編輯同志：

您好！我是一名社區(qū)工作人員。去年開始，我們在所服務(wù)的居民小區(qū)推行生活垃圾分類，幫助物業(yè)添置了新的垃圾箱，在單元門、進(jìn)戶大堂、電梯間等顯要位置張貼垃圾分類宣傳畫。從實(shí)際效果來看，大多數(shù)居民雖然認(rèn)同垃圾分類的做法，但卻沒有真正邁出這一步。有人嫌麻煩，有人說只自己分類別人不分類也是白搭，還有人反映垃圾清運(yùn)時(shí)仍存在“一鍋端”現(xiàn)象。實(shí)行垃圾分類，就是為了減少環(huán)境污染，讓垃圾變廢為寶，讓資源循環(huán)利用。請編輯同志幫我們出出主意，如何能讓垃圾分類從理念到行動(dòng)、從倡導(dǎo)到規(guī)范，形成人人參與、人人有責(zé)的新風(fēng)氣。

楊曉

楊曉同志：

您好！您反映的問題確實(shí)是目前推進(jìn)垃圾分類工作的難點(diǎn)所在。垃圾分類是垃圾治理的重要前提，也是城市精細(xì)化管理的重要細(xì)節(jié)。萬事開頭難，要改變社區(qū)居民“理念上認(rèn)同，行動(dòng)上滯后”的情況，不能奢望“畢其功于一役”，而要久久為功、積習(xí)成風(fēng)。根據(jù)相關(guān)部門出臺的城市生活垃圾分類管理辦法，并咨詢業(yè)內(nèi)專家，我們梳理出三條建議，供您參考。

一要普及分類知識，營造社會(huì)氛圍。要讓垃圾分類習(xí)慣成自然，除了充分利用各類媒介手段進(jìn)行宣傳教育外，還應(yīng)將垃圾分類納入社會(huì)管理，通過知識的普及提升意識，用自治的力量規(guī)范言行。如，組織專題培訓(xùn)，邀請專家到社區(qū)詳細(xì)講解實(shí)行垃圾分類的意義，指導(dǎo)大家如何正確地進(jìn)行垃圾分類，引導(dǎo)居民樹立垃圾分類新理念和新意識;再如，組織黨員志愿者，進(jìn)社區(qū)廣場、進(jìn)居民家中，發(fā)放垃圾分類宣傳資料，同居民簽訂垃圾分類承諾書，以黨員示范引領(lǐng)，帶動(dòng)全員參與自治。

二要明確職責(zé)分工，加強(qiáng)聯(lián)勤互動(dòng)。相關(guān)部門和居住區(qū)物業(yè)要切實(shí)履行好分類投放的管理責(zé)任、作業(yè)公司的收運(yùn)責(zé)任、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督責(zé)任、末端環(huán)節(jié)的分類處理責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范分類處置流程，健全長效管理機(jī)制。建立職能部門、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主“四方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，定期組織聯(lián)席會(huì)議，合力推進(jìn)垃圾分類工作。如，成立專門的指導(dǎo)檢查組，定期開展入戶巡查，手把手進(jìn)行指導(dǎo)，并通過不定時(shí)檢查桶點(diǎn)設(shè)置、桶點(diǎn)周邊衛(wèi)生情況和垃圾處理設(shè)施運(yùn)行情況等，面對面進(jìn)行評價(jià)，點(diǎn)對點(diǎn)落實(shí)整改，切實(shí)提升垃圾分類管理水平。

三要健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)群眾熱情。垃圾分類工作能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，居民群眾對垃圾分類工作的大力支持和熱情參與是關(guān)鍵。垃圾分類要實(shí)現(xiàn)落地，建立切實(shí)可行的激勵(lì)措施至關(guān)重要。不妨在實(shí)際操作中制定一些行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，采用有償回收的正向激勵(lì)方法，激發(fā)居民群眾自覺開展垃圾分類的積極性。如，借鑒其他地方給居民開設(shè)垃圾分類“綠色賬戶”的方法，鼓勵(lì)居民做好垃圾分類，獲得相應(yīng)積分，利用積分可兌換一些必需的生活用品，讓居民通過參與分類積分活動(dòng)得到便利和實(shí)惠，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

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