摘要：近年來(lái)，“全民閱讀”和構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”社會(huì)的理念深入人心，地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的呼聲越來(lái)越高。本文以陜西商洛地方高校為例，通過(guò)對(duì)地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的必要性和可行性進(jìn)行分析，立足地方高校圖書館資源，探討商洛地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)切實(shí)可行的實(shí)踐路徑，以達(dá)到地方高校圖書館文獻(xiàn)信息資源共享、社會(huì)效益最大化的目的，使地方高校圖書館積極參與到學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建中，助推地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化繁榮發(fā)展。

關(guān)鍵詞：地方高校圖書館 社會(huì)化服務(wù) 圖書館服務(wù)

高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理念最早出自德國(guó)圖書館學(xué)家諾德的“圖書館不應(yīng)只為特殊階層服務(wù)，應(yīng)該向一切愿意來(lái)圖書館學(xué)習(xí)的人開(kāi)放”。[1]20世紀(jì)60年代以后，部分西方國(guó)家高校圖書館逐步面向社會(huì)公眾開(kāi)放。20世紀(jì)90年代，我國(guó)圖書館學(xué)界開(kāi)始出現(xiàn)“高校圖書館社會(huì)化服務(wù)”這一課題的相關(guān)研究，但對(duì)于“高校圖書館社會(huì)化服務(wù)”的概念在圖書館學(xué)界沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法，結(jié)合廣大學(xué)者的見(jiàn)解，在本文中，筆者對(duì)這一概念的理解為：高校圖書館在保證滿足本校師生讀者文獻(xiàn)信息資源服務(wù)及教科研服務(wù)的前提下，以“校內(nèi)優(yōu)先、逐步開(kāi)放”為原則，以有償或無(wú)償?shù)姆?wù)方式，主動(dòng)向社會(huì)個(gè)人、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等提供各種館藏資源和信息服務(wù)的過(guò)程。

陜西商洛地處秦嶺山地，轄六縣一區(qū)，作為商洛市經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心的商州區(qū)，目前人口總數(shù)55萬(wàn)，屬地內(nèi)擁有公共圖書館兩所（分別為商洛市圖書館、商州區(qū)圖書館），高職院校和本科院校各一所（分別為商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院和商洛學(xué)院）。近年來(lái)，隨著“全民閱讀”和構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”社會(huì)的理念深入人心，地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展和文化理念的不斷深入，商洛市區(qū)社會(huì)和民眾對(duì)文化信息資源需求不斷提升，對(duì)于健全地方公共文化服務(wù)體系、更好地服務(wù)于社會(huì)信息需求和廣大民眾精神文化生活的呼聲越來(lái)越高。

一、開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)是地方高校圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)

（一）政策導(dǎo)向

2005年修訂后的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第三條提出“圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用”，第四條提出“圖書館主要任務(wù)是積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)”，第三十七條提出“圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展面向社會(huì)用戶的服務(wù)”。同年，《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》中提出：“最大限度地滿足校內(nèi)外讀者的信息需求，實(shí)現(xiàn)最廣泛的信息資源共享，是大學(xué)圖書館追求的崇高目標(biāo)。大學(xué)圖書館的資源應(yīng)在滿足本校讀者需求的前提下，努力向社會(huì)開(kāi)放”。 2018年1月1日起正式施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》第48條明確提出“國(guó)家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)。國(guó)家支持學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會(huì)公眾開(kāi)放”。這些行業(yè)政策和法律條款的相繼出臺(tái)，為高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)指明了方向，是地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的政策依據(jù)。

（二）社會(huì)需求

對(duì)地方民眾來(lái)說(shuō)，公共圖書館在館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、館舍建設(shè)、服務(wù)理念等各方面，均無(wú)法滿足其轄區(qū)內(nèi)人民日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。而高校圖書館以其豐富優(yōu)質(zhì)的館藏資源、寬敞明亮的館舍條件、相對(duì)專業(yè)且具有不斷學(xué)習(xí)能力的館員團(tuán)隊(duì)以及隨國(guó)家文化事業(yè)發(fā)展日漸優(yōu)化的服務(wù)理念，不僅能夠滿足大部分地方民眾的精神文化需求，同時(shí)，也將為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀起到重要作用。對(duì)社會(huì)發(fā)展而言，地方高校圖書館將其館藏文獻(xiàn)信息資源融入地方經(jīng)濟(jì)、文化、生活的各個(gè)方面，是推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化發(fā)展，營(yíng)造“全民閱讀氛圍”，踐行“終身學(xué)習(xí)”理念，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”社會(huì)的必然要求。對(duì)地方高校來(lái)說(shuō)，其從建校以來(lái)一直根植于地方，從辦學(xué)的財(cái)政支撐到教職工的人才隊(duì)伍構(gòu)成，都深深得益于地方經(jīng)濟(jì)和民眾。高校圖書館將其服務(wù)對(duì)象從校內(nèi)師生適當(dāng)轉(zhuǎn)向校外，不僅能夠最大限度地宣傳校園文化內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步打響學(xué)校知名度，同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校反哺社會(huì)、助推地方經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)一步繁榮發(fā)展的有效途徑。對(duì)地方高校圖書館而言，由于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電子資源的覆蓋率和使用率日益提高，校內(nèi)師生對(duì)圖書館資源（尤其是紙質(zhì)資源）的利用率不斷降低，導(dǎo)致地方高校圖書館大量的館藏資源閑置，館內(nèi)空間得不到有效利用。特別是對(duì)于地方高職高專院校來(lái)說(shuō)，受校內(nèi)學(xué)生生源情況影響，大部分學(xué)生提升自身學(xué)歷的愿望不足，圖書館內(nèi)的自習(xí)室門可羅雀，這對(duì)圖書館資源無(wú)疑是一種巨大的浪費(fèi)。在此情況下，地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，是提高圖書館各類型館藏資源利用率，提升圖書館價(jià)值，推動(dòng)圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要機(jī)遇。

（三）各地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐引導(dǎo)

2012年，武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等武漢地區(qū)5所高校以“圖書館聯(lián)盟”的形式，計(jì)劃采取多種方式，逐步向社會(huì)開(kāi)放圖書資源。2019年，嘉興地區(qū)圖書館聯(lián)盟的成立，有效打通了嘉興高校圖書館和公共圖書館之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)各圖書館之間的資源共建共享。2014年，陜西理工學(xué)院圖書館與漢中市人民政府簽訂“圖書館共建共享協(xié)議”，并在該院掛牌成立“漢中圖書館”，市民可以“零門檻、無(wú)障礙”地走進(jìn)圖書館。國(guó)內(nèi)多所高校相繼開(kāi)展的社會(huì)化服務(wù)，為更多地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)提供了范例，并在一定程度上佐證了地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的必要性和可行性。

二、陜西商洛高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的路徑

陜西省商洛市地處秦嶺山區(qū)，市轄區(qū)內(nèi)有商洛市圖書館和商州區(qū)圖書館各一所，分屬不同行政級(jí)別文化部門主管;高職高專院校和本科院校各一所，均屬陜西省教育廳主管。同時(shí)，隨著近年來(lái)國(guó)家文化建設(shè)相關(guān)政策的不斷細(xì)化，轄區(qū)內(nèi)還設(shè)有諸多規(guī)模不等的中小學(xué)圖書館、各類型圖書室等文化服務(wù)單位。故此，地方高校圖書館要開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，必須在充分調(diào)研當(dāng)?shù)匚幕?wù)單位數(shù)量、規(guī)模、利用率的基礎(chǔ)上，在充分把握各類型人群、政府部門、企事業(yè)單位等不同層次、不同類型的文化信息需求的情況下，從政策制定、服務(wù)模式、服務(wù)層次、服務(wù)方式等方面推行具體的行之有效的社會(huì)化服務(wù)措施，以實(shí)現(xiàn)地方高校圖書館服務(wù)地方、助推地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的目的。

（一）以“校內(nèi)優(yōu)先，逐步開(kāi)放”為原則，建立跨系統(tǒng)、跨類型的以公共圖書館和地方高校圖書館為主，包括中小學(xué)圖書館、社區(qū)圖書室、企事業(yè)單位圖書室、農(nóng)家書屋在內(nèi)的地方圖書館服務(wù)聯(lián)盟，為開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)提供平臺(tái)支持和實(shí)踐指導(dǎo)。“服務(wù)聯(lián)盟”的建立可有效改善各圖書館及文化服務(wù)單位各自為政的局面，使各級(jí)別、各類型圖書館服務(wù)方式和內(nèi)容盡量統(tǒng)一，有利于圖書館覆蓋的讀者更加便捷、有效地獲取文獻(xiàn)信息資源。同時(shí)，能夠更加高效、準(zhǔn)確地接收服務(wù)對(duì)象在利用文獻(xiàn)資源過(guò)程中存在問(wèn)題的相關(guān)反饋情況，有利于高校圖書館不斷調(diào)整服務(wù)策略和手段，優(yōu)化服務(wù)方式。

（二）以地方高校圖書館館藏資源配置和特色館藏為依據(jù)，分步驟、分層次地向?qū)W校附屬單位職工、地方企事業(yè)單位職工和所在社區(qū)普通民眾定量發(fā)放借閱證，提供文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)架借閱、專題講座、技能培訓(xùn)、讀書分享會(huì)等文化服務(wù)。相對(duì)于公共圖書館館藏資源配置情況，地方高校圖書館館藏資源建設(shè)更具有專業(yè)性和特色。以商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，依托學(xué)院專業(yè)設(shè)置情況，在館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采買、配比中，醫(yī)學(xué)護(hù)理、人文教育類相關(guān)專業(yè)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)著作分別占總資源量的25%和40%，機(jī)電工程類文獻(xiàn)著作占總資源量的15%，已經(jīng)形成了以醫(yī)學(xué)護(hù)理、人文教育為主，兼顧機(jī)電工程、汽車維修的專業(yè)特色館藏體系，更能夠有效滿足地方各類型企事業(yè)單位及職工在尋求自身發(fā)展和加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)等方面的文獻(xiàn)信息需求。

（三）向地方社區(qū)圖書室、企事業(yè)單位圖書室、農(nóng)家書屋等微型圖書館提供業(yè)務(wù)和技術(shù)幫扶，在館舍規(guī)劃、圖書采購(gòu)、文獻(xiàn)分類編目、圖書排架、咨詢服務(wù)等方面予以指導(dǎo);向農(nóng)家書屋和公益性機(jī)構(gòu)、組織捐贈(zèng)圖書。受近年來(lái)高校人才引進(jìn)政策的扶持，地方高校圖書館館員隊(duì)伍在人數(shù)、學(xué)歷、職稱、專業(yè)等方面均具有一定的優(yōu)勢(shì)，有能力也有義務(wù)面向各類型文化服務(wù)單位開(kāi)展幫扶活動(dòng)，使更多因地域、交通等原因不能直接享受高校圖書館文化信息資源服務(wù)的公眾受益。

（四）通過(guò)地方各圖書館官網(wǎng)，有關(guān)部門網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及地方電視臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，大力宣傳地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的理念、方式及內(nèi)容，積極倡導(dǎo)社會(huì)大眾合理利用地方高校圖書館文獻(xiàn)信息資源，踐行“終身學(xué)習(xí)”理念，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。以商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和商洛學(xué)院圖書館為例，兩所地方高校圖書館均有開(kāi)通部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的校外訪問(wèn)功能，校外用戶通過(guò)從圖書館獲取賬戶和密碼進(jìn)行登陸，可對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的電子文獻(xiàn)資源進(jìn)行訪問(wèn)和下載。同時(shí)，兩所高校圖書館通過(guò)微信公眾號(hào)不定期發(fā)布圖書推薦、美文鑒賞、文化知識(shí)普及等圖文推送，以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行文化服務(wù)，有效地引導(dǎo)社會(huì)大眾樹(shù)立正確的價(jià)值觀，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起到了積極作用。

三、結(jié)語(yǔ)

從資源優(yōu)化整合和效益最大化角度來(lái)看，地方高校圖書館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)是社會(huì)文化發(fā)展的一大趨勢(shì)。地方高校圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)師生讀者文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定切實(shí)可行的社會(huì)化服務(wù)方案，最大限度地發(fā)揮自身文獻(xiàn)信息資源、館舍條件、館員隊(duì)伍建設(shè)等各方面的優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃、分步驟、有區(qū)別地對(duì)當(dāng)?shù)孛癖姾蛦挝贿M(jìn)行文獻(xiàn)信息服務(wù)，使地方高校圖書館優(yōu)質(zhì)豐富的館藏資源得以物盡其用，使其積極參與到學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建中來(lái)，充分發(fā)揮傳播文化知識(shí)、提高社會(huì)公眾文化水平的作用，助推地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化繁榮。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖利香.地方高校圖書館社會(huì)化服務(wù)優(yōu)化研究——以湖南科技學(xué)院圖書館為例[D].湖南師范大學(xué)，2016.

★基金項(xiàng)目：本文系商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“地方高校圖書館社會(huì)化服務(wù)路徑探索——以商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（課題編號(hào)：JYKT202118）。

（作者簡(jiǎn)介：祝簫，女，本科，商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校圖書館服務(wù)）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）