暴曉麗

（中化二建集團(tuán)第三安裝工程有限公司，山西 太原 030021）

企業(yè)運(yùn)營(yíng)依靠的是人才，企業(yè)發(fā)展需要的是人脈，無(wú)論古代軍隊(duì)的“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，還是現(xiàn)代商業(yè)寫(xiě)字樓頂層的CEO 辦公室，歸根結(jié)底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家人才整合力的高低決定了企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。選項(xiàng)目、投資金、造產(chǎn)品、樹(shù)品牌，無(wú)一不是由人打造出來(lái)的?？v觀各類(lèi)企業(yè)的發(fā)展，存在一個(gè)有趣的現(xiàn)象：一些企業(yè)具備一定規(guī)模后始終無(wú)法再發(fā)展壯大，也有不少的企業(yè)規(guī)模持續(xù)做大；觀察之后發(fā)現(xiàn)，前者的創(chuàng)業(yè)者事必躬親，后者的創(chuàng)業(yè)者已完成蛻變，他們看似清閑，實(shí)則他們善于用人，員工各司其職。

真正能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須憑借眾人的力量，而非單靠個(gè)人資源。管理者必須學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)厝趸约海囵B(yǎng)出一批能做事的員工，整合一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這樣才能使整個(gè)企業(yè)充滿活力，獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、留住人才，運(yùn)籌帷幄、穩(wěn)當(dāng)坐鎮(zhèn)、指點(diǎn)江山，“為政以德，譬如北辰”，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)企業(yè)有機(jī)、高效地運(yùn)作。

一、企業(yè)家應(yīng)有人才強(qiáng)企意識(shí)，以推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

成功企業(yè)家的兩大能力：選擇好項(xiàng)目的能力、整合資源的能力。而整合資源中最重要的是整合人才的能力。優(yōu)秀的企業(yè)家深深懂得，一個(gè)真正能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須整合各類(lèi)人才的力量，而非單靠個(gè)人資源。我們看看下表，反映出“做事”的管理者與“用人”的管理者究竟有哪些區(qū)別：

大老板以“用人為主、做事為輔”，每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家都會(huì)遵循“做事—用人”的軌跡。從“做事”到“用人”的轉(zhuǎn)換過(guò)程實(shí)際上就是從員工向老板、從小老板到大老板的轉(zhuǎn)換過(guò)程。善于用人應(yīng)成為優(yōu)秀企業(yè)家的重要特征和追求目標(biāo)，一個(gè)人的能力不足以讓企業(yè)發(fā)展壯大，只會(huì)自己做事的領(lǐng)導(dǎo)者充其量是個(gè)將才，而非帥才。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該立足于指導(dǎo)層面，而不是應(yīng)用層面。因此，身為企業(yè)的掌舵者，應(yīng)把精力放到領(lǐng)導(dǎo)者該做的事上來(lái)，學(xué)會(huì)如何做領(lǐng)導(dǎo)，要有人才強(qiáng)企意識(shí)，整合到不同的人才，讓他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)具體部門(mén)、區(qū)域、項(xiàng)目等事宜，達(dá)到資源最優(yōu)化配置。

盡管企業(yè)對(duì)人才整合的意識(shí)在不斷增強(qiáng)，但大多數(shù)企業(yè)卻停留在口頭上。其實(shí)，人才整合是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)藝術(shù)，更是一套高深的謀略。人性的弱點(diǎn)往往讓企業(yè)的發(fā)展面臨意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和困難，不管是小公司還是大企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的苦惱。企業(yè)依靠人推動(dòng)其發(fā)展，而人才這種資源既可能是取之不盡、用之不竭的，也可能一取即盡、一用即竭，就看你怎么“用”。作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，戰(zhàn)略上要知道用人的重要性，戰(zhàn)術(shù)上要有科學(xué)的用人方法和策略?！皼](méi)有平庸的人，只有平庸的管理?！惫苋瞬皇潜臼?，有本事不是本事，讓有本事的人為己所用才是本事?！肮び破涫?，必先利其器”，在企業(yè)選人用人方面同樣適用，準(zhǔn)確地運(yùn)用人才的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)創(chuàng)造最大利益，這才是人才整合真正的奇特之處。

著名的管理學(xué)家彼得·德魯克曾說(shuō)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源——人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好伯樂(lè)的角色，運(yùn)用好各行各業(yè)的千里馬，以提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)做大做強(qiáng)。

二、明確人才需求，找到人才，引進(jìn)人才

企業(yè)發(fā)展首先要明確本企業(yè)的人才需求，不同時(shí)期需要引進(jìn)不同的人才。企業(yè)發(fā)展到某一階段，如果不能引進(jìn)合適的人才，企業(yè)就會(huì)停滯不前，這是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到的瓶頸，也是企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段，都應(yīng)該明確本階段的人才需求。學(xué)者們將人才歸納為五大類(lèi)：技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、管理人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、金融人才。如下圖所示：

以上不同類(lèi)型的人才是很難在一個(gè)小范圍內(nèi)聚集的，這就需要及時(shí)引進(jìn)人才。

引進(jìn)人才就必須目標(biāo)明確，知道自己需要什么樣的人才，并找到具備相應(yīng)能力的人才。尋找優(yōu)秀人才，很多企業(yè)容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤：找錯(cuò)地方、給錯(cuò)待遇。引進(jìn)人才的渠道有哪些？人才市場(chǎng)、報(bào)紙、網(wǎng)站、獵頭、引薦、挖角、合作、內(nèi)部發(fā)掘等渠道，根據(jù)人才需求，多方位引進(jìn)人才。大家請(qǐng)記住，人才市場(chǎng)一般很難找到核心骨干人才，人才在相同或相似的行業(yè)里。一些大公司的高管或小公司老板都是你所需要的優(yōu)秀人才。找到合適的人才，還要給到相應(yīng)的待遇、合適的職位，如果待遇太差，只會(huì)把人才嚇跑，引來(lái)一群普通人。

找到人才還需要識(shí)別人才，人盡其用。古語(yǔ)有云：“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人唯有認(rèn)清人才之間的差異，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能合理地安排合適的崗位，從而為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

三、組建團(tuán)隊(duì)，為人才植入夢(mèng)想，與人才共享發(fā)展成果

1954 年，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出著名的需求層次理論：

人首先要滿足低層次的需要，然后才是高層次的精神需要，需要層次理論包含了人的所有需要，每個(gè)人才有其自身特定階段的需要，只要以名、利、情“投其所好”，就一定能吸引到優(yōu)秀人才的加盟。人才爭(zhēng)奪異常激烈，你能給高薪，別人照樣也能給高薪，你能給名，別人照樣也能給名，那你還能給什么？那就是“情”?！叭櫭]”的故事被傳為千古佳話，正是因?yàn)槲瞬胖v究的是一個(gè)“情”字。劉備以此白手起家、創(chuàng)業(yè)成功，就在于他能夠禮賢下士，優(yōu)秀的人才也會(huì)感受“知遇之恩”。

企業(yè)的使命、價(jià)值觀、所從事工作的意義，這并不虛幻，唯有遠(yuǎn)大的愿景才能激發(fā)優(yōu)秀人才的加盟。企業(yè)的使命不只是賺錢(qián)，還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。企業(yè)有了自己的愿景，就會(huì)讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感，在追求愿景的過(guò)程中，才會(huì)吸引人才。如果員工相信自己能夠?qū)崿F(xiàn)“夢(mèng)想”，那么他們一定會(huì)認(rèn)同企業(yè)，并且積極努力地工作。每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)老板都應(yīng)具備為企業(yè)“造夢(mèng)”的能力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)夢(mèng)想足夠強(qiáng)大，會(huì)促進(jìn)跟隨者們的能動(dòng)性、進(jìn)步性、創(chuàng)造性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

國(guó)家有“中國(guó)夢(mèng)”，企業(yè)有“企業(yè)夢(mèng)”，作為企業(yè)管理者，不僅要清楚自己和企業(yè)的夢(mèng)想，還要幫助優(yōu)秀人才指明前進(jìn)的方向，強(qiáng)化他們的夢(mèng)想。通過(guò)制定合理的利益分享措施，建立有效地吸引人才機(jī)制，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期生存與持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力與能力。可以帶領(lǐng)員工制定短期夢(mèng)想、中期夢(mèng)想、長(zhǎng)期夢(mèng)想，并給予相應(yīng)的激勵(lì)措施。比如：月度激勵(lì)計(jì)劃、季度大獎(jiǎng)、年度大獎(jiǎng)、超額分紅激勵(lì)法、彩票分配激勵(lì)法、福利式激勵(lì)法、超額定量激勵(lì)法、超額高品質(zhì)活動(dòng)激勵(lì)法等等。在此，引入一個(gè)彩票式分配激勵(lì)法的示例。

示例：

四、選拔培養(yǎng)核心員工，創(chuàng)造和諧工作氛圍，引入企業(yè)創(chuàng)新文化

建立科學(xué)、系統(tǒng)的人才評(píng)價(jià)和選拔體系，實(shí)現(xiàn)人崗匹配、人盡其才。借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用不同的評(píng)價(jià)方法對(duì)核心員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ纫剡M(jìn)行全面評(píng)價(jià)和衡量，以有效評(píng)價(jià)、選拔核心員工。人才選拔主要是評(píng)估個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)與未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α＞唧w包括以下三個(gè)要素：

培養(yǎng)人才的一種重要手段是培訓(xùn)，核心員工的培訓(xùn)相對(duì)于普通員工的培訓(xùn)，更有針對(duì)性、投入更大、回報(bào)也更高。掌握成年人學(xué)習(xí)模式，以提高培訓(xùn)效率；構(gòu)建核心員工培訓(xùn)體系，進(jìn)行合理規(guī)劃；適當(dāng)選擇個(gè)性化的培養(yǎng)方法，個(gè)性化的培養(yǎng)優(yōu)于使用“一刀切”的培養(yǎng)方法。

在組織內(nèi)部建設(shè)一種和諧的工作氛圍，是公司親情文化的外在表現(xiàn)，是員工能夠看得見(jiàn)、摸得著的東西。目的是保障員工的身心健康和天天有好的心情，以提高工作效率。

提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)難以估量的價(jià)值。創(chuàng)新與機(jī)遇有關(guān)，作為管理者要做到為員工提供創(chuàng)新的機(jī)遇，積極鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。創(chuàng)新是工作，需要勤奮、恒心和責(zé)任，要把創(chuàng)新變成辛苦、專(zhuān)注和有目的的工作；創(chuàng)新者必須立足于自己的優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新必須與市場(chǎng)緊密相連，專(zhuān)注于市場(chǎng)，由市場(chǎng)來(lái)推動(dòng)。創(chuàng)新的靈感往往稍縱即逝，

作為管理者要從細(xì)處、小事入手，善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)。創(chuàng)新文化的關(guān)鍵就在于此。企業(yè)文化的提煉也是一個(gè)對(duì)公司寶貴的精神財(cái)產(chǎn)進(jìn)行挖掘、再現(xiàn)的過(guò)程。企業(yè)文化的發(fā)展都遵循著一種螺旋式上升的路徑：創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向→目標(biāo)導(dǎo)向→規(guī)則導(dǎo)向→支持導(dǎo)向→高層次的創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向的階段，以此來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理一步步邁向更高層次。

五、安置不適用的人才，做好風(fēng)險(xiǎn)防范

企業(yè)如果遇到招聘來(lái)的人才，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合或試用后，發(fā)現(xiàn)不適合，如何把他安置好，這是管理者比較頭疼的問(wèn)題。企業(yè)往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化。如果企業(yè)里確實(shí)存在當(dāng)初“看走眼”的人才，應(yīng)該合理安置，以免造成更大的損失。首先找本人談話，讓他認(rèn)識(shí)到所做工作的差距，提出改進(jìn)措施；如果還是不行，就考慮換崗；通過(guò)調(diào)崗他還是做不好的話，建議由本人提出辭職或者單位辭退。企業(yè)管理者也可能招攬來(lái)了能力強(qiáng)、水平高的人才，他們是業(yè)務(wù)上的好幫手、業(yè)務(wù)骨干。但是由于涉嫌舞弊、拉幫結(jié)派等原因給公司帶來(lái)負(fù)面影響，一定要忍痛割?lèi)?ài)。

六、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，最終靠的是人才的支撐。從資源整合角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是寶藏，企業(yè)管理者善于發(fā)現(xiàn)人才、利用人才、開(kāi)發(fā)人才，善于充分整合人才資源，對(duì)企業(yè)發(fā)展尤其重要。企業(yè)要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，有凝聚力的人力資源管理系統(tǒng)，向人才及時(shí)傳遞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保管理措施上下一致。企業(yè)應(yīng)擁有未來(lái)成功所必需的核心人才，實(shí)現(xiàn)人才建設(shè)制度化，做好人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)人才一專(zhuān)多能的本事，制定合理的利益分享制度。同時(shí)，在人才的使用過(guò)程中也要做好風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)事前控制。