【摘要】跨境電商的飛速發(fā)展使得跨境電商人才的需求持續(xù)增長，而高校培養(yǎng)的專業(yè)人才無法滿足行業(yè)需求，導致供需失衡。通過對跨境電商人才供需失衡進行分析，提出跨境電子商務(wù)人才能力培養(yǎng)的梯級路線圖，構(gòu)建以“高校培養(yǎng)專業(yè)能力”為核心，以“平臺企業(yè)+社會培訓機構(gòu)培養(yǎng)職位技能”為支撐的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;人才培養(yǎng);培養(yǎng)路徑

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求出現(xiàn)跳躍式增長，據(jù)河北省商務(wù)和教育部門資料顯示，河北省跨境電商人才需求量近10萬人，雖然全省有120余所高校開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)，累計培養(yǎng)畢業(yè)生3.5萬人，但是仍有6.5萬人的人才缺口，跨境電商人才供求總量失衡。另一方面，高?？缇畴娮由虅?wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)知識欠缺，業(yè)務(wù)能力不足，實踐經(jīng)驗匱乏，無法滿足用人單位需要，表現(xiàn)出高校人才培養(yǎng)模式與行業(yè)人才需求相脫節(jié)的結(jié)構(gòu)性矛盾。因此，有必要歸納梳理社會需求與人才培養(yǎng)之間的矛盾，揭示人才供給失衡的內(nèi)在機理，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展的人才培養(yǎng)路徑，以此解決跨境電商行業(yè)對人才能力需求與人才培養(yǎng)目標相互脫節(jié)的矛盾，實現(xiàn)高等教育對跨境電商行業(yè)人才的精準供給。

一、跨境電商市場需求與人才供給失衡的原因分析

（一）跨境電商發(fā)展迅猛，帶動人才需求旺盛

根據(jù)《2018—2019中國跨境電商市場研究報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，用戶規(guī)模超1億人，預計2019年將達到10.8萬億元。2018年我國跨境電商零售進出口總額達到1347億元，同比增長50%。跨境電商的迅猛發(fā)展，必將帶動相關(guān)人才的旺盛需求。而跨境電商是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新興起來的商業(yè)模式，專業(yè)的跨境電商人才在就業(yè)市場鳳毛麟角，而專業(yè)人才的培養(yǎng)需要一定的培養(yǎng)周期，這就導致人才供給需求失衡。

（二）市場需求變化快，高校難以迅速調(diào)整人才培養(yǎng)方案

跨境電商市場受國際政治、經(jīng)濟形勢的影響，需求變化大。自中美貿(mào)易戰(zhàn)以來，美國出臺了一系列不利于我國跨境電商出口的政策，如美國退出萬國郵聯(lián)盟，導致中國到達美國的郵政小包成本急劇上漲，跨境電商交易成本增加，可以預見未來跨境電商目的國為美國的市場會逐漸縮減，轉(zhuǎn)向其他目的國市場，從而對跨境電商從業(yè)人員提出不同的要求，如具備新的目標市場國語言交際、文化交流能力。變化多端的市場需求，使得高校難以迅速調(diào)整人才培養(yǎng)方案適應新的需求。

（三）沒有專業(yè)人才目錄指導，不同層次的高校處于探索階段

教育部大學專業(yè)目錄中沒有跨境電商專業(yè)，因此不同地區(qū)、不同層次、不同高校培養(yǎng)跨境電商人才的目標、要求不同。目前開設(shè)跨境電商專業(yè)的高校集中于高職和中職院校，由于學制短以及生源水平的差異導致培養(yǎng)的跨境電商人才專業(yè)知識欠缺、業(yè)務(wù)能力不足，無法滿足市場對跨境電商復合型人才的要求。

二、河北省跨境電商人才培養(yǎng)路徑

（一）跨境電子商務(wù)人才能力分析

跨境電子商務(wù)需要的人才是具有復合能力的跨界人才，既需要推廣運營、跨境物流、美工攝影等專業(yè)技能，又需要具備跨境電商平臺運營技能，須熟悉大數(shù)據(jù)、用戶體驗、金融服務(wù)等領(lǐng)域知識，除此之外，根據(jù)交易方所在國的差異，從業(yè)人員必須具備相應國家的外語語言能力、跨文化交際能力和國際視野。在眾多能力要求中，高校培養(yǎng)的是專業(yè)核心能力（包括一般職業(yè)能力和綜合能力），需要長期的專業(yè)累積;實踐操作能力是跨境電商企業(yè)對人才需求的重要條件，增加學生實踐機會成為校企雙方的共識。高校人才實踐技能的培養(yǎng)可以通過與平臺企業(yè)進行合作，如Wish“星青年”計劃、阿里巴巴全球速賣通大學“鑫校園”項目、亞馬遜全球開店101·時代青年計劃，都是平臺企業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的支持計劃;有些能力在短期內(nèi)通過針對性的培訓即能達到，如電腦操作水平、攝影技術(shù)、網(wǎng)頁編輯、溝通技巧等。因此跨境電商所需的多面手并非高校憑一己之力就能做到，需要企業(yè)及社會培訓機構(gòu)共同完成跨境電商復合型人才的培養(yǎng)。

（二）跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑

作為高校應與跨境電商企業(yè)加強溝通聯(lián)系，研究分析跨境電商企業(yè)運作流程，確定跨境電商人才需求目錄，梳理跨境電商專業(yè)人才核心能力，以此為基礎(chǔ)，結(jié)合平臺企業(yè)（如阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)等）和社會培訓機構(gòu)共同制定跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案，設(shè)置專業(yè)課程體系，在教學、實訓、實習中踐行以“高校培養(yǎng)專業(yè)能力”為核心，以“平臺企業(yè)+社會培訓機構(gòu)培養(yǎng)職位技能”為支撐的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑。如圖1所示。另一方面，在建立跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系時應該基于河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實情況，依托白溝箱包、清河羊絨、安平絲網(wǎng)、霸州家具、沙河玻璃、辛集皮革等縣域特色經(jīng)濟，培養(yǎng)符合河北省產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域特色發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。

三、結(jié)論

跨境電商需要的復合型人才需求會隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展穩(wěn)步增長，人才短缺是跨境電商企業(yè)面臨的主要問題。因此教育部應盡快將跨境電商專業(yè)設(shè)置為高等學校本科的專業(yè)目錄，進一步探索跨境電商專業(yè)核心能力的培養(yǎng)模式，鼓勵高等學校加強校企合作，與跨境電商企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才，盡快解決跨境電商行業(yè)對人才能力需求與人才培養(yǎng)目標相互脫節(jié)的矛盾，實現(xiàn)高等教育對跨境電商行業(yè)人才的精準供給。

參考文獻：

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[2]張夏恒.跨境電子商務(wù)人才供需矛盾與解決路徑[J].當代經(jīng)濟管理，2017，39（9）：68-72.

作者簡介：

王莉（1979-），河北唐山人，漢族，博士，副教授，唐山學院，研究方向：逆向物流。