xiàng)目的設(shè)置未能結(jié)合新時代特色與需求，致使游客的體驗(yàn)感較差，缺乏吸引力。其次，紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))的投資管理者未能充分重視生態(tài)保護(hù)工作，相關(guān)資源開發(fā)利用度不充分，導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)，旅游項(xiàng)目開發(fā)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)相矛盾，這一系列問題的出現(xiàn)，使得紅色旅游業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重受限。

2.4 旅游形式單調(diào)，缺乏創(chuàng)新性

長期以來，紅色旅游文化資源多以革命紀(jì)念館等櫥窗展示或其他靜態(tài)展示形式為主，形式單調(diào)，未能融合新時代特色充分利用新媒體技術(shù)，缺乏互動性和參與性，紅色文化的呈現(xiàn)局限性較大；紅色景區(qū)(點(diǎn))的相關(guān)介紹和講解員的講解過于死板，缺乏吸引力和感染性，不夠生動，不能迎合廣大游客需求。

2.5 紅色文化宣傳力度不足

部分景區(qū)對于紅色文化的宣傳力度不夠，沒有充分利用紅色文化。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，多半游客更喜歡選擇就近交通發(fā)達(dá)，能滿足吃喝住行一體化的景區(qū)游玩參觀。但實(shí)際上，當(dāng)下很多紅色景點(diǎn)存在地理位置分散、偏遠(yuǎn)、場館規(guī)模較小等問題，值得游覽參觀的革命遺跡有限，同時紅色文化的資源整合度欠缺，導(dǎo)致紅色景區(qū)與一般景區(qū)的游客量呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)狀。紅色景區(qū)(點(diǎn))新媒體平臺的宣傳力度不足，宣傳的受眾少，從而導(dǎo)致新媒體平臺宣傳效果一般。

3 新媒體下紅色云旅游開發(fā)的對策研究

3.1 利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新紅色旅游模式

紅色文化有深厚的歷史底蘊(yùn)，基于一定的政治性和意識形態(tài)性，相對于一般文化，在吸引力方面不占優(yōu)勢，所以應(yīng)改變傳統(tǒng)的傳播形式，結(jié)合受眾特點(diǎn)和社會環(huán)境，借助新媒體技術(shù)創(chuàng)新傳播模式，增強(qiáng)吸引力，提升宣傳效果。因此，紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))在規(guī)劃建設(shè)時，要充分考慮參觀者為何來、來體驗(yàn)什么、怎么體驗(yàn)，通過體驗(yàn)?zāi)苁斋@什么。布展時要充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，以多種形式展示戰(zhàn)爭歷史，策劃各種主題體驗(yàn)活動，提高游客的參與度。同時還可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)新傳播形式，實(shí)現(xiàn)對革命事件的場景還原，給用戶提供沉浸式革命歲月體驗(yàn)。

3.2 強(qiáng)化傳播平臺建設(shè)，加強(qiáng)傳播力度

當(dāng)下，紅色景區(qū)(點(diǎn))利用新媒體的傳播平臺和渠道較少，宣傳紅色文化的線上平臺更是少之又少，并且平臺上有用信息量較少，傳播力度也不夠，使得“00后”受眾難于獲取紅色信息。

在新媒體快速發(fā)展背景下，首先要強(qiáng)化傳播平臺的建設(shè)與推廣，使平臺動起來、活起來、亮起來。之后，可借助部分省內(nèi)機(jī)關(guān)單位的門戶網(wǎng)站、地市門戶網(wǎng)站等，把紅色文化資源的傳播列入政治任務(wù)，開辟專門的宣傳專欄。通過系列宣傳舉措的實(shí)施，提升紅色文化在“00后”主體中的曝光度和宣傳效力。

3.3 建立健全新媒體短視頻平臺運(yùn)營方案

精準(zhǔn)定位，各景區(qū)(點(diǎn))找準(zhǔn)抖音號創(chuàng)建的理念，前期進(jìn)行宣傳后期負(fù)責(zé)直播。首先，根據(jù)不同的方案創(chuàng)建官方抖音帳號，以打造矩陣IP裂變的形式，宣傳景區(qū)的紅色故事和紅色文化，通過具有教育和傳承意義的視頻及系列正能量活動引流，在形成基本流量后，可制作一些反映社會縮影的視頻引起受眾共鳴。重點(diǎn)引流，緊跟時代特色，找準(zhǔn)專題素材，重視作品垂感，以不忘艱苦奮斗的革命精神為主線進(jìn)行作品制作，并實(shí)現(xiàn)帳號日更。其次是開展直播，直播內(nèi)容要能引起受眾共鳴，可結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)景，以代入直播的方式進(jìn)行，主要以視頻宣傳為主，直播宣傳為輔。

3.4 深化文化和旅游融合發(fā)展

要貫徹落實(shí)好中央精神，提高自主思想認(rèn)識。凸顯紅色文化資源主題，打造紅色特色活動，融通“紅古綠俗”資源，增添現(xiàn)代科技和時尚藝術(shù)元素，增強(qiáng)參與性、體驗(yàn)性、教育性。此外進(jìn)一步加強(qiáng)文旅融合，延長產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合各景點(diǎn)景區(qū)，形成合力，發(fā)揮紅色旅游集群效應(yīng)。充分發(fā)揮紅色旅游經(jīng)典案例的教育功能，采取研、學(xué)旅行方式，讓紅色文化走進(jìn)課堂；通過舉辦校園大賽及紅色創(chuàng)意產(chǎn)品征集展示活動，讓紅色旅游進(jìn)校園。通過系列活動的開展，不斷推動革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，深化文化和旅游的融合發(fā)展。