許芳芳

（中鐵十八局集團(tuán)第二工程有限公司，天津 300451）

現(xiàn)階段，政策制度缺失、市場(chǎng)競爭激烈、施工周期較長、管理方法陳舊等，都是建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原因，這嚴(yán)重地阻礙了建筑行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在今后的管理中，建筑施工業(yè)需要針對(duì)這些問題，展開詳細(xì)深入的分析，然后提出切實(shí)可行的解決策略幫助企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

一、建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的成因

1.政策制度缺失

政策制度缺失，是建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的成因之一，主要表現(xiàn)在：第一，現(xiàn)階段，國家對(duì)于建筑施工企業(yè)信用方面的法律政策，還有待進(jìn)一步完善與細(xì)化。由于政策法律、標(biāo)準(zhǔn)體系的不夠完善，建筑施工企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛也在不斷增多，進(jìn)一步增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)[1]。第二，很多建筑施工企業(yè)的管理者，對(duì)于應(yīng)收賬款不夠重視。既沒有組建專業(yè)的管理人員隊(duì)伍，也沒有制定健全完善的制度體系，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法得到有效控制與回收，對(duì)建筑施工企業(yè)造成了巨大的損失。再加上各部門人員的職責(zé)不夠明確，互動(dòng)聯(lián)系存在阻礙，工作方法單一，進(jìn)一步加劇了應(yīng)收賬款的數(shù)量。第三，由于制度體系的缺失，很多管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)于客戶信息資料沒有做好及時(shí)統(tǒng)計(jì)、整理與保管，也沒有建立客戶信息資料庫，導(dǎo)致銷售人員無法針對(duì)準(zhǔn)確的客戶信息資料展開營銷，增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。再加上缺乏對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、客戶信用等問題沒有做好具體問題具體分析，更缺乏相應(yīng)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷分析，存在著很大的盲目性，面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷增加。

2.市場(chǎng)競爭激烈

近年來，我國建筑行業(yè)的發(fā)展取得了顯著成效，為很多企業(yè)都帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利潤。因此，很多企業(yè)都紛紛邁入建筑行業(yè)，導(dǎo)致市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈。再加上社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，為建筑施工企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)。在其激烈的市場(chǎng)競爭背景下，也導(dǎo)致很多企業(yè)形成了高額的應(yīng)收賬款，其主要表現(xiàn)在：第一，由于市場(chǎng)競爭激烈，因此很多建筑施工企業(yè)就會(huì)采用擴(kuò)大賒銷的方式來搶占市場(chǎng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增多，帶來的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，最終陷入無法控制的場(chǎng)面[2]。第二，建筑施工企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型和重資產(chǎn)型企業(yè)，一旦進(jìn)入之后，退出與轉(zhuǎn)型就十分困難。因此，很多企業(yè)為了獲得長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展，不得以提前墊資的方式進(jìn)行項(xiàng)目投資，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的回收難度較大。

3.施工周期較長

建筑工程項(xiàng)目的施工建設(shè)，不僅要投入較大的人力、物力與財(cái)力，而且施工時(shí)間較長，存在的風(fēng)險(xiǎn)較高。因此，施工時(shí)間較長，也是建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的成因之一，主要表現(xiàn)在：第一，一般情況下，建筑工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收時(shí)才支付款項(xiàng)，并且需要按照簽訂合同時(shí)的計(jì)價(jià)方式。但是由于施工周期較長，計(jì)價(jià)方式可能與實(shí)際情況存在著一定的差異，因此形成了應(yīng)收賬款[3]。第二，工程保證金，是建筑工程必須所繳納的費(fèi)用，用來規(guī)范施工質(zhì)量。因此該部分款項(xiàng)，需要很長時(shí)間才能收回，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加。

4.管理方法陳舊

管理方法陳舊，主要表現(xiàn)在：第一，現(xiàn)階段，很多建筑施工企業(yè)都忽視應(yīng)收賬款的管理，無法認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)，再加上管理層的管理能力較弱，導(dǎo)致企業(yè)陷入發(fā)展困境。尤其是對(duì)于造成壞賬以及逾期歸還的賬款原因，缺乏深入分析。這主要是因?yàn)楹芏嘟ㄖ┕て髽I(yè)的管理方法陳舊，管理層仍舊采用傳統(tǒng)落后的管理方法與模式，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用[4]。第二，缺乏國外成功經(jīng)驗(yàn)與策略的借鑒，并結(jié)合我國建筑行業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行管理理念、制度、流程的更新完善。此外，企業(yè)的內(nèi)部制度也沒有起到相互影響、相互制約的作用，導(dǎo)致企業(yè)工作氛圍較差，嚴(yán)重影響基層員工的積極性與責(zé)任心。

二、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1.完善政策制度

健全的政策法律、制度體系，是建筑施工企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理的有效保障，必須給予高度重視。其主要策略如下：第一，國家應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策法律，為建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的收回給予堅(jiān)實(shí)可靠的保障。并且結(jié)合市場(chǎng)情況，進(jìn)行各項(xiàng)政策與制度的優(yōu)化與完善，要求建筑施工企業(yè)高度重視應(yīng)收賬款的管理，從招投標(biāo)環(huán)節(jié)做起，防止出現(xiàn)壞賬。第二，通過市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的建立，嚴(yán)格抵制信譽(yù)不良的企業(yè)進(jìn)入建筑市場(chǎng)，降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。比如，考察與核實(shí)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)、信譽(yù)、資產(chǎn)等，然后通過信用級(jí)別的制定，建立不同的催收政策。為建筑施工企業(yè)在合作關(guān)系的選擇中，提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障，最大限度地減少應(yīng)收賬款。第三，建筑施工企業(yè)，要基于國家出臺(tái)的相關(guān)法律政策，結(jié)合自身實(shí)際情況，完善應(yīng)收賬款的管理制度。在招投標(biāo)前，要嚴(yán)格核實(shí)對(duì)方企業(yè)的資質(zhì)與信譽(yù)，仔細(xì)審核合同中的條款內(nèi)容。只有在雙方共同認(rèn)可的前提下，才能簽署合同，進(jìn)行施工建設(shè)。

2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，一方面是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面是為了降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，獲得長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。因此，在實(shí)際管理中，還需要通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的建立，做好管理工作。其主要策略為：第一，建筑施工企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展，不僅要做到立足于實(shí)際，密切掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，還要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)與方向，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，制定科學(xué)合理的解決方法與預(yù)防措施。從建筑工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面，加強(qiáng)聯(lián)系與合作，按照相關(guān)規(guī)定簽署協(xié)議，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。第二，建筑施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中，一定要采用科學(xué)、合理的方法，有效地預(yù)測(cè)應(yīng)收賬款過程中的風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免失誤。如果遇到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，決策者還應(yīng)當(dāng)樹立積極、樂觀的心態(tài)，采用科學(xué)、有效的方法去應(yīng)對(duì)。第三，財(cái)務(wù)人員是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要角色，為了保障企業(yè)的正常運(yùn)營，需要制定系統(tǒng)、合理、準(zhǔn)確、及時(shí)的系統(tǒng)與方案，密切監(jiān)控財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與工具，加快建筑施工企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的規(guī)避。

3.加強(qiáng)企業(yè)日常管理

對(duì)于建筑施工企業(yè)來講，管理理念、方式，都將影響到應(yīng)收賬款的收回。因此，還需要通過加強(qiáng)企業(yè)的日常管理，提高應(yīng)收賬款的收回與管理水平。其具體策略為：第一，作為企業(yè)的管理人員，必須認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的重要性，并且將其納入企業(yè)發(fā)展的日常議程中，積極主動(dòng)參與培訓(xùn)。要充分利用各種途徑與平臺(tái)，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)基層工作人員提高重視度，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行密切跟蹤。第二，建筑施工企業(yè)還要為財(cái)務(wù)工作人員提供多元的培訓(xùn)深造方式，提高其綜合素質(zhì)。財(cái)務(wù)工作人員身居企業(yè)的重要崗位，只有提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力，加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，才能為企業(yè)贏得更多的利潤。企業(yè)管理層要為財(cái)務(wù)工作人員提供接受學(xué)習(xí)與教育的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員根據(jù)自身需求，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范工作。此外，還要建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制與機(jī)構(gòu)，采用科學(xué)、合理的方法去監(jiān)督、管控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的共享，加強(qiáng)各個(gè)部門、各個(gè)人員的溝通交流，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

4.創(chuàng)新工作方法

應(yīng)收賬款管理方法是否高效、合理，將直接影響著建筑施工企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。因此，需要通過工作方法的創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭實(shí)力，減少壞賬。其具體策略為：第一，在建筑施工企業(yè)中，需要建立協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)各個(gè)部門與人員之間的合作交流，全面清查目標(biāo)客戶與該企業(yè)之間的應(yīng)收賬款情況，并且考慮各種影響因素，提出多種催收方式與途徑。不僅要將催收的責(zé)任落實(shí)到每一位工作人員的身上，要求其認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)與權(quán)力，做好本職工作，還要設(shè)立專門的監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)管，密切關(guān)注目標(biāo)客戶的一舉一動(dòng)，加強(qiáng)各個(gè)部門與人員的合作交流，要將工作人員的工作能力與薪酬掛鉤，納入績效考核中。第二，作為建筑施工企業(yè)的銷售部門、財(cái)務(wù)部門、信用管理部門，都要明確自身的職責(zé)與權(quán)力，做好應(yīng)收賬款的催收工作。在實(shí)際工作中，需要定期與目標(biāo)客戶進(jìn)行電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等，仔細(xì)核實(shí)雙方的應(yīng)收賬務(wù)情況，采用催收信函的發(fā)放，為目標(biāo)客戶施加一定的壓力，引起管理層的高度重視。必要時(shí)，還要借助法律手段，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)利，積極收回應(yīng)收賬款。在多次的催收賬款中，各個(gè)部門與人員要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定各種有效措施，避免造成巨大的損失。

三 、結(jié)語

綜上所述，本文針對(duì)建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款成因與管理對(duì)策展開了詳細(xì)深入的分析，希望為后續(xù)實(shí)際工作的開展提供堅(jiān)實(shí)可靠的幫助，建筑施工企業(yè)要通過完善政策制度、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)日常管理、創(chuàng)新工作方法等策略，做好應(yīng)收賬款的管理，推動(dòng)企業(yè)獲得長遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展。