王 倩

（陜西彬長胡家河礦業(yè)有限公司，陜西 咸陽 713600）

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，將新媒體技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)行政管理工作中，能夠有效提高工作的效率，減少各項行政支出。但在行政管理工作創(chuàng)新過程中，仍出現(xiàn)一些問題，因此，探究新媒體視域下的行政管理創(chuàng)新路徑是十分必要的。

一、創(chuàng)新行政管理的重要意義

第一，有助于我國國企的進(jìn)一步發(fā)展。對于我國國企而言，行政管理工作是重要的管理部門，高水平的行政管理工作能夠有效提升企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。因此，對行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，使其符合當(dāng)前時代的要求，能夠有效促進(jìn)我國國企的穩(wěn)定運行。從現(xiàn)狀來看，社會經(jīng)濟(jì)正不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量在不斷提高，各個領(lǐng)域所面臨的競爭壓力也在不斷上升。因此，對行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新不僅是當(dāng)前時代的需要，更是國企各項工作有效開展的必要保障，使其能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展，開展各項有效的行政工作，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，有助于提高我國國企的整體實力。在當(dāng)前時代背景下，無論是行政管理工作的工作理念還是工作方式，都面臨著新的挑戰(zhàn)和改變。另外，隨著黨和政府對貪污腐敗打擊力度的提高，行政管理的工作環(huán)境得到了優(yōu)化，使相關(guān)人員能夠順利開展行政管理工作。但目前，我國國企之間的競爭較為激烈，若想實現(xiàn)順利發(fā)展，需要積極結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的新媒體技術(shù)對行政管理工作進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新，使其能夠更好地落實相關(guān)政策、開展各項工作。這意味著，對行政管理工作進(jìn)行科學(xué)、有效的創(chuàng)新，能夠提高我國國企的整體實力，使其能夠更加高效的開展各項工作，使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中健康發(fā)展。

二、新媒體視域下企業(yè)行政管理存在的不足

從當(dāng)前企業(yè)行政管理現(xiàn)狀來看，大部分國企正積極應(yīng)用新媒體技術(shù)以及先進(jìn)的信息技術(shù)開展行政管理工作。例如將計算機技術(shù)應(yīng)用于行政工作中，有官方的微信公眾號、微博賬號以及小程序等。企業(yè)的行政人員通過使用這些新媒體，能夠及時、快速地向受眾傳達(dá)相關(guān)信息和工作結(jié)果，提高受眾對企業(yè)的信任感和依賴感，進(jìn)而樹立良好的企業(yè)形象。通過新媒體技術(shù)，人們還能夠與企業(yè)的行政人員還進(jìn)行有效互動，使行政人員能夠接收到來自人們的反饋信息，從而為行政管理工作的方向調(diào)整和內(nèi)容調(diào)整提供了支持，極大地提高了行政管理工作的效率。但是，雖然應(yīng)用新媒體技術(shù)后，國企的行政管理工作的整體質(zhì)量呈上升趨勢，從經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，行政管理工作在與新媒體技術(shù)進(jìn)行融合、創(chuàng)新時，仍出現(xiàn)諸多問題。具體而言，分為以下幾方面：

第一，企業(yè)在運用新媒體技術(shù)開展行政管理工作時，過于表面化、形式化。雖然我國目前大部分企業(yè)均具有微博賬號、微信公眾號等，也在正常使用，但是，所體現(xiàn)出來的熱情不足，活躍度不高，過于形式化。另外，信息傳播時效性較差。由于部分企業(yè)的行政人員思想理念較為落后，對新媒體的認(rèn)知不夠全面，甚至具有偏差，導(dǎo)致在使用新媒體技術(shù)過程中，對新媒體的重視程度不足。這樣一來，造成人們無法獲得及時、有效的相關(guān)信息，從而使微信公眾號或是微博賬號表面化，無法引起人們的關(guān)注和重視，從而影響行政管理工作的順利開展[1]。

第二，企業(yè)行政人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，影響行政管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。行政人員作為行政管理工作的執(zhí)行者和落實者，其自身的專業(yè)素養(yǎng)水平十分重要。由于新媒體技術(shù)是一種新型的科學(xué)技術(shù)，對行政人員具有一定的技術(shù)要求，若是不具有相應(yīng)的技術(shù)，不僅無法將行政管理工作與新媒體進(jìn)行融合并創(chuàng)新，更會直接影響到行政管理工作開展的質(zhì)量和效率。另外，由于部分行政人員的年齡較高，對于新鮮事物的接受能力較弱，這也是影響行政管理工作創(chuàng)新的原因之一。

第三，相關(guān)工作體制不完善。由于新媒體技術(shù)是一種新型技術(shù)，在使用過程中，部分企業(yè)并未針對該技術(shù)制定科學(xué)、合理的工作機制。這意味著，行政人員在應(yīng)用新媒體技術(shù)開展行政管理工作時，沒有切實有效的工作機制進(jìn)行約束，導(dǎo)致在工作過程中，并未發(fā)揮出新媒體技術(shù)應(yīng)有的價值作用，實際工作開展的效率較低、質(zhì)量不高。另外，工作體制的缺乏造成行政人員在應(yīng)用新媒體技術(shù)時規(guī)范程度較差，無法開展有效的創(chuàng)新工作。

三、新媒體視域下企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑

如上所述，應(yīng)用新媒體技術(shù)對國企行政管理工作的質(zhì)量和效率具有明顯的優(yōu)化作用。但是在行政管理工作有關(guān)新媒體的創(chuàng)新方面，創(chuàng)新力度不足，方向較為模糊，并未切實發(fā)揮出新媒體技術(shù)的價值和作用。因此，我國企業(yè)的行政人員需要解決上述不足和問題，進(jìn)一步加強行政管理工作的新媒體化建設(shè)，對其管理理念以及管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。

1.對國企現(xiàn)有的新媒體行政管理方式進(jìn)行調(diào)整、完善

針對現(xiàn)階段我國大多數(shù)國企在開展行政管理工作過程中應(yīng)用新媒體技術(shù)存在的問題，國企應(yīng)對內(nèi)部工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)劃分，尤其是對于新媒體渠道或是平臺的管理。具體而言，針對行政管理工作內(nèi)容，管理人員應(yīng)對新媒體相關(guān)的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，并進(jìn)行分工作業(yè)，將各項作業(yè)和職責(zé)落實到人，提高工作質(zhì)量。同時，還應(yīng)成立專門的工作小組或是指派專人對單位的官方網(wǎng)站、微信公眾號以及其他新媒體平臺進(jìn)行全面的管理和運營，及時發(fā)布最新的政務(wù)信息，提高新媒體運用的有效性。另外，要與人們進(jìn)行及時、有效的互動，重視人們反饋的信息和意見，并回答專業(yè)的問題[2]。

2.改變行政人員的思想觀念

在新媒體視域下，行政管理的創(chuàng)新就要緊跟時代發(fā)展的腳步，為人們提供切實有效的服務(wù)，貫徹、落實全心全意為人民服務(wù)這一理念和宗旨，從而實現(xiàn)行政管理的目標(biāo)。但由于部分國企的行政人員思想理念較為落后，不僅影響新媒體技術(shù)的有效應(yīng)用，更加無法對其進(jìn)行創(chuàng)新。針對此情況，國企應(yīng)構(gòu)建信息化平臺，主要使人們能夠通過該平臺對行政管理工作以及行政人員進(jìn)行監(jiān)督，提高行政管理工作的透明程度。通過該平臺，使行政人員注重自身形象，使其在開展行政管理工作時能夠更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)。久而久之，行政人員對新媒體的認(rèn)知會逐漸提高，從而在此過程中形成準(zhǔn)確的認(rèn)識，進(jìn)而能夠更好地應(yīng)用新媒體對行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。另外，在改變行政人員的思想理念時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員也應(yīng)以身作則，擺正對新媒體的態(tài)度，從而營造出良好的工作氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理工作新媒體化。

3.加大對行政管理人員專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)力度

行政人員的專業(yè)素養(yǎng)對新媒體技術(shù)應(yīng)用于行政管理工作的有效性和創(chuàng)新具有十分重要的影響，甚至發(fā)揮著決定性的作用。從目前國企創(chuàng)新行政管理工作的現(xiàn)狀來看，很大一部分原因是專業(yè)人才的缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致行政管理的創(chuàng)新工作無法順利開展，使得新媒體無法發(fā)揮出最大的作用。因此，針對此情況，需要加強行政人員的專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，提高其專業(yè)水平和技術(shù)能力，為新媒體視域下行政管理創(chuàng)新工作奠定人才基礎(chǔ)。具體而言，第一，企業(yè)應(yīng)定期開展新媒體相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)或是講座活動，內(nèi)容應(yīng)包括新媒體技術(shù)的運用方法以及新媒體運營方式等，使行政人員切實認(rèn)識到自身水平的不足，激發(fā)其優(yōu)化自身專業(yè)水平的積極性。另外，通過講座活動，能夠使行政人員與專業(yè)人士面對面交流，及時解決行政管理工作中的問題，從而促進(jìn)行政管理的創(chuàng)新。在條件允許的情況下，還可以建立激勵制度，進(jìn)一步激發(fā)行政人員開展工作的積極性。第二，行政人員也應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，與時俱進(jìn)，建設(shè)自身專業(yè)素養(yǎng)，從而能夠在行政管理工作中靈活運用新媒體手段，例如：微博的運用或是微信公眾號的推送等[3]。

4.完善工作體制

一項工作的落實離不開相應(yīng)的體制，因此，國企應(yīng)積極完善有關(guān)新媒體運用以及行政管理創(chuàng)新的體制。通過科學(xué)的工作體制，對行政人員進(jìn)行制度約束，督促行政人員將行政管理創(chuàng)新作為工作目標(biāo)之一，推動該項工作的創(chuàng)新與發(fā)展。另外，有效的制度還能夠幫助行政人員明確創(chuàng)新方向，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展平衡、提高創(chuàng)新力度，從而提高行政管理的質(zhì)量。在新媒體的作用下，行政管理的工作體制內(nèi)容更加的靈活化，符合時代發(fā)展的一般要求。利用科學(xué)的工作任務(wù)分解模式，結(jié)合新媒體影響下的社會發(fā)展態(tài)勢，對企業(yè)內(nèi)部的行政工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分解和實施，明確行政管理工作的主導(dǎo)力量，確保工作的實施效果。應(yīng)用新思維和理念探索企業(yè)行政管理建設(shè)的長效機制，樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝笇?dǎo)，提升各行政部門的內(nèi)在優(yōu)勢，達(dá)到各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作的目標(biāo)，促進(jìn)行政管理工作的全面推進(jìn)。此外，在制定目標(biāo)時要確保實現(xiàn)的合理性，制定科學(xué)的行政工作標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)論

綜上所述，在新媒體視域下，企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量和效率得到顯著提高，但仍存在制約行政管理工作創(chuàng)新的問題。因此，企業(yè)應(yīng)通過加強行政人員專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)、改變其管理理念以及改善行政管理方式等措施，對行政管理各項內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，從而發(fā)揮出新媒體的最大作用，提高行政管理工作的水平。