高 翔，白 冬

（天津市科學技術信息研究所，天津300074）

0 引言

目前，企事業(yè)單位的科研管理工作很大程度上還要依賴人工，給很多科研管理人員帶來了繁重的工作量，科研管理人員和科研工作人員之間缺少必要及時的溝通，難以短時間內了解整個單位及所屬科研項目組承擔科研項目的動態(tài)、項目費用收益以及項目成果等情況。當管理者需要進行決策時，統(tǒng)計報告的撰寫往往也需要耗費較長的時間和人力，導致難以全面了解整個單位的項目積累和成果情況。另外，人工管理項目流程，采用紙質文檔簽字等環(huán)節(jié)，對時間節(jié)點的把握經常難以掌控，最終可能導致歷史信息查詢統(tǒng)計存在一定的難度。

為此，實現(xiàn)企事業(yè)單位科研項目管理規(guī)范化、流程化，輔助科研管理人員更高效地管理各項科研工作，溝通更及時；便于決策者實時掌控項目現(xiàn)狀；全面掌握項目信息、項目概況、進展、科研成果收益等信息集成管理工具的設計尤為重要。

1 系統(tǒng)概述

基于私有云的數(shù)據(jù)檢索與信息化平臺建設必須符合科研管理工作的先進性和實用性，融合最先進的數(shù)據(jù)管理理念，既滿足現(xiàn)有業(yè)務需求，又充分考慮到未來業(yè)務拓展需求，確保平臺交付使用后能持續(xù)穩(wěn)定地運行［1-2］。建設的管理系統(tǒng)將采用B/S架構，如圖1所示。應用程序安裝在一個Web服務器上，數(shù)據(jù)庫為SQL SERVER或Oracle。Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器也可以使用同一臺服務器。其他客戶端無須安裝程序，直接通過內部局域網（intranet）或廣域網（internet）進行訪問即可。

在整個系統(tǒng)工程建設中，應該從源頭開始嚴格把關，即在建設前期要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，在全面了解各類現(xiàn)有數(shù)據(jù)總體情況的基礎上提出可行性方案，為使用者打造符合度、滿意度均高水準的科研項目管理系統(tǒng)。同時，該平臺也具備強大的系統(tǒng)擴展性和維護便利性，便于后續(xù)的升級擴展及維護。

圖1 系統(tǒng)網絡拓撲

2 系統(tǒng)設計

整套系統(tǒng)的頂層設計共分為用戶接入、業(yè)務服務、基礎服務和數(shù)據(jù)4個大的核心層級。涉及核心應用模塊有項目資源庫、專業(yè)人才智庫、知識社區(qū)、企業(yè)網校、技術管理資源庫、招投標文件資源庫、云搜、知識管理門戶、智能問答系統(tǒng)和用戶權限管理等，如圖2所示。

圖2 科研管理系統(tǒng)架構模型

2.1 項目資源庫

將項目設計成果文件等技術數(shù)據(jù)統(tǒng)一進行收集整理，形成核心數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)項目信息和數(shù)據(jù)的知識化，方便相關人員進行檢索查詢，提升科研項目管理規(guī)范化運作水平。按照數(shù)據(jù)來源，通過多種方式，按照加工、錄入、審核、發(fā)布等流程對數(shù)據(jù)進行整合，建立項目資源庫，實現(xiàn)項目資源的統(tǒng)一管理［3］。提供多個字段的資源檢索，支持對多個項目數(shù)據(jù)進行對比和分析，可以對項目進行收尾總結，利用可視化的展示技術對項目數(shù)據(jù)進行展示。

2.2 技術管理資源庫

技術管理資源庫存儲各種管理類和技術類文件，具體包括本專業(yè)領域的論文、著作、專利，國家及地方的法律法規(guī)、技術標準、工程規(guī)章和技術措施，以及與專業(yè)相關的手冊、指導文件、技術規(guī)定等。有了技術管理資源庫，通過統(tǒng)一的知識管理檢索系統(tǒng)，用戶可以快速查找各類管理制度和辦事流程。技術管理資源庫可以按照資源內容分為法律法規(guī)、技術標準、工程規(guī)章、技術措施及企業(yè)制度五大類。

2.3 專業(yè)人才庫

人才是單位的寶貴財富，人才庫用來實現(xiàn)單位人才信息的知識化，將人才的基本信息、科研產出、科技項目、參與工程等各類信息挖掘并整合起來，作為隱性知識的對象加以應用，為人物畫像提供支持。人才庫包括人才的基本信息、科研產出信息、科技項目信息和參與工程4部分。

人才的基本信息包括姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、學歷學位、職稱等信息，可以由用戶自主填寫或通過系統(tǒng)批量導入。

科研產出信息包括發(fā)表的各類論文（論文題目、發(fā)表期刊、發(fā)表年月、作者位次、期刊是否SCI期刊或核心期刊、摘要、關鍵字等）、申請的各類專利信息（專利名稱、專利類型、專利申請人、專利發(fā)明人、發(fā)明人位次等）?？蒲挟a出信息可以由用戶自主填寫或按照固定的格式通過系統(tǒng)批量導入。

科技項目信息主要包括項目名稱、項目編號、人員角色（負責和參與）、項目級別、項目經費和立項年度等信息。科研產出信息可以由用戶自主填寫或按照固定的格式通過系統(tǒng)批量導入。

參與工程信息主要包括工程名稱、工程時間、工程地點、工程內容、所起作用等，參與工程信息可以由用戶自主填寫或按照固定的格式通過系統(tǒng)批量導入。

2.4 知識社區(qū)

員工之間的知識交流和分享是發(fā)現(xiàn)新知識、幫助員工解決實際問題和提高工作效率的有效途徑。系統(tǒng)提供知識社區(qū)功能，在社區(qū)里員工可以通過文字、圖片、鏈接等方式發(fā)表關于某個問題、技術、專業(yè)文章等知識的簡短信息，其他員工則可以對該信息進行評論和回復，從而進行知識交流和分享。

2.5 企業(yè)網校

企業(yè)網校是企業(yè)內部的網絡學習平臺，用來實現(xiàn)培訓知識的信息化，即通過運用信息化技術手段幫助員工更容易地獲取培訓知識。視頻直播點播系統(tǒng)是一套復雜的系統(tǒng)，不僅需要軟件，也需要硬件。為了降低系統(tǒng)開發(fā)的復雜度，系統(tǒng)通過集成第三方服務提供視頻直播和點播功能，實現(xiàn)課程直播、課程點播、PPT、Word等學習資料的網上學習，學習的同時可以通過文字和語音兩種形式與講師在線互動，提高學習的效率。

2.6 招投標文件資源庫

招投標文件資源庫存儲各種招投標文件，通過收集項目信息可以總結分析典型業(yè)主的技術需求、技術特點，便于技術和商務人員查詢借鑒。對招投標文件資源庫，系統(tǒng)具備靈活可控的文件分類管理體系，在建庫的時候將會根據(jù)用戶需求設置招投標文件的分類。預設的分類維度包括：招標文件和投標文件、招投標年度、招投標單位、招投標項目、招投標項目類型等。系統(tǒng)支持管理人員創(chuàng)建分類根欄目及多級子欄目。

2.7 云搜

整合知識庫的元數(shù)據(jù)資源，建設云搜檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)各類知識的一站式搜索和下載，提高知識獲取速度和精度。

2.8 知識管理門戶

知識門戶是知識管理系統(tǒng)面向用戶提供服務的終端平臺，也是系統(tǒng)的門戶?；贖TML5+JavaScript等主流前端開發(fā)技術，采用扁平化布局設計理念，開發(fā)一個界面友好、使用方便、兼容性強的知識門戶［4］。為了體現(xiàn)知識服務理念，系統(tǒng)針對工程師、技術專家、管理人員等各類人群提供“千人千面”個性化的知識服務門戶?；谟脩艟_畫像和行為日志分析進行智能知識服務和知識推薦。門戶設計以用戶為中心，力求提升網站使用便捷度，增加用戶體驗。在欄目設計和布局中，突出知識庫的檢索和展示功能，同時體現(xiàn)智能的知識推薦和方便的知識分享功能。具體欄目包括首頁、分類導航、知識社區(qū)、企業(yè)網校、個人中心、智能問答等欄目。

2.9 智能問答系統(tǒng)

基于文本分類和關鍵詞匹配技術，開發(fā)智能問答系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶問題的即時回答。智能問答系統(tǒng)包括問題分類體系、問答庫和問題檢索匹配模塊。

2.10 用戶權限管理

基于分組管理思想，系統(tǒng)以組為單位對用戶進行管理，通過用戶組來控制用戶的權限，對用戶賬戶設置一定的安全策略確保賬戶安全，最終實現(xiàn)便捷的用戶管理、嚴格的權限控制、安全的賬號管理。系統(tǒng)包含用戶管理、權限管理、個人中心、用戶登錄等模塊。

3 結語

本項目的建設實施是一個系統(tǒng)工程，包括規(guī)劃、論證、收集、整理、加工、分類、網頁建設與維護等環(huán)節(jié)。項目的實施必將全面提升企事業(yè)單位科研管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展能力，以及技術核心競爭力，推動行業(yè)技術不斷進步。其中項目研究的數(shù)據(jù)信息標準，可規(guī)范科研管理各專業(yè)工程檔案和信息管理。開發(fā)的數(shù)據(jù)平臺、檢索和交流軟件，可提升科研技術人員使用、解決一線問題的工作效率。高效地使用該系統(tǒng)便于管理層知曉下屬項目的進度情況，總覽項目問題；實時匯總每個項目的費用數(shù)據(jù)，跟進業(yè)務情況，實現(xiàn)企業(yè)工作流程的管控。針對員工層面可以將自己負責的項目快速立項并安排執(zhí)行；跨部門多人協(xié)作時，將每個人負責的事情及時間具體細化下來；且項目模板可一鍵參考復用等。

該系統(tǒng)平臺的普及推廣還能夠構建一個促進科技服務產業(yè)科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的云狀資源整合公共平臺，并一云多用，根據(jù)資源優(yōu)勢和特色，分別建立內容資源協(xié)同辦公、數(shù)字資源共建共享的“產業(yè)知識服務云”公益平臺。目前，已經針對政府機關單位的體系流程積累了豐富的建設和設計經驗，下一步將打造企業(yè)級項目管理協(xié)作系統(tǒng)，用于改善大型企業(yè)內部跨部門項目協(xié)作溝通效率低的情況；促使項目跟進過程中的數(shù)據(jù)、資料和項目記錄可追溯、一些好的項目經驗可沉淀并復制。該項目在當前和今后對于提升天津市科學技術信息研究所科技服務水平、促進企業(yè)科技核心競爭力、推動天津市科技引領產業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。