覃 盈 祝 嫻

廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院，廣西 南寧 530100

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱，是我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的核心部署同時(shí)也是中華民族偉大復(fù)興的重要決策。其主要目的是共同打造新亞歐大陸橋、中蒙俄、中國(guó)-中亞-西亞、中國(guó)-中南半島等國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作走廊。在“一帶一路”的帶領(lǐng)下，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域都在不斷的發(fā)展和改革。廣西作為“一帶一路”中重要的地域之一，高校圖書館作為文化領(lǐng)域建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，如何在“一帶一路”背景下，進(jìn)行廣西高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)成為了我們共同探究的課題。

一、“一帶一路”在廣西高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)的意義

首先，從文化交流的角度看，“一帶一路”的發(fā)展，不僅讓國(guó)家之間的聯(lián)系更加緊密，促進(jìn)了國(guó)家之間人與人的交流、經(jīng)濟(jì)的往來，而且也促進(jìn)了國(guó)家和國(guó)家之間的文化互通，奠定了中國(guó)與其他國(guó)家的文化交流。而高校圖書館作為一個(gè)傳播國(guó)家文化和歷史的有效載體，不僅可以充分發(fā)揮其地域性的特點(diǎn)，而且還能更好的突出絲綢之路的深度價(jià)值，從而秉承著“走出去，走進(jìn)來”的原則，促進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的文化交流。其次，從文化服務(wù)的角度看，信息技術(shù)的有效發(fā)展，讓新媒體傳播逐漸替代了傳統(tǒng)的信息傳播方式，使整個(gè)信息傳播的更加迅速、全面。高校圖書館作為科技、文化、信息一體化的載體，通過現(xiàn)代信息技術(shù)和傳統(tǒng)文化相結(jié)合，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加廣闊的閱讀范圍，提供更多的文化資源，從而為加強(qiáng)高校圖書館建設(shè)以及促進(jìn)我國(guó)和其他沿線國(guó)家的交流合作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、廣西高校圖書館信息及服務(wù)現(xiàn)狀

（一）廣西高校圖書館信息服務(wù)內(nèi)容和方式分析

通過筆者對(duì)廣西70所高校圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣西高校圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容大都是以內(nèi)容板塊的形式進(jìn)行內(nèi)容劃分，像中文數(shù)據(jù)庫(kù)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)等，只有少數(shù)的高校圖書館能夠做到精準(zhǔn)劃分，像電子圖書、學(xué)習(xí)資源等等。從廣西各高校圖書館信息服務(wù)的方式來看，雖然信息化服務(wù)已經(jīng)全面開展實(shí)施，但是高校圖書館的服務(wù)方式卻還以傳統(tǒng)的服務(wù)方式為主，人們對(duì)于電子信息資源還是愿意通過互聯(lián)網(wǎng)的搜索來探尋自己想要的信息，只有少數(shù)的高校圖書信息服務(wù)滿足少數(shù)讀者的需求。

（二）廣西高校圖書館信息服務(wù)管理中存在的問題

造成廣西高校圖書館信息服務(wù)問題的主要原因有：第一，高校圖書館信息服務(wù)管理的觀念相對(duì)陳舊，高校圖書館更加注重教學(xué)和科研，忽視圖書館信息服務(wù)建設(shè)的重要性和必要性，影響了高校圖書館信息服務(wù)的有效發(fā)展。第二，廣西高?；A(chǔ)設(shè)施落后，雖然高校圖書館也在不斷的更新和改造，但是很多基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)老化，再加上無限網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及電子閱覽室的建設(shè)，讓原有的圖書館設(shè)備和現(xiàn)代化的信息技術(shù)格格不入，成為了高校圖書館信息服務(wù)管理發(fā)展的阻礙。第三，高校圖書館一般在社會(huì)中的地位屬于高校的附屬單位，不存在盈利性質(zhì)，所以高校圖書館的建設(shè)都是由高校財(cái)政來進(jìn)行撥款。很多高校在建設(shè)過程中對(duì)圖書館建設(shè)不重視，或者為了優(yōu)化資源配置而忽視圖書館建設(shè)，造成了圖書管信息服務(wù)難以有效發(fā)展。第四，從高校圖書館信息服務(wù)管理的人員素質(zhì)來看，圖書館管理人員學(xué)歷低、管理能力不足、專業(yè)技能不足以及信息素養(yǎng)缺失等等都是影響高校圖書館信服務(wù)管理的問題之一。第五，用戶信息素養(yǎng)缺失。在高校圖書館信息建設(shè)過程中，在校學(xué)生和教師作為圖書館用戶主體，受傳統(tǒng)使用習(xí)慣的影響，很多師生在圖書館信息化服務(wù)中過于依賴網(wǎng)絡(luò)搜索，而忽視了本身高校圖書館的藏書資源，難以養(yǎng)成一個(gè)良好的圖書館信息使用的習(xí)慣，從而導(dǎo)致了高校圖書館信息服務(wù)管理難以發(fā)展和實(shí)施。第六，信息時(shí)代，是一個(gè)資源共享的時(shí)代，同時(shí)也是“一帶一路”發(fā)展的要求之一。所以在高校圖書館信息服務(wù)管理過程中，高校圖書館同樣作為公共服務(wù)的一部分，很多高校顯然沒有認(rèn)識(shí)到這樣的概念，導(dǎo)致了高校圖書館的社會(huì)化程度有待提升。

三、廣西高校圖書館信息服務(wù)未來的發(fā)展方向

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

要想更好的促進(jìn)廣西高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)，首先作為高校圖書館管理人員，要增強(qiáng)自身修養(yǎng)以及信息服務(wù)理念。圖書館管理人員作為信息服務(wù)的重要參與者，同時(shí)也是信息服務(wù)的執(zhí)行者，是提高圖書館信息服務(wù)的關(guān)鍵。高校圖書管理人員不僅要具備跨學(xué)科的文化知識(shí)素養(yǎng)，還要具備強(qiáng)大的信息服務(wù)意識(shí)和信息處理能力以及良好的信息溝通能力，能夠做好學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和知識(shí)的傳授者，從而真正實(shí)現(xiàn)高效圖書館管理和用戶的共同成長(zhǎng)。其次，高校圖書館要增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)的意識(shí)和理念。在信息化發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來越廣泛和頻繁，個(gè)性化服務(wù)也成為了未來圖書館信息服務(wù)的發(fā)展方向。高校圖書館服務(wù)的主體是在校的師生，而師生的專業(yè)不同、年級(jí)不同、興趣愛好不同，所需要的圖書類型也不相同。所以在圖書館信息化服務(wù)的發(fā)展過程中，個(gè)性化服務(wù)成為了未來的發(fā)展方向。高校圖書館要立足于用戶需求，從每個(gè)用戶出發(fā)，了解所需，從而實(shí)現(xiàn)圖書館和用戶之間的良好互動(dòng)，讓用戶在最短的時(shí)間找到最直接有效的信息。最后，高校圖書館要不斷加強(qiáng)自身集成信息服務(wù)意識(shí)，所謂集成服務(wù)，指的是在圖書館信息管理過程中以系統(tǒng)的思想和方法來創(chuàng)造性的將不同創(chuàng)新主體的知識(shí)、技術(shù)、市場(chǎng)、管理、文化以及制度等創(chuàng)新環(huán)境中的各種要素進(jìn)行綜合集成而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目的的實(shí)踐過程。通過集成服務(wù)不僅可以有效的進(jìn)行高效圖書館的信息服務(wù)配置，同時(shí)還能利用最新的創(chuàng)造力來實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)的有效繼承和突破。所以在高校圖書館信息服務(wù)過程中要注重各高校資源的整合和共享，建立服務(wù)和共享機(jī)制，從而更好的促進(jìn)高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)和有效發(fā)展。

（二）擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容

鑒于目前廣西高校圖書館信息服務(wù)內(nèi)容的局限性，在高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)過程中，信息內(nèi)容的擴(kuò)充，對(duì)其發(fā)展有非常大的影響。所以高校圖書館信息服務(wù)內(nèi)容還需要從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)和擴(kuò)充：第一，加強(qiáng)高校圖書館特色信息資源的開發(fā)和利用，廣西不僅是“一帶一路”重要經(jīng)濟(jì)帶中的一部分，而且廣西也是具有豐富歷史文化資源的重要地區(qū)。所以在高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)過程中，我們要立足于廣西當(dāng)?shù)靥厣约案鞲咝５霓k學(xué)定位、專業(yè)特色等等，來進(jìn)行圖書館信息數(shù)據(jù)建設(shè)，通過不同的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)來體現(xiàn)各高校圖書館的獨(dú)特性，從而為加強(qiáng)高校圖書館信息建設(shè)奠定基礎(chǔ)。第二，廣西各高校要加強(qiáng)數(shù)字圖書館建設(shè)。高校不僅是社會(huì)主義建設(shè)人才的輸出地，高校圖書館更是教學(xué)科研發(fā)展的動(dòng)力和源泉。所以廣西各高校建設(shè)現(xiàn)代化的圖書館，不僅是文化傳承的重要途徑，同時(shí)也是社會(huì)主與發(fā)展的重要方式。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)圖書的需求也從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書逐漸向電子化圖書、電子閱讀方式轉(zhuǎn)變，因此，高校圖書館要想進(jìn)一步發(fā)展和傳承，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)是勢(shì)在必行的。這樣一來，不僅用戶的多元化需求得到滿足，而且還能夠突破傳統(tǒng)閱讀人數(shù)和閱讀時(shí)間、空間等限制，將圖書館的服務(wù)更加全面化。第三，廣西各高校圖書館要構(gòu)建信息化交流平臺(tái)。圖書館作為師生學(xué)習(xí)和交流的重要場(chǎng)所，在傳統(tǒng)圖書館中學(xué)習(xí)是主要體現(xiàn)，但交流的作用卻難以突出。所以高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)過程中，我們要從構(gòu)建共享平臺(tái)入手，不僅要為廣西各高校圖書館之間建立有效的交流和共享平臺(tái)，同時(shí)還要為師生建立一個(gè)良好的用戶交流平臺(tái)。通過該平臺(tái)建設(shè)讓廣西各高校之間、師生之間等對(duì)課程、疑惑、感悟等進(jìn)行交流和探討，從而起到一個(gè)良好的橋梁作用，提高圖書館信息服務(wù)有效性。

（三）優(yōu)化服務(wù)方式

數(shù)字時(shí)代的到來，不僅推動(dòng)了我國(guó)教育體系的不斷改革，同時(shí)帶動(dòng)了高校圖書館服務(wù)向信息化、數(shù)字化的推進(jìn)。所以在廣西高校圖書館信息服務(wù)建設(shè)過程中還要注重充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來優(yōu)化服務(wù)方式，給予用戶更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。首先，要加強(qiáng)高校圖書館的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)也是數(shù)字化圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)的是用戶無論在圖書館的哪個(gè)角落，都可以對(duì)圖書館圖書進(jìn)行閱讀和搜索。

（四）強(qiáng)化管理機(jī)制

我們常說“工欲善其事必先利其器”，在高校圖書館建設(shè)中，圖書館人力管理就是其最好的“兵器”。只有專業(yè)素質(zhì)過硬、自身修養(yǎng)突出的人員才能勝任本職工作，贏得用戶信任。因此作為高校圖書館在人力管理上一方面要組織在職管理員定期進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)；另一方面要加強(qiáng)管理員的外派學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各高校管理員之間的溝通和交流，更好的促進(jìn)其成長(zhǎng)。最后，要鼓勵(lì)圖書館管理員的自我提升和發(fā)展，引導(dǎo)圖書館管理員接受繼續(xù)教育，不斷完善自我，提升自我。

四、總結(jié)

綜上所述，“一帶一路”的發(fā)展和不斷推進(jìn)，廣西各高校圖書館必然從傳統(tǒng)的服務(wù)模式向信息化、科技化轉(zhuǎn)變，同時(shí)還肩負(fù)著為“一帶一路”提供數(shù)據(jù)支撐，促進(jìn)沿線國(guó)家文化交流的重任。所以作為廣西各高校要從更新服務(wù)理念、擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)方式、強(qiáng)化管理機(jī)制等方面來進(jìn)行改革和創(chuàng)新，一方面提高各高校圖書館信息服務(wù)的有效性，另一方面更好的助力“一帶一路”中廣西文化歷史的有效傳播和發(fā)展。