No.1 走向妖魔化的“內(nèi)卷”

近期，“內(nèi)卷”一詞頻繁出現(xiàn)在各大社交平臺(tái)，職場(chǎng)內(nèi)卷、教育內(nèi)卷……這個(gè)時(shí)代，萬(wàn)物似乎皆在“卷”。

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

隨著“學(xué)堂路車神”在網(wǎng)絡(luò)上的走紅，內(nèi)卷一詞迅速破圈，并被用來(lái)描述我們生活中的方方面面。讓你加班的不是老板，而是其他自愿加班的同事，內(nèi)卷；讓你努力的不是老師，而是其他熬夜學(xué)習(xí)的學(xué)生，內(nèi)卷；讓你降價(jià)的不是顧客，而是其他打折促銷的同行，內(nèi)卷。

與“喪文化”“網(wǎng)抑云”近似，“內(nèi)卷”只是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻出現(xiàn)，承擔(dān)著這個(gè)時(shí)代的焦慮與無(wú)奈。一方面，國(guó)際、國(guó)內(nèi)大環(huán)境壓力增大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，很多行業(yè)都陷入了發(fā)展困頓階段，資源“增量”不足；另一方面，新生力量不斷擁入，競(jìng)爭(zhēng)壓力上升，所有人都在對(duì)有限的“存量”資源虎視眈眈。努力卻無(wú)法破局，焦慮的情緒環(huán)繞，“內(nèi)卷”的及時(shí)到來(lái)成為人們自嘲的一劑良藥，為自身的困頓尋找著理所當(dāng)然的理由。

現(xiàn)在，“內(nèi)卷”一詞已被逐漸“妖魔化”，廣泛運(yùn)用在所有與競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的領(lǐng)域，從出行到穿衣、從擇偶到買(mǎi)菜，萬(wàn)物皆在“卷”。既然個(gè)人的努力無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，那便心安理得地做一條“咸魚(yú)”，冷眼旁觀這個(gè)時(shí)代。

“內(nèi)卷”現(xiàn)象固然存在，我們卻不能將“卷”作為不去奮斗的理由，更不能作為自甘頹廢的借口。畢竟，藍(lán)海難有，而競(jìng)爭(zhēng)常在。—王澤霖

No.2巨頭受挫社區(qū)團(tuán)購(gòu)，“燒錢(qián)”戰(zhàn)術(shù)不行了？

2020年12月11日，人民日?qǐng)?bào)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)論。隨后，部分供應(yīng)商也開(kāi)始對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)斷供。

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

預(yù)約下單、團(tuán)長(zhǎng)采購(gòu)存放，用戶到店自提，社區(qū)居民只需動(dòng)動(dòng)手指，不出小區(qū)便能買(mǎi)到所需的商品，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”以一種全新的打法吸引了眾多投資者的目光，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜巨資擁入社區(qū)團(tuán)購(gòu)。一分錢(qián)買(mǎi)菜、首單消費(fèi)全額返……用戶以極低的價(jià)格便可以買(mǎi)到所需商品，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)似乎又重演著網(wǎng)約車、外賣(mài)領(lǐng)域的大戰(zhàn)。

隨后，競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，甚至出現(xiàn)了部分商家因社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)商品售價(jià)嚴(yán)重低于出廠價(jià)，對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行了斷供。對(duì)此亂象，人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名社區(qū)團(tuán)購(gòu)，聲言“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭理應(yīng)在科技創(chuàng)新上有更多擔(dān)當(dāng)、追求和作為。

其實(shí)，市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“燒錢(qián)”的戰(zhàn)術(shù)早有不滿，通過(guò)“燒錢(qián)”搶占用戶，通過(guò)算法重塑生態(tài)，進(jìn)而控制話語(yǔ)權(quán)。這次之所以會(huì)遇到如此激烈的反對(duì)，一方面有對(duì)小商販在“燒錢(qián)”戰(zhàn)術(shù)沖擊下的擔(dān)憂，另一方面也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不滿的宣泄。

享受著時(shí)代紅利，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以崛起。然而，只熱衷于短期變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是時(shí)候?qū)徱曌陨淼募惫鐾靶浅酱蠛！绷恕?/p>

—王澤霖

No.3老羅恐怕不能再“翻車”了

羅永浩直播帶貨的“皮爾·卡丹”羊毛衫被爆是假貨，羅永浩直播再度翻車。

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

電商直播中的主播選品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。屢敗屢戰(zhàn)的老羅“翻車”后第一時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)、三倍賠付，售后態(tài)度值得肯定，但最根本的還是要把時(shí)間和精力放到前期品控上來(lái)。

近來(lái)，抖音、淘寶兩個(gè)原本不相干的平臺(tái)，在“電商+直播”的發(fā)展趨勢(shì)下對(duì)用戶和流量明爭(zhēng)暗奪，巨頭們拼命打造自己的頭部帶貨主播，但在規(guī)范直播帶貨管理流程上卻未展示出宣傳時(shí)的熱情。

長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者積累的熱情和信任會(huì)因各方不負(fù)責(zé)任而消磨殆盡。據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，電商直播用戶規(guī)模達(dá)3.09億。突飛猛進(jìn)的直播電商由于缺乏外部制度法規(guī)的約束產(chǎn)生帶貨亂象，由此引起了相關(guān)部門(mén)的重視，2020年11月市場(chǎng)監(jiān)督管理局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家廣播電視總局相繼出臺(tái)了指導(dǎo)意見(jiàn)和管理規(guī)定。

回顧老羅“翻車”事件，平臺(tái)、供應(yīng)商、主播團(tuán)隊(duì)都有過(guò)失，各方都要有責(zé)任心、尊重規(guī)則。同時(shí)，國(guó)家已經(jīng)從外部環(huán)境治理和內(nèi)在法規(guī)約束上，竭力修好電商直播這條“路”，“老羅們”如果再不走好正路，依舊“屢次翻車”，恐怕就要“車毀人亡”了。

—司燕珂

No.4泡泡瑪特能成為“中國(guó)的迪士尼”嗎？

前段時(shí)間，知名潮流玩具品牌泡泡瑪特迎來(lái)成立以來(lái)的高光時(shí)刻——登陸香港交易所，成為名副其實(shí)的潮玩第一股，市場(chǎng)估值達(dá)千億元。

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

千億市值離不開(kāi)Z世代年輕人一時(shí)的狂熱追逐，不過(guò)在迪士尼系列IP、日漫系列IP影響下長(zhǎng)大的他們，相比潮玩的新鮮有趣，更看重IP背后的文化價(jià)值與消費(fèi)心理認(rèn)同。目前來(lái)看，缺乏內(nèi)在文化價(jià)值的泡泡瑪特很難隨著消費(fèi)者的成長(zhǎng)持續(xù)吸金。

第一，在泡泡瑪特自有IP中，Molly單個(gè)IP的銷售量就超過(guò)了其他自有IP的總和，但Molly的可替代性極強(qiáng)，更不用說(shuō)其他流量一般的自有IP，不需要內(nèi)容直接引爆的其他黑馬IP隨時(shí)都有可能攻陷泡泡瑪特自有IP王國(guó)。

第二，泡泡瑪特非獨(dú)家IP占比較高，且呈上升趨勢(shì)，這樣一方面會(huì)擠壓自有IP生存空間，另一方面也會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掠奪。聞風(fēng)而動(dòng)的名創(chuàng)優(yōu)品推出潮玩新品牌TOP TOY，首家旗艦店就擁有近1500個(gè)SKU，同樣作為IP代理運(yùn)營(yíng)商的名創(chuàng)優(yōu)品，顯然在供應(yīng)鏈、IP資源整合利用等方面更具優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也自是不用多說(shuō)。

創(chuàng)始人王寧曾說(shuō)：“希望用5—10年的時(shí)間，成為中國(guó)最像迪士尼的一家公司，擁有很多優(yōu)質(zhì)的IP。”但顯然，迪士尼IP文化已經(jīng)塑造了百余年，并不是泡泡瑪特這類潮玩一時(shí)就能趕上的。或許，王寧是怕步了奧飛娛樂(lè)后塵，但不塑造IP文化又缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何才能實(shí)現(xiàn)“成為中國(guó)的迪士尼”這一目標(biāo)呢？只有擺脫老套路、尋找突破點(diǎn)、找準(zhǔn)新賽道，泡泡瑪特才能守住頭部位置。

—司燕珂

No.5這么大的公司，傳播策劃部是都沒(méi)人了嗎？

2020年12月17日深夜，@京東發(fā)言人就京東金融借貸廣告短視頻道歉，但大眾并不買(mǎi)賬。

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

當(dāng)下，網(wǎng)貸市場(chǎng)泛濫，與京東金融風(fēng)格類似的借貸廣告不在少數(shù)，還有360借條、還唄、安逸花等。此宣傳手段，如果說(shuō)是為了市場(chǎng)下沉、為了業(yè)績(jī)，考慮目標(biāo)市場(chǎng)人群的理解和接受度，其視頻廣告內(nèi)容可能會(huì)造成更大的誤解。芝麻大點(diǎn)的小事都要借上巨額貸款，莫不是這錢(qián)不用還了？

就廣告內(nèi)容來(lái)看，恐怕不是錯(cuò)在所謂的“一味追求業(yè)績(jī)”那么簡(jiǎn)單了。且不談故事邏輯是否自洽，單就設(shè)置的故事情節(jié)和使用侏儒類的特型演員來(lái)看，就是在進(jìn)行錯(cuò)誤的價(jià)值觀引導(dǎo)，這種產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的手段，比隨意張貼的小廣告更令人不齒。京東、360等巨頭的吃相實(shí)在難看。

如果說(shuō)京東金融、360借條一眾是元兇，那像愛(ài)奇藝、騰訊等視頻網(wǎng)站平臺(tái)就是幫兇。用戶一不小心就可能點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)貸廣告頁(yè)面，注冊(cè)即送視頻會(huì)員。不知是它們覺(jué)得如今用戶開(kāi)會(huì)員都要通過(guò)網(wǎng)貸實(shí)現(xiàn)了，還是覺(jué)得用自家視頻平臺(tái)能給網(wǎng)貸平臺(tái)做信任背書(shū)倍有面子，尤其還是別家的網(wǎng)貸App。不管怎么看，這兩種想法都有點(diǎn)可笑。為了廣告營(yíng)收，這種不經(jīng)篩選就承接廣告的行為確實(shí)有些無(wú)下線了。

總之，網(wǎng)貸市場(chǎng)的泛濫，離不開(kāi)政府及其相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)范與監(jiān)管。于企業(yè)而言，下場(chǎng)撈金可以，但請(qǐng)心懷責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守住道德和行業(yè)底線。

—張翼帆

No.6老鄉(xiāng)雞打假打到自家店？

2020年12月，有粉絲@老鄉(xiāng)雞官方微博，詢問(wèn)深圳老鄉(xiāng)雞店的真?zhèn)?，得到老鄉(xiāng)雞官方的“打假”回復(fù)。隨后束從軒打臉老鄉(xiāng)雞官方：“別糊弄工作了，你上點(diǎn)心吧！這是我們家在深圳的新店！”

時(shí)說(shuō)新語(yǔ)：

跟公司確認(rèn)過(guò)的老鄉(xiāng)雞官方，謹(jǐn)遵董事長(zhǎng)的叮囑，連夜搭乘飛機(jī)，表示要“多去新店看看”。接下來(lái)就是順其自然的新店宣傳，最后還不忘告訴大家結(jié)束行程的返程信息。一套完整的操作堪稱行云流水。

我們暫且從公關(guān)的角度看，微博日常運(yùn)營(yíng)“翻車”之后如此應(yīng)對(duì)，倒是既挽回了顏面，又符合老鄉(xiāng)雞官方和董事長(zhǎng)束從軒一貫的互動(dòng)風(fēng)格，從微博網(wǎng)友留言來(lái)看，效果也確實(shí)不錯(cuò)。但是從深圳新店開(kāi)業(yè)的時(shí)間來(lái)看，這一次倒更像是老鄉(xiāng)雞官宣的一種營(yíng)銷手段。既官宣了新店開(kāi)業(yè)，又告知了店面升級(jí)，該店還增設(shè)了下午茶和酒吧的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

要說(shuō)這家新店也是看點(diǎn)十足，可從傳播效果上來(lái)看，較之前“在線邀請(qǐng)?jiān)涝迄i代言”，效果可是大打折扣。如果說(shuō)一次是偶然，同樣的方式使用多了，大家自然知道是套路，最多也只是一笑而過(guò)。如果僅靠這種營(yíng)銷方式想要形成“自來(lái)水式”的傳播，可能性較小，傳播聲量也只會(huì)越來(lái)越小。

當(dāng)然，我們不可否認(rèn)，老鄉(xiāng)雞開(kāi)發(fā)的“早午餐+下午茶+晚餐+酒吧”融合經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)不拘泥于傳統(tǒng)的中式快餐模式，這也為其他中式快餐品牌的突圍做了很好的示范，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，無(wú)限靠近年輕人。更重要的是，多元化、多時(shí)段經(jīng)營(yíng)的增加，就減少了一定的門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本。但同時(shí)，這種經(jīng)營(yíng)模式的探索也意味著，老鄉(xiāng)雞在消費(fèi)者認(rèn)知和消費(fèi)者習(xí)慣上可能還要花費(fèi)大量的時(shí)間。未來(lái)中式快餐的突圍之路，也需要更多形式上的探索。

—張翼帆