□文/田春雨

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 北京）

［提要］ 在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，幕后的程序員也面臨著工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作任務(wù)量過(guò)重的過(guò)度勞動(dòng)問(wèn)題。本文在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，以訪談?wù){(diào)查的方法開展相關(guān)研究，并提出相應(yīng)的改善行業(yè)過(guò)勞現(xiàn)象的建議。

一、引言

當(dāng)前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司如雨后春筍般在市場(chǎng)上出現(xiàn)。隨著技術(shù)進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)施的完善，人們生活中的方方面面都逐漸離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。近幾年來(lái)，許多公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)從業(yè)人員提出了“996”工作制度，嚴(yán)重違背了我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定。在社會(huì)風(fēng)氣和企業(yè)文化等因素的共同沖擊下，程序員成為“過(guò)勞死”、“過(guò)勞肥”、“過(guò)勞禿”等現(xiàn)象高發(fā)的群體。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)近年來(lái)快速發(fā)展，人們歡呼于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得巨大成就的時(shí)候，卻忽略了支撐我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)崛起的背后力量——龐大的程序員群體。隨著程序員過(guò)勞問(wèn)題在互聯(lián)網(wǎng)上愈演愈烈，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和勞動(dòng)法角度考量程序員過(guò)勞問(wèn)題有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）過(guò)度勞動(dòng)的測(cè)量。日本厚生勞動(dòng)省開發(fā)的《疲勞積蓄度自測(cè)診斷量表》（2003），通過(guò)13道勞動(dòng)者自覺(jué)癥狀的題目和7道勞動(dòng)者工作狀況評(píng)價(jià)的題目，對(duì)勞動(dòng)者過(guò)度勞動(dòng)的程度和情況進(jìn)行測(cè)量和判斷。孟續(xù)鐸認(rèn)為，判斷勞動(dòng)者是否過(guò)勞的角度包括較長(zhǎng)的勞動(dòng)時(shí)間、較大的工作強(qiáng)度，并且是否可以經(jīng)過(guò)少量的休息而恢復(fù)。在本研究中，程序員的群體性過(guò)勞存在較為明顯的“蓄積”傾向。

（二）過(guò)度勞動(dòng)存在的合理性。對(duì)社會(huì)而言，張春雨（2010）指出，過(guò)度勞動(dòng)是在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下出現(xiàn)的。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，適量的過(guò)度勞動(dòng)在某些方面可以加快社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。馬瑜（2005）認(rèn)為，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，與雇傭新員工相比，企業(yè)更加傾向于延長(zhǎng)現(xiàn)有勞動(dòng)者的工作時(shí)間以獲得更大的利潤(rùn)。對(duì)企業(yè)而言，員工自發(fā)性的過(guò)度勞動(dòng)，可以使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，降低生產(chǎn)成本，從而獲得更多的利潤(rùn)。

（三）過(guò)度勞動(dòng)的危害。盡管過(guò)度勞動(dòng)有其存在的合理性，但其危害不容小覷。從個(gè)體來(lái)看，過(guò)度勞動(dòng)對(duì)勞動(dòng)者的生理健康造成極大的影響。黃河（2010）指出，因長(zhǎng)時(shí)間工作和較重的工作負(fù)擔(dān)，勞動(dòng)者會(huì)更加頻繁地因發(fā)燒感冒、腰椎頸椎痛和腸胃炎等原因申請(qǐng)病假。同時(shí)，過(guò)勞人員還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)焦慮、失眠、記憶力減退等問(wèn)題。

除了對(duì)生活和健康帶來(lái)負(fù)面影響以外，在涉及到協(xié)助交流的工作上可能會(huì)出現(xiàn)同事之間的溝通障礙，甚至發(fā)生矛盾。舉例而言，對(duì)于負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)（簡(jiǎn)稱：運(yùn)維人員）人員來(lái)講，加班一般意味著生產(chǎn)環(huán)境有重大問(wèn)題，由于問(wèn)題一般都處于緊急狀態(tài)，如果運(yùn)維人員沒(méi)有考慮周全，可能會(huì)做出不妥當(dāng)甚至是錯(cuò)誤的操作，輕則導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)丟失，重則導(dǎo)致產(chǎn)品整體的可用性大幅度降低。

對(duì)于企業(yè)整體而言，孟續(xù)鐸（2013）認(rèn)為，企業(yè)依靠勞動(dòng)者的過(guò)度勞動(dòng)所獲得的只是一時(shí)的優(yōu)勢(shì)，而這一時(shí)的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的后果。一方面如果無(wú)法保持團(tuán)隊(duì)的積極性并提高團(tuán)隊(duì)士氣，連續(xù)加班會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的人力資源開發(fā)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展造成不利影響；另一方面加班等過(guò)度勞動(dòng)行為增加了企業(yè)的隱性成本，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加，利潤(rùn)降低。

對(duì)于社會(huì)而言，過(guò)度勞動(dòng)等加班文化的盛行，一方面違反我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律，突破我國(guó)勞動(dòng)法律的底線，破壞了勞動(dòng)力市場(chǎng)的秩序；另一方面王艾青（2006）、楊河清（2011）等學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度指出，企業(yè)的無(wú)故加班，依靠加班決定裁減人員，壓縮了勞動(dòng)力供給人群的消費(fèi)時(shí)間，抑制了消費(fèi)力的增長(zhǎng)，不利于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、過(guò)度勞動(dòng)成因分析

（一）個(gè)人因素。對(duì)于處于起步階段的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，股權(quán)激勵(lì)是較為普遍的激勵(lì)方式，使員工將自己和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，從而形成利益共同體，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展成長(zhǎng)。對(duì)于程序員群體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)股是一種風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的投資。勞動(dòng)力供給者投入了相當(dāng)可觀的精力和時(shí)間，短期內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司無(wú)法對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，只能采取技術(shù)股方式，一方面一定程度上彌補(bǔ)了勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)損失；另一方面又加強(qiáng)了勞動(dòng)者和企業(yè)的密切聯(lián)系。但是，創(chuàng)業(yè)公司一旦無(wú)法在市場(chǎng)中生存，技術(shù)股兌現(xiàn)無(wú)望，勞動(dòng)者既無(wú)法得到相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，也無(wú)法從公司股權(quán)中獲利。

（二）企業(yè)因素

1、企業(yè)文化。部分企業(yè)高度鼓吹奉獻(xiàn)精神，將不屬于員工的任務(wù)強(qiáng)加于員工，并使用道德綁架等方式使員工不得不通過(guò)加班加點(diǎn)等方式為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。這樣的企業(yè)大部分不考慮本公司的實(shí)際情況，盲目向華為等企業(yè)看齊，沒(méi)有華為配套的薪酬晉升獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，卻強(qiáng)迫企業(yè)員工要有華為“自愿”奮斗的精神。

2、企業(yè)管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下企業(yè)存在任務(wù)量過(guò)大問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)上。人們生活的方方面面也離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。一方面伴隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋內(nèi)容的不斷擴(kuò)張，技術(shù)人員數(shù)量供不應(yīng)求，高素質(zhì)技術(shù)人員勞動(dòng)力短缺的情況越發(fā)明顯；另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)高潮褪去，且受經(jīng)濟(jì)下行的影響，部分企業(yè)會(huì)選擇進(jìn)行裁員降低成本，這使得在本職崗位上的程序員需要承擔(dān)更多的任務(wù)，進(jìn)一步加重程序員群體的過(guò)勞情況。

（三）社會(huì)因素

1、行業(yè)風(fēng)氣。行業(yè)內(nèi)奉行“年輕人就應(yīng)該多工作，年紀(jì)輕輕就想休息的人不配呆在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不配做程序員，不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要的人才”等言論，但是實(shí)際上，大部分程序員做著“996”的工作，只能拿到“965”的薪資。

2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)逐漸飽和，除卻幾個(gè)行業(yè)巨頭和實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)有企業(yè)，中小型企業(yè)所能接到的項(xiàng)目訂單有限，這種情況下競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。為了爭(zhēng)奪項(xiàng)目，盡快讓投資人看到項(xiàng)目成果，企業(yè)會(huì)盡可能地壓縮研發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)間。在這種情況下，項(xiàng)目壓力會(huì)導(dǎo)致程序員群體的短期過(guò)度加班。

四、改善建議

（一）個(gè)人方面

1、維護(hù)自己的合法權(quán)益。實(shí)際上，“996”工作制是嚴(yán)重違反我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律的工作制度，過(guò)長(zhǎng)的勞動(dòng)時(shí)間和過(guò)重的工作負(fù)擔(dān)給勞動(dòng)者在生活和健康上帶來(lái)消極影響的同時(shí)，也會(huì)使勞動(dòng)者在心理上遭受巨大壓力。在存在明顯過(guò)度勞動(dòng)且無(wú)法改善目前狀態(tài)的情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)拿起法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，對(duì)“996”工作時(shí)長(zhǎng)存在爭(zhēng)議可向勞動(dòng)監(jiān)察部門進(jìn)行檢舉，或者申請(qǐng)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。但在這一過(guò)程中，要注意留存相關(guān)的過(guò)度勞動(dòng)證據(jù)，例如企業(yè)的打卡記錄或加班記錄等。

2、加強(qiáng)健康和保健意識(shí)。黃河（2010）認(rèn)為，過(guò)度勞動(dòng)會(huì)嚴(yán)重危害勞動(dòng)者人體健康，主要表現(xiàn)在：過(guò)度勞動(dòng)過(guò)程中，因免疫力下降和長(zhǎng)期的疲勞蓄積，勞動(dòng)者生理上易面臨腸胃炎、腰椎酸痛、發(fā)燒感冒等常見(jiàn)疾病的困擾。同時(shí)，失眠多夢(mèng)、緊張焦慮等心理問(wèn)題進(jìn)一步加重了過(guò)勞者的心理壓力。但是，由于程序員工作的特殊性，需要處理一定數(shù)量的突發(fā)情況，因此程序員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康和保健意識(shí)，建立良好的體魄，以應(yīng)對(duì)繁雜的工作內(nèi)容。

3、設(shè)定合理的期望目標(biāo)。根據(jù)成就動(dòng)機(jī)理論，程序員們對(duì)自己設(shè)定了較高的期望，并努力想完成目標(biāo)，在這一過(guò)程中，如果目標(biāo)設(shè)定不合理，對(duì)自己的期望值太高，難免會(huì)出現(xiàn)加班加點(diǎn)想完成任務(wù)，但最終仍然失敗的情況。這種情況，對(duì)勞動(dòng)者的心理打擊是巨大的，會(huì)使勞動(dòng)者情緒失落甚至產(chǎn)生自我懷疑。因此，對(duì)于過(guò)勞程序員而言，設(shè)定合理的期望目標(biāo)是解決過(guò)度勞動(dòng)問(wèn)題的重要措施。如果程序員可以完成合理的期望目標(biāo)，他們就能夠從中獲得一定的滿足感和成就感，從而增強(qiáng)自己的信心，實(shí)現(xiàn)自我能力的逐步提升。

（二）企業(yè)方面

1、構(gòu)建良性的企業(yè)文化。程序員的加班是一種無(wú)效加班，其本職工作已經(jīng)完成，但是出于各種原因（企業(yè)盛行的加班文化、同事們都在加班加點(diǎn)、擔(dān)心按時(shí)下班會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)同事留下不好的印象等），員工只能選擇留在辦公室“熬”到適當(dāng)?shù)南掳鄷r(shí)間。這不僅浪費(fèi)了員工個(gè)人的生命，同樣給企業(yè)帶來(lái)了不小的隱性成本。面對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇構(gòu)建良好的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，堅(jiān)決維護(hù)勞動(dòng)者的合法休息權(quán)，不鼓吹企業(yè)加班文化，在出現(xiàn)特殊情況，需要程序員們加班處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)規(guī)章制度條例，給予合理適當(dāng)?shù)募影噘M(fèi)用。

2、制定配套的管理手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立健康可持續(xù)的人力資源觀念。畢旭暉（2018）認(rèn)為，企業(yè)如果想要長(zhǎng)期健康穩(wěn)健地發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從人才的選、用、育、留各方面貫徹可持續(xù)的發(fā)展觀念。珍惜核心人才，保護(hù)核心人才，通過(guò)員工援助計(jì)劃、彈性福利制度等方式關(guān)注員工的身心健康，及時(shí)了解員工工作生活中存在的困難，并幫助員工解決問(wèn)題，這在提高員工的工作效率的同時(shí)，又加強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)，將員工和企業(yè)緊密聯(lián)系，充分實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

（三）社會(huì)方面

1、樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀。中華民族一直以來(lái)都是以努力奮斗著稱的民族，進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體等公共平臺(tái)高度鼓吹“休假就是不思進(jìn)取”等激進(jìn)思想。在這種情況下，國(guó)家層面上應(yīng)該引導(dǎo)勞動(dòng)者樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀。勞動(dòng)者要努力奮斗、努力工作，但這并不意味著勞動(dòng)者要全盤接受企業(yè)超負(fù)荷的工作方式。

2、完善相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律。楊河清（2009）、王玉潔（2015）等學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)目前各項(xiàng)法律尚未完善，這也是導(dǎo)致勞動(dòng)者過(guò)度勞動(dòng)的重要原因。目前，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄，投資人對(duì)個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏相應(yīng)的尊重。根據(jù)上文的分析可知，知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律的不完善，不僅損害了產(chǎn)權(quán)所有者的利益，而且成為了程序員群體過(guò)度勞動(dòng)問(wèn)題滋生的溫床。在市場(chǎng)化的情況下，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的不完善，項(xiàng)目創(chuàng)意抄襲嚴(yán)重，投資人壓縮項(xiàng)目工時(shí)愈加普遍。國(guó)家應(yīng)當(dāng)盡早完善相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律，保護(hù)產(chǎn)權(quán)所有者利益的同時(shí)，嚴(yán)勵(lì)打擊互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的產(chǎn)品抄襲情況。

五、總結(jié)

程序員過(guò)度勞動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下誕生的現(xiàn)象。了解程序員過(guò)度勞動(dòng)的特點(diǎn)和原因，對(duì)促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人健康發(fā)展具有較大的實(shí)踐意義。本文從個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)三方面分析得出程序員群體過(guò)度勞動(dòng)的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

盡管當(dāng)前針對(duì)勞動(dòng)者過(guò)勞的研究成果較為豐富，但是針對(duì)程序員這一特定群體過(guò)勞的研究相對(duì)較少，這也說(shuō)明有關(guān)此方面研究仍有廣闊的發(fā)展空間。本文認(rèn)為，過(guò)度勞動(dòng)對(duì)程序員個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)整體來(lái)說(shuō)都是較為不利的。因此，不論是員工、企業(yè)還是整個(gè)社會(huì)，都應(yīng)當(dāng)樹立正確的勞動(dòng)觀念，適度勞動(dòng)，不應(yīng)讓勞動(dòng)成為工作生活中的一種負(fù)擔(dān)。