廣東省深圳市翠竹外國語實(shí)驗(yàn)學(xué)校 陳 慧

3月16日周一第二節(jié)語文課，在班級(jí)微信群里，我和孩子們一起完成測(cè)試卷，先做完的同學(xué)就在群里上傳照片分享討論，我進(jìn)行及時(shí)批改。當(dāng)小廷同學(xué)發(fā)了一條與別人完全一樣的信息時(shí)，有位同學(xué)吐舌：你怎么復(fù)制粘貼別人的話呀？又有一人說就是就是。小廷學(xué)習(xí)困難，但這樣說違背了我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的班級(jí)約定，說好的“寬容、互助”呢？我發(fā)了一個(gè)噓的表情，沒有人再說什么了，但我心想：看來要抓緊時(shí)間和這幾個(gè)孩子私聊一下了。（學(xué)生管理需要及時(shí)抓住教育時(shí)機(jī)。）

下課了，我喝完水拿起手機(jī)就看到了這樣的信息：“陳老師您好！我是小廷，我想申請(qǐng)退學(xué)！感謝您對(duì)我一直以來的關(guān)心和支持！我可能真的是爛泥扶不上墻吧！陳老師，謝謝您！”我鼻子一酸，這是怎么回事？以前在學(xué)校，我們老師天天輪番抓他留堂輔導(dǎo)，他也從來沒有鬧這么大的情緒呀！

我趕緊把電話打過去，電話里傳來小廷的哭喊聲。我說：“小廷，你慢慢說給我聽好嗎？”從他激動(dòng)的話語中，我終于明白——原來平時(shí)很少陪他學(xué)習(xí)的爸爸，今天在家陪他上課，卻因?yàn)椤昂掼F不成鋼”打了他一頓。他覺得很委屈不想上學(xué)了。我趕緊對(duì)小廷說：“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以來，你進(jìn)步很大，我和你媽媽都很替你高興。爸爸的本意是希望你能夠進(jìn)步再快點(diǎn)，但他打你肯定是不對(duì)的，老師打電話找他。看11:00 多了，你先上數(shù)學(xué)課好嗎？”（及時(shí)肯定小廷同學(xué)的努力和進(jìn)步，拉近與他的距離，再引導(dǎo)他換位思考，最后與小廷共情，使他激動(dòng)的情緒盡快平復(fù)。）在我的這番話語下，他嗚咽著說好就掛斷了電話。

數(shù)學(xué)課開始了，我看到小廷答了到，就把電話打給了小廷爸爸，電話一直無人接聽。于是我就編輯了一條短信發(fā)給他：“小廷爸爸，下午方便的時(shí)候請(qǐng)回我電話?！蔽蚁霊?yīng)該給他留一點(diǎn)時(shí)間去靜靜。（冷處理有時(shí)也是一種特別好的處理問題的方式。）我在班級(jí)群里看到小廷又開始發(fā)言了，才放下心。（及時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)，防患于未然）

午飯后我找了那三位孩子私聊：“老師和小廷的父母都在努力讓小廷進(jìn)步，他自己也很努力，想跟上大家，你們也要幫幫他，千萬不要給他潑冷水哦?！比缓⒆佣颊f：“老師對(duì)不起，我就是隨嘴一說不是故意針對(duì)他的，今后我會(huì)幫助他的?！蔽覀儼嗟暮⒆泳褪沁@么可愛?。ㄐ纬伸柟塘己玫陌嗉w氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用。）

下午3點(diǎn)半電話鈴聲響起，是小廷爸爸：“老師，對(duì)不起啊，又給您添麻煩了?！蔽艺f：“沒關(guān)系的，您不能出門上班，只能宅在家里，還要陪兒子學(xué)習(xí)，也挺不容易的，到底是怎么回事兒??？”小廷爸爸說：“是我著急了，我坐在他旁邊看他上課，別的同學(xué)跟著老師很緊湊，他磨磨蹭蹭跟不上趟，說他幾句他還有情緒，我就忍不住發(fā)火了。打完他我現(xiàn)在也挺后悔的?！蔽艺f：“是啊，這孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有時(shí)真的很讓人著急，我很理解您。不過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這段時(shí)間，他其實(shí)大有進(jìn)步的，寫字認(rèn)真了，作業(yè)基本上都能夠按要求交。您今天真不該打他，我真怕您把他剛鼓起的勇氣又打沒了，這可太對(duì)不起小廷媽媽一直以來的付出了。（引導(dǎo)爸爸看到孩子?jì)寢尩母冻觯┢鋵?shí)除了學(xué)習(xí)成績，您兒子其他方面都挺好的，也有別的孩子比不上的地方?！保ㄈ松仿?，不是只有學(xué)習(xí)，多看孩子主流，激發(fā)父愛）他說：“是的，除了學(xué)習(xí)，其他方面他還都不錯(cuò)，在家這段時(shí)間又做家務(wù)，又帶妹妹，很體貼關(guān)心父母?！蔽页脽岽蜩F說：“以后您面對(duì)兒子一定要冷靜。這樣好不好？您找個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒆颖磉_(dá)一下歉意，讓他感受到您對(duì)他的愛和期待，他才會(huì)有動(dòng)力，繼續(xù)學(xué)下去。”小廷爸爸同意了。（給予解決辦法，徹底解決矛盾。）

接下來的幾天，課程結(jié)束后我就會(huì)發(fā)信息問一下小廷媽媽，孩子的情緒怎么樣？并讓她做做老公和兒子的工作。第二天晚上她回復(fù)，晚飯的時(shí)候爸爸給小廷夾了他愛吃的菜，跟他道了歉，他們和好了，第三天又說一切正常了。我打電話謝謝小廷爸爸的配合。（持續(xù)關(guān)心必不可少。）

我慶幸自己沒有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)喪失發(fā)現(xiàn)問題、把握教育時(shí)機(jī)的能力，更慶幸有學(xué)生和家長的信任理解?！帮L(fēng)定波平花映水”，作為班主任的我看到小廷一家人又和睦地生活著，內(nèi)心無限喜悅。

總之，班主任就是在不斷解決這一樁樁“小風(fēng)波”中成長和壯大，“教書”的職能只是基礎(chǔ)要求，“育人”才是更艱巨的責(zé)任。班主任要通過關(guān)心每一個(gè)孩子的狀況，通過及時(shí)的家校溝通，把孩子的每一次小情緒、小危機(jī)消滅在萌芽階段，護(hù)佑著他們穩(wěn)步成長。