羅暾

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，人工智能被應(yīng)用于各行各業(yè)，在圖書館工作中也能看到其身影，數(shù)字圖書館中的人工智能技術(shù)為日常工作提高便利性的同時(shí)，也在促進(jìn)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，本文將通過人工智能技術(shù)在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的必要性，分析該技術(shù)在數(shù)字化建設(shè)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵字：人工智能;圖書館;數(shù)字化建設(shè)

從上個(gè)世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生開始，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)一直在以驚人的速度發(fā)展，人工智能作為新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，擁有著強(qiáng)大的信息技術(shù)理論基礎(chǔ)，因此作為近些年剛剛興起的人工智能，它的發(fā)展和普及都身份迅速，在圖書館的建設(shè)中引入人工智能技術(shù)，不僅為圖書館數(shù)字化提供了發(fā)展思路，也為人工智能的發(fā)展開辟了新的道路。因此現(xiàn)代圖書館應(yīng)該加強(qiáng)人工智能的應(yīng)用，在實(shí)踐中不斷探索人工智能的應(yīng)用途徑，提高工作效率，結(jié)合用戶實(shí)際需求建立根據(jù)人性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。

一、人工智能技術(shù)在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的必要性

（一）分析并滿足用戶個(gè)性化需求

隨著信息時(shí)代的到來，圖書館的用戶已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的書籍獲取知識，他們越來越多的需要來自全球的互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)資源，為了滿足用戶對于興趣和學(xué)習(xí)的需要，實(shí)現(xiàn)信息資源的擴(kuò)充與更新，需要建立起人工智能資源共享平臺，為了用戶更好地實(shí)現(xiàn)智能檢索、對信息的采集、下載、存儲并發(fā)送，就必須將人工智能的優(yōu)勢放大，即人工智能的網(wǎng)絡(luò)算法可以實(shí)現(xiàn)信息的高速傳遞和合理分析用戶需求的功能，實(shí)時(shí)捕捉用戶所需信息，使用戶能及時(shí)獲取，真正滿足用戶個(gè)性化需求。

（二）實(shí)現(xiàn)智能分類

傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)經(jīng)常需要用戶自己根據(jù)所需要的內(nèi)容進(jìn)行分類，并將分類結(jié)果錄入到系統(tǒng)中，基于用戶的選擇，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開始運(yùn)行，長此以往很容易出現(xiàn)系統(tǒng)中信息的堆積，造成操作系統(tǒng)的復(fù)雜，當(dāng)大量的需求同時(shí)傳遞給上級系統(tǒng)時(shí)，很容易出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓、崩潰的情況，而人工智能則可以做到依據(jù)分析用戶需求，將用戶所需要的用戶信息自動(dòng)分類，幫助用戶在系統(tǒng)中搜索相關(guān)資源，將內(nèi)容傳遞到主頁中供用戶瀏覽，人工智能技術(shù)的應(yīng)用將很大程度上滿足圖書館所用用戶的資源信息獲取。

（三）創(chuàng)造新的發(fā)展空間

圖書館與人工智能的相結(jié)合是未來很長一段時(shí)間的發(fā)展趨勢，目前很多國內(nèi)外的圖書館工作人員和相關(guān)研究人員，都在積極探索，我國在圖書館的管理中已經(jīng)開始借助人工智能進(jìn)行系統(tǒng)決策，分類系統(tǒng)等的應(yīng)用，為工作人員帶來便利的同時(shí)盡可能滿足了用戶的需求，在這樣的長期結(jié)合應(yīng)用中，不僅是圖書館的數(shù)字化發(fā)展，人工智能的發(fā)展也能在一定程度上得到提高。

二、人工智能技術(shù)在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的應(yīng)用

（一）圖書館中人工智能的應(yīng)用

人工智能隨著技術(shù)的發(fā)展，其功能愈發(fā)強(qiáng)大，所覆蓋的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，數(shù)字圖書館通過人工智能技術(shù)的融入，輔助并配合員工日常的管理工作，成功地提高了工作效率，充分體現(xiàn)了智能系統(tǒng)額高效和便捷，能夠給用戶帶來更加專業(yè)化、更人性化的服務(wù)，因此圖書館在管理中應(yīng)該重視工作人員與人工智能相結(jié)合，發(fā)揮真人優(yōu)勢，有效地操作人工智能，做到充分利用滿足用戶需求。學(xué)會站在用戶的角度去思考分析問題，建立有良好體驗(yàn)的服務(wù)環(huán)境，是作為圖書館工作人員的重要責(zé)任，圖書館的管理也是服務(wù)的一種模式，提高自身能力做到與人工智能的互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)人工智能在數(shù)字化建設(shè)中的使勁應(yīng)用[1]。

例如，在借還書的情景中，人工智能的圖像識別可以發(fā)揮很大的作用，借閱人只需要掃描書籍封面，和人臉識別就可以將借閱信息準(zhǔn)確無誤地傳遞做信息系統(tǒng)中，還書時(shí)，同樣只需要掃描書籍封面，這是系統(tǒng)進(jìn)行語音播報(bào)，傳遞書籍應(yīng)該在的位置，借閱人就可以自行放回，一定程度上緩解了圖書管理員整理書籍的繁重工作。

（二）數(shù)學(xué)圖書館中人工智能的應(yīng)用

通過人工智能為圖書館用戶營造良好的、高效的服務(wù)體驗(yàn)，必須科學(xué)地建立人與計(jì)算機(jī)之間的通信路徑，可以更好地分析用戶所需要的信息。計(jì)算機(jī)成為工作之中的重要幫手之一，通過工作人員與人工智能的結(jié)合，在和用戶之間建立數(shù)字互信機(jī)制，將人工智能的優(yōu)勢盡情發(fā)揮。在為用戶提供服務(wù)時(shí)，人工智能技術(shù)可以幫助圖書館員完成工作決策和指導(dǎo)，為用戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，如果智能系統(tǒng)發(fā)生事故，系統(tǒng)會立即發(fā)送警報(bào)信息，幫助圖書館工作人員采取有效措施解決問題。這種類型的服務(wù)實(shí)際上能抓住自己個(gè)性的需求，綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能分析，持續(xù)改善圖書館的工作和服務(wù)效率。隨著人工智能不斷擴(kuò)大，人工智能逐漸取代了人工效率低、容易出錯(cuò)的問題[2]。

例如，在傳統(tǒng)的圖書館中，借閱者隨時(shí)都有可能借閱書籍，因此前臺人員必須隨時(shí)待命，如果我們可以借助人工智能，在用戶再借閱之前就在官網(wǎng)上注冊相關(guān)信息，提前預(yù)定需要的書籍，再有圖書館工作人員將所需書籍放置到智能借閱書柜中，書籍一旦到達(dá)就會給與用戶相應(yīng)的提示，然后借閱者可以在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)將圖書取走，還書時(shí)只需再次放入智能取書柜中即可，書籍管理員會定期整理并將書籍?dāng)[放回書架上，該功能可以使工作人員的工作更加靈活，也為用戶提供了更便捷的借閱服務(wù)。

（三）重要資源整合

圖書館主要是以藏書、文獻(xiàn)等紙質(zhì)版圖書作為信息的載體，但是隨著科技的發(fā)展，紙質(zhì)圖書已經(jīng)無法做到信息的全面覆蓋，因此為了實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，可以使用人工智能的方式將現(xiàn)有信息做集成管理，將紙質(zhì)信息傳遞到人工智能系統(tǒng)中，人工智能將會針對新老信息進(jìn)行整合，分類，并根據(jù)現(xiàn)有的信息分析未來信息的需求方向，從而推算信息需求的發(fā)展趨勢，這樣一來不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的整合、重建，還能有效提高信息數(shù)據(jù)處理能力，更能滿足趨于個(gè)性化的用戶需求[3]。

（四）服務(wù)模式創(chuàng)新

目前的計(jì)算機(jī)在用戶沒有設(shè)定相應(yīng)的任務(wù)時(shí)，幾乎不會根據(jù)用戶信息已積極原始操作針對任務(wù)類別進(jìn)行更改，，但是人工智能通過記錄用戶之前的操作信息，挖掘有效的任務(wù)點(diǎn)，并分析用戶的深層需要，大大節(jié)省了人力資源，為圖書館的建設(shè)個(gè)性化服務(wù)提供了有力的幫助，提高了圖書館的工作效率。

結(jié)束語：總而言之，隨著人工智能的不斷發(fā)展，人工智能在圖書館的數(shù)字化建設(shè)中會逐漸成熟，并會扮演越來越多的重要角色。人工智能通過高效地分類檢索、信息數(shù)據(jù)的整合，在數(shù)字化圖書館中提高了工作效率，通過建立強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)資源庫，為用戶提高了豐富的文字資源，真正做到了為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，為圖書館未來的發(fā)展道路開發(fā)了新的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊易. 人工智能技術(shù)在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J]. 江蘇科技信息，2021，38（21）：14-16.

[2]孫鴻鶴. 數(shù)字圖書館建設(shè)中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用研究[J]. 世紀(jì)橋，2019（11）：80-82.

[3]吳偉潮. 淺談人工智能在中國圖書館行業(yè)未來十年的優(yōu)先主運(yùn)用[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2018，30（12）：74-77.7446B079-CD28-4F0C-9935-95246411BD8B