□文/羅 亞 盛 凱 張 樂

（銅陵學院工商管理學院 安徽·銅陵）

［提要］隨著我國社會經濟文化的發(fā)展以及人民保健養(yǎng)生意識的提高，傳統(tǒng)的旅游式觀光已經無法適應游客多樣化的需求，融景式的養(yǎng)生旅游更容易受到游客的喜愛，這也給森林養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展帶來寶貴的契機和廣闊的市場前景。天堂寨地區(qū)自然和人文資源豐富多彩，同時擁有發(fā)展森林養(yǎng)生旅游業(yè)的原始森林資源，被譽為“天然氧吧”。本文通過對天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展狀況進行調查，指出存在的問題和不足，并給出相應解決措施，希望能夠促進天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展。

一、天堂寨森林養(yǎng)生旅游研究背景

（一）森林養(yǎng)生旅游推廣緣由。隨著時代的發(fā)展與科技的進步，人們生活水平的不斷提高，生活方式的多樣化以及對生活品質要求的提高，旅游休閑逐漸成為人們生活中不可或缺的組成部分。改革開放四十多年以來，社會的經濟發(fā)展和生活水平發(fā)生了巨大的變化，而旅游業(yè)作為我國改革開放的破冰產業(yè)先行先試，已經成為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。國家和各級政府對旅游業(yè)的發(fā)展充分重視，制定出各項旅游政策和發(fā)展規(guī)劃，以滿足多樣化的旅游需求和各種形式的旅游創(chuàng)新，去滿足消費者日益增長的旅游個性化需要。隨著義務教育的普遍實施和人口素質的提高以及全球健康理念的滲入影響，人們對養(yǎng)生和健康的需求成為一個主流趨勢，森林養(yǎng)生旅游是集養(yǎng)生與旅游為一體，兩者完美交互融合促成了一種新型旅游形式，滿足了人們對健康養(yǎng)生的需求。

作為自然資源中最重要的組成部分之一，森林旅游資源以其得天獨厚的自然風光、適宜的生態(tài)環(huán)境、健康的養(yǎng)生作用和特有的森林旅游文化深受越來越多游客的青睞。國家林業(yè)局發(fā)布《林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》要求大力發(fā)展推進森林體驗和森林養(yǎng)生旅游，做大做強、充分利用好森林等自然生態(tài)旅游資源，重點強調發(fā)展森林養(yǎng)生旅游產業(yè)。但是，目前森林養(yǎng)生旅游體系不夠完善，不能跟隨市場的步伐，對其研究開發(fā)只停留在初級階段，在某種程度上也造成了一定的浪費，對森林養(yǎng)生旅游本身缺乏系統(tǒng)性的體系研究、精深的專業(yè)知識理論和科學的規(guī)劃開發(fā)。

（二）天堂寨森林旅游區(qū)資源概況。安徽天堂寨國家森林公園有著“華東最后一片原始森林”的美稱，坐落于安徽省六安市金寨縣的西南處，是安徽省大型生態(tài)林場，1987年天堂寨經安徽省政府批準為首批省級風景名勝區(qū)，2007年通過國家4A級旅游景區(qū)的審核。景區(qū)經營面積120平方公里，林木蓄積量41.5萬立方米，其中原始森林面積為30平方公里，具有豐富的森林養(yǎng)生資源。近年來，六安市政府部門越來越重視森林養(yǎng)生旅游的發(fā)展，市政府邀請了有關單位制定了森林養(yǎng)生旅游的發(fā)展規(guī)劃，旨在對天堂寨森林養(yǎng)生旅游資源進行生態(tài)合理開發(fā)，做到經濟效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。在該產業(yè)的發(fā)展過程中仍存在許多問題和不足之處，我們主要針對這些問題和不足提出解決方法與見解。我們希望可以利用森林環(huán)境和產品，充分有效的發(fā)揮森林的生態(tài)保健作用，并根據森林生態(tài)環(huán)境、教育資源和當地企業(yè)文化等特點，有針對性地、實事求是地對天堂寨森林資源進行合理開發(fā)。

二、天堂寨森林養(yǎng)生旅游發(fā)展存在的問題

（一）天堂寨森林養(yǎng)生旅游資源開發(fā)不平衡。天堂寨地區(qū)除了擁有豐富的森林養(yǎng)生旅游資源，它更是擁有“天然氧吧”的美譽，除此之外，天堂寨也有豐富的水文資源。面對如此豐富的森林養(yǎng)生旅游資源，近年來，六安市政府十分重視天堂寨森林旅游業(yè)的發(fā)展，吸引了部分旅游公司的投資。但這些投資主要被用于自然景觀的開發(fā)，缺乏整體規(guī)劃，造成旅游資源開發(fā)不平衡。有關調查顯示，游客在出行前選擇天堂寨作為旅游目的地的主要原因是想體會天堂寨的古寨風情和當地的特色美食以及觀賞歷史遺跡，游客對天堂寨的山水自然風光興趣并不大。

天堂寨地區(qū)的發(fā)展歷史悠久，文化底蘊深厚，文化類的旅游資源同樣豐富多彩。南宋末年，程倫抗元，初建天堂寨，元末，徐壽輝等人重建天堂寨。杜牧、劉禹錫、蘇東坡等歷代文人騷客都曾登臨天堂寨。1947年，劉鄧大軍挺進大別山，在天堂寨留下了眾多紅色旅游文化資源。相較而言，六安市政府對于天堂寨人文旅游資源的開發(fā)不足，人文資源開發(fā)不夠完善，歷史遺跡沒有得到較好的保護。在一定程度上也造成了資源開發(fā)不當、保護機制的缺乏和資源的可持續(xù)發(fā)展。

（二）天堂寨森林養(yǎng)生旅游產品單一、層次低、深度不足。天堂寨森林養(yǎng)生旅游產品主要以傳統(tǒng)觀光養(yǎng)生和運動型養(yǎng)生、膳食型養(yǎng)生為主，這類養(yǎng)生產品形式單一，產品開發(fā)水平仍處于初級階段。相關調查顯示，前往天堂寨游玩的游客多以1～2天的短時游玩為主，他們認為天堂寨景區(qū)內可供賞玩的項目較少，且類型相似，沒有創(chuàng)新之處。文化旅游產品開發(fā)少，人文旅游資源開發(fā)水平低，沒有充分利用好天堂寨濃厚的文化歷史底蘊和劉鄧大軍留下的紅色旅游資源，沒有根據天堂寨悠久的歷史文化開發(fā)相應的、更深層次的人文旅游產品，沒有將地方特色文化與森林養(yǎng)生旅游產業(yè)相融合。僅依靠傳統(tǒng)觀光養(yǎng)生和運動型養(yǎng)生以及膳食養(yǎng)生的旅游產品來推動產業(yè)的發(fā)展，容易使顧客產生生理上的審美疲勞，不能豐富游客的內心精神世界，從而降低游客重游率，嚴重制約了天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）天堂寨森林養(yǎng)生旅游知名度低。天堂寨相較于安徽省內的黃山、九華山、天柱山知名度較低，且差距明顯，自然景觀與省內知名景點相比是缺乏吸引力的。大部分游客認為，天堂寨景區(qū)內的風景遠不如黃山的宏偉和天柱山的壯麗，相較而言他們更愿意前往黃山、天柱山等知名度更高的景點游玩。目前森林養(yǎng)生旅游業(yè)對于大眾來說比較生澀，對森林養(yǎng)生旅游這一概念也模糊不清，不了解森林養(yǎng)生旅游帶來的保健效果，對于這一新型旅游方式持觀望態(tài)度，愿意親自體驗嘗試的意愿不是很強烈。宣傳森林養(yǎng)生旅游的渠道單一，大眾需通過網絡特別檢索方可了解相關信息資料，沒有主動向普通民眾推送相關旅游資訊，因而無法吸引更多的游客前往，不能給天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展帶來更多消費量。游客也多以省內游客為主，其他省份游客對于天堂寨景區(qū)并不了解，前來游玩的意愿不大。

（四）天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展缺乏專業(yè)人力資源。天堂寨森林養(yǎng)生旅游的從業(yè)者主要為當地民眾和農家樂經營者，他們對于森林養(yǎng)生旅游這一概念的理解較為淺顯，認為森林養(yǎng)生旅游就是多爬山、多運動、在民宿居住以及食用綠色蔬菜瓜果。對于森林養(yǎng)生旅游的發(fā)展政策一知半解，且服務意識和水平較低，其中大部分人自身的養(yǎng)生意識就處于薄弱階段，自身也未體驗過森林養(yǎng)生旅游，也不了解森林負離子能量對于人體的療效。景區(qū)內大部分從業(yè)人員未受過專業(yè)培訓，不具備森林養(yǎng)生旅游的專業(yè)知識以及應對突發(fā)事件的應變處理能力，無法向游客提供科學的養(yǎng)生指導和專業(yè)優(yōu)質的服務，這也是導致游客對天堂寨景區(qū)游玩評價滿意度不高的主要原因。景區(qū)內的高素質專業(yè)人才匱乏，景區(qū)對于高素質人才的需求缺口較大，供需不平衡?，F有從業(yè)人員文化水平普遍偏低，都是由地方富余勞動力轉化而來，初高中以上服務人員占比不足30%。

（五）天堂寨森林養(yǎng)生旅游景區(qū)交通不便。天堂寨景區(qū)位于大別山區(qū)腹地，地勢復雜阻礙了交通運輸，對外交通主要依靠公路，交通形式單一，游客出行不便。雖然滬漢蓉高速通車后，便利了合肥與武漢地區(qū)使少數地區(qū)游客縮短了行程用時，在一定程度上改善了交通條件。但是，景區(qū)附近尚未開發(fā)直達高鐵與機場，對于遠距離的游客來說，旅游行程仍是過長，交通條件阻礙了天堂寨景區(qū)招攬更多的遠距離游客。且景區(qū)位于山區(qū)，道路狹窄，在旅游高峰期仍容易出現交通堵塞現象。景區(qū)不允許私家車與旅游大巴進入，旅游旺季景區(qū)內公交車難以接納數量龐大的游客，導致游客將游玩時間花費在等待公交車上，這也會降低游客對天堂寨森林養(yǎng)生旅游的整體好感度和滿意度。

三、天堂寨森林養(yǎng)生旅游解決措施

（一）深度開發(fā)景區(qū)自然森林旅游資源。天堂寨地區(qū)擁有豐富的自然旅游資源作為基礎，鬼斧神工的山石，巧奪天工的云松瀑霧，地勢綿延起伏，四季景象變幻無窮。地處亞熱帶濕潤季風氣候，氣候溫和，四季分明，森林植被石頭資源歷史悠長，造型獨特，地帶性分布清晰，是“花的海洋，動植物的樂園”。滿山的杜鵑花在春天映紅整個山頭，瀑布在夏季飛流直下一瀉千里，金色的稻穗在秋季的田地搖曳，銀裝素裹的冬天也別有一番滋味，春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。景區(qū)內整體負離子極為豐富，最高可達2萬個/cm3，是天然的森林氧吧。如果能夠深度開發(fā)這些自然資源，充分利用好天堂寨現有的森林景觀資源，可以使天堂寨成為夏季避暑、冬季溜冰、春秋觀景的最佳選擇地區(qū)。天堂寨地區(qū)還有1，000多種名貴的中藥材，如靈芝、茯苓、白芍、半夏等，石耳、將軍菜等無害綠色食品，豐富多樣的中藥材和綠色食品同樣具有巨大的開發(fā)潛力。所以需要對天堂寨景區(qū)自然資源進行綜合評估，制定科學的發(fā)展規(guī)劃，提高資源開發(fā)利用率。還可以結合天堂寨的地域特色，采用點、線、面的方法，在科學規(guī)劃的基礎上深度開發(fā)景區(qū)自然資源，從而為景區(qū)帶來更多的客流量。

（二）做好養(yǎng)生旅游項目策劃，提高營銷策劃水平。結合天堂寨森林旅游景觀的獨特性，確定森林養(yǎng)生旅游項目應以原生態(tài)、觀光養(yǎng)生、戶外運動（登山、漂流、攀巖、騎自行車）、休閑度假、紅色旅游為主題，以膳食型養(yǎng)生（地方特色菜品、土特產、養(yǎng)生套餐、特色藥材膳食等）、森林保健游為發(fā)展特色。根據游客各個年齡階段需求的多樣化，打造吃、住、旅、娛和文化、運動、保健、醫(yī)療等于一體的森林養(yǎng)生體系，通過森林浴、日光浴等項目，使游客能夠更加全身心地投入到森林生態(tài)環(huán)境中。通過帶領游客參觀紅色革命遺跡，向游客講述天堂寨的歷史以及紅軍、解放軍的往事，加深游客的情感體驗。還可以統(tǒng)籌規(guī)劃縣內的梅山水庫、響洪甸水庫、燕子河峽谷等景點，形成一個兩日游的旅游線路，以滿足不同游客的需要。

（三）充分發(fā)揚利用景區(qū)的人文旅游資源。天堂寨自古就有“吳楚東南第一關”之稱，自古以來就作為戰(zhàn)略要地，無數英雄烈歌在綠水青山間蕩氣回腸。在近代革命史上，這塊紅色根據地誕生了59位將軍，為天堂寨這個景區(qū)渡上了一層紅色的光輝。劉鄧大軍千里挺進大別山，遭到國民黨圍剿，與敵人不懈的頑強作戰(zhàn)，使天堂寨回到了人民的懷抱。積極開發(fā)景區(qū)的“紅色旅游”如“劉鄧大軍前方指揮部“紀念館”、“金寨革命烈士陵園”等旅游景點對游客開展紅色教育旅游，學習紅軍的精神與品質，對緬懷先烈也具有深刻意義。景區(qū)的人文旅游資源如：山寨遺風、紅色革命根據地遺址等，具有較強的區(qū)域性文化特色，所以如果能夠充分開發(fā)利用這些人文旅游資源，開發(fā)出具有地區(qū)特點的文化旅游產品，可以最大限度地改善天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展現狀，幫助天堂寨盡快擺脫瓶頸期，打造極具地域特色的旅游品牌，樹立獨樹一幟的特色旅游文化。

（四）提升森林養(yǎng)生旅游從業(yè)者素質。對景區(qū)內現有的從業(yè)人員進行培訓。先讓現有森林養(yǎng)生旅游從業(yè)者了解森林養(yǎng)生旅游，可以讓他們以體驗者的身份來初步體驗森林養(yǎng)生旅游，深入了解森林養(yǎng)生旅游的意義。并邀請專業(yè)人士帶領他們進入天堂寨國家森林公園，傳授森林負離子能量對人體健康有益的相關養(yǎng)生專業(yè)知識。針對森林養(yǎng)生旅游過程中可能出現的突發(fā)狀況進行特訓，提高從業(yè)人員的實際服務能力。之后，有計劃地批次培養(yǎng)不同方向和不同職位的服務人員，進一步提高森林養(yǎng)生旅游業(yè)從業(yè)人員專業(yè)化的服務能力。

與地方院校合作，培養(yǎng)對口養(yǎng)生旅游專業(yè)人才。在課程體系中開設與森林養(yǎng)生旅游業(yè)息息相關的專業(yè)課程，從而提高專業(yè)學生的養(yǎng)生意識，激發(fā)從事該行業(yè)的熱情。在人才培養(yǎng)方面，堅持“走出去、引進來”的模式。打造適合森林養(yǎng)生旅游的專業(yè)服務、管理以及營銷策劃人才。為相關專業(yè)人才創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境、相應的政策補貼和舒適的工作環(huán)境，給出行業(yè)內具有競爭力的薪酬水平來吸引、激勵人才。

（五）需要增強各項服務設施建設。天堂寨景區(qū)內自然資源豐富，但是由于縣城經濟發(fā)展落后，政府對景區(qū)旅游項目投入資金和力度不大。2013年正式實施生效的《旅游法》明確規(guī)定了縣級以上政府在旅游公共服務等方面的職責，所以政府應該加強宏觀調控的力度，招商引資，拓寬資金渠道，為天堂寨旅游資源的服務設施建設投入更多的資金，填補因資金短缺而產生的旅游發(fā)展過程中基礎設施不完備、管理體制不規(guī)范、服務體系不健全等問題，把旅游景區(qū)內的設施建設作為政府職責進行大力推薦。完善旅游服務的配套設施，在進入六安市的入口、路口、公交站點、景區(qū)站點都設置中、英、日、韓文指示牌；完善停車場基礎設施以及安保服務工作，讓自駕游旅客初入景區(qū)外可以放心停車，安心旅游；優(yōu)化公交線路，增加景區(qū)內公交車的班次；景區(qū)內外休息區(qū)域合理設置長椅和衛(wèi)生間，可供游客方便使用。

四、結語

天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展可依托天堂寨地區(qū)自身擁有的自然資源以及當地的特色歷史文化，深度開發(fā)出創(chuàng)新型旅游產品以及文化旅游產品。讓自然資源和人文資源協調發(fā)展，和諧統(tǒng)一，打造極具吸引力的天堂寨森林養(yǎng)生旅游產業(yè)中心。同時，六安市政府應對天堂寨地區(qū)的資源進行科學合理的規(guī)劃開發(fā)，提高資源可持續(xù)利用率。六安市政府可以提供一些優(yōu)惠政策，招商引資，為天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的發(fā)展提供充足的資金。制定人才政策，培養(yǎng)和吸引專業(yè)旅游業(yè)人才，為顧客提供更好的森林養(yǎng)生旅游體驗，促進天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，促進地區(qū)森林資源保護與經濟發(fā)展的一體化，實現環(huán)境效益和經濟效益的統(tǒng)一。使天堂寨森林養(yǎng)生旅游業(yè)朝著科學、規(guī)范、健康、快速的方向發(fā)展。