李永奎

WOS（Web of Science）數(shù)據(jù)庫檢索顯示，2010年之后，學(xué)術(shù)界對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性或復(fù)雜項(xiàng)目管理的研究越來越關(guān)注。2014年，PMI出版了職業(yè)脈搏深度報(bào)告《駕馭復(fù)雜性：實(shí)踐指南》；2021年，《PMBOK？指南》（第七版）指出，“應(yīng)對(duì)復(fù)雜性”是項(xiàng)目管理的12個(gè)原則之一，由此將項(xiàng)目復(fù)雜性管理引入實(shí)踐指南。項(xiàng)目復(fù)雜性問題已經(jīng)成為理論和實(shí)踐界的一個(gè)熱點(diǎn)。但總體上來說，我們對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的討論還不夠，認(rèn)識(shí)還比較淺，還沒有形成系統(tǒng)性、深層次的學(xué)理成果和實(shí)踐基本原則，我們對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)還在路上。

項(xiàng)目復(fù)雜性不會(huì)消失，只會(huì)增加

隨著未知性和不確定性的增強(qiáng)，如今項(xiàng)目的問題越來越復(fù)雜，我們時(shí)常感覺防不勝防、不知所措、力不從心。這些新問題往往影響巨大、代價(jià)高昂，但憑借過去的經(jīng)驗(yàn)我們沒有信心應(yīng)對(duì)這些問題，或者根本沒有可循經(jīng)驗(yàn)，因此結(jié)果往往無法預(yù)測(cè)。這種實(shí)踐上的感受是我們對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的直觀感性認(rèn)識(shí)，如果再進(jìn)一步描述復(fù)雜性的特征，可能包括外部干涉多、關(guān)系復(fù)雜、變化多、進(jìn)度挑戰(zhàn)大、不確定性高、模糊性強(qiáng)、新技術(shù)多等。但無法回避的是，這種現(xiàn)象越來越普遍，正如PMI《駕馭復(fù)雜性：實(shí)踐指南》報(bào)告所說：“復(fù)雜性不會(huì)消失，只會(huì)增加?！庇蓮?fù)雜性導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗也日漸普遍、代價(jià)越來越高。遺憾的是，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理“藥方”對(duì)此毫無“療效”，我們不得不另起爐灶研發(fā)針對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性管理的“特效藥”。

事實(shí)上，以上現(xiàn)象只是宏大背景的一個(gè)縮影。正像著名物理學(xué)家霍金所說，21世紀(jì)將是復(fù)雜性的世紀(jì)。幾乎所有領(lǐng)域都無法回避復(fù)雜性帶來的深刻影響。2021年10月5日，諾貝爾物理獎(jiǎng)授給了三位科學(xué)家，獲獎(jiǎng)理由是“對(duì)我們理解復(fù)雜物理系統(tǒng)做出了開創(chuàng)性貢獻(xiàn)”。對(duì)于復(fù)雜性科學(xué)，雖然學(xué)術(shù)界還有爭(zhēng)議，但這一新的“科學(xué)”或“學(xué)科”已經(jīng)快速滲透到各個(gè)領(lǐng)域并與現(xiàn)有學(xué)科融合，繼而替代或發(fā)展成諸多新的跨學(xué)科理論與方法體系，復(fù)雜項(xiàng)目管理就是其一。但要強(qiáng)調(diào)的是，復(fù)雜項(xiàng)目管理不僅僅是“復(fù)雜項(xiàng)目”的管理，它是一個(gè)完整的、新的、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨專業(yè)的理論、技術(shù)、手段和方法體系。

項(xiàng)目復(fù)雜性源于尺度

治病要治根，要駕馭復(fù)雜性就必須探究其產(chǎn)生的根源?！皬?fù)雜”的英文是“complex”，從詞源上講，complex一詞源于拉丁詞根plexus，意為：編織、纏繞；而《辭海》將“復(fù)雜”定義為：“事物或系統(tǒng)的多因素性、多層次性、多變性以及相互作用所形成的整體行為和演化。一般認(rèn)為，非線性、不穩(wěn)定性、不確定性是復(fù)雜性的根源。”

《PMBOK？指南》（第七版）提出，人類行為、系統(tǒng)行為、模糊性和技術(shù)創(chuàng)新是項(xiàng)目復(fù)雜性的重要來源；而國(guó)際復(fù)雜項(xiàng)目管理研究中心（International Center for Complex Project Management，ICCPM）認(rèn)為，細(xì)節(jié)、模糊、不確定性、不可預(yù)測(cè)性、動(dòng)力學(xué)、社會(huì)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)聯(lián)導(dǎo)致了項(xiàng)目復(fù)雜性。但以上只是對(duì)復(fù)雜性來源的例舉或維度認(rèn)知，不同的項(xiàng)目具有差異性，我們不能用窮舉方法來試圖厘清項(xiàng)目的復(fù)雜性，然后企圖分而治之，這是回到了還原論的老路，仍然是“舊藥治新病”，行不通。

實(shí)際上，系統(tǒng)復(fù)雜性是相對(duì)的，其取決于我們觀察或管理對(duì)象的尺度大小，因此并不是說我們現(xiàn)在的項(xiàng)目比過去更復(fù)雜了，只是我們管理的大尺度對(duì)象更多了。當(dāng)尺度變大時(shí)，規(guī)模也會(huì)變大，要素種類就多，系統(tǒng)更開放，外部環(huán)境敏感性也更強(qiáng)，問題也就復(fù)雜了。想象一下，一個(gè)臨時(shí)展館建設(shè)可能是一個(gè)“簡(jiǎn)單”項(xiàng)目，但一個(gè)大型展會(huì)建設(shè)可能會(huì)涉及400多個(gè)單體、50多個(gè)投資主體、400多家參建單位、近2萬戶居民和270家單位的搬遷及200多億元的投資，這就是上海世博會(huì)建設(shè)的重大工程復(fù)雜問題。要注意的是，尺度和規(guī)模并不一定是物理上尺寸的大小，芯片問題同樣可以是復(fù)雜的。因此，項(xiàng)目復(fù)雜性源于尺度，但更源于尺度的系統(tǒng)主體屬性（物理的、管理的或社會(huì)的），以及主體組元要素的關(guān)聯(lián)緊密程度、動(dòng)態(tài)性和行為多樣性。上海世博會(huì)建設(shè)的復(fù)雜性不在于400多個(gè)單體數(shù)量，而在于物理、管理和社會(huì)要素及行為的規(guī)模、種類和關(guān)聯(lián)復(fù)雜性，這是復(fù)雜性來源的第一層面。當(dāng)系統(tǒng)尺度變大、種類規(guī)模增大、組元關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)和不確定性增多后，任何輕微擾動(dòng)和微小變化都可能會(huì)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，最終非線性行為涌現(xiàn)，意外頻發(fā)，防不勝防，也就是問題變復(fù)雜了。巨型項(xiàng)目的超投資和安全事故問題，就是復(fù)雜性導(dǎo)致的“正常意外現(xiàn)象”。VUCA時(shí)代，這種環(huán)境變化和外界干擾更頻繁了，這是項(xiàng)目復(fù)雜性來源的第二層面。需要說明的是，VUCA四個(gè)方面（Vulnerability——易變性；Uncertainty——不確定性；Complexity——復(fù)雜性；Ambiguity——模糊性）并不是并列的，復(fù)雜性才是問題的核心。

因此，我們對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性來源的認(rèn)識(shí)尺度，不能僅僅是孤立的“局部”，也不能僅僅是忽略“局部”的“整體”，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)與整體上“涌現(xiàn)行為”的復(fù)雜關(guān)聯(lián)，以及系統(tǒng)行為與動(dòng)態(tài)環(huán)境的交互和適應(yīng)關(guān)系及規(guī)律。我們也不能僅僅停留在直觀的感性認(rèn)知層面，更需要從抽象的理性層面出發(fā)，提出認(rèn)識(shí)項(xiàng)目復(fù)雜性的基本思維原則和科學(xué)邏輯，從實(shí)踐認(rèn)識(shí)上升到科學(xué)思維和科學(xué)規(guī)律發(fā)現(xiàn)。（注：復(fù)雜性理論認(rèn)為，由于簡(jiǎn)單規(guī)則以難以預(yù)測(cè)的方式產(chǎn)生出復(fù)雜行為，這種系統(tǒng)的宏觀行為也被稱為“涌現(xiàn)”。）

項(xiàng)目復(fù)雜性既是問題也是答案

復(fù)雜性不是項(xiàng)目管理的消極因素，甚至在某些方面，我們需要復(fù)雜性。為了完成更宏大的戰(zhàn)略、使命或目標(biāo)，我們需要規(guī)模更大的項(xiàng)目，這就必然要面臨復(fù)雜性問題。因此，我們需要主動(dòng)去駕馭復(fù)雜性，而不是被動(dòng)應(yīng)對(duì)。駕馭復(fù)雜性的答案就在復(fù)雜性本身。

也許我們想利用問題分解、維度分類、數(shù)學(xué)模型構(gòu)建甚至計(jì)算機(jī)模擬來識(shí)別復(fù)雜性、測(cè)度復(fù)雜性，以及探索復(fù)雜性的形成與涌現(xiàn)規(guī)律，但我們要認(rèn)識(shí)到，依此所得出的結(jié)論必須要慎重看待。盡管我們已經(jīng)提出了諸多新概念和新名詞，但項(xiàng)目復(fù)雜性的研究還比較松散，真實(shí)的數(shù)據(jù)還難以收集，系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)還不夠，更談不上普適性原則和一般性結(jié)論。不過，我們也不能期望任何一個(gè)新興理論一夜之間就能成熟，不斷地實(shí)踐、回顧、總結(jié)和整理將有助于我們往正確的方向邁進(jìn)。有關(guān)如何駕馭復(fù)雜性，我認(rèn)為至少以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)是有益的。

（1）和微觀與宏觀復(fù)雜性相比，中觀尺度的系統(tǒng)行為規(guī)律更難捕捉。在這一類系統(tǒng)中，個(gè)別組元（如序主體）的擾動(dòng)及組元之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)不能被忽視，系統(tǒng)組元的平均建模行為可能會(huì)失效，而項(xiàng)目復(fù)雜性大多屬于這類系統(tǒng)。例如，我們可以對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行建模并預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，但很難用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)一個(gè)項(xiàng)目的安全意外事故是否會(huì)發(fā)生。

（2）我們需要高度重視行為復(fù)雜性，系統(tǒng)可能的行為越多，復(fù)雜性會(huì)越高。相關(guān)方越多、系統(tǒng)越開放，自組織和他組織越強(qiáng)烈交互，行為空間就越復(fù)雜，模糊性、不確定性和變化就越激烈，項(xiàng)目系統(tǒng)的整體復(fù)雜性及非預(yù)期、非線性突變就越不可預(yù)測(cè)。我們無法用線性思維來預(yù)測(cè)復(fù)雜系統(tǒng)行為，更難捕獲組元交互數(shù)據(jù)，不適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)可能嚴(yán)重低估極端事件發(fā)生的可能性。例如，巨型項(xiàng)目超投資“悖論”產(chǎn)生的根源和我們用線性假設(shè)估計(jì)此類項(xiàng)目的造價(jià)有關(guān)，目標(biāo)誤差可能很大，使得實(shí)現(xiàn)既定預(yù)算成為不可能完成的任務(wù)。

（3）復(fù)雜性既是客觀的，也是主觀的或相對(duì)的。一個(gè)問題對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理而言可能是復(fù)雜的，但對(duì)資深項(xiàng)目經(jīng)理來說可能是“小菜一碟”，因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要提升駕馭復(fù)雜性的能力。當(dāng)項(xiàng)目復(fù)雜性挑戰(zhàn)與主體駕馭能力是匹配的或者能力大于挑戰(zhàn)時(shí)，項(xiàng)目可控程度較高。高復(fù)雜度項(xiàng)目之所以風(fēng)險(xiǎn)極大，主要是因?yàn)檫@類項(xiàng)目包括決策者本身但又超出決策者對(duì)復(fù)雜度的駕馭能力范圍。因此，對(duì)于重大項(xiàng)目決策，集體智慧和決策領(lǐng)導(dǎo)力都十分重要。集成團(tuán)隊(duì)、橫向合作或者組合有助于應(yīng)對(duì)跨系統(tǒng)的復(fù)雜性。例如，迪士尼公司利用“大會(huì)議室”來協(xié)同解決項(xiàng)目跨專業(yè)復(fù)雜性問題，實(shí)踐證明這樣做是有益的。

（4）可以通過復(fù)雜性降解來降低項(xiàng)目復(fù)雜性帶來的客觀挑戰(zhàn)。降解是在系統(tǒng)功能和目標(biāo)不損失的情況下降低復(fù)雜性的一種策略，同時(shí)也是認(rèn)識(shí)復(fù)雜性的一種路徑。例如，我們可以采用模塊化的方式來降低項(xiàng)目構(gòu)成的復(fù)雜性；通過分布式組織來降低組織關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性；通過解耦來降低任務(wù)依賴的復(fù)雜性，等等。但要注意的是，復(fù)雜性科學(xué)的降解不是還原論下的分解，是對(duì)不同主體的區(qū)分而不是分解，降解也不能完全應(yīng)對(duì)復(fù)雜性，只是認(rèn)識(shí)或駕馭復(fù)雜性的一個(gè)環(huán)節(jié)或一種策略。

（5）用復(fù)雜性來應(yīng)對(duì)復(fù)雜性。如果項(xiàng)目、任務(wù)和外部環(huán)境復(fù)雜，那么系統(tǒng)必須保證多樣性和與之足夠匹配的復(fù)雜性。只有匹配它與任務(wù)、環(huán)境在所有行為交互尺度上的復(fù)雜度，才能對(duì)項(xiàng)目事件和環(huán)境進(jìn)行靈活反應(yīng)，否則項(xiàng)目系統(tǒng)就有失控風(fēng)險(xiǎn)。 例如，“小業(yè)主，大社會(huì)”并不適應(yīng)所有政府投資項(xiàng)目，尤其是大型復(fù)雜項(xiàng)目，這類項(xiàng)目本質(zhì)上要求復(fù)雜的組織與之對(duì)應(yīng)。

（6）小尺度和大尺度的復(fù)雜性平衡。我們總習(xí)慣從小尺度入手，把小尺度項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)得較為復(fù)雜和完美，試圖依此控制整個(gè)大尺度的復(fù)雜性，但結(jié)果可能是，“手術(shù)很成功，但病人死了！”或者，有時(shí)候我們過度追求小尺度的簡(jiǎn)潔、高效，而在大尺度上以高昂的代價(jià)來控制復(fù)雜性。例如，一個(gè)路口沒有紅綠燈可能局部是高效的，但整個(gè)城市沒有紅綠燈可能會(huì)產(chǎn)生大混亂。在這種情況下，為了實(shí)現(xiàn)大尺度系統(tǒng)的目標(biāo)，犧牲小尺度的簡(jiǎn)潔、高效可能是值得的。再如，我們構(gòu)建項(xiàng)目程序和制度，局部會(huì)是煩瑣的、僵化的，但對(duì)于大型項(xiàng)目，可能整體是高效的，上海世博會(huì)、上海迪士尼樂園、港珠澳大橋等項(xiàng)目實(shí)踐充分表明了這一點(diǎn)。但需要注意，程序和制度也需要一定的彈性，過于剛性可能會(huì)使項(xiàng)目系統(tǒng)缺乏靈活適應(yīng)性。因此，復(fù)雜系統(tǒng)需要兩種尺度的平衡，這一點(diǎn)頗具挑戰(zhàn)性。

（7）集中控制和分布式治理的平衡。“集中力量辦大事”是中國(guó)重大項(xiàng)目取得矚目成就的關(guān)鍵制度優(yōu)勢(shì)，也是項(xiàng)目組織能力與任務(wù)復(fù)雜性匹配的一種典型模式?！凹小惫倘恢匾?，但“集中”后如何“辦”更重要。大型復(fù)雜項(xiàng)目的問題是層次性的，頂層集中控制和分布治理需要平衡，集中更高效，但對(duì)決策能力要求更高，錯(cuò)誤代價(jià)也更高，而分布式治理適應(yīng)的環(huán)境尺度更大，但整體效率可能會(huì)變低。如果關(guān)鍵層次的最大尺度行為復(fù)雜度超過個(gè)人或組織可實(shí)現(xiàn)的決策或能力復(fù)雜度時(shí)，大型項(xiàng)目系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)可能會(huì)失敗。因此，大型復(fù)雜項(xiàng)目需要縱向和橫向的連接和合作，我們要用多層網(wǎng)絡(luò)治理來應(yīng)對(duì)更大尺度的復(fù)雜性，自下而上和自上而下都應(yīng)存在“涌現(xiàn)行為”。

（8）環(huán)境已成為項(xiàng)目復(fù)雜性的一部分。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理將環(huán)境“畫”在了項(xiàng)目系統(tǒng)之外，將環(huán)境視為項(xiàng)目“背景”。但在復(fù)雜性視角下，項(xiàng)目組織應(yīng)對(duì)環(huán)境行為的任務(wù)復(fù)雜度要遠(yuǎn)大于環(huán)境和任務(wù)單獨(dú)存在的復(fù)雜性。環(huán)境應(yīng)與任務(wù)高度耦合，并成為項(xiàng)目復(fù)雜性的一部分。

（9）計(jì)算是揭示項(xiàng)目復(fù)雜性規(guī)律的重要方法。復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)（Complex Adaptive Systems，CAS）、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)計(jì)算方法為探索項(xiàng)目復(fù)雜性提供了重要方法和工具。與物理或自然復(fù)雜性不同，項(xiàng)目系統(tǒng)是人造系統(tǒng)和設(shè)計(jì)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)需要“長(zhǎng)程序”而非一個(gè)數(shù)學(xué)公式來描述，需要通過網(wǎng)絡(luò)科學(xué)和進(jìn)化計(jì)算來刻畫其動(dòng)態(tài)涌現(xiàn)性和復(fù)雜性。但計(jì)算需要充分的細(xì)節(jié)信息，因此如何獲取高質(zhì)量細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)和信息成為探索、分析和尋找項(xiàng)目復(fù)雜性規(guī)律的關(guān)鍵。

復(fù)雜性本身也是復(fù)雜的

復(fù)雜性本身也是復(fù)雜的，也就是說具有元復(fù)雜性，因此類型學(xué)具有參考意義。這種元復(fù)雜性可采用復(fù)雜性維度、復(fù)雜性度量、復(fù)雜性尺度、復(fù)雜性規(guī)模、復(fù)雜性動(dòng)力學(xué)、復(fù)雜性學(xué)科等來進(jìn)行描述，從而形成項(xiàng)目元復(fù)雜性圖景，針對(duì)不同元復(fù)雜性和項(xiàng)目復(fù)雜性的類型來制定駕馭復(fù)雜性的策略。例如，大規(guī)模高復(fù)雜度與大規(guī)模低復(fù)雜度的項(xiàng)目所需要組織系統(tǒng)具有顯著的不同特征，港珠澳大橋建造和光刻機(jī)研發(fā)也屬于不同的復(fù)雜性類型，采用的應(yīng)對(duì)策略也應(yīng)不同。

復(fù)雜性具有適應(yīng)性。項(xiàng)目系統(tǒng)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)或人造系統(tǒng)，這一系統(tǒng)必須適應(yīng)項(xiàng)目本身的復(fù)雜性，同時(shí)項(xiàng)目系統(tǒng)也必須適應(yīng)外部環(huán)境的復(fù)雜性，而這種適應(yīng)性是通過不斷進(jìn)化實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)化過程就是不斷復(fù)制成功，組織中的一小部分失敗了但整體成功了，部分的失敗為其他新的模式提供了空間，通過不斷迭代，組織可持續(xù)提升適應(yīng)性。在這一過程中，我們要允許部分失敗、試錯(cuò)和故障，否則會(huì)逐漸削弱系統(tǒng)的適應(yīng)性功能，最終導(dǎo)致系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。例如，建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）、PPP、裝配式等新技術(shù)、新模式的應(yīng)用都會(huì)存在失敗風(fēng)險(xiǎn)，但這正是工程項(xiàng)目甚至整個(gè)建筑業(yè)適應(yīng)未來趨勢(shì)的關(guān)鍵。隨著時(shí)間的推移，通過信息的積累，進(jìn)化可以讓系統(tǒng)變得比初始設(shè)計(jì)更加復(fù)雜。另外，為了控制系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)化可以首先在局部小尺度空間和時(shí)間上進(jìn)行，并允許系統(tǒng)之間進(jìn)行聯(lián)系、學(xué)習(xí)和模仿，比如樣板引路、局部試點(diǎn)、最佳實(shí)踐和基準(zhǔn)學(xué)習(xí)等。最后，項(xiàng)目系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，就要允許子系統(tǒng)之間的健康競(jìng)爭(zhēng)與合作，以此實(shí)現(xiàn)整體系統(tǒng)的多尺度進(jìn)化，繼而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性改進(jìn)和效能提升，如重大項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽和評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制。但大規(guī)模、多尺度的合作與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜，需要合適的結(jié)構(gòu)及治理機(jī)制設(shè)計(jì)與優(yōu)化，比如激勵(lì)、獎(jiǎng)懲等，以避免組元要素行為異化。

對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)而言，由于人造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)性，系統(tǒng)的進(jìn)化和適應(yīng)行為也可能受到錯(cuò)誤的指令及不良環(huán)境影響而產(chǎn)生系統(tǒng)性異化適應(yīng)行為，進(jìn)而造成系統(tǒng)整體“坍塌”現(xiàn)象，比如項(xiàng)目整體性失敗、工程領(lǐng)域的集體腐敗及招標(biāo)市場(chǎng)的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象等，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是進(jìn)化和適應(yīng)的整體性異化。圖1為項(xiàng)目系統(tǒng)的三種行為。為了避免整體低序和涌現(xiàn)失控現(xiàn)象，復(fù)雜項(xiàng)目系統(tǒng)的進(jìn)化和適應(yīng)需要控制和治理，即保持正確的指令和進(jìn)化方向，但維持這一狀態(tài)需要極高的時(shí)間、費(fèi)用等資源成本，這也是項(xiàng)目復(fù)雜性管理成本顯著高于一般項(xiàng)目的重要根源。

項(xiàng)目復(fù)雜性背后是否存在簡(jiǎn)單美？

項(xiàng)目復(fù)雜性是一個(gè)新的領(lǐng)域，從復(fù)雜性學(xué)科發(fā)展的角度來看，我們可能會(huì)去追求復(fù)雜性背后的本質(zhì)規(guī)律，這個(gè)規(guī)律可能是簡(jiǎn)單的、普適的、原則的和實(shí)用的，尋找表面復(fù)雜性背后的本質(zhì)簡(jiǎn)單美是復(fù)雜性學(xué)科的努力方向。但另一方面，物理復(fù)雜性、管理復(fù)雜性與社會(huì)復(fù)雜性具有不同的本質(zhì)特征，認(rèn)識(shí)論和方法論都截然不同。對(duì)于項(xiàng)目復(fù)雜性，因?yàn)橐陨先叩娜诤?，也許并不存在一個(gè)簡(jiǎn)單的公式、模型或單一原則能解釋項(xiàng)目復(fù)雜性規(guī)律，否則我們會(huì)陷入對(duì)現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性茫然不見的超級(jí)簡(jiǎn)化的思想病理學(xué)中，駕馭項(xiàng)目復(fù)雜性可能沒有一粒“特效藥”或“萬能仙丹”，而需要多學(xué)科協(xié)作診療方案（Multi-Disciplinary Treatment，MDT）。對(duì)復(fù)雜性的研究，有太多未知，我們依然在路上。P