李海寧

摘 要：近十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各行各業(yè)擁有廣闊發(fā)展空間。企業(yè)的管理模式開(kāi)始變得系統(tǒng)化，因而信息化工商管理是企業(yè)未來(lái)變革的方向。建立完善的信息化工商管理體制能夠加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，保持企業(yè)活動(dòng)力，為企業(yè)創(chuàng)造良好生存空間。本文從工商管理信息化發(fā)展的含義和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題以及工商管理信息化發(fā)展的具體實(shí)施措施幾個(gè)方面進(jìn)行分析，探討如何在企業(yè)日常工商管理中進(jìn)行信息化發(fā)展，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供管理思路。

關(guān)鍵詞：工商管理;信息化;模式創(chuàng)新

引言：隨著信息化時(shí)代降臨，無(wú)論是對(duì)個(gè)人生活，還是企業(yè)建設(shè)發(fā)展都產(chǎn)生重要影響，全網(wǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，讓人們可以足不出戶掌握天下事，同樣企業(yè)也能夠及時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)向、產(chǎn)品價(jià)格，創(chuàng)新的企業(yè)管理模式，以及國(guó)際事件對(duì)行業(yè)發(fā)展引起的變化等情況，能夠充分進(jìn)行了解，工商管理機(jī)制中利用信息化能夠推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理時(shí)效性，加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的行業(yè)應(yīng)變能力，為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展空間內(nèi)提供生存基礎(chǔ)。

一、工商管理信息化發(fā)展模式的含義

1.工商管理的含義

工商管理主要負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略制定和內(nèi)部行為規(guī)范的管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)時(shí)不可缺少的管理體系，它是通過(guò)利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等多方面學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)發(fā)展制定出規(guī)范的模式，從而提升企業(yè)的核心價(jià)值，保障企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。工商管理模式得到企業(yè)的廣泛認(rèn)可，其管理以科學(xué)性、合理性、可持續(xù)性為宗旨，為企業(yè)提供符合現(xiàn)代發(fā)展的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的經(jīng)營(yíng)理念。

2.信息化工商管理的含義

工商管理信息化模式是將現(xiàn)代信息技術(shù)與工商管理模式相結(jié)合，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的管理方向，制定出符合當(dāng)下產(chǎn)品要求的經(jīng)營(yíng)模式，從而保證企業(yè)的營(yíng)銷策略與時(shí)俱進(jìn)，立足于行業(yè)的前沿。信息化的管理模式也能夠及時(shí)反饋企業(yè)員工的意愿，能夠完善企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范管理，建設(shè)人性化的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮企業(yè)以員工為根本的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)整體凝聚力，保持企業(yè)生產(chǎn)的高效性。

二、工商管理信息化發(fā)展模式存在的問(wèn)題

1.企業(yè)缺乏工商管理信息化的意識(shí)

我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，中小企業(yè)占據(jù)一半以上，而中小企業(yè)普遍缺乏工商管理意識(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)基本以管理者的眼光為主要決策手段，這樣的管理方式缺乏科學(xué)性，一旦管理者的眼界出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，無(wú)法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。中小企業(yè)管理者的文化水平較低，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)管理方式水平較差，很多企業(yè)難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，最終會(huì)被淘汰。大型企業(yè)中也存在一定的問(wèn)題，其企業(yè)有較大的規(guī)模，形成良好的管理模式，但無(wú)法將現(xiàn)代信息技術(shù)融合到工商管理，導(dǎo)致工商管理缺乏時(shí)效性，企業(yè)的工商管理效率比較低下，減緩了企業(yè)的發(fā)展速度，這也是許多大型企業(yè)能夠維持現(xiàn)狀卻難以得到發(fā)展的根本原因。

2.企業(yè)缺乏對(duì)信息化工商管理的資金投入

很多企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)代信息化工商管理的資金投入，工商管理信息化進(jìn)度緩慢，無(wú)法提供高效的管理方式，制定符合實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略和方案。工商管理的工作效率較為低下。企業(yè)也難以保持在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)的適應(yīng)力較差。信息化工商管理模式前期建設(shè)資金較大，需要先進(jìn)的硬件設(shè)施，建立速度較快的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，購(gòu)買后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)等，信息化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這些投資金額較大，企業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，不愿意將巨額資金投入工商管理信息化建設(shè)中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化。而工商管理信息化模式也增設(shè)管理崗位，增加信息技術(shù)的維護(hù)人員，也會(huì)額外增加投入資金。企業(yè)在資金分配的過(guò)程中，更加注重生產(chǎn)建設(shè)和廠區(qū)環(huán)境建設(shè)，往往忽略對(duì)工商管理信息化的資金投入，減緩工商管理信息化的發(fā)展，不利于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)。

3.缺乏完善工商管理信息化體制

企業(yè)在進(jìn)行工商管理信息化建設(shè)時(shí)，缺乏完善的體制。通常企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和生產(chǎn)制定都能夠保持高效的信息化建設(shè)，往往忽略了內(nèi)部行為管理信息化進(jìn)程，缺乏對(duì)企業(yè)員工的實(shí)效管理，也無(wú)法及時(shí)與員工溝通，解決員工在生產(chǎn)和生活中面臨的問(wèn)題，無(wú)法保障員工基本權(quán)益，使企業(yè)逐漸失去凝聚力，降低了生產(chǎn)效率。企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程離不開(kāi)員工的努力，企業(yè)無(wú)法進(jìn)行信息化的行政內(nèi)部管理，就無(wú)法及時(shí)有效地進(jìn)行員工的管理工作，無(wú)法建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展造成影響。

4.工商管理人員缺乏信息技術(shù)

企業(yè)的工商管理人員一般都為專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才，具有較高的專業(yè)水平和一定的管理能力，能夠有效地幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略制定和生產(chǎn)管理，但隨著工商管理信息化的實(shí)行，很多管理人員出現(xiàn)信息技術(shù)不足的問(wèn)題。無(wú)法有效利用信息技術(shù)進(jìn)行工商管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用有限，無(wú)法將實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的篩選，為企業(yè)制定更加明確的營(yíng)銷方向。信息化時(shí)代如果無(wú)法合理運(yùn)用信息技術(shù)，掌握實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就無(wú)法有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變化，為企業(yè)制定最合理的經(jīng)營(yíng)方向和營(yíng)銷方案。導(dǎo)致自身企業(yè)落后于同行業(yè)水平，降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，縮小企業(yè)發(fā)展空間，對(duì)企業(yè)未來(lái)影響巨大。

三、企業(yè)工商管理信息化的具體實(shí)施措施

1.辦公信息自動(dòng)化建設(shè)

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的管理措施，將信息化融入進(jìn)辦公自動(dòng)化的建設(shè)能夠加快企業(yè)工商管理信息化的進(jìn)程，提高企業(yè)信息化的發(fā)展。在企業(yè)辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)其他管理應(yīng)用的對(duì)接，在企業(yè)的各部門中實(shí)行協(xié)同辦公管理的工商管理模式，通過(guò)信息技術(shù)的傳遞能夠快速準(zhǔn)確了解到企業(yè)內(nèi)各部門的工商管理情況，如人力資源管理部門，招聘新入職員工的信息，財(cái)務(wù)部門月度、年度的財(cái)務(wù)報(bào)表，生產(chǎn)部門的今日產(chǎn)量等等，這些都能夠以協(xié)同辦公方式進(jìn)行辦公信息自動(dòng)化的建設(shè)，從而保持企業(yè)工商管理的公開(kāi)性，明確企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，協(xié)同的方式還能夠起到各部門互相監(jiān)督和審查工作的目的，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)起到良好的促進(jìn)作用。

協(xié)同辦公還能夠幫助企業(yè)進(jìn)行智能分析，科學(xué)規(guī)避生產(chǎn)投資陷阱，減少企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)開(kāi)辟平穩(wěn)安全的發(fā)展方向。企業(yè)利用協(xié)同辦公軟件輸入企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)量與銷售數(shù)量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品近期的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的智能分析，得出企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)是否存在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)產(chǎn)品行情是否穩(wěn)定等等。企業(yè)在生產(chǎn)和產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)要注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。而企業(yè)管理者也能夠通過(guò)協(xié)同辦公詳細(xì)了解各部門的運(yùn)作情況，其管理是否存在不合理性，以及在正常生產(chǎn)下各部門運(yùn)作是否協(xié)同、人員調(diào)配是否合理等工商管理的情況，方便管理者及時(shí)做出調(diào)整，保障企業(yè)整體生產(chǎn)協(xié)調(diào)性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.工商管理中經(jīng)營(yíng)策略信息化建設(shè)

在企業(yè)工商管理中利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從原材料選購(gòu)到產(chǎn)品銷售制定出完整的經(jīng)營(yíng)方向，確保企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)效性，增加企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)工商管理中經(jīng)營(yíng)策略信息化建設(shè)，需要做到以下幾個(gè)方面：

第一，生產(chǎn)原材料選購(gòu)，原材料的選擇是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格控制的重要保障之一，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品所需原材料數(shù)量進(jìn)一步增加，其價(jià)格變化將嚴(yán)重影響企業(yè)的利益。因此，企業(yè)工商管理制定營(yíng)銷策略時(shí)，要及時(shí)掌握原材料產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的變動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)原材料廠家實(shí)行競(jìng)標(biāo)制度，對(duì)原材料廠家進(jìn)行實(shí)施數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)根據(jù)原材料廠家數(shù)據(jù)變化進(jìn)行擇優(yōu)選擇，從而保障企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

第二，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的掌控，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要及時(shí)對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行完善，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)了解同行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)行合理創(chuàng)新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)詳細(xì)記載，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，把控產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，提高企業(yè)生產(chǎn)效益，增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并制定符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策略，才能提升企業(yè)的發(fā)展前景。

第三，制定符合實(shí)效的經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)在保障產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)，需要工商管理部門制定符合實(shí)效的經(jīng)營(yíng)策略，利用網(wǎng)絡(luò)信息化監(jiān)測(cè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的銷售方案做出修改，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，了解產(chǎn)品的行業(yè)和最近的發(fā)展趨勢(shì)，從而根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)情況，資產(chǎn)儲(chǔ)備情況以及企業(yè)收支比例情況，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的決策，企業(yè)工商管理需要及時(shí)掌握產(chǎn)品市場(chǎng)行情，為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生波動(dòng)的情況里爭(zhēng)取最大利益，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.工商管理中企業(yè)內(nèi)部行為管理信息化建設(shè)

工商管理中企業(yè)內(nèi)部行為管理信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展十分重要，能夠提高企業(yè)員工的凝聚力，幫助建立以人為本的企業(yè)文化宗旨，提高企業(yè)員工的歸屬感，保障企業(yè)員工的切身利益，從而提高企業(yè)員工的生產(chǎn)效率。需要企業(yè)日常工商管理中做到以下幾點(diǎn)：

第一，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為準(zhǔn)則，企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則是產(chǎn)品日常生產(chǎn)的保障，其規(guī)范員工行為準(zhǔn)則的方式主要有兩種，即獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與懲罰機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是對(duì)日常生產(chǎn)過(guò)程中為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)會(huì)給予精神和物質(zhì)等不同方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)其他員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，促使他們也能夠積極參與企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，從而得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)。而懲罰機(jī)制是指對(duì)企業(yè)員工在生產(chǎn)過(guò)程中由于自身疏忽或者違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響進(jìn)行物質(zhì)懲罰和評(píng)判教育。為其他的員工在生產(chǎn)過(guò)程中敲響警鐘，提高員工生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)的合理性。

第二，為員工提供信息化渠道，在以往的工商管理系統(tǒng)中，基層員工想要反映生產(chǎn)和生活中的問(wèn)題需要經(jīng)過(guò)層層審批，才能夠傳達(dá)到?jīng)Q策者的面前，很多實(shí)效性的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決，員工會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心，從事生產(chǎn)過(guò)程中態(tài)度不積極，給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)影響，而在企業(yè)工商管理中內(nèi)部行為管理的信息化建設(shè)，能夠在企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)中開(kāi)設(shè)員工意見(jiàn)通道，對(duì)員工反映的問(wèn)題和切身的利益情況，工商管理部門及時(shí)了解，接受優(yōu)質(zhì)的意見(jiàn)，做出調(diào)整和改進(jìn)的方案，增強(qiáng)企業(yè)的高效性。對(duì)提出優(yōu)質(zhì)意見(jiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)其他員工積極發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題，給企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)提出合理化意見(jiàn)，也能夠讓員工感受到企業(yè)以人為本的發(fā)展宗旨，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

第三，約束管理人員權(quán)力范圍，工商行政管理中內(nèi)部行為管理信息化能夠約束部門領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力范圍，由于協(xié)同辦公信息化的同步，對(duì)每個(gè)部門的監(jiān)管工作變得透明化公開(kāi)化，企業(yè)內(nèi)部辦公人員都可以通過(guò)協(xié)同辦公了解部門工作的詳細(xì)情況，從而了解每個(gè)部門的職能和具體負(fù)責(zé)事宜，防止有些部門領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)對(duì)其他部門進(jìn)行干涉，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂。信息化的同步能夠促使企業(yè)每位員工化身監(jiān)督者，凈化企業(yè)內(nèi)部管理的風(fēng)氣，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

4.完善工商管理信息化體制

工商管理職能眾多，主要包含財(cái)務(wù)管理部門，企業(yè)策劃部門和人力資源部門。完善這三個(gè)主要部門的信息化進(jìn)程，能夠促使整個(gè)企業(yè)進(jìn)入工商管理信息化模式。從而完善企業(yè)管理信息化體制。首先，財(cái)務(wù)管理部門，對(duì)于集團(tuán)企業(yè)或者下屬分公司較多的企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化，將各分公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一信息化管理，減少企業(yè)中財(cái)務(wù)部門的非必要人力投入，在分公司只設(shè)立財(cái)務(wù)登記人員和財(cái)務(wù)核算人員，其財(cái)務(wù)信息由總公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理，優(yōu)化財(cái)務(wù)申報(bào)的繁瑣條件，提高財(cái)務(wù)管理部門的工作效率，也能夠減少財(cái)務(wù)清算過(guò)程中非必要的損失。同時(shí)這種信息化的財(cái)務(wù)處理方式也能夠方便管理人員進(jìn)行企業(yè)的整體核算和對(duì)分公司的財(cái)務(wù)抽查，提高了企業(yè)的工作效率。其次，對(duì)企業(yè)策劃部門進(jìn)行新信息化管理，能夠提高其工作效率，在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的策劃工作中，能夠做到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，迎合企業(yè)自身利益，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等條件，幫助企業(yè)制定出符合企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)核心宗旨的企業(yè)策劃內(nèi)容。最后，人力資源部門，人力資源部門進(jìn)行信息化能夠擴(kuò)大企業(yè)招聘范圍，從傳統(tǒng)的面試方式到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻面試，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更多元化的人才招聘，增強(qiáng)企業(yè)人才儲(chǔ)備量。制定企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，加入信息化模式，全面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的了解情況，也能夠幫助企業(yè)進(jìn)行員工意見(jiàn)反饋，完善企業(yè)管理章程。

四、結(jié)束語(yǔ)

總上所述，工商管理信息化發(fā)展是企業(yè)未來(lái)管理方向，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的保障。根據(jù)企業(yè)自身特性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源掌握，創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)工藝，改善產(chǎn)品營(yíng)銷策略，為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化中獲取更多的利益，提高生產(chǎn)效益，促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

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