耿芳芳 新疆兵團廣播電視臺

現(xiàn)階段，人們逐漸加大了對于新聞采訪的關(guān)注力度。近些年新聞采訪的群體范圍在持續(xù)擴大，對于記者來說，在采訪時所遭遇的問題也越來越復(fù)雜。這也對于記者的溝通能力，提出了更高的要求，要想獲取有價值的新聞，記者必須具備巧妙的溝通方式和技巧。

一、新聞采訪中的交流溝通受阻的原因

（一）采訪對象語言表達不清

在實際的新聞采訪時記者所面對的采訪對象，很多時候會由于自身的語言表達能力不強，或者是出現(xiàn)緊張情緒，而使得在進行事件和真實想法的表述時，表達的不夠清晰，無法真正的向記者傳達出明確的看法和信息，這也就會對于新聞采訪中信息獲取的全面性，造成不良影響，使得記者無法準(zhǔn)確地把握采訪的重點，不能夠?qū)τ谥攸c采訪的新聞信息，進行全面了解。在這樣的情況下，這無疑是對于記者的溝通能力的挑戰(zhàn)。面對語言表達能力較弱的采訪對象，記者可以針對性地進行特定方法的采取，比如說，利用提問的方式，對對象提出較為簡單的問題，通過問題來獲取信息。而對于一些存在緊張情緒的采訪對象來說，可以改變采訪策略，盡量將采訪地點選在一個封閉的環(huán)境下，這樣就能夠讓被采訪的對象，緩解緊張情緒，使得溝通氛圍變得更加的輕松，帶動被采訪的對象，能夠進行自我看法的積極發(fā)表。

（二）記者業(yè)務(wù)能力不足

要想讓新聞采訪工作能夠獲得預(yù)期的效果，挖掘出有價值的新聞信息內(nèi)容，必須要求記者具有較強的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。在新聞采訪的過程中，難免會遭遇各種問題以及突發(fā)狀況。因此，記者必須具有靈活應(yīng)對的能力，同時還能夠?qū)τ诒徊稍L者的心理，進行有針對性地揣摩，這樣就能夠選擇合適的溝通策略和方式。現(xiàn)階段，很多記者并沒有一個較高的專業(yè)素養(yǎng)，在采訪過程中所提出的問題，沒有針對采訪重點，而且缺少技巧性，無法對于采訪對象做出一個正確的引導(dǎo)，使得所獲取的信息不夠全面，造成信息丟失。

二、新聞采訪中的溝通方式

（一）技巧性的提問

對于整個新聞采訪中的溝通和交流而言，在其中需要一直貫穿著提問，才能夠讓整場溝通順利的進行下去。提問屬于采訪過程中的關(guān)鍵，因此在新聞采訪中的提問，必須要具有較高的技巧性，不僅能夠調(diào)動采訪對象的積極性，而且還能通過提問獲取信息。在新聞采訪的時候所提的問題，要避免出現(xiàn)無聊、無關(guān)緊要的問題，必須能夠抓住重點。要在采訪的過程中，圍繞著采訪中心和重點進行提問，這樣才能夠?qū)Σ稍L對象進行積極的引導(dǎo)，對于所獲知的信息進行詳細的表述。另外，記者還應(yīng)該在提問的時候，采取多元化的方式，比如說正問、反問、設(shè)問等等，而且還要在具體問題切入的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)層層遞進，最后挖掘出采訪對象面對核心的問題所提出的真實想法。而且，記者在提問時也需要確保所提出的問題，具有較高的條理性和邏輯性，避免出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)、沒有銜接性的問題。

（二）合理運用除語言外的溝通方式

在新聞采訪中，記者所采用的主要的溝通方式就是語言，但是同樣也有其他的溝通方式，對于溝通質(zhì)量起到一定的影響，比如說衣著、眼神交流等等。因此，在新聞采訪的過程中，記者也要重視起穿著問題。比如說，如果說要采訪的對象是國家官員或者是專家學(xué)者，記者在面對這些受訪人士時，如果不穿著正裝，那么也會帶給人一種散漫的態(tài)度，認為記者不夠尊重自己。面對采訪工作也沒有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因此這也會對采訪的開展，帶來不良的影響。另外，記者在采訪的過程中，也要注意眼神之間的溝通和交流，要能夠通過眼神交流，與采訪對象之間不斷拉近距離，實現(xiàn)更好的溝通效果，順利地完成采訪工作。

（三）洞察采訪對象的心理

記者要想做好新聞采訪工作，也必須要具有一定的心理學(xué)知識儲備，能夠通過采訪對象的動作、神情以及語言，對于采訪對象的心理和想法進行猜測，從而能夠在采訪的過程中，及時的轉(zhuǎn)變溝通方式，實現(xiàn)更好的采訪效果。在新聞采訪中所面對的采訪對象，在性格、身份以及人生經(jīng)歷等方面，都有較大的差異，因此在新聞采訪中，記者也要做好提前做好準(zhǔn)備工作，能夠根據(jù)采訪對象的性格、職業(yè)，對其心理特點進行研究，能夠抓住采訪者的興趣愛好，從而拉近與受訪者之間的距離。并且以采訪主題為中心，靈活地進行問題的提出，實現(xiàn)更高效率的溝通和交流

（四）學(xué)會傾聽

對于新聞采訪來說，記者在與采訪對象進行溝通和交流時，必須要能夠?qū)W會傾聽。通過傾聽為后續(xù)的提問，提供了更多的思考時間，而且還能夠讓記者對于采訪對象的心理活動和經(jīng)歷，有一個更加深入的了解和感知，推動接下來溝通的順利進行。記者在溝通的過程中，能夠傾聽采訪對象的心聲和真實想法，也體現(xiàn)了對于采訪對象的尊重，提高了采訪質(zhì)量，確保信息的完整性。

三、總結(jié)

綜上所述，在新聞采訪的過程中，記者要能夠?qū)τ诓稍L對象的內(nèi)心感受，進行有效的把握，并且能夠靈活運用多種溝通方式，應(yīng)對采訪中的溝通問題和情況，獲得有價值的信息，提高采訪的效率和質(zhì)量。