何凌燕

【摘要】溝通藝術(shù)的合理、有效運(yùn)用在小學(xué)班主任管理工作中具有非常重要的作用。它不僅能夠建立起師生互信的牢固關(guān)系，同時也可為廣大小學(xué)生營造一個和諧、融洽的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)小學(xué)生在人員眾多的學(xué)校生活中健康成長。本文通過對當(dāng)前小學(xué)班主任班級管理所面臨的主要問題和溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作的重要作用進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步探討溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用

在小學(xué)班主任的管理工作中，班主任與學(xué)生之間的有效溝通不僅能夠搭建起彼此相互信任的橋梁，而且能夠建立起較為牢固的友誼關(guān)系。因此，這對促進(jìn)小學(xué)生在一個較為融洽與和諧的環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長具有非常重要的作用。

一、當(dāng)前小學(xué)班主任班級管理所面臨的主要問題

由于小學(xué)生從幼兒階段邁入正式學(xué)習(xí)后不久，所以他們是一個非常特殊的學(xué)習(xí)群體。對于這個群體的班級管理，自然會遇到因?qū)W生個性差異或班級環(huán)境差異而出現(xiàn)的各種問題。通常，這些問題主要包括如下方面：1.學(xué)生的心理問題突出，容易受環(huán)境影響而產(chǎn)生敏感心理。同時，班主任在班級管理過程中較難把握住學(xué)生的心理;2.學(xué)生團(tuán)隊意識不強(qiáng)，班級生活和學(xué)習(xí)觀念較難形成;3.學(xué)生個性差異較大且短時間不容易融合到班級集體管理的環(huán)境中;4.學(xué)生早期幼兒教學(xué)的差異較大，學(xué)習(xí)能力參差不齊。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要作用

如前所述，小學(xué)班主任的班級管理是一項問題較多，而且較為復(fù)雜和瑣碎的管理工作。因此，班主任只有掌握了有效的溝通藝術(shù)，才能更好地和學(xué)生進(jìn)行有效交流，從而使學(xué)生積極配合班主任的工作。這對于學(xué)生的健康成長和營造良好的班級氛圍都有非常重要的作用。首先，良好的師生溝通，有利于班主任及時了解小學(xué)生的心理狀況。例如，當(dāng)小學(xué)生遇到來自學(xué)習(xí)中或家庭生活中的某個心理問題時，教師通過與之進(jìn)行溝通，能有效改變其心理矛盾甚至緩解其學(xué)習(xí)上的緊張情緒。其次，良好的師生溝通，有助于小學(xué)生發(fā)揮其特長。例如，當(dāng)班主任通過與學(xué)生溝通后，得知其在體育方面有擅長，從而可以特意的培養(yǎng)學(xué)生在這方面的能力。另外，良好的師生溝通，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識。例如，當(dāng)班主任與某個學(xué)生之間的溝通之后，發(fā)現(xiàn)其個人意識較強(qiáng)，從而針對性地進(jìn)行引導(dǎo)并特意培養(yǎng)其團(tuán)體意識。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用方式

（一）把握學(xué)生心理，真誠溝通

對于戒備心理普遍較強(qiáng)的小學(xué)生而言，真誠地與之溝通，是班主任把握住其心理的主要手段。同時，師生之間真誠的溝通，是促進(jìn)整個小學(xué)班級管理工作有效推進(jìn)的重要方式。所以，在與學(xué)生的溝通過程中，教師一定要立足于學(xué)生的角度去思考問題，從而有效地把握住學(xué)生的行為動機(jī)。例如，對于性格較為內(nèi)向的某些學(xué)生，班主任一定要在溝通過程中，充分考慮學(xué)生的性格特點而采用較為保守的方式進(jìn)行，以免學(xué)生在溝通過程中產(chǎn)生逆反心理。特別是對于一些較為靦腆的學(xué)生犯錯誤時，教師一定要把握教育的度，切忌不可以嚴(yán)厲的態(tài)度進(jìn)行批評，以免在心理上重傷學(xué)生，從而使這類學(xué)生的自尊心進(jìn)一步減弱。

（二）注重溝通過程的語言表達(dá)，啟迪學(xué)生心智

小學(xué)班主任作為小學(xué)班級的核心管理者，不僅需要對整個班級紀(jì)律和學(xué)生們的學(xué)習(xí)環(huán)境等進(jìn)行有效管理，而且對合理引導(dǎo)每一個學(xué)生的身心健康發(fā)展具有更為重要的作用。因此，對于是非判斷能力還不夠強(qiáng)以及逆反心理較為嚴(yán)重的小學(xué)生而言，班主任一定要在與學(xué)生的溝通過程中注重語言表達(dá)方式的巧妙運(yùn)用。通過采用一些較為溫和而委婉的方式與學(xué)生進(jìn)行語言交流，從而使他們產(chǎn)生對班主任更高的親和力，并通過這種方式啟迪他們心智的健康發(fā)展。例如，某個學(xué)生因某次期末考試成績而不理想回家后遭到了父母的嚴(yán)厲批評，從而產(chǎn)生了在學(xué)習(xí)上較強(qiáng)的逆反心理。在這種情況下，班主任首先通過與其家長的溝通后得知學(xué)生產(chǎn)生這種逆反心理問題的癥結(jié)所在。于是，班主任在與學(xué)生的溝通過程中，運(yùn)用了一系列較為溫和的語言與學(xué)生進(jìn)行面對面溝通，并在溝通過中運(yùn)用較為委婉的方式對這個學(xué)生進(jìn)行了教育和引導(dǎo)，從而充分排出了學(xué)生的對學(xué)習(xí)的逆反心理。

（三）以師生平等的方式進(jìn)行溝通

由于小學(xué)生小學(xué)階段學(xué)習(xí)不久，其學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理性格的有較大差異，同時其對外界事物的認(rèn)知還不夠完善和成熟。所以，絕大多數(shù)的學(xué)生都有一定的逆反心理和好奇心存在。針對這樣的學(xué)生，班主任應(yīng)該以師生平等的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通。例如，班主任可以通過對某個學(xué)生的耐心詢問和較為詳細(xì)的心理剖析后，扮演一個學(xué)生朋友的身份同他們進(jìn)行交談，從而得知學(xué)生對某個問題或事件的看法是否正確。然后，班主任再通過學(xué)生的這些看法或觀點，更加有效地引導(dǎo)其對問題理性思考和判斷。

（四）以尊重學(xué)生的個性成長為前提進(jìn)行溝通

小學(xué)階段的學(xué)生不僅思維活躍，而且個性化差異較大。因此，對于這個時期的學(xué)生，班主任在與其進(jìn)行溝通時，一定要以尊重學(xué)生的個性為前提。只有充分把握住了每個學(xué)生所具有的獨(dú)特個性，才能讓師生之間的溝通更為有效。例如，某個學(xué)生由于熱愛音樂，在上語文課時經(jīng)常會哼出歌曲，這嚴(yán)重影響了語文課堂的教學(xué)秩序。當(dāng)班主任得知這一情況后，首先對學(xué)生的個性愛好進(jìn)行了正面評價和贊揚(yáng)，然后再以較為合理的方式給學(xué)生講述了語文課堂上這種行為的利弊并建議他在課后多練習(xí)，從而使這個學(xué)生獲得了尊重，同時也認(rèn)識到了自己的錯誤。這種以尊重學(xué)生個性愛好為前提的溝通，不僅給予了學(xué)生正確的引導(dǎo)，同時也促進(jìn)其愛好的充分發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，小學(xué)班級管理是一項對班主任個人能力要求較高的工作。因此，班主任只有在平時的工作中努力實踐和不斷探索，才能摸索出一套符合學(xué)生實際狀況的溝通方式和技巧。最后，通過運(yùn)用有效而合理的溝通藝術(shù)，班主任才能全面掌握學(xué)生的心理狀況，從而全面地提高小學(xué)生在班級活動和自我學(xué)習(xí)中的積極性，并使他們在一個和諧融洽的環(huán)境中健康成長。

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