楊光
特朗普終于走了。趕走了特朗普的拜登馬上急不可待地說(shuō),美國(guó)要重回正常的國(guó)際秩序——因?yàn)槿澜缫布辈豢纱肼?tīng)這個(gè)。于是,在2020年“戰(zhàn)”味濃烈之后,2021年的“和”,或許有了一線曙光。其實(shí)未來(lái),“戰(zhàn)”仍在繼續(xù),只不過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換到了更深層次的“核”上。誠(chéng)如我上期所說(shuō):和,在引領(lǐng)核;核,又在促成和。沒(méi)有核,和就是一廂情愿;但沒(méi)有和,核更是無(wú)源之水。上期我們主要談“核”,本期就主要來(lái)談“和”。
“和”之“核”:集合真善美的至高
有人會(huì)問(wèn):過(guò)去十年,在人人都喊“創(chuàng)新”的時(shí)代,“和”這個(gè)沉木香味極濃的文化范疇,創(chuàng)新意義究竟有多大?
我會(huì)反問(wèn):在蘋果顛覆性創(chuàng)新背后,喬布斯的禪修作用有多大?其實(shí)人類歷史上真正可持續(xù)的創(chuàng)新,都不是單純的技術(shù)推動(dòng),而常常是基于人文,甚至說(shuō)是基于哲學(xué)高度的。在“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·杜拉克之后,我認(rèn)為過(guò)去30年只有三位真正推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新者:一個(gè)就是商業(yè)技術(shù)模式的創(chuàng)新者:史蒂夫·喬布斯,一個(gè)是組織管理理論的創(chuàng)新者:彼得·圣吉,再一個(gè)則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的創(chuàng)新者:稻盛和夫。他們?nèi)欢加幸粋€(gè)共同點(diǎn),就是他們的創(chuàng)新地,不論在美國(guó)還是在日本,但都是深受東方文化啟迪,甚至浸染的。因?yàn)楸绕鹞鞣轿幕?,東方文化是最強(qiáng)調(diào)人文,和人文與自然的關(guān)系的。
而東方文化,在不同的時(shí)代下,所呈現(xiàn)的光彩又不一樣。在當(dāng)下這樣一個(gè)日趨動(dòng)蕩與不確定甚至火藥味躥升的時(shí)代下,最具有感召力的文化至高點(diǎn),其實(shí)就是“和”。
在我看來(lái):和,是一種集合了世間“真善美”之后,所形成的至高境界。就好比我們最熟悉的日光,它集合了七彩,最終看起來(lái)最樸實(shí),但卻是自然界最核心的力量源泉。
“和”之“真”:培育“和”的人
那么,“和”作為一種看起來(lái)抽象的智慧力量,就不能光漂在天上——落地靠的是什么?
靠教育。好的管理本身就包含著好的教育。
任何好的管理,都是基于對(duì)于人性美好一面的挖掘,和人文價(jià)值一面的引導(dǎo),進(jìn)而加以實(shí)現(xiàn)。這種挖掘、引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn),就是教育的過(guò)程。而且這種教育,并不是傳統(tǒng)的灌輸式、被動(dòng)式的培訓(xùn)。準(zhǔn)確說(shuō),真正好的管理與好的教育,都是對(duì)人心由內(nèi)而外的一種喚醒,然后是一種綻放。所以說(shuō)最好的教育,比如宗教,最后都是實(shí)現(xiàn)了自我管理,進(jìn)而自我驅(qū)動(dòng),最后自我實(shí)現(xiàn)的。
日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助,也就是從中年在寺廟里領(lǐng)悟了這一道理的那一刻,才開(kāi)始形成后來(lái)影響全世界的松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。一位日本企業(yè)家,如何在大洋彼岸的美國(guó)受到人們的夾道歡迎?那就是因?yàn)樗上聞?chuàng)造了造福全人類的好產(chǎn)品。而這種好產(chǎn)品的背后,就是基于教育與管理并重的文化價(jià)值。
中國(guó)企業(yè),也剛走過(guò)了這個(gè)歷程。在15年前,我們到西方世界去看的,都是人家的“廠”,也就是生產(chǎn)管理;10年前,主要去看的都是人家的“店”,也就是客戶管理;那么這3年,主要去的看就是人家的“館”,也就是文化管理,就是“道”。所以說(shuō),中國(guó)企業(yè)已從“研術(shù)”走到了“求道”的階段。企業(yè)文化的重點(diǎn),也不再只是造物,而應(yīng)該是造人,也就是教育。
“和”的智慧,還是基于“和”的人。
而人的起點(diǎn),就是個(gè)體。有了個(gè)體,才有了群體和組織。杜拉克把管理分為三個(gè)階段,就是自我管理、企業(yè)管理,和社會(huì)管理。他非常著名的一本“小書(shū)”,叫《有效管理者》(華章引進(jìn)版名為《卓有成效的管理者》)。其中很多篇幅,就是講述管理者如何管理自己的時(shí)間、自己的會(huì)議等等。所以說(shuō),有效自我管理,是實(shí)現(xiàn)有效組織管理的起點(diǎn)。
但放更長(zhǎng)去看,又不盡然。我們知道萬(wàn)物都是循環(huán)螺旋上升,而非一個(gè)封閉的單向片段。當(dāng)社會(huì)管理再往上看,我們發(fā)現(xiàn)又會(huì)回到自我管理。只不過(guò)那個(gè)階段的自我管理,是一個(gè)完成升華后的自我管理。比如說(shuō)要管理的,不再僅僅是自己的時(shí)間和自己的會(huì)議,而是自己的生命,或是自己的價(jià)值觀。如果我們的自我管理如能達(dá)到哲學(xué)價(jià)值觀層面,當(dāng)然會(huì)極大地提升我們的企業(yè)管理。
自我管理最終的成效,就是組織不再需要所謂的管理。當(dāng)剛性的管理不再須臾不離時(shí),“和”的智慧也就開(kāi)始顯現(xiàn)了。
“和”之“實(shí)”:像泰羅一樣打敗納粹!
但任何智慧,在起步階段,都是剛性的,具體的,進(jìn)而需要實(shí)現(xiàn)從個(gè)性提煉到標(biāo)準(zhǔn)——即需要成為工具。
杜拉克曾指出:現(xiàn)代管理的起點(diǎn)泰羅制,其最大的社會(huì)價(jià)值是什么?是打敗了希特勒!想不到吧?確實(shí),希特勒也沒(méi)想到。納粹千算萬(wàn)算,就是沒(méi)想到美國(guó)人參戰(zhàn)后,最要命的是其后方能夠通過(guò)泰羅式的標(biāo)準(zhǔn)化分解,源源不斷地“制造”軍工工人!進(jìn)而源源不斷地生產(chǎn)軍火!于是戰(zhàn)火一起,美軍的裝備總是數(shù)倍于德軍!即便是“戰(zhàn)神”隆美爾,最終也只能仰天敗退。在二戰(zhàn)硝煙中,正因?yàn)橛辛颂┝_制作為工具相助,人類的正義才取得了勝利。
但我們要承認(rèn),中國(guó)傳統(tǒng)文化,一直有一個(gè)短板或說(shuō)局限,就是定性有余,而定量不足,也就是缺少一種便于衡量、復(fù)制與傳播的工具性體系。不論儒家,還是道家,抑或禪宗,都往往要依靠悟性去實(shí)現(xiàn)。所以,我們的文化,總是哲學(xué)性很突出,而科學(xué)性很薄弱。這就大大局限了中國(guó)文化在世界的傳播發(fā)展,包括所能做出的貢獻(xiàn)。畢竟有悟性的人,永遠(yuǎn)總是極少數(shù)。而我們企業(yè),卻必須要面對(duì)大多數(shù),因此作為企業(yè)從事文化管理和文化傳播時(shí),與純粹的哲學(xué)或宗教不同的是,企業(yè)文化更關(guān)注它作為工具性落地,進(jìn)而傳播的能力。
“和”之“信”:用市場(chǎng)原則福澤大眾
和,通過(guò)個(gè)人的自悟自律自修,進(jìn)而通過(guò)工具化復(fù)制到群體和組織,最終都要走出大門,去福澤蕓蕓眾生——比如2020年的重頭任務(wù):精準(zhǔn)扶貧。
所有好的哲學(xué),都必須是普度眾生的。所有好的企業(yè),都是造物又造人的。而造人,不僅僅是通過(guò)自己的產(chǎn)品造人,也包括通過(guò)自己的公益實(shí)踐來(lái)造人。而通過(guò)公益實(shí)踐實(shí)現(xiàn)造人的目的,就是使人更自信,更平和,更具悲憫之心,和更具社會(huì)責(zé)任感。因此受益的,當(dāng)然包括由人組成的企業(yè)。
比如說(shuō)自信。作為企業(yè),盈利是第一天職。但最能掙錢的企業(yè),就是最自信的企業(yè)嗎?不一定。如果企業(yè)僅僅以利稅去面對(duì)公眾,可能既不會(huì)完全獲得社會(huì)認(rèn)可,也不會(huì)讓自己很有底氣。因?yàn)閺目沙掷m(xù)發(fā)展的角度,人們永遠(yuǎn)不會(huì)只用錢來(lái)衡量一個(gè)事物的價(jià)值。但如果我們利用創(chuàng)造的財(cái)富,結(jié)合自己的哲學(xué)、文化,并通過(guò)用自己的雙手,去為我們的社會(huì)創(chuàng)造看得見(jiàn)、摸得著、感受得到、心動(dòng)得深切、影響得深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值,那么我們自身就會(huì)相信,我們通過(guò)我們的企業(yè)所創(chuàng)造的,就是無(wú)可爭(zhēng)議大的美好,就是持之以恒的真幸福。
當(dāng)我們的員工為自己的創(chuàng)造而自信時(shí),他們?cè)诠ぷ髦兴虐l(fā)的熱情,責(zé)任心和自律意識(shí),進(jìn)而在工作之余所擁有的快樂(lè),心安和幸福,就會(huì)是無(wú)可限量的。而回過(guò)頭來(lái)說(shuō),企業(yè)最終,不還是為了通過(guò)造物來(lái)造人嗎?我們讓人們都幸福了,企業(yè)的目的也就實(shí)現(xiàn)了。
也因此,《中外管理》創(chuàng)始人楊沛霆教授,將作為中國(guó)企業(yè)的“和文化”實(shí)踐,總結(jié)為:
“人常言:和為貴。又常言:物以稀為貴??梢?jiàn)‘和說(shuō)來(lái)容易,實(shí)際做到不容易。而企業(yè)的責(zé)任,就是將人間美好、珍貴而又稀缺的物質(zhì)與精神,通過(guò)符合市場(chǎng)的原則與路徑加以普遍化,讓大眾都能享受得到,進(jìn)而收獲更多的幸福。和文化正是這種將企業(yè)終極責(zé)任,與社會(huì)時(shí)代發(fā)展相融合而相得益彰的有益嘗試?!?/p>
人生無(wú)常。企業(yè)家終會(huì)謝幕,企業(yè)也終有盡頭,但真善美、能落地、可持續(xù)的文化追求,是時(shí)空長(zhǎng)青的。