湯桂海

汽修行業(yè)是具有極強(qiáng)專業(yè)性的服務(wù)型行業(yè)，一方面要求從業(yè)者具備扎實的專業(yè)實踐能力，另一方面要求具備服務(wù)意識和服務(wù)能力，概括起來，其實就是對從業(yè)人員綜合職業(yè)素養(yǎng)的要求。汽修專業(yè)育人的根本目標(biāo)和任務(wù)是立德樹人。對于培養(yǎng)適應(yīng)汽車服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的中職汽修專業(yè)而言，注重和強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)培育是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足行業(yè)企業(yè)崗位需求的根本之要。企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所秉持的核心價值觀，是企業(yè)實現(xiàn)存續(xù)發(fā)展的重要支撐，顯然，不同的行業(yè)和企業(yè)存在不同的企業(yè)文化。在很多情況下，企業(yè)文化呈現(xiàn)出隱性的特征，但對企業(yè)的生存發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。在教育教學(xué)過程中，要深入挖掘汽修行業(yè)典型的、優(yōu)秀的企業(yè)文化中的核心育人元素，把企業(yè)文化中隱性的層面進(jìn)行顯化，整合成在教學(xué)過程中方便滲透的、學(xué)生容易接受的全方位育人價值鏈。清遠(yuǎn)工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽修專業(yè)（以下簡稱汽修專業(yè)）實現(xiàn)育人目標(biāo)的選擇落腳點就是實施企業(yè)文化“三進(jìn)”，即進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)提升。

一、企業(yè)文化進(jìn)教材，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育

汽修專業(yè)在廣泛深入的行業(yè)企業(yè)走訪調(diào)研基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉出汽修行業(yè)中典型的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。教研組開展主題集中教研活動，把各門專業(yè)課程中學(xué)生核心能力和職業(yè)素養(yǎng)要求與提煉出的企業(yè)文化進(jìn)行對接。根據(jù)不同的教學(xué)項目內(nèi)容，采取不同的對接融入方式，把企業(yè)文化中的育人素材貫穿于教材的編寫、處理和加工中。具體的做法是如下：

第一，教學(xué)項目內(nèi)容引入案例教學(xué)，把維修企業(yè)中的案例寫進(jìn)教材，然后通過案例分析，從維修保養(yǎng)服務(wù)案例中挖掘該教學(xué)案例中能反映出的企業(yè)文化育人功能。例如，汽車維護(hù)保養(yǎng)課程教學(xué)中的正時皮帶檢查與更換項目內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生掌握正時皮帶檢查與更換的實踐技能，但教學(xué)中也要強(qiáng)調(diào)，正時皮帶檢查施工中，維修技師要主動跟顧客溝通，強(qiáng)調(diào)正時皮帶定期檢查與更換的重要性，以及正時皮帶斷裂會造成活塞頂壞氣門的嚴(yán)重后果，凸顯愛崗敬業(yè)、耐心細(xì)致、周到服務(wù)的核心職業(yè)素養(yǎng)。另有，在汽車底盤構(gòu)造與維修課程中的輪胎的檢查與更換教學(xué)項目中，列舉市面上許多劣質(zhì)翻新輪胎導(dǎo)致嚴(yán)重交通事故的案例，挖掘出誠實守信、規(guī)范服務(wù)的企業(yè)價值觀育人元素，延伸到培育學(xué)生服務(wù)意識、提升服務(wù)水平的層面。

第二，對于某些教學(xué)項目內(nèi)容無法引入教學(xué)案例的情況，在教材中直接對接企業(yè)典型工作任務(wù)，引入企業(yè)的規(guī)范操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)行業(yè)工匠精神，培育學(xué)生精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。例如汽車美容服務(wù)課程中的打蠟施工教學(xué)，校本教材中引入合作辦學(xué)企業(yè)—清遠(yuǎn)市海美汽車飾品配件有限公司的打蠟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并配套標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè)視頻。在該企業(yè)的打蠟作業(yè)流程中，有一個車漆邊緣保護(hù)施工環(huán)節(jié)，要使用美紋紙對車漆邊緣塑料部位進(jìn)行保護(hù)。在這個環(huán)節(jié)教學(xué)中，教材把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求列出，要求學(xué)生對標(biāo)實訓(xùn)。然后在車身打蠟與車蠟擦拭兩個環(huán)節(jié)之間，海美的標(biāo)準(zhǔn)是十分鐘的車蠟吸收時間，保證車蠟的充分吸收。十分鐘的定時標(biāo)準(zhǔn)，折射出企業(yè)對工藝的精益求精。學(xué)生從教材中領(lǐng)悟到標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)謹(jǐn)性，為后續(xù)適應(yīng)企業(yè)崗位實踐打下堅實的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化進(jìn)課堂，深化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育

課堂教學(xué)是學(xué)校育人的主陣地，是融入企業(yè)文化，培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化進(jìn)課堂，不單單是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)流程進(jìn)課堂，關(guān)鍵是企業(yè)的核心價值觀進(jìn)課堂。在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)緊扣立德樹人根本任務(wù)，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才為目標(biāo)，汲取優(yōu)秀企業(yè)文化中的理念和價值觀養(yǎng)分，將其轉(zhuǎn)換為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育的生動教材，結(jié)合行業(yè)企業(yè)用人職業(yè)素養(yǎng)需求和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)水平，處理好優(yōu)秀企業(yè)文化在課堂教學(xué)間的滲透，處理好職業(yè)素養(yǎng)培育和專業(yè)課程教學(xué)相互融合，把學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神、職業(yè)能力及創(chuàng)新意識等職業(yè)素養(yǎng)教育納入課堂教學(xué)育人目標(biāo)，在課程教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)評價等方面提高職業(yè)素養(yǎng)培育針對性和實效性。

首先，在課堂教學(xué)組織形式上融入汽修行業(yè)的企業(yè)文化元素，營造學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育氛圍。自2015年以來，我校汽修專業(yè)借鑒汽車維修企業(yè)的一些典型做法，在專業(yè)實踐課堂教學(xué)上開展企業(yè)組織文化進(jìn)課堂的活動，如學(xué)生上實訓(xùn)課必須穿著工服，在進(jìn)入實訓(xùn)大樓前列隊，教師開展課前動員講話、學(xué)生呼喚口號，在上課過程中落實8S管理等，通過在課堂教學(xué)中融入企業(yè)中的生產(chǎn)組織管理形式，學(xué)生建立起對班級、對課堂教學(xué)、對自身行為的正確認(rèn)識，增強(qiáng)了個體的存在感、集體榮譽(yù)感和社會責(zé)任感。工服、隊形、口號成為課堂教學(xué)融入企業(yè)文化的有效載體，喚醒了學(xué)生對將來社會適應(yīng)的美好期待。

其次，積極對接行業(yè)企業(yè)，建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地，打造“零距離”的產(chǎn)教深度融合型課堂。校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地是學(xué)生了解企業(yè)、體驗崗位的重要窗口，是學(xué)生接受企業(yè)文化熏染的最直接渠道。校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地建設(shè)不僅僅包含汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的引進(jìn)，還包含身為企業(yè)資深技術(shù)人員的企業(yè)兼職教師引入，企業(yè)的生產(chǎn)組織和管理模式的引入，企業(yè)文化元素的融入等，可以使學(xué)生適應(yīng)市場的需求，實現(xiàn)學(xué)生“零距離就業(yè)”的目標(biāo)。我校與清遠(yuǎn)市汽車維修行業(yè)協(xié)會開展深度校企合作，共同建設(shè)“校內(nèi)汽車維修服務(wù)中心”，主要業(yè)務(wù)集汽車養(yǎng)護(hù)、維修、美容、銷售及配件倉儲管理等功能于一體，先后聘請了清遠(yuǎn)市汽車維修行業(yè)內(nèi)的多名資深技術(shù)骨干擔(dān)任企業(yè)兼職教師，學(xué)生在校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地內(nèi)完成汽車維護(hù)與保養(yǎng)、汽車美容等課程的學(xué)習(xí)，將企業(yè)的員工規(guī)范守則作為師生行為的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，使學(xué)生做到“上學(xué)如上班，上課如上崗”，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)使命感，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育實效。

再者，課堂引入企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)評價方案，對學(xué)生開展職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平的科學(xué)評價，引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)管理理念和價值觀的認(rèn)同和追求。在課堂教學(xué)實踐過程中，根據(jù)汽修專業(yè)現(xiàn)實的崗位素養(yǎng)要求設(shè)計評價指標(biāo)項目，建立科學(xué)的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)行為考核評價體系，如從學(xué)生列隊情況、著裝情況、課堂回答問題情況、8S管理制度落實情況、技能操作考核情況、安全規(guī)范落實情況等方面細(xì)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)考核指標(biāo)，采用定性評價與定量評價相結(jié)合，既注重結(jié)果評價，又注重評價過程，形成全過程多維度的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價反饋閉環(huán)系統(tǒng)，綜合地、多元化地評價每一位學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展動態(tài)水平，考核結(jié)果記入學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)成長發(fā)展檔案，為后續(xù)職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)師制定專門化輔導(dǎo)方案提供參考。

三、企業(yè)文化進(jìn)頭腦，升華學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育

企業(yè)文化進(jìn)教材、進(jìn)課堂是進(jìn)頭腦的鋪墊， 企業(yè)文化進(jìn)頭腦，是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育的升華階段。進(jìn)頭腦不是形式上的理念灌輸，不是表面上的行為模仿，是學(xué)生通過在教材和課堂中企業(yè)文化熏染，把企業(yè)中優(yōu)秀的組織文化、制度文化、價值認(rèn)同等內(nèi)化到頭腦認(rèn)識，并用以指導(dǎo)自身行為實踐。企業(yè)文化進(jìn)頭腦內(nèi)化看似是隱性的，其實是對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育效果的最全面的衡量。企業(yè)文化進(jìn)頭腦是一個潛移默化的動態(tài)進(jìn)展過程，在育人實踐中，應(yīng)建立各種平臺，開展多樣活動，營造真實氛圍，為企業(yè)文化進(jìn)頭腦，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)設(shè)各種積極條件。以下是我校汽修專業(yè)的兩點代表性做法：

第一，建立學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展檔案和導(dǎo)師制度，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。中職專業(yè)汽修學(xué)生由于家庭背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等各方面原因，在職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平表現(xiàn)出很大的差異性，同時，對企業(yè)文化熏染吸收的程度也呈現(xiàn)出較大的不均衡性。在同一個班級或一個學(xué)習(xí)組織里面，有的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)出較高的發(fā)展水平，而有的學(xué)生則表現(xiàn)出很低的水平。針對每一位學(xué)生建立個性化的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展檔案，記錄學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展中的里程碑事件，展現(xiàn)出學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)成長發(fā)展軌跡，如參加校內(nèi)實訓(xùn)中心生產(chǎn)實踐，參加企業(yè)調(diào)研和實踐，參加社團(tuán)活動，參加技能競賽活動等。對于不同職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平的學(xué)生，指定相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展導(dǎo)師進(jìn)行針對性的跟蹤輔導(dǎo)。如職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平很低的學(xué)生，安排企業(yè)兼職教師作為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展導(dǎo)師。導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展水平，制定專門的輔導(dǎo)計劃，開展相應(yīng)的輔導(dǎo)，接受企業(yè)文化浸染。通過職業(yè)素養(yǎng)檔案和導(dǎo)師制度，學(xué)生找到了現(xiàn)實差距，確定了發(fā)展目標(biāo)，樹立了進(jìn)步的信心，邁出了堅定的步伐，真正實現(xiàn)了企業(yè)文化內(nèi)化進(jìn)頭腦，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

第二，開展各種職業(yè)素養(yǎng)主題教育活動，促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)頭腦。汽修專業(yè)與清遠(yuǎn)市汽車維修行業(yè)協(xié)會和多家本地汽修企業(yè)開展校企合作，為開展各種職業(yè)素養(yǎng)主題教育活動提供了有利的條件。依托行業(yè)協(xié)會的平臺和資源，積極跟企業(yè)開展活動對接，如工匠精神進(jìn)校園主題教育活動，把本地汽車維修行業(yè)資深人士請進(jìn)校園，宣講汽車維修行業(yè)中的實踐典型案例，弘揚(yáng)汽車維修行業(yè)中的工匠精神，傳播行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀價值觀，開展面對面的咨詢交流，還建立行業(yè)專家微信交流群，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困惑第一時間向企業(yè)專家咨詢，企業(yè)專家從實戰(zhàn)的角度回答;另外還組織企業(yè)實踐活動周活動，學(xué)生走進(jìn)校內(nèi)外生產(chǎn)實訓(xùn)基地，開展汽車維修企業(yè)崗位實踐體驗活動。在活動期間，學(xué)生同企業(yè)員工一起開例會，學(xué)開維修單，學(xué)配件管理，學(xué)維修崗位技能，學(xué)服務(wù)流程，學(xué)生全方位、零距離接受企業(yè)文化陶冶熏染，企業(yè)文化在潛移默化中深入學(xué)生頭腦。

綜上所述，在企業(yè)文化育人實踐中，應(yīng)以行業(yè)企業(yè)對從業(yè)者崗位職業(yè)素養(yǎng)的要求為依據(jù)，通過加強(qiáng)育人載體平臺建設(shè)，開展多樣化教育實踐，完善教育評價等措施，探索提升中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的多種途徑和方法，不斷提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

責(zé)任編輯何麗華