徐秋思 張啟慧

武漢市洪山區(qū)張家灣街道農(nóng)科院社區(qū)城際花園片區(qū)包含城際花園小區(qū)、菜科所小區(qū)以及江漢大學(xué)宿舍3個(gè)小區(qū)。長期以來，存在老齡人口基數(shù)大、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、環(huán)境治安狀況差等問題。片區(qū)黨支部通過實(shí)施“1345”工作法，推動(dòng)黨建融合、資源整合、力量聯(lián)合，激活小區(qū)治理“聯(lián)”動(dòng)力。

1個(gè)體系“聯(lián)建”

建立縱向到底的“片區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”組織體系，選派社區(qū)“兩委”擔(dān)任片區(qū)黨支部書記，下沉單位武漢地鐵集團(tuán)包保支部負(fù)責(zé)人擔(dān)任“第一書記”，設(shè)立4個(gè)樓棟黨小組，44名骨干黨員擔(dān)任黨員中心戶，將黨的工作觸角延伸到居民家庭。

3議制度“聯(lián)動(dòng)”

聚焦居民反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題，完善片區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的居民小組、物業(yè)和業(yè)委會(huì)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，提升服務(wù)效能。

大事支部先議。吸納城際花園小區(qū)新盛物業(yè)公司及業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任片區(qū)黨支部委員，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人同時(shí)作為物業(yè)質(zhì)量監(jiān)督員。片區(qū)黨支部線上線下廣泛收集群眾意見和建議，涉及片區(qū)治理的重大事項(xiàng)，經(jīng)由片區(qū)黨支部研究后，再組織居民小組、業(yè)委會(huì)、物業(yè)討論確定。

三方每周一議。片區(qū)黨支部每周組織居民小組、業(yè)委會(huì)、物業(yè)召開聯(lián)席會(huì)議，依托“議事小黑板”直觀展示所議內(nèi)容、明確處理人、處理時(shí)限及監(jiān)督主體，協(xié)同解決了房屋漏水、建筑垃圾清運(yùn)、文體健身設(shè)施安裝等一批居民操心事。

物業(yè)定期評(píng)議。聯(lián)系洪山區(qū)園林局，引進(jìn)共建單位碧桂園物業(yè)公司，以“為群眾辦實(shí)事”為宗旨，制定年度“物業(yè)牽手”活動(dòng)計(jì)劃。定期在微鄰里議事廳、業(yè)主微信群等公布物業(yè)服務(wù)報(bào)告，建立物業(yè)問題“收集—響應(yīng)—辦理—反饋”閉環(huán)管理。

4種資源“聯(lián)治”

由片區(qū)黨組織統(tǒng)籌共建單位、黨員、社會(huì)組織、居民資源，引導(dǎo)各方力量有序參與片區(qū)治理。

用好共建資源。發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢(shì)，每季度至少開展一次“牽手共建”活動(dòng)。會(huì)同洪山區(qū)供銷聯(lián)社，建設(shè)片區(qū)“法治后花園”;會(huì)同武漢市少年兒童圖書館，打造片區(qū)青少年圖書館。

盤活下沉資源。組織下沉黨員成立“情滿農(nóng)科志愿服務(wù)隊(duì)”，并根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)特長細(xì)分為健康指導(dǎo)、安全巡查、便民服務(wù)等6支小分隊(duì)。

引進(jìn)社會(huì)資源。針對(duì)老年人口多且存在就醫(yī)難問題，引入社會(huì)組織健一康助老服務(wù)中心，設(shè)置“健康小屋”，為居民提供健康監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

挖掘群眾資源。通過組織凝聚、活動(dòng)吸引的方式，深度挖掘片區(qū)居民中在書畫、花木、舞蹈等方面的能人巧匠，舉辦各類興趣培訓(xùn)班。

5類服務(wù)“聯(lián)心”

以居民需求為導(dǎo)向，以片區(qū)黨群驛站為依托，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)、健康服務(wù)、文體服務(wù)、黨員服務(wù)、青少年服務(wù)等五類服務(wù)。網(wǎng)格員、片區(qū)黨支部成員輪流值守，為居民提供醫(yī)保、退休年審“三辦 ”服務(wù)（即現(xiàn)場(chǎng)辦、幫代辦、上門辦）等，讓居民最大限度享受便利。開辟紅色加油站、黨風(fēng)廉政教育圖書角、“三星評(píng)定”墻等載體，打造“悅享夕陽”文體空間，開展系列惠民活動(dòng)。通過“家門口”的服務(wù)，增強(qiáng)居民的幸福感、獲得感。