● 金玉萍 涂慧峰

近年來，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模增長(zhǎng)十分迅速。新媒體時(shí)代，由于碎片化語(yǔ)境和短視頻用戶規(guī)模的龐大，短視頻謠言傳播泛濫并帶來巨大社會(huì)影響。目前關(guān)于謠言傳播的研究中，將碎片化和謠言相結(jié)合的研究較少，多將“碎片化”簡(jiǎn)單視為謠言生成的影響因素，未從傳播過程的角度關(guān)注碎片化與短視頻謠言傳播的關(guān)系。本文擬從短視頻謠言的產(chǎn)生、擴(kuò)散、生存和監(jiān)管這一傳播過程入手，研究碎片化對(duì)短視頻謠言傳播的作用機(jī)制。

短視頻謠言與碎片化

短視頻謠言，即以短視頻形式進(jìn)行傳播的謠言，是隨著短視頻的發(fā)展而衍生出的一種謠言傳播新形式。碎片化一詞具有后現(xiàn)代主義背景，“碎片化（fragmentization）是后現(xiàn)代主義思潮的衍生概念之一，最初用來描述后現(xiàn)代社會(huì)去中心化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在現(xiàn)代傳播語(yǔ)境下，碎片化更貼切地表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播的特質(zhì)”[1]。簡(jiǎn)言之，碎片化是指將完整的東西打破成零散的碎片。在新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下，碎片化的影響已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并衍生出碎片化傳播、碎片化參與、碎片化消費(fèi)、碎片化信息等新內(nèi)涵。

對(duì)短視頻謠言而言，碎片化的作用已深入到其產(chǎn)生、擴(kuò)散、生存以及監(jiān)管等諸多環(huán)節(jié)。在短視頻謠言的產(chǎn)生階段，用戶通過對(duì)各種碎片信息的重組有意或無意間制造了各種形式的謠言。在短視頻傳播特點(diǎn)的驅(qū)使下，謠言在受眾的碎片化參與中不斷增添新內(nèi)涵，并在“眾聲喧嘩”中不斷擴(kuò)散形成各種謠言的新版本。同時(shí)，受眾的碎片化消費(fèi)趨勢(shì)也為短視頻謠言的生存提供了新的生存環(huán)境，在“市場(chǎng)”需求等因素的刺激下，短視頻謠言進(jìn)入了新一輪的加工制造，并再次以同樣的形式進(jìn)行擴(kuò)散。

產(chǎn)生：碎片化內(nèi)容的任意拼接導(dǎo)致信息變異

在碎片化語(yǔ)境中，短視頻謠言傳播最主要的一個(gè)特點(diǎn)是其內(nèi)容的拼接。短視頻的內(nèi)容呈現(xiàn)主要為文字+視頻形式，而短視頻謠言的內(nèi)容拼接也主要圍繞其展開，呈現(xiàn)出三種表現(xiàn)形式：1.不實(shí)配文+真實(shí)視頻片段。即截取完整真實(shí)視頻中的某一個(gè)片段，但在短視頻的配文中則有意無意地進(jìn)行歪曲解讀。2.真實(shí)配文+不實(shí)視頻片段。即短視頻的配文確有其事，但視頻截取與本事實(shí)無關(guān)或胡亂套用其他出處的視頻片段，并進(jìn)行情緒渲染、夸大事實(shí)或歪曲解讀。3.不實(shí)配文+不實(shí)視頻片段。造謠者基于自身某些特定目的進(jìn)行憑空捏造，隨意截取某一視頻片段捕風(fēng)捉影、以謠傳謠。一般情況下，相較于第三種拼接形式，前兩種拼接形式產(chǎn)生的短視頻謠言往往更具迷惑性、隱蔽性，受眾辨別的難度更大。

當(dāng)前，人們的信息接受習(xí)慣發(fā)生變化，更傾向于獲取碎片化信息，但事實(shí)往往復(fù)雜冗長(zhǎng)、并不斷發(fā)展變化，在短時(shí)間內(nèi)難以完整呈現(xiàn)，而“快餐式”的文化消費(fèi)也讓碎片化信息更能占據(jù)市場(chǎng)。以“張靜靜遺體告別儀式上五歲女兒痛哭”這則謠言為例，原視頻于4 月22 日由北京世紀(jì)壇醫(yī)院官方抖音賬號(hào)發(fā)布，后被“妞兒麻麻”（抖音用戶名）盜用，并以視頻+配文的形式重新發(fā)布于抖音。后經(jīng)查證，該視頻實(shí)為北京世紀(jì)壇醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員張婕醫(yī)生回院與女兒相聚的視頻。該謠言是造謠者對(duì)以往碎片信息進(jìn)行拼接重組（即不實(shí)配文+真實(shí)視頻片段）的“成果”，這種對(duì)碎片化信息的重組導(dǎo)致信息變異，使這種斷章取義式謠言以“有圖有真相”的形式產(chǎn)生。

擴(kuò)散：碎片化參與進(jìn)一步引發(fā)“眾聲喧嘩”

依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，短視頻平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論功能為受眾的碎片化參與提供了便捷途徑，助長(zhǎng)了謠言的病毒式碎片化傳播，導(dǎo)致短視頻謠言的傳播范圍更加廣泛，“眾聲喧嘩”的浪潮進(jìn)一步擴(kuò)大。究其原因，一是跨平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的便捷性，助推了謠言的病毒式傳播。短視頻謠言僅需用戶動(dòng)動(dòng)手指就能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，其傳播范圍進(jìn)一步拓寬。二是評(píng)論區(qū)的訴諸情感與沉默螺旋加劇了短視頻謠言傳播。評(píng)論區(qū)為受眾提供觀點(diǎn)交流的場(chǎng)域，是“眾聲喧嘩”的集中場(chǎng)所，在情感訴求及沉默的螺旋等因素的驅(qū)動(dòng)下，容易導(dǎo)致某一觀點(diǎn)的強(qiáng)化、相左觀點(diǎn)的式微。盡管謠言最終能被澄清，但在短時(shí)期內(nèi)當(dāng)其得到多數(shù)人認(rèn)同時(shí)，短視頻謠言便得到進(jìn)一步傳播（其傳播效果也在不同觀點(diǎn)的交流碰撞中進(jìn)一步強(qiáng)化，甚至超乎事實(shí)本身而被人們廣泛接受）。

在真相未明之前，網(wǎng)絡(luò)流傳的各種信息往往具有模糊性，極易招來受眾的碎片化參與——圍繞事件的各種猜測(cè)推理充斥于網(wǎng)絡(luò)空間，伴隨而來的是模糊信息的碎片化表達(dá)與謠言泛濫加劇。以杭州女子失蹤案為例，在案件未偵破前相關(guān)謠言頻繁出現(xiàn)于抖音，如“杭州失蹤女子騙?！薄霸S某某系偵察兵退役”等，在評(píng)論區(qū)還出現(xiàn)了“靈異事件”“女子被外星人抓走”之類的荒謬言論，以至于一則悲慘事件淪為眾人口中“化糞池警告”等一系列戲謔化的“?！?。

生存：碎片化消費(fèi)為短視頻謠言提供了新的市場(chǎng)生存環(huán)境

在碎片化語(yǔ)境下，短視頻謠言的生存還與受眾的碎片化消費(fèi)有很大關(guān)系。

1.受眾對(duì)碎片信息的消費(fèi)需求不斷刺激生產(chǎn)。社會(huì)生活節(jié)奏加快，信息浪潮接踵襲來，人們的信息獲取方式發(fā)生變化，越來越缺乏充裕的時(shí)間和精力去深究事件背后完整曲折的真相，更傾向于以圍觀心態(tài)去關(guān)注發(fā)生了何事。人們常常只是憑借信息碎片在一知半解的情況下，在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表意見（這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)常出現(xiàn)反轉(zhuǎn)及謠言的重要原因）。碎片化信息以及信息的碎片化傳播充分迎合了受眾的信息消費(fèi)偏好并依托社交網(wǎng)絡(luò)而快速發(fā)展，不斷占據(jù)信息消費(fèi)市場(chǎng)。

2.受眾閑暇時(shí)間碎片化潛藏巨大的消費(fèi)潛力。閑暇時(shí)間的碎片化趨勢(shì)愈發(fā)常態(tài)化，對(duì)碎片信息生產(chǎn)者而言，能從中發(fā)掘出巨大的消費(fèi)潛力，即碎片時(shí)間的增加在一定程度上間接刺激了人們對(duì)碎片化信息的消費(fèi)。而短視頻平臺(tái)對(duì)用戶消磨短暫的碎片時(shí)間來說，無疑提供了好去處，使得短視頻謠言在受眾碎片化的閑暇時(shí)間里找到新的生存條件。

3.碎片化消費(fèi)模式下傳受雙方的成本降低。以短視頻為例，其傳播者（尤其是非專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者）無需過多考慮事件的完整性、復(fù)雜性，僅需一部智能手機(jī)就能完成內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)布，其文化成本、資金成本、時(shí)間成本等門檻極低，甚至憑借流量還能從中獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回饋。對(duì)接受者（或稱消費(fèi)者）而言，短視頻平臺(tái)提供了免費(fèi)的內(nèi)容資源，能快速獲取所需信息，避免復(fù)雜信息的“燒腦”。短視頻的視覺傳達(dá)形式使受眾無需投入過多精力（甚至無需識(shí)字）就能樂享其中。傳受雙方成本降低的碎片化消費(fèi)模式使得短視頻謠言從中找到新的生存路徑。

監(jiān)管：碎片化傳播加大短視頻謠言鑒別難度

盡管許多短視頻平臺(tái)采取了一系列措施治理短視頻謠言，但仍有不少短視頻謠言借“蹭熱點(diǎn)”并以近乎事實(shí)真相的面目得以廣泛傳播，普通人在短時(shí)間內(nèi)往往難以鑒別真?zhèn)?。以抖音上流傳的“上海一公交車乘風(fēng)破浪”短視頻為例，雖然已有媒體證實(shí)該短視頻為2019 年臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登陸上海時(shí)的景象，但依舊有不少用戶（其中不乏地方媒體官方賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論）借2020 年上海暴雨這一熱點(diǎn)事件進(jìn)行內(nèi)容上的二次加工。這使得謠言更具迷惑性，平臺(tái)監(jiān)管面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

不同于傳統(tǒng)謠言的傳播形式，短視頻謠言憑借視覺沖擊往往讓受眾產(chǎn)生“身體在場(chǎng)”的假象，能夠在最大程度上引發(fā)受眾共情而忽視對(duì)信息真?zhèn)蔚蔫b別。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及各種視頻剪輯軟件就可以對(duì)各種視頻碎片進(jìn)行任意拼接，并有效迎合受眾信息接受習(xí)慣進(jìn)行謠言的精準(zhǔn)傳播，讓受眾認(rèn)同其內(nèi)容的“真實(shí)性”。另一方面，短視頻謠言還通過情感訴求來實(shí)現(xiàn)其與受眾內(nèi)心思想的共振，在最大程度上吸引人們的注意力。

結(jié) 語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，短視頻謠言在碎片化語(yǔ)境中呈現(xiàn)出自身的特點(diǎn)，并伴隨著媒介生態(tài)的不斷變化發(fā)展而產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。但需要強(qiáng)調(diào)的是，探究碎片化對(duì)短視頻謠言傳播的影響，并不等于將碎片化與短視頻謠言的生成直接掛鉤。未來短視頻謠言的有效治理離不開政府相關(guān)部門、短視頻平臺(tái)、內(nèi)容生產(chǎn)者及受眾的協(xié)同參與。一方面，政府相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊力度，短視頻平臺(tái)則需加強(qiáng)對(duì)謠言的識(shí)別和監(jiān)管，二者應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，做到謠言的早發(fā)現(xiàn)、早治理、早澄清。另一方面，短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)者和受眾都應(yīng)增強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，堅(jiān)決抵制謠言，及時(shí)舉報(bào)、監(jiān)督，堅(jiān)決做到不信謠、不傳謠、不造謠。唯有多方協(xié)同參與，短視頻謠言的泛濫才能得到有效遏制，才能更好地發(fā)揮出短視頻的優(yōu)勢(shì)，真正拉近人們與事實(shí)真相的距離。