柯華金 浙江杭鉆機械制造股份有限公司

一、引言

企業(yè)文化具有十分豐富的內涵，涉及價值觀念、行為準則等諸多方面的內容。通過科學構建企業(yè)文化，能夠從精神層面引領企業(yè)內部員工，顯著提升企業(yè)的向心力和凝聚力，促使企業(yè)的發(fā)展目標得到順利實現(xiàn)。企業(yè)文化涵蓋多種類型，如管理性、經營性等，任何一種企業(yè)文化都需要貫徹以人為本的理念，著重激發(fā)員工的潛能。其中，管理性企業(yè)文化主要通過規(guī)章制度、運行機制進行表現(xiàn)，主要是對企業(yè)管理中的各種關系進行解決。本文重點談論管理性企業(yè)文化的構建。

二、如何構建企業(yè)文化

一個企業(yè)究竟構建何種性質的企業(yè)文化，需要做大量的調查研究工作。

（一）企業(yè)文化調查

企業(yè)領導班子對企業(yè)文化建設具有十分明顯的決定性作用，管理學家勞倫斯.米勒在《美國企業(yè)精神》一書中指出：“沒有一家公司在缺乏強有力的高級主管的領導下，能成功地改變其文化”，托馬斯、彼得斯在《探索企業(yè)成功之路》一書中說“我們發(fā)現(xiàn)幾乎每一家優(yōu)秀公司文化都和一兩個在使該公司成為第一流的優(yōu)秀公司方面大有作為的領導有關?！?。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)領導扮演著締造者、倡導者等多重角色，決定著企業(yè)文化建設的成效。從某種角度來講，甚至可以將企業(yè)文化稱之為“一把手”文化。為改善企業(yè)文化的建設效果，企業(yè)一把手需明確企業(yè)文化的建設意義與思路，領導班子成員之間也需加強交流和溝通，達成思想共識，這樣才能夠堅持正確的建設方向，順利推進企業(yè)文化建設任務。

要分析企業(yè)的現(xiàn)狀，思考企業(yè)文化建設的根本目標，僅僅作為擺設還是增強企業(yè)的綜合實力；分析本企業(yè)的定位在哪里？企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向及追求的目標，企業(yè)原有的發(fā)展方向及追求的目標，是否要結合企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境變化加以改變；如筆者所在企業(yè)，多年來一直為水電施工、煤炭瓦斯處理提供設備，近幾年隨著市場變化，逐漸轉型進入產品自動化生產線制造、環(huán)保垃圾稱重系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)的供應，其企業(yè)發(fā)展方向及目標再以前的“誠信、務實、創(chuàng)新、求精”的基礎上，又增加努力踐行“讓工作更輕松、讓環(huán)境更美好”的愿景目標。還要分析企業(yè)目前需要解決的問題等。

要分析企業(yè)員工的現(xiàn)有觀念，員工期待的愿景，員工的行為規(guī)范與企業(yè)的經營目標是否一致；員工對構建企業(yè)文化的認同感如何，是否積極參與文化的構建，是否積極按照公司的要求、制度工作等。

要分析企業(yè)客戶對產品的需求及滿意度，公司產品在客戶中處于何種地位，產品市場競爭力是否強大，產品在業(yè)內的競爭力及地位。

要分析如何塑造企業(yè)的產品成為名牌產品，筆者所在單位的產品商標已是名牌商標，但企業(yè)如何保持其在客戶中的形象十分重要，必須時刻注重產品質量滿足市場需求、客戶滿意。分析企業(yè)如何承擔一定的社會責任，在社會上樹立良好形象。

（二）管理性企業(yè)文化的構建

企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)的、長期的工作，要進行長期的培育和建設，要依據(jù)企業(yè)短、中、長期的經營發(fā)展目標，立足企業(yè)發(fā)展，全方位考慮社會、經濟、環(huán)境等因素，準確把握管理性企業(yè)文化的根本內涵；要將以人為本理念貫徹下去，強化領導作用，落實各項機制，將具有較強可操作性的行為準則系統(tǒng)制定出來。

成立專門組織機構，加強領導，形成經營者主導、相關職能部門牽頭實施，全員參與的體制和機制，各相關部門積極協(xié)調；同時，企業(yè)文化建設要被全體員工認同，必須加強宣傳工作，重點宣講企業(yè)的經營理念、實現(xiàn)目標、年度工作計劃、愿景規(guī)劃，以及為實現(xiàn)這一目標所要采取的工作措施、工作方法、方式，營造濃重的管理文化氛圍，且將企業(yè)所構建的文化內容大力宣傳給客戶群體，這樣可以有效發(fā)揮文化與管理之間的相互驅動、催化作用，形成良性循環(huán)機制。

在建設管理性企業(yè)文化時，需充分重視管理制度的建設工作。企業(yè)管理的關鍵環(huán)節(jié)為制度建設，其會對企業(yè)文化發(fā)展方向產生直接影響，也與企業(yè)文化特點存在著密切的聯(lián)系。由于不同企業(yè)具有差異化的制度體系，由此形成了不同的企業(yè)文化。企業(yè)所構建的制度體系，需將企業(yè)理念體現(xiàn)出來，能夠為各項目標的實現(xiàn)提供促進作用。在制度中，要對企業(yè)不同層級人員的行為規(guī)范進行明確規(guī)定，要建立必要的獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度，促使員工積極向上、健康工作、陽光生活。既要從思想層面引領員工的價值觀念，又要以具體制度規(guī)范員工的工作行為。

全面落實以人為本的管理理念。管理活動由人來負責開展，人的主觀能動性將會影響到管理活動的成效。由此可見，人在企業(yè)管理活動中占據(jù)著關鍵地位，只有切實發(fā)揮人的積極性與潛能，才能夠加快企業(yè)的發(fā)展步伐。因此，在企業(yè)管理活動中應圍繞“以人為本”做文章。企業(yè)文化建設就是做“人”的工作，要在提高人的素質上下功夫，要把“以人為本”貫穿于文化建設的全過程，樹立科學的人才觀，要打破原有的人的能力沒有大小、只是崗位不同的舊觀念，人的能力大小區(qū)別很大，有腦力、體力之分，必須根據(jù)人的能力大小，安排適合的崗位，在尊重人、理解人、關心人、愛護人、造就人的基礎上，形成一個能力不同、崗位不同；崗位不同、薪酬不同；貢獻不同、收益不同的良好激勵機制，形成尊重知識、重視人才、培養(yǎng)人才、使用人才的文化氛圍。

建立質量保證體系。建立符合企業(yè)實際的質量保證體系，一是保證企業(yè)產品質量的需要，使企業(yè)產品的生產按照一定的規(guī)范、工藝進行，確保出廠的產品符合質量要求、符合客戶的使用需求；二是提升企業(yè)外部形象的需要，向外界展示企業(yè)管理規(guī)范、有章可循；三是確保企業(yè)產品具有優(yōu)良的品質，增強企業(yè)的盈利能力，同時給客戶帶來價值。

加強團隊意識、提高執(zhí)行力。企業(yè)文化建設中要強調忠誠、團隊精神，下級服從上級，按企業(yè)管理制度嚴格執(zhí)行，做到令行禁止，上下一致，從而使企業(yè)生產經營計劃按目標實現(xiàn)，保證企業(yè)的利益，滿足員工的收益，滿足客戶需求。

必須持之以恒、歷久彌堅。企業(yè)文化構建不是一時之功，一定要持之以恒，堅持不懈，經過多年努力，用“滴水穿石”之力，“潛移默化”之功，才能達到目的。

三、小結

企業(yè)文化構建過程中，必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。與時俱進就是企業(yè)需結合內外部形勢的變化情況同步調整、優(yōu)化企業(yè)文化構建內容，及時修訂企業(yè)理念和發(fā)展目標，及時調整管理制度和管理方法；不斷創(chuàng)新就是要不斷實施產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使企業(yè)文化不斷促進企業(yè)發(fā)展、前進。