周婉鈺

【摘要】教育環(huán)島，指學(xué)校、家庭和社會(huì)三位一體教育模式的有效實(shí)現(xiàn)，為培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人保駕護(hù)航。其中，家庭教育最原始，學(xué)校教育最規(guī)范。家校共育，是現(xiàn)代教育的剛性需求。但目前家校共育存在不少問題，成了實(shí)現(xiàn)教育環(huán)島的絆腳石。共情，讓家校雙方感同身受，有助于家校和諧共享育人的經(jīng)驗(yàn)與喜悅，集思廣益合力解決學(xué)生出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)真正家校共育，共建教育環(huán)島。

【關(guān)鍵詞】共情;家校共育;溝通

一、家校共育現(xiàn)狀

1.涉及面窄

由于固化認(rèn)知，當(dāng)班主任聯(lián)系家長(zhǎng)時(shí)，家長(zhǎng)總會(huì)第一時(shí)間就發(fā)出這樣的提問，我的孩子是不是又違紀(jì)了？或者我的孩子這次考試是不是考得很差呀？漸漸地，就形成了一種相等關(guān)系：家校溝通等于出現(xiàn)問題。這不僅出現(xiàn)在線上溝通平臺(tái)，而且家委會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)也漸漸變成了告狀會(huì)。家校共育局限于關(guān)于學(xué)生成績(jī)和紀(jì)律問題的溝通，涉及面非常狹窄，使得家校共育成了老師和家長(zhǎng)的恐懼。

2.責(zé)任缺位

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，父母基本都忙于生計(jì)，自己也有一定的難處，也由于父母的知識(shí)水平較低，因此會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為教育就是學(xué)校的責(zé)任，總是會(huì)發(fā)出“老師，你幫我教好他”的請(qǐng)求，這是家長(zhǎng)教育責(zé)任缺位的表現(xiàn)。而家長(zhǎng)也會(huì)認(rèn)為，讓家長(zhǎng)去監(jiān)督或者輔助孩子完成作業(yè)，是老師責(zé)任缺失的表現(xiàn)。

3.責(zé)任越位

通常，當(dāng)學(xué)生家長(zhǎng)的身份同樣是教育工作者的時(shí)候，班主任會(huì)被指導(dǎo)教育。這一類家長(zhǎng)部分會(huì)干涉班級(jí)事務(wù)，為自己的孩子謀私利，導(dǎo)致家長(zhǎng)教育責(zé)任的越位。而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)的行為，班主任很容易會(huì)將問題根源指向家長(zhǎng)，指責(zé)家教不好或者不到位，家校平等的關(guān)系就變成了從屬關(guān)系，導(dǎo)致了教師教育責(zé)任的越位。

二、共情和共育

1.共情的含義

共情是心理咨詢工作的一個(gè)概念，是心理咨詢中最主要的因素。1961年，人本主義心理治療大師羅杰斯在他的《個(gè)人形成論：我的心理治療觀》一書中指出，共情是能體驗(yàn)他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一樣的能力。

共情包含三個(gè)方面的含義：第一，咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維;第二，咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì);第三，咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。

2.共情與共育

其實(shí)，家校共育存在問題的主要原因是相互不理解。家長(zhǎng)不理解班主任工作的繁瑣，不理解班主任的不完美。班主任不理解家長(zhǎng)知識(shí)水平的高低差異。

而共情恰恰能夠?qū)ΠY下藥。從共情的含義看，其實(shí)它有很多近義詞，比如移情、同感、同理心、換位思考或者感同身受。如果將共情應(yīng)用到家校溝通、溝通和共育上，那么班主任將會(huì)常常做這樣的假設(shè)：“假如是我的孩子…”家長(zhǎng)將會(huì)常常做這樣的假設(shè)：“假如是我面對(duì)這么多的孩子……”

家校溝通中，如果首先有這樣的換位思考，共情運(yùn)用，那么溝通將會(huì)變得很和諧。和諧的溝通將會(huì)自然而言地成為日常。那么，家校共育的涉及面將不再僅僅是問題投訴，還有分享育人的經(jīng)驗(yàn)與喜悅。

并且，和諧的溝通是有效溝通的重要前提。有效的溝通才能在雙方表達(dá)自己的看法以后，在某些問題上達(dá)成共識(shí)，找到讓雙方都滿意的解決方法。

綜上所述，共情是家校共育的潤(rùn)滑劑，共情能夠推動(dòng)家校共育的有效實(shí)現(xiàn)。

三、共情在家校共育中運(yùn)用的有效策略

1.共享成長(zhǎng)，共同見證

教育專家指出，孩子12歲之前，父母主動(dòng)進(jìn)行的親子活動(dòng)至關(guān)重要，會(huì)影響孩子的一生，不利于孩子人格的行程與完善。但其實(shí)，沒有一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)不希望陪伴自己孩子的成長(zhǎng)，都逼于無奈。于是班主任就起到很大的作用，是大部分學(xué)生成長(zhǎng)的見證者。在記錄并分享學(xué)生成長(zhǎng)的過程中，其實(shí)就是班主任運(yùn)用共情，通過行動(dòng)讓家長(zhǎng)看到班主任在的工作能力、努力與盡心盡力，感受班主任對(duì)學(xué)生如父母般的愛。因此，共享學(xué)生的成長(zhǎng)，用愛育人，這就是共情在家校共育起推動(dòng)作用的第一步。

1.1共享的平臺(tái)

家校溝通的方式有很多，比如電話、家訪、短信、QQ群、微信、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校開放日等。在這里需要特別說明的是家長(zhǎng)微信群。微信的好處在于隨時(shí)聯(lián)系，圖文并茂，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但家校溝通的很多問題也來自那信息紛擾的微信群。因此對(duì)于微信群管理，需要特別說明：

（1）實(shí)現(xiàn)微信群的實(shí)名制。讓進(jìn)群的家長(zhǎng)備注為“學(xué)生姓名+爸爸/媽媽”。

（2）定好微信群的規(guī)矩。明確教師工作時(shí)間，提醒家長(zhǎng)有急事請(qǐng)電聯(lián)，有問題請(qǐng)私聊，有通知請(qǐng)回復(fù)，有表?yè)P(yáng)請(qǐng)點(diǎn)贊。

（3）禁止家長(zhǎng)推銷產(chǎn)品、表情刷屏、轉(zhuǎn)發(fā)不良信息或者引導(dǎo)不實(shí)輿論。

1.2共享的內(nèi)容

有笑也有淚，有鳥語花香也有荊棘密布才是成長(zhǎng)。所以成長(zhǎng)記錄分享要有：

（1）班級(jí)榮譽(yù)。將班集體所獲榮譽(yù)拍照發(fā)到家長(zhǎng)群，讓家長(zhǎng)了解自己孩子所在的集體是一個(gè)團(tuán)結(jié)有愛、積極向上、努力拼搏的集體。這個(gè)過程不僅讓家長(zhǎng)對(duì)班集體有一定的認(rèn)識(shí)，也能讓家長(zhǎng)知道班主任在管理班級(jí)所付出的愛心、耐心與細(xì)心。

（2）個(gè)人榮譽(yù)。目的在于分享喜悅，樹立榜樣。

（3）集體活動(dòng)。分享青春活力，讓家長(zhǎng)也認(rèn)識(shí)和自己孩子共同成長(zhǎng)的朋友。

（4）學(xué)生問題。無論家校都要懂得學(xué)會(huì)用放大鏡來看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用顯微鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)。因此班主任在向家長(zhǎng)反映問題時(shí)，非常忌諱將學(xué)生問題大肆宣揚(yáng)，矯枉過正。當(dāng)然，也不能坐視不理。應(yīng)該遵循“普遍問題群上說，個(gè)人問題要私聊”的原則。

（5）學(xué)生日常。早讀的郎朗讀書聲，晚修的專心做作業(yè)，課間的小組微討論，經(jīng)驗(yàn)的主題分享會(huì)，做操跑操的個(gè)人剪影，班干部的主題發(fā)言，同學(xué)之間的相互幫助等，都可以成為成長(zhǎng)記錄剪影分享給家長(zhǎng)。

通過上述措施，就大大地拓寬了家校溝通的面，讓家校溝通不再只是問題的回收站。分享可讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的教育理念，班主任的班級(jí)建設(shè)理念，學(xué)生在校的日常表現(xiàn)。家長(zhǎng)就可以有針對(duì)性地做好相關(guān)地教育工作，與學(xué)校教育互補(bǔ)。

2.耐心傾聽，體諒難處

【案例】A剛來到我班，選擇了教室后面的角落坐下。據(jù)軍訓(xùn)期觀察，A性格內(nèi)向。軍訓(xùn)后我重新編排座位，把她安排到中間。A卻告訴我，她想坐最后面，座位后面有人，很壓抑。我還發(fā)現(xiàn)她喜歡用頭發(fā)擋臉，有時(shí)會(huì)很暴躁。不舒服時(shí)，我讓A聯(lián)系媽媽，A卻說媽媽不會(huì)理我的。我出面聯(lián)系卻得到不耐煩的一句“哎！怎么又不舒服了”。A在周記中跟我說很討厭父母吵架，小學(xué)自殘過，媽媽問起，就說是被貓抓傷的。于是媽媽就不再多問了。根據(jù)同桌反映，有幾天會(huì)頻繁地到圖書館搜索“張國(guó)榮跳樓自殺”的案件過程。聯(lián)系父母雙方到校溝通，媽媽以照顧妹妹為由只讓A的爸爸到校了?？梢夾的家長(zhǎng)并不接受自己的女兒可能心理抑郁的現(xiàn)實(shí)，自動(dòng)屏蔽所有可能出現(xiàn)的“麻煩”。

我并沒有馬上質(zhì)疑A家長(zhǎng)作為父母的失責(zé)。而是先過問了A媽媽的情況，A媽媽慢慢向我敞開心扉，說出了在A成長(zhǎng)的過程中，家里的種種不和，也向我傾訴了自己的心酸。后來我耐心假設(shè)“如果我是A的媽媽”，丈夫有前妻，自己剛生了二胎三個(gè)月，A有可能心理抑郁。我發(fā)現(xiàn)作為媽媽也是很大壓力。但我作為班主任，必須讓家長(zhǎng)正視事情。于是，我開始收集更多的材料。向同學(xué)私下了解更多關(guān)于A的言行表現(xiàn)，并給她做了“在A4紙上畫一棵樹”的心理測(cè)試。最后聯(lián)系專業(yè)的心理老師和A談心。我通過微信將一系列的材料發(fā)給A的媽媽。并在心理老師的介紹下，向A的媽媽推薦了專業(yè)的心理醫(yī)生。此時(shí)才愿意帶A去看心理醫(yī)生，結(jié)果診斷為重度抑郁。

在診斷結(jié)果出來后，我給A的父母提供了很多關(guān)心子女的建議，也經(jīng)常和他們溝通A在學(xué)校和在家里的表現(xiàn)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年，現(xiàn)在A的家庭關(guān)系大大緩和了，A也漸漸開朗，喜歡跟我說妹妹的事情，還定了學(xué)習(xí)目標(biāo)并為之努力。

【啟示】解鈴還須系鈴人。如果沒有A家長(zhǎng)的配合，那么A將仍舊活在陰影里。但在和A家長(zhǎng)溝通的過程中，并非順利。所以我設(shè)身處地地站在A家長(zhǎng)的角度去思考問題，體諒他們的難處，然后才能有針對(duì)性又順利地進(jìn)行后續(xù)的收集材料和溝通合作工作，從而實(shí)現(xiàn)家校共育的最終目的。

3.互相討論，引導(dǎo)發(fā)言

【案例】B是一名體育生。B的媽媽總跟我說“老師，你幫我教好她”。顯然B家長(zhǎng)將育人責(zé)任全部推給了學(xué)校。在我給出建議后，還推托說“我們水平低，不懂怎么教”。于是，我每個(gè)周末給B家長(zhǎng)發(fā)一些關(guān)于家庭教育重要性的文章，用更專業(yè)知識(shí)告訴她，家庭教育和學(xué)校教育應(yīng)該相輔相成。我也時(shí)常跟她分享B學(xué)習(xí)的困惑，體育方面的榮譽(yù)。終于有一天，B家長(zhǎng)不再說“老師，你幫我教好她”，而是對(duì)B的學(xué)習(xí)提出了看法“B基礎(chǔ)比較差，為了減少壓力，我建議給她減低難度和減少量，讓她體會(huì)學(xué)習(xí)的成就，再逐步提高她的學(xué)習(xí)積極性，你看如何”。

【啟示】有的家長(zhǎng)也許是第一次學(xué)當(dāng)家長(zhǎng)，不能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)教育的看法仍停留在“學(xué)生自學(xué)成才”“學(xué)校包辦一切”的地步。面對(duì)這樣的家庭教育缺失，作為班主任應(yīng)該充分理解，想家長(zhǎng)之所想，不能用壓制性的言論去讓家長(zhǎng)變得手無足措。應(yīng)該和家長(zhǎng)平等溝通，讓家長(zhǎng)感受自己孩子的榮譽(yù)與成長(zhǎng)困擾，然后通過引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)自己提出教育看法，這樣才能在家校共育的道路上越走越遠(yuǎn)。

4.實(shí)事求是，以理服人

【案例】宿舍午休時(shí)，C和D小聲聊天影響到E睡覺，E多次提醒無效，和C、D發(fā)生了肢體沖突，其他舍友也陸續(xù)加入到這場(chǎng)“鬧劇”中。B在打鬧的過程中，用拳頭打了一下E的頭部。周末回家，C向家長(zhǎng)投訴了這件事情，C家長(zhǎng)教育C向E道歉。E的媽媽得知了此時(shí)后，將全部責(zé)任歸咎到C的身上，鬧著要帶E去照CT，檢查是否有腦震蕩，要C、D負(fù)責(zé)醫(yī)藥費(fèi)，并責(zé)怪我沒有及時(shí)處理這件事情。

我首先安撫家長(zhǎng)的情緒，然后先向全宿舍一個(gè)一個(gè)地了解事情的來龍去脈，并聯(lián)系了C、D的家長(zhǎng)談了E家長(zhǎng)的需求。繼而約談E的媽媽，并讓E自己重新陳述事情的起因經(jīng)過結(jié)果，得知整件事情是C、D午睡違紀(jì)說話引起，但先動(dòng)手的是E，并且C、D的家長(zhǎng)也同意負(fù)責(zé)E身體檢查的費(fèi)用。隨后，我耐心解釋了作為班主任在解決整件事情過程中的態(tài)度。最后解除了家長(zhǎng)心中的誤會(huì)，E的媽媽也因?yàn)樽约旱臒o理道了歉。最后我也向E的媽媽建議，要客觀看待事物，正確教育自己的孩子，重視安全教育，重視自己孩子與同學(xué)的和諧相處。

【啟示】面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)問，作為班主任要有共情的意識(shí)，首先要理解家長(zhǎng)最關(guān)心的是孩子身心健康，會(huì)對(duì)自己的孩子有絕對(duì)的信任。也要知道孩子由于擔(dān)心父母的責(zé)備，在向父母說事的時(shí)候會(huì)適當(dāng)刪減或者修飾，導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。所以當(dāng)面對(duì)學(xué)生矛盾、家長(zhǎng)質(zhì)問時(shí)，班主任應(yīng)該著重全面了解事情原委，然后再有順序地去溝通與解決問題，實(shí)事求是，以德服人。并借此機(jī)會(huì)，與家長(zhǎng)普及教育理念，給家長(zhǎng)提出教育建議，家校合力，糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生正確解決問題的能力。

5.先揚(yáng)后抑，肯定孩子

【案例】F經(jīng)常不完成作業(yè)，沉迷電子產(chǎn)品，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力與目標(biāo)。和家長(zhǎng)如實(shí)反映問題，家長(zhǎng)卻說提出反問，不可能。并確定地說每周上學(xué)前都有過問他的作業(yè)情況。面對(duì)家長(zhǎng)的不信任，我先避開作業(yè)問題，肯定F在校遵守紀(jì)律的優(yōu)秀表現(xiàn)。此時(shí)，家長(zhǎng)的態(tài)度緩和了很多。然后跟家長(zhǎng)客觀分析問題：孩子可能是缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，擔(dān)心你的責(zé)備所以說了謊。然后再將學(xué)習(xí)委員的作業(yè)情況記錄本、F的作業(yè)本和練習(xí)冊(cè)部分拍給家長(zhǎng)看，并建議對(duì)F適用鼓勵(lì)教育。通過圖片，家長(zhǎng)了解到F的不自覺，反思自己作為家長(zhǎng)的監(jiān)督不到位。然后向我承諾說，會(huì)和F達(dá)成協(xié)議，先有效學(xué)習(xí)后允許玩耍，后續(xù)還向我提出了“置之死地而后生”的家校合作教育的方法。

【啟發(fā)】班主任換位思考，家長(zhǎng)都希望自己的孩子優(yōu)秀，所以當(dāng)我肯定F的時(shí)候，家長(zhǎng)意識(shí)到班主任對(duì)自己孩子全面的關(guān)注，并非一味地挑刺，于是態(tài)度從不配合轉(zhuǎn)到配合，并且耐心接受班主任提出的教育建議，積極配合，盡好家長(zhǎng)教育的責(zé)任。

綜述，共情不僅是心理咨詢的概念。對(duì)于班主任，共情是一種能力，是一種態(tài)度。對(duì)于教育，共情是一種技術(shù)，是一門藝術(shù)，對(duì)實(shí)現(xiàn)家校相長(zhǎng)、家校共育，實(shí)現(xiàn)教育環(huán)島，過上幸福教育生活有著強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

[1]朱娟.共情在班主任工作中的運(yùn)用[J].中小學(xué)心理健康教育，2015（08）：34-35.

[2]樂國(guó)安.咨詢心理學(xué)[M]：南開大學(xué)出版社，2002.