鄭志周(中化石油廣東有限公司，廣東 廣州 510623)

0 引言

企業(yè)傳統(tǒng)夜班巡查方式的落實(shí)主要依靠巡檢人員的自覺性，企業(yè)管理者對夜班巡查人員的工作落實(shí)情況只能定性判斷，往往無法辨別巡查的真實(shí)性，因此要加強(qiáng)監(jiān)管夜班巡查工作落實(shí)，改變傳統(tǒng)表格記錄方式等對夜班巡查人員監(jiān)管不力的方式。電子巡更系統(tǒng)應(yīng)用于夜班巡查中可以較好解決以上監(jiān)管痛點(diǎn)。電子巡更系統(tǒng)由于能夠有效地對保安的巡更工作進(jìn)行管理，幫助企業(yè)解決保安巡檢管理難的問題，通過科學(xué)的管理方式，強(qiáng)化安保人員按時(shí)、按順序、按要求巡檢，解決企業(yè)安保隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)等問題，為企業(yè)加強(qiáng)安保工作起到明顯作用。加之電子巡更系統(tǒng)操作簡便，并能為客戶量身定做，已成為社會各領(lǐng)域巡檢巡邏的基本配置。

1 電子巡更系統(tǒng)的簡介

電子巡更系統(tǒng)是現(xiàn)代化安防技術(shù)的一個重要方式，是一種先進(jìn)的安防管理體系，其需要夜班巡檢人員按要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到，并將巡檢情況記錄下來。夜班巡檢人員的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到，能夠及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)安全隱患、預(yù)防非法分子破壞行為，從而降低意外事件的發(fā)生。通過電子巡更系統(tǒng)管理，可督促巡邏人員準(zhǔn)確及時(shí)到位巡檢，因此它是對區(qū)域安全進(jìn)行巡邏的一個很重要工具手段。

1.1 電子巡更系統(tǒng)的主要組成部分

電子巡更系統(tǒng)主要包含：采集器(如巡更棒)、充電底座、巡更信息鈕、管理軟件等主要部分，它在幫助企業(yè)管理人員對夜班巡查人員和巡查記錄開展有效監(jiān)督的同時(shí)，還能對不同時(shí)間、不同巡檢人員的巡檢工作做詳細(xì)記錄，深受管理者的喜愛。其中，采集器(巡更棒)是巡檢人員隨身攜帶，用于巡檢，可通過數(shù)據(jù)線連接電腦；充電底座用于采集器的電池充電；巡更信息鈕布置于巡檢線路中，無需電源、無需布線；管理軟件用于查詢、統(tǒng)計(jì)供管理人員分析。

1.2 電子巡更系統(tǒng)的原理

目前電子巡更系統(tǒng)及軟件可以分為離線式電子巡更系統(tǒng)和在線式電子巡更系統(tǒng)兩種[2,3]。其中離線式電子巡更系統(tǒng)是在巡檢計(jì)劃線路上安裝巡更信息鈕點(diǎn)，巡檢人員用攜帶的采集器讀取各自的人員識別點(diǎn)，在巡檢中按照計(jì)劃線路的次序讀取巡更信息鈕點(diǎn)。在讀取巡更信息鈕點(diǎn)中，采集器會將巡更信息鈕點(diǎn)編號和采集的時(shí)間保存為一條巡檢記錄。巡檢人員定期通過數(shù)據(jù)通訊線將采集器連接電腦，把巡檢記錄上傳到管理軟件的數(shù)據(jù)庫中。管理軟件初始設(shè)定好巡檢計(jì)劃，并將其與實(shí)際的巡檢記錄進(jìn)行比較，通過對巡檢數(shù)據(jù)比較分析，可導(dǎo)出巡檢漏點(diǎn)、誤點(diǎn)等統(tǒng)計(jì)，依據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，可判斷巡檢工作的落實(shí)情況，以實(shí)現(xiàn)對巡檢人員完成工作的監(jiān)督管理[1]。

電子巡更系統(tǒng)是電子技術(shù)與人工管理的結(jié)合，其要求巡檢人員要按照初始設(shè)計(jì)的路線次序進(jìn)行檢查巡檢地點(diǎn)或區(qū)域，采用電子巡更系統(tǒng)是在傳統(tǒng)巡檢的模式上增加了巡檢線路導(dǎo)航系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)巡檢人員、地點(diǎn)、事件等顯示，便于企業(yè)監(jiān)管者管理。

1.3 電子巡更系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀

目前電子巡更系統(tǒng)及軟件可以分為離線式電子巡更系統(tǒng)和在線式電子巡更系統(tǒng)兩種[2-3]。離線式電子巡更系統(tǒng)為巡檢人員開展巡檢時(shí)，按照初始設(shè)定好巡檢線路，在規(guī)定設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)按順序到達(dá)要求巡檢地點(diǎn)或區(qū)域，使用信息采集器去讀取巡檢點(diǎn)處的巡更信息鈕點(diǎn)。離線式電子巡更系統(tǒng)由巡檢人員將信息采集器(相當(dāng)于讀卡器)將每一條巡更信息鈕點(diǎn)的數(shù)據(jù)存入信息采集器中，再將信息采集器通過數(shù)據(jù)線與電腦連接，從而讀取其中的巡檢記錄。

在線式電子巡更系統(tǒng)是由防侵入安保系統(tǒng)中的報(bào)警控制主機(jī)設(shè)定確定巡檢線路，每條線路上設(shè)置有不等數(shù)量的巡檢點(diǎn)，巡檢點(diǎn)為門鎖或讀卡器，視作為一個防御區(qū)域，巡檢人員到達(dá)巡檢點(diǎn)時(shí)，通過按鈕、刷卡、開鎖等手段，將以無聲報(bào)警表示該防御區(qū)域的巡檢信號，以將巡檢人員到過的每一個巡檢點(diǎn)時(shí)間、巡檢點(diǎn)操作等情況記錄到系統(tǒng)中，管理人員在中央控制室，通過查詢巡檢記錄就可以對巡檢落實(shí)情況進(jìn)行評估。

目前電子巡更系統(tǒng)及軟件作為安防系統(tǒng)的市場細(xì)分領(lǐng)域，在安防工程中的份額較小，但是由于其能夠有效地對值班人員的巡更工作進(jìn)行管理，行業(yè)市場前景較好，市場需求穩(wěn)步攀升。

電子巡更系統(tǒng)適用于樓宇及小區(qū)物業(yè)、商場、超市、酒店、大廈、廠礦、企事業(yè)單位等防火、防盜及保安巡檢巡更，目前已在石油、電力、礦業(yè)、鐵路、醫(yī)院、郵政、機(jī)場、學(xué)校等有固定巡更作業(yè)要求的行業(yè)中得到了普遍的應(yīng)用。

2 電子巡更系統(tǒng)在加油站的應(yīng)用情況

2.1 背景

在加油站夜班管理中，為了降低油站油品被盜及搶劫等治安事件發(fā)生，夜班當(dāng)值人員需開展油站夜巡工作。而當(dāng)前的加油站巡查及巡檢管理手段不能確保巡檢工作按期保質(zhì)保量的完成(如漏檢、沒按規(guī)定時(shí)間巡檢)。加油站監(jiān)管人員需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力對夜班人員的夜巡情況進(jìn)行監(jiān)管，且效果并不明顯，甚至有的加油站因?yàn)橐寡补ぷ魑磮?zhí)行到位而導(dǎo)致油品被盜事件發(fā)生。因此很有必要引進(jìn)新的管理方式來提升管理效果，電子巡更系統(tǒng)可以滿足上述要求，提供先進(jìn)的管理方式，在現(xiàn)有的人員管理、物力條件下，花費(fèi)最小的財(cái)力投入改變管理，并使管理水平得以明顯提升。

鑒于夜巡工作的重要性及監(jiān)督執(zhí)行的困難性，中化石油廣東有限公司(以下簡稱“我司”)在所屬加油站采用“電子巡更系統(tǒng)”，用于監(jiān)督夜班人員夜巡工作的執(zhí)行。以期利用最有效、最科學(xué)的電子系統(tǒng)，來監(jiān)督管理夜班人員是否按設(shè)計(jì)的線路，在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，按順序巡查規(guī)定的地點(diǎn)或區(qū)域，以提升巡檢人員的執(zhí)行效果，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和消除危險(xiǎn)，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。

2.2 主要實(shí)施步驟

首先制定夜巡路線。按照每個加油站具體情況，在巡更系統(tǒng)上制定好夜巡路線(巡更點(diǎn))，巡更點(diǎn)為夜巡人員每次巡查路線必經(jīng)地點(diǎn)。接著制定夜巡計(jì)劃，根據(jù)HSE要求，在巡更系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定夜班半小時(shí)夜巡計(jì)劃，設(shè)定的計(jì)劃即為考核計(jì)劃。下一步查詢考核。規(guī)定每周由加油站經(jīng)理至少檢查核對一次巡更機(jī)記錄，油站經(jīng)理通過數(shù)據(jù)線將巡更機(jī)與電腦連接，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)采集”“讀取數(shù)據(jù)”后，再點(diǎn)擊“查詢評估”，然后選擇需要查詢的時(shí)間段、巡更路線、巡更點(diǎn)等，對所查詢條件下巡更記錄進(jìn)行考核。最后是考核內(nèi)容。按照規(guī)定，采用“巡更系統(tǒng)”查詢加油站夜班人員夜班巡更記錄，并將其夜巡執(zhí)行情況納入績效獎金考核內(nèi)容。

3 電子巡更系統(tǒng)使用效果

3.1 加油站員工主動性進(jìn)一步增強(qiáng)

我司制定了夜巡制度及管理責(zé)任金處罰條例，結(jié)合電子巡更系統(tǒng)的輔助使用，提高了加油站員工執(zhí)行夜巡規(guī)定的主動性和責(zé)任感，避免了值班人員做假記錄的可能性，真正讓員工動起來，將油站夜班半小時(shí)巡查制度真正地落實(shí)執(zhí)行，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、減少安全事故的目的。

3.2 加油站管理效率得到明顯提升

電子巡更系統(tǒng)增加了加油站管理人員管控夜班員工的方式，并有助于解決對巡檢人員的坐崗睡崗、作假記錄、漏點(diǎn)等情況，使加油站管理者輕松實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理，有助于量化考核加油站員工夜巡情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、減少安全事故發(fā)生，進(jìn)一步提升加油站運(yùn)營過程中的安全。使用電子巡更系統(tǒng)后，加油站管理人員可以在電腦上設(shè)定好巡檢線路、巡檢時(shí)間范圍，打印分析巡檢工作對比表，通過使用巡更系統(tǒng)，油站經(jīng)理不必時(shí)時(shí)去監(jiān)督員工巡檢落實(shí)情況，就能導(dǎo)出每個巡檢人員在什么時(shí)間巡檢了什么地點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了精確量化管理，大大提升油站經(jīng)理管理工作效率。

3.3 更加環(huán)保高效

電子巡更系統(tǒng)的使用，改變了以往加油站通過手寫方式，使用表格記錄夜巡的傳統(tǒng)做法，能夠?qū)⒂涗浲ㄟ^電子檔案的方式進(jìn)行保存，便于長期保存和日后查詢。既能防止以往紙質(zhì)表格的遺失或損毀等，又能節(jié)約紙質(zhì)表格所需的紙張和存儲空間，既環(huán)保又高效。

3.4 有利于降低油站夜班治安事件風(fēng)險(xiǎn)

電子巡更系統(tǒng)推行使用以來，加油站員工夜巡的執(zhí)行力度得到大幅提升，在我司已有實(shí)例，員工在夜巡中發(fā)現(xiàn)盜油者，有效規(guī)避了盜油等突發(fā)事件發(fā)生，并且引入使用電子巡更系統(tǒng)期間，我司加油站內(nèi)發(fā)生夜班治安事件的數(shù)量和頻率均有所降低，電子巡更系統(tǒng)起到了很好的積極作用。

4 結(jié)語

電子巡更系統(tǒng)在我司從試用到全面推行，產(chǎn)生了良好的安全管理效果，得到了公司內(nèi)部人員，特別是加油站管理人員的一致好評，我司將繼續(xù)使用該系統(tǒng)，并進(jìn)一步推廣至特許加盟站，以提高加盟站夜班管理工作效率，將良好的管理經(jīng)驗(yàn)輸出給合作方，使其受益，進(jìn)而推進(jìn)雙方的合作，真正達(dá)到雙贏。

安全管理是加油站管理工作的重要內(nèi)容，而巡更是對突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)判和規(guī)避的一個重要組成部分，是保障加油站安全運(yùn)營的重要管理方式。電子巡更系統(tǒng)在我司所屬加油站的使用驗(yàn)證了巡更系統(tǒng)在加油站使用的可行性，這一新型工具有利于引導(dǎo)員工自主養(yǎng)成安全意識、完善加油站安全管理體系及制度、提高員工應(yīng)急能力、增強(qiáng)對加油站的安全管理工作，有利于加油站的安全運(yùn)行。