□文/李輝輝

（西安財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 陜西·西安）

［提要］利益相關(guān)者與綠色創(chuàng)新存在密切的聯(lián)系?；诂F(xiàn)有關(guān)于利益相關(guān)者與綠色創(chuàng)新的研究，以利益相關(guān)者理論和綠色創(chuàng)新理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)分析利益相關(guān)者與綠色創(chuàng)新的關(guān)系。研究結(jié)果表明：利益相關(guān)者對綠色創(chuàng)新具有異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力以及綠色創(chuàng)新對利益相關(guān)者產(chǎn)生雙重正外部性。并在此基礎(chǔ)上提出對應(yīng)建議。

引言

隨著氣候變暖、霧霾、水污染等環(huán)境問題日益惡化，政府、消費(fèi)者等企業(yè)利益相關(guān)者的環(huán)保關(guān)注也不斷升溫。作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)亟須平衡經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系。綠色創(chuàng)新作為企業(yè)應(yīng)對利益相關(guān)者的環(huán)境壓力的新方式，具備不同于傳統(tǒng)創(chuàng)新的雙重外部性特征。企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)新實(shí)踐，在保證盈利能力的同時(shí)，解決生存和發(fā)展中遇到的環(huán)境問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綠色高效可持續(xù)發(fā)展。

由于在權(quán)力、合宜性、事件緊急性等方面所表現(xiàn)出來的影響，利益相關(guān)者對企業(yè)的戰(zhàn)略制定起到很大的影響。綠色創(chuàng)新作為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略與利益相關(guān)者也存在密切關(guān)聯(lián)。當(dāng)前，綠色創(chuàng)新研究大體分為兩條脈絡(luò)：一條是綠色創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素；另一條是綠色創(chuàng)新與績效的關(guān)系。利益相關(guān)者對綠色創(chuàng)新的影響研究屬于驅(qū)動(dòng)因素研究。利益相關(guān)者的驅(qū)動(dòng)力是企業(yè)綠色創(chuàng)新決策的決定性因素，且這一驅(qū)動(dòng)力存在異質(zhì)性。綠色創(chuàng)新的雙重外部性已有理論證實(shí)，但鮮有綠色創(chuàng)新對企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的影響研究?？v觀相關(guān)研究文獻(xiàn)，少有對利益相關(guān)者與綠色創(chuàng)新相互作用機(jī)制的研究。本文在利益相關(guān)者理論和綠色創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者對綠色創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力以及綠色創(chuàng)新對利益相關(guān)者的影響，即利益相關(guān)者的異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力和綠色創(chuàng)新的雙重正外部性。系統(tǒng)的分析二者相互影響機(jī)制，有助于揭開利益相關(guān)者與綠色創(chuàng)新之間的“黑箱子”。

一、理論基礎(chǔ)

（一）利益相關(guān)者理論。自利益相關(guān)者第一個(gè)概念的提出，國內(nèi)外學(xué)者相繼提出了許多概念表述。例如，國內(nèi)學(xué)者賈生華等（2002）認(rèn)為，利益相關(guān)者是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一定的投資，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到作用的個(gè)體或群體。相反，企業(yè)目標(biāo)也會影響到這些個(gè)人或群體。國外學(xué)者Hua-Hung等（2015）認(rèn)為利益相關(guān)者是那些如果不支撐組織，組織就會消失的團(tuán)體。文章認(rèn)為利益相關(guān)者是對企業(yè)活動(dòng)造成或直接或間接、或大或小影響的團(tuán)體或個(gè)人，同時(shí)這些團(tuán)體或個(gè)人又會受到企業(yè)活動(dòng)的影響。在環(huán)境敏感型情境中，企業(yè)的發(fā)展可能會受到內(nèi)外部利益相關(guān)者的制約，從而倒逼企業(yè)關(guān)注環(huán)境問題、創(chuàng)新問題。

（二）綠色創(chuàng)新理論。國外學(xué)者對綠色創(chuàng)新展開了廣泛的研究。Hua-Hung等（2015）從利益相關(guān)者視角研究綠色創(chuàng)新對環(huán)境績效和企業(yè)績效的影響，認(rèn)為綠色創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，能夠促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)。綠色創(chuàng)新研究由于研究情境、方法的不同，綠色創(chuàng)新的概念尚未達(dá)成一致共識。綠色創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新，均指為改善企業(yè)對環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)而做出的努力。Tim Schiederig等（2012）通過對四個(gè)概念進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，識別不同定義在創(chuàng)新對象、市場導(dǎo)向、環(huán)境方面、階段、推動(dòng)力和水平等6個(gè)重要方面的區(qū)別，得出這四個(gè)概念之間僅有微小的概念差異，很大程度上是同義詞，可以互換。其中，綠色創(chuàng)新定義最為寬泛，其他三個(gè)相似詞可以歸類綠色創(chuàng)新總稱下。Hart（1995）提出兩種企業(yè)環(huán)境政策模式，控制模式和預(yù)防模式，企業(yè)通過更好的管理、材料替代、循環(huán)利用或工藝革新來減少環(huán)境影響。前者從根本上并未改變產(chǎn)品或服務(wù)的交付過程，后者涉及企業(yè)的產(chǎn)品或流程的創(chuàng)新。文章認(rèn)為綠色創(chuàng)新是指在企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷等全過程引入新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思想，以期減少能源消耗和污染排放并且有助于提升企業(yè)績效的創(chuàng)新活動(dòng)。綠色創(chuàng)新的實(shí)施很大程度上是受企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的驅(qū)動(dòng)。

二、利益相關(guān)者的異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會資源，企業(yè)在謀求利益的同時(shí)，也要考慮對環(huán)境、社會資源資源的補(bǔ)償。利益相關(guān)者可以通過規(guī)制、抵制、抗議等形式制約企業(yè)不合法規(guī)或不合道德的不良行為。往往環(huán)境績效方面表現(xiàn)差的企業(yè)更容易受到企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的壓力，無法響應(yīng)利益相關(guān)者的“綠色”需求的企業(yè)可能會遭受不可計(jì)量的損失。因此，企業(yè)應(yīng)該正確處理企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以避免與利益相關(guān)者相關(guān)的不必要損失。通常以企業(yè)為邊界，將利益相關(guān)者分為內(nèi)外部，消費(fèi)者、供應(yīng)商和員工屬于內(nèi)部利益相關(guān)者，政府、競爭者則屬于外部利益相關(guān)者。由于利益相關(guān)者群體的內(nèi)部異質(zhì)性和資源依賴的動(dòng)態(tài)性導(dǎo)致利益相關(guān)者對企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響程度不同。換句話說，企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者對綠色創(chuàng)新起到異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力。

我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展向經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我國政府提出了“生態(tài)文明建設(shè)”、“綠水青山就是金山銀山”、“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”等一系列環(huán)境保護(hù)理念，為綠色發(fā)展和能源技術(shù)創(chuàng)新提供政策指引。同時(shí)，我國政府制定《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》等環(huán)境法規(guī)，督促企業(yè)采取環(huán)境友好行為以遵從環(huán)境法規(guī)。綠色創(chuàng)新不僅有助于企業(yè)提升在政府管轄范圍內(nèi)的合法性，還避免因不遵守規(guī)定而受到懲罰。已有研究表明，企業(yè)創(chuàng)新離不開環(huán)境監(jiān)管壓力。1995年，Porter和Linde提出，環(huán)境監(jiān)管與企業(yè)綠色創(chuàng)新有著正向關(guān)系。監(jiān)管可以釋放利潤機(jī)會，減少未來對新技術(shù)需求的不確定性，從而導(dǎo)致企業(yè)比沒有監(jiān)管的情況下更高水平的研發(fā)投資。另外，面對日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題，消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也有更高的環(huán)境要求，消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變促使企業(yè)進(jìn)行綠色創(chuàng)新實(shí)踐來塑造良好的企業(yè)形象，滿足消費(fèi)者的環(huán)保需求。供應(yīng)商也會根據(jù)其下游企業(yè)是否有進(jìn)行綠色創(chuàng)新，是否有較高的環(huán)境績效，考慮是否為企業(yè)供應(yīng)原料或產(chǎn)品，以此維護(hù)自身的企業(yè)形象。綠色創(chuàng)新為企業(yè)提高業(yè)務(wù)績效和競爭優(yōu)勢提供了實(shí)質(zhì)性利益，并進(jìn)一步為企業(yè)的聲譽(yù)和形象做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)員工傾向于選擇高能源利用率、低污染率的企業(yè)，這些企業(yè)能夠履行社會責(zé)任，有效保障員工利益。企業(yè)也可能會受行業(yè)競爭者發(fā)展的動(dòng)態(tài)影響，一旦行業(yè)競爭者采取綠色創(chuàng)新戰(zhàn)略，該企業(yè)不采取綠色創(chuàng)新戰(zhàn)略，就會處于競爭劣勢，從而影響企業(yè)績效。綠色創(chuàng)新將綠色概念整合到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝中，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終提升與產(chǎn)品相關(guān)的差異化優(yōu)勢。

三、綠色創(chuàng)新的影響

（一）綠色創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)績效。綠色創(chuàng)新是提升企業(yè)盈利能力的新途徑。企業(yè)績效為企業(yè)和利益相關(guān)者搭建橋梁。Dayong Zhang等（2019）認(rèn)為，綠色創(chuàng)新可以改善經(jīng)濟(jì)績效，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力和增長能力。企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)新的同時(shí)，會獲得創(chuàng)新補(bǔ)償。創(chuàng)新補(bǔ)償可大致分為產(chǎn)品補(bǔ)償和過程補(bǔ)償。產(chǎn)品補(bǔ)償主要表現(xiàn)形式是高性能、高質(zhì)量以及處置成本低的產(chǎn)品。過程補(bǔ)償提高過程收益率，實(shí)現(xiàn)更高的資源生產(chǎn)率。產(chǎn)品補(bǔ)償和過程補(bǔ)償能夠彌補(bǔ)企業(yè)因?yàn)榫G色創(chuàng)新而投入的成本。企業(yè)通過綠色創(chuàng)新帶來的商品和服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值隨之后經(jīng)營管理過程逐漸轉(zhuǎn)換為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。

（二）綠色創(chuàng)新的雙重正外部性。企業(yè)綠色創(chuàng)新戰(zhàn)略是利益相關(guān)者的權(quán)力與管理者對利益相關(guān)者的顯著環(huán)境偏好的感知之間的互動(dòng)結(jié)果。與傳統(tǒng)創(chuàng)新不同，綠色創(chuàng)新具有雙重外部性，既為企業(yè)創(chuàng)造新知識又降低企業(yè)對環(huán)境的破壞性，即知識積極外部性和環(huán)境積極外部性。也就是說，綠色創(chuàng)新相較于傳統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)具有強(qiáng)公益性和弱經(jīng)濟(jì)性，具有知識正外部性和環(huán)境正外部性。

從知識正外部性來看，綠色創(chuàng)新作為創(chuàng)新，為企業(yè)帶來新的知識，新知識有利于提升企業(yè)資源異質(zhì)性。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)在競爭力方面的差異取決于企業(yè)擁有的異質(zhì)性資源。綠色創(chuàng)新可以通過提升產(chǎn)品差異化（如綠色形象和綠色聲譽(yù)）和低成本生產(chǎn)（如高資源生產(chǎn)率和低污染預(yù)防成本）實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。綠色創(chuàng)新過程中普遍存在知識溢出效應(yīng)，企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者是新知識的主要受益者。比如，為行業(yè)競爭者提供后動(dòng)優(yōu)勢、提高員工工作效率等。從環(huán)境正外部性來看，綠色創(chuàng)新的“綠色”會帶來環(huán)境正外部性。綠色創(chuàng)新將可持續(xù)理念融入企業(yè)產(chǎn)品的流程中，減輕對自然環(huán)境的污染和破壞。綠色創(chuàng)新促進(jìn)政府的環(huán)境保護(hù)具體工作的落實(shí)與執(zhí)行，滿足綠色消費(fèi)理念和綠色形象需求，促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈管理。

四、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論。利益相關(guān)者和綠色創(chuàng)新二者密切相關(guān)。利益相關(guān)者對綠色創(chuàng)新具有驅(qū)動(dòng)力，并且內(nèi)外部利益相關(guān)者對企業(yè)綠色創(chuàng)新起到異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)。綠色創(chuàng)新產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)績效的同時(shí)，也為利益相關(guān)者帶來了雙重正外部性，即知識正外部性和環(huán)境正外部性。

（二）建議

1、利益相關(guān)者共同參與綠色創(chuàng)新實(shí)施。企業(yè)利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)綠色創(chuàng)新相關(guān)工作的制定、執(zhí)行和監(jiān)督等職責(zé)，發(fā)揮異質(zhì)性作用。政府應(yīng)明確在綠色創(chuàng)新實(shí)施的責(zé)任定位，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，健全環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系，樹立綠色發(fā)展理念，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和生活方式；消費(fèi)者和員工應(yīng)積極履行監(jiān)督職責(zé)，為政府法規(guī)執(zhí)行和企業(yè)的生產(chǎn)方式獻(xiàn)言建策，進(jìn)而促進(jìn)綠色創(chuàng)新的有力實(shí)施。供應(yīng)商應(yīng)發(fā)揮上游優(yōu)勢，號召綠色生產(chǎn)，嚴(yán)格把控合作商，加大對綠色供應(yīng)鏈管理的投入。

2、企業(yè)積極主導(dǎo)綠色創(chuàng)新實(shí)施。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)者環(huán)境需求，以利益相關(guān)者為導(dǎo)向意義重大。企業(yè)應(yīng)正確處理好利益相關(guān)者的異質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力，采取不同的綠色創(chuàng)新實(shí)踐以滿足不同的“綠色”需求。企業(yè)必須遵守國家環(huán)境法規(guī)，以提高企業(yè)在政府轄區(qū)的合法性，避免政府環(huán)境規(guī)制；面對消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)洞悉消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)迅速滿足其差異化需求；應(yīng)對供應(yīng)商的合作商要求，企業(yè)應(yīng)積極制定相應(yīng)戰(zhàn)略以樹立良好的企業(yè)形象，增加與供應(yīng)商合作的可能性；面對員工的個(gè)人利益，企業(yè)應(yīng)制定與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，充分保障企業(yè)員工權(quán)益，盡可能地挽留內(nèi)部人才和吸引外部優(yōu)秀人才；面對競爭者發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，企業(yè)應(yīng)積極引入綠色技術(shù)、綠色管理和綠色思想，實(shí)現(xiàn)綠色先發(fā)優(yōu)勢。

與傳統(tǒng)創(chuàng)新不同，環(huán)境創(chuàng)新更具風(fēng)險(xiǎn)性，需要更高財(cái)務(wù)承諾，會產(chǎn)生長期回報(bào)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)摒棄“投入產(chǎn)出比”的靜態(tài)思維，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的獨(dú)特效益。綠色創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)方面的平衡，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)績效的同時(shí)，也會帶來社會績效、環(huán)境績效等。企業(yè)應(yīng)注重社會、環(huán)境績效，實(shí)現(xiàn)知識外溢和環(huán)境正向效應(yīng)，滿足利益相關(guān)者的異質(zhì)性“綠色”需求，促進(jìn)利益相關(guān)者與企業(yè)的良性互動(dòng)。