喻宏 詹偉

摘 要： 直播帶貨是近來迅猛發(fā)展的新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式，在陶瓷茶具行業(yè)中發(fā)展迅速?；谥辈ж?，陶瓷茶具設(shè)計(jì)者應(yīng)積極采取新的設(shè)計(jì)和營銷策略，從而有力地推動新形勢下陶瓷茶具的長期發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 直播帶貨;陶瓷茶具;設(shè)計(jì);營銷;策略

1 引 言

近年來，從整個陶瓷行業(yè)的發(fā)展來看，線下營銷日益蕭條，線上交易形式則日漸火爆，而一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——直播帶貨，則更是處于空前火爆的發(fā)展當(dāng)中，給陶瓷行業(yè)發(fā)展帶來了重要機(jī)遇。許多陶瓷企業(yè)與店鋪紛紛投身直播帶貨當(dāng)中，而今年的疫情則更極大地加速了這一發(fā)展趨勢。陶瓷茶具是陶瓷產(chǎn)品中的重要組成部分，也是直播帶貨中非常普遍的陶瓷產(chǎn)品。直播帶貨改變的不僅僅是營銷方式，對于陶瓷茶具設(shè)計(jì)發(fā)展也同樣形成重要影響，因而，基于直播帶貨對陶瓷茶具設(shè)計(jì)與營銷策略進(jìn)行探索，必將有助于推動陶瓷茶具在新的形勢下的發(fā)展。

2 直播帶貨及在陶瓷茶具行業(yè)中的發(fā)展概述

直播帶貨是一種網(wǎng)絡(luò)直播購物方式，指的是利用各種網(wǎng)絡(luò)直播平臺進(jìn)行商品線上交易的新形式。直播帶貨的方式很多，既可以由企業(yè)、商鋪、個人自行進(jìn)行直播帶貨，也可以請網(wǎng)紅、明星進(jìn)行直播帶貨。直播帶貨這種實(shí)時互動的新型購物方式，使消費(fèi)者如同在市場中進(jìn)行交易，賣家全方位展示商品并答復(fù)疑問，而買家則可以觀看商品、提出問題，甚至進(jìn)行討價還價。由于消除了中間環(huán)節(jié)，直播帶貨往往以全網(wǎng)最低價吸引消費(fèi)者，同時借助主播的個人魅力和流量達(dá)到大量銷售商品的目的。淘寶、蘑菇街、京東，甚至抖音、快手等平臺都紛紛搶占直播市場，2019年雙11期間，直播帶貨爆紅，而隨后而來的疫情則使得各行各業(yè)都將希望寄托于直播帶貨，使得直播帶貨成為目前網(wǎng)絡(luò)購物中最炙手可熱的方式。

近年來，陶瓷行業(yè)的發(fā)展陷入到低迷期，特別是2020年新冠疫情爆發(fā)以后，陶瓷行業(yè)的發(fā)展更是受到沉重打擊。在這種情況下，大量的陶瓷企業(yè)及個人店鋪紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺，以擺脫線下交易的困境，這就使得直播帶貨在陶瓷行業(yè)中獲得急劇發(fā)展。在陶瓷產(chǎn)品中，陶瓷茶具無疑是其中非常重要的組成部分，許多企業(yè)與店鋪紛紛推出了包括陶瓷茶具在內(nèi)的直播帶貨。2020年4月20日，在“泉州線上產(chǎn)業(yè)直播節(jié)”世界瓷都分會場，以“看世界瓷都 買陶瓷佳品”為主題的活動在德化縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園舉辦，德化縣長黃文捷親自走進(jìn)直播間介紹德化陶瓷產(chǎn)品，其中即重點(diǎn)推薦了陶瓷茶具產(chǎn)品。地方官員的直播帶貨，將陶瓷行業(yè)中的直播帶貨推向了高潮。2020年5月，馬云考察景德鎮(zhèn)期間進(jìn)行了其直播首秀，與陶瓷創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行對話，他還決定與蔣凡商量在淘寶開手工藝專欄，而這顯然將會促使直播帶貨行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

由于短期內(nèi)成千上萬的陶瓷茶具企業(yè)和店鋪進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域，也必然帶來一些問題。一方面水平參差不齊并造成競爭空前激烈，而另一方面則導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊，影響消費(fèi)者權(quán)益。不過，直播帶貨方興未艾，大多數(shù)陶瓷茶具生產(chǎn)企業(yè)與店鋪尚未開展，在陶瓷茶具領(lǐng)域中的發(fā)展必將持續(xù)增長，廣大陶瓷茶具生產(chǎn)者都需要及時地調(diào)整發(fā)展陶瓷茶具設(shè)計(jì)與營銷策略，以適應(yīng)當(dāng)前新的形勢發(fā)展。

3 基于直播帶貨的陶瓷茶具設(shè)計(jì)策略

通過直播帶貨的方式進(jìn)行陶瓷茶具營銷是一種全新的方式，它不僅對營銷產(chǎn)生直接的影響，同時也對陶瓷茶具產(chǎn)品產(chǎn)生了新的影響，陶瓷茶具設(shè)計(jì)者需要基于直播帶貨，對傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式進(jìn)行調(diào)整，針對直播帶貨的新特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，以使產(chǎn)品能夠適應(yīng)于直播帶貨這一特定情境要求。

首先，接受現(xiàn)場反饋并進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整。在陶瓷茶具產(chǎn)品直播帶貨過程中，主播需要對陶瓷茶具產(chǎn)品進(jìn)行全面推介與展示，而在這一過程中，消費(fèi)者會通過現(xiàn)場互動的方式表達(dá)對陶瓷茶具設(shè)計(jì)的看法與建議，包括陶瓷茶具造型、色彩、材質(zhì)、裝飾、實(shí)用性等各方面都可能提出許多觀點(diǎn)，而這些都是針對陶瓷茶具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要反饋，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)尊重并收集、歸納這些反饋意見與建議，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整，使之更適應(yīng)于直播消費(fèi)者的需求。

其次，接受現(xiàn)場定制，進(jìn)行特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在陶瓷茶具產(chǎn)品直播帶貨中，主播所展示的陶瓷茶具產(chǎn)品可能無法滿足部分消費(fèi)者的需求，部分消費(fèi)者可能會現(xiàn)場提出自身的需求，這實(shí)際上屬于一種定制需求，而主播應(yīng)當(dāng)適時地引導(dǎo)消費(fèi)者提出具體的定制需求，然后設(shè)計(jì)者根據(jù)消費(fèi)者的定制需求，在線下進(jìn)行特定陶瓷茶具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者的定制需求。

第三，獲得相關(guān)設(shè)計(jì)信息。在陶瓷茶具產(chǎn)品直播帶貨中，一些消費(fèi)者可能會提出其所接觸或購買的國內(nèi)外其他陶瓷茶具相關(guān)的新的設(shè)計(jì)方法，而這些對設(shè)計(jì)者來說都是值得借鑒與吸收的寶貴信息，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)積極及時整理與把握這些信息，并使設(shè)計(jì)更貼近于陶瓷茶具設(shè)計(jì)發(fā)展新潮流。

第四，增強(qiáng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性和趣味性。在陶瓷茶具產(chǎn)品直播帶貨中，消費(fèi)者對于具有新奇感、趣味感的產(chǎn)品具有更為濃厚的興趣，因此，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)針對參與直播帶貨的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，積極加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性和趣味性。

最后，進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)者參與度。在陶瓷茶具產(chǎn)品直播帶貨中，設(shè)計(jì)者也可以參與其中，在現(xiàn)場演示陶瓷茶具設(shè)計(jì)的全過程，以使消費(fèi)者清晰地了解陶瓷茶具的設(shè)計(jì)過程，在增強(qiáng)其體驗(yàn)感的同時也增強(qiáng)了設(shè)計(jì)者的參與度。

4 基于直播帶貨的陶瓷茶具營銷策略

在陶瓷茶具營銷中應(yīng)用直播帶貨方式具有顯著的優(yōu)勢，但與此同時也存在著一些突出問題，因此，基于直播帶貨的陶瓷茶具應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的營銷措施與策略，避免“翻車”事故的發(fā)生。

首先，注重品牌實(shí)力，避免依賴網(wǎng)紅。許多直播帶貨采用聘請網(wǎng)紅的方式，但這是一種非常具有不確定因素的方式。一些網(wǎng)紅之所以能夠在直播帶貨中取得驚人業(yè)績，很大程度在于消費(fèi)者對產(chǎn)品本身的信任以及價格上的“全網(wǎng)最低”。因而，如果陶瓷茶具企業(yè)或店鋪?zhàn)陨懋a(chǎn)品并不出眾，且價格也不具備真正優(yōu)勢，即便是聘請網(wǎng)紅，也無法引起消費(fèi)者的真正興趣，很容易導(dǎo)致虧損，甚至巨大虧損，即使偶有成功，也非長久之計(jì)。因此，陶瓷茶具經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)把主要精力集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作的質(zhì)量方面，針對消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)出契合于潮流的陶瓷茶具產(chǎn)品，在消費(fèi)者心目中樹立起良好的品牌形象，這樣，依靠品牌帶貨而非單純依靠網(wǎng)紅帶貨才是一種可持續(xù)發(fā)展的直播帶貨營銷方式。

其次，實(shí)事求是，以誠相待，避免虛假宣傳。在直播帶貨中，為了達(dá)到使消費(fèi)者購買的目的，不少主播夸大其辭，過度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效，與產(chǎn)品實(shí)際情況不相吻合，從而形成了普遍存在的虛假宣傳現(xiàn)象，顯然這是一種非常短期的行為，既損害了消費(fèi)者的利益，也損害了行業(yè)的發(fā)展。因此，陶瓷茶具經(jīng)營者在進(jìn)行直播帶貨時，應(yīng)當(dāng)采取實(shí)事求是的態(tài)度，主播真實(shí)地介紹產(chǎn)品的性能與特色，不進(jìn)行虛假宣傳，只有這樣，才能促進(jìn)陶瓷茶具帶貨直播的良性發(fā)展，發(fā)揮其推動有效營銷的功能。

最后，打造文化情境，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。直播情境是陶瓷茶具直播帶貨能否成功的關(guān)鍵因素之一，作為一種集實(shí)用性與審美性于一體，同時又與傳統(tǒng)文化緊密聯(lián)系的陶瓷產(chǎn)品，在打造直播情境時應(yīng)當(dāng)充分注重于文化氛圍，避免采用低級庸俗的直播情境，通過富有文化氣息的環(huán)境裝飾和陳設(shè)，使直播間的環(huán)境充滿一種高雅的文化氣息，使消費(fèi)者置身于一種優(yōu)雅休閑的直播環(huán)境之中。通過打造文化情境，一方面無形中增加了陶瓷茶具產(chǎn)品的文化附加值，另一方面則增強(qiáng)了消費(fèi)者良好健康的體驗(yàn)感。

5 結(jié) 語

隨著時代的發(fā)展，直播帶貨已然成為陶瓷茶具爭奪新市場的重要方式之一，而與此相應(yīng)的，陶瓷茶具在直播帶貨情境下，其設(shè)計(jì)和營銷策略都在悄然發(fā)生著變革，陶瓷茶具經(jīng)營者只有正視并參與其中，以實(shí)現(xiàn)線下線上相結(jié)合的多元化營銷，但也切忌盲目跟風(fēng)、目光短淺，共同努力打造良好健康的直播帶貨環(huán)境，才能在新的市場形勢下，實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：江西省社會科學(xué)“十三五”（2019年）規(guī)劃項(xiàng)目：《新時代文化視域下的當(dāng)代陶瓷茶具設(shè)計(jì)研究》課題研究成果，項(xiàng)目編號：19WT18;江西省高校人文社會科學(xué)研究2018年度項(xiàng)目：《絲綢之路的異域文化之交-唐代陶瓷茶器的形態(tài)演變與工藝文化發(fā)展研究》課題研究成果，項(xiàng)目編號：YS18218。