王韋力

【摘要】學(xué)校圖書管區(qū)別于其他單位圖書館的一個地方，必須結(jié)合自己的實際，充分發(fā)揮好圖書館第二課堂的陣地作用，讓學(xué)生感受到教育的魅力，讓社會文化在教育的發(fā)展中不斷得以豐富、發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職院校? 圖書館管理員? 服務(wù)

高職院校圖書館管理員必須有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，才能讓圖書館充分發(fā)揮為師生服務(wù)的積極作用。隨著時代的發(fā)展，學(xué)生對圖書的范圍要求更廣泛，在閱讀選擇上有更強的目的性與自主性，為此，作為提供閱覽的地方--圖書館應(yīng)加強和完善管理，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、良好的服務(wù)。成為一名優(yōu)秀的圖書管理員，應(yīng)該從以下幾個方面努力。

一、正確的理念是做好工作的航向標(biāo)

在學(xué)校圖書室的管理工作中，圖書館管理員既是一個管理員又是一個服務(wù)員。作為管理員首先做到“五勤”，勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理、勤修補等。勤打掃就是要讓圖書室一直保持窗明幾凈，使所有的讀者有一種舒適感，有如家里那種安全感;勤上架就是為了讓讀者及時尋覓到自己所需要的圖書;勤巡視、勤整理的目的就在于不亂架，使每一種圖書始終保持在固定的展架上;勤修補就是讓一些破舊的圖書能夠經(jīng)過修補后及時地流通。要做好圖書室的管理工作，特別是做一個優(yōu)秀的、品牌的管理員，就要有一定的圖書管理方面的專業(yè)知識，又要能堅持做長期、大量的艱苦的工作。認(rèn)真梳理圖書，整理、補齊學(xué)校急需圖書，讓圖書室真正成為學(xué)生遨游知識的海洋。圖書管理員要有一定的體力和智力，更重要的是要有一個熱心、耐心和虛心，否則是難于勝任的。

圖書管理員的主要職責(zé)并不完全是管書，更重要的是為全校師生服務(wù)，為存放的書找到喜歡它的人，為學(xué)生找到合適的需要的書，是文化的傳播者與領(lǐng)航員。做好這份工作，需要的是至誠的服務(wù)精神和無私的奉獻(xiàn)精神。

二、不斷提升自身素養(yǎng)是開展好圖書管理工作的重要保證

圖書管理是一種復(fù)雜而繁瑣的，專業(yè)性、知識性很強的工作，管理員必須具備良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識，才能勝任這項工作。作為管理員在工作中最關(guān)鍵的把讀者放在首位，列寧曾經(jīng)指出圖書館要“方便讀者”、“吸引讀者”，“滿足讀者對圖書室的一切要求”等等，我國圖書館界也進一步的完善的提出了“讀者第一”、“服務(wù)至上”、“一切為了讀者”的管理思想。在工作中牢記這些指導(dǎo)思想，急讀者之所急，想讀者之所想，時刻注意幫助讀者解決實際問題，對師生，對讀者做到有問必答，有求必應(yīng)，爭取做一個熱情周到的圖書服務(wù)員。

在業(yè)務(wù)方面，隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對圖書館管理人員的要求也越來越高，主要從以下幾方面不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1.常規(guī)圖書管理知識。這是最基本的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)，也是做好圖書管理工作的基礎(chǔ)。所以，平常要多學(xué)習(xí)圖書管理的基本知識，提高自己的業(yè)務(wù)管理能力。對學(xué)校師生的需求是一定要了然于胸的，還要熟悉學(xué)校圖書館藏書的分類方法，能準(zhǔn)確快捷地幫讀者找到所需要的圖書。

2.一定的科學(xué)文化素養(yǎng)。面對的服務(wù)對象是老師和學(xué)生，一些相關(guān)知識的掌握能快速準(zhǔn)確地為師生檢索資料，滿足他們的需求，有效提高信息資源的利用率，提升服務(wù)質(zhì)量，同時也提升自己的學(xué)術(shù)研究能力。因此，作為一名圖書管理員要不斷加強學(xué)習(xí)，充分利用自己所在的良好環(huán)境，廣泛吸取知識，滿足工作所需。

3.較高的心理素質(zhì)。面對不同的服務(wù)對象，會需要不同信息與資料，面對廣大的閱讀群體，要學(xué)會從他們那里獲得反饋信息。這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征活動過程和行為需要等能力，所以要具備一定的心理學(xué)知識，了解師生的心理特征，知道快速了解他們的心理需求，才能更好地提供服務(wù)。

三、創(chuàng)造性地開展工作是優(yōu)秀圖書管理員的工作必備能力

1.與班級建立密切的聯(lián)系。學(xué)校圖書館服務(wù)的對象是全校師生，所以，把與班級建立密切的聯(lián)系作為工作的一個重點。

在規(guī)章制度上，將圖書管理與借閱讀的規(guī)章制度，聯(lián)系各班主任，以班級為單位進行學(xué)習(xí)和落實，并作為文明班級的一項考核內(nèi)容。如《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》、《圖書維護與賠償制度》等等，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度不僅是約束學(xué)生更是逐步將圖書館管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，為正確、高效地使用圖書館、閱覽室提高有利的保障，為廣大師生更好地服務(wù)。

2.創(chuàng)設(shè)良好氛圍，充分發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢。引導(dǎo)同學(xué)們熱愛圖書，熱愛閱讀。圖書閱覽室要做到窗明幾凈，盡可能創(chuàng)設(shè)一個溫馨而寧靜的讀書環(huán)境。

針對學(xué)生所需進行新書推薦、熱門書籍推薦及針對學(xué)生現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行相關(guān)書籍的推薦，針對各科現(xiàn)行的內(nèi)容進行推薦，茅盾文學(xué)獎、諾貝爾文學(xué)獎等作品的推薦。這些工作需不斷地與任課老師溝通，更需要自己做個有心人。讓圖書館成為學(xué)生的第二課堂，把圖書館作為自己的良師益友，使知識得到豐富、補充和延伸。把圖書館打造成一個大空間、多功能、充滿藝術(shù)情趣的讀書場所。

3.改進工作方式，滿足師生需求

圖書管理員最重要的職責(zé)就是服務(wù)師生，唯有不斷改進工作方式，滿足師生需求才能繼續(xù)向前發(fā)展。圖書管理員需要對各種各樣的圖書資源進行分類，檢索，同時還必須具備相關(guān)辦公軟件的操作。面對如此大的工作壓力，圖書管理員不得不進行更深一步的學(xué)習(xí)，唯有這樣才能與時俱進，更好地為師生服務(wù)。

4.探索規(guī)律，總結(jié)技巧

反思，無論在學(xué)習(xí)中或者在工作中都起著重要的作用。懂的反思，才會發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而及時改善不足，提高工作質(zhì)量。對于圖書管理員來講，反思，主要就是探索規(guī)律，總結(jié)技巧，這對于進一步改善工作起到了重要的作用。其實，在高校圖書館中開展這一工作還是相對容易的，因為高校圖書館中的讀者相對單一，主要是學(xué)生或者是教師，這就極大地方便了圖書館管理者探索讀者規(guī)律，并從中總結(jié)出讀者的閱讀技巧，對于提高圖書館員的工作質(zhì)量，開展專業(yè)化服務(wù)具有很大幫助。

總之，提高高校圖書管理員的素質(zhì)至關(guān)重要。高校圖書館員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，保持良好風(fēng)貌;明確工作任務(wù)，找準(zhǔn)方面定位;不斷汲取知識，增強專業(yè)能力;改進工作方式，滿足讀者需求;探索讀者規(guī)律，總結(jié)讀者技巧。唯有如此，高校圖書管理員的素質(zhì)才能得到提高，高校圖書館建設(shè)才會越來越好。