（冀中能源峰峰集團(tuán)邯鄲寶峰礦業(yè)有限公司九龍礦制修科,河北 邯鄲 056200）

人們常說(shuō)：“人心齊泰山移”，政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。由此可見(jiàn)，思想政治工作的重要性，可見(jiàn)民心所向的重要意義。工會(huì)組織作為職工的娘家人；作為連接職工與黨政的橋梁和紐帶，在聯(lián)系職工上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，如何發(fā)揮工會(huì)組織思想政治工作優(yōu)勢(shì)，彰顯思想政治工作作為，需要我們始終堅(jiān)持以人為本。

一、堅(jiān)持“以人為本”首先要明確思想政治工作的意義

從大的方面說(shuō)：“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”。對(duì)完成黨在新時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù)起著保證性作用；是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、保證經(jīng)濟(jì)工作和其他工作沿著社會(huì)主義方向發(fā)展的必需條件；是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)在要求；是調(diào)節(jié)人際關(guān)系、凝聚全社會(huì)力量的重要途徑。

從小的方面說(shuō)：思想是支配人們行動(dòng)的先導(dǎo)，職工思想抵觸就不會(huì)去接受我們出臺(tái)的規(guī)章制度、文件精神，更不會(huì)去踐行，致使很多上級(jí)精神落實(shí)不下去，許多規(guī)章制度形同虛設(shè)；職工思想消沉、沒(méi)有激情就會(huì)出現(xiàn)消極怠工，工作按部就班沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作效率就不可能提高。一個(gè)班組、一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)，如果人心不齊，就會(huì)如同一盤散沙毫無(wú)戰(zhàn)斗力，所有工作都會(huì)滯后，甚至無(wú)法正常完成。由此可見(jiàn)，思想政治工作的重要性。

二、堅(jiān)持“以人為本”要我們善于查找和發(fā)現(xiàn)工作不足

施眾（工會(huì)工作者）存在的問(wèn)題不足：一是認(rèn)知不夠，站位不清。個(gè)別工會(huì)工作者對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為干工會(huì)就是應(yīng)付上級(jí)搞活動(dòng)（只要把領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)的、有影響的工作干好就行），就是領(lǐng)導(dǎo)照顧，給找了一個(gè)養(yǎng)老的地方，工作干多干少都一樣，沒(méi)有什么好與賴。二是學(xué)歷較高，經(jīng)驗(yàn)不足。工會(huì)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜，需要在這個(gè)崗位經(jīng)過(guò)多年磨礪才能真正勝任這項(xiàng)工作。個(gè)別年輕干部學(xué)歷較高，但從事思想政治工作時(shí)間較短，有干好工作信心和決心，但是工作沒(méi)有頭緒，不知從何著手。三是經(jīng)驗(yàn)豐富，激情不夠。個(gè)別老工會(huì)工作者從事工會(huì)工作時(shí)間較長(zhǎng)，（看不到晉升的機(jī)會(huì)或年事已高馬上退休）日復(fù)一日、年復(fù)一年工作按部就班，早已沒(méi)有了初干時(shí)的新鮮與激情，工作不求有功但求無(wú)過(guò)。

受眾（職工群眾中）存在的問(wèn)題不足：一是隨著網(wǎng)絡(luò)的普遍推廣，職工接受信息的方式更加方便快捷，容易被外界信息所影響。二是新時(shí)代的職工群眾，特別是年輕一代的職工群眾，大多擁有自己的主見(jiàn)和思想，對(duì)硬式的思想教育有一定程度的抵觸情緒。三是隨著時(shí)代的發(fā)展，職工群眾的生活節(jié)奏不斷加快，職工群眾沒(méi)有時(shí)間，也不愿騰出時(shí)間聽(tīng)你說(shuō)教。導(dǎo)致有些時(shí)候職工群眾左耳朵進(jìn)右耳朵出，甚至有時(shí)候是你說(shuō)你的我做我的，思想教育起不到效果。

三、堅(jiān)持“以人為本”要工會(huì)工作者明確自己的職責(zé)

（一）要將過(guò)硬的綜合素質(zhì)作為干好工會(huì)工作的基礎(chǔ)

要了解掌握服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的方法和本領(lǐng)，做好一人一事的思想政治工作。要做到學(xué)以致用、活學(xué)活用，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。要向書本學(xué)習(xí)，向單位和同行的前輩學(xué)習(xí)，要在工作中學(xué)習(xí)，要把干好每一項(xiàng)工作、組織好每一項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的實(shí)踐舞臺(tái)，勝不驕、敗不餒。要不斷總結(jié)每次工作中好的做法，摒棄錯(cuò)誤的做法，做一個(gè)善于總結(jié)的有心人。

（二）要將強(qiáng)烈的責(zé)任心作為干好工會(huì)工作的保障

要做好工會(huì)工作就要做到“三個(gè)三”。一是實(shí)現(xiàn)“三新”。觀念新，要能夠跟得上形勢(shì)；模式新，要能夠跟得上生產(chǎn)和職工生活需要；方法新，能夠讓廣大干部職工接受和喜愛(ài)。二是做到“三勤”。勤走，經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，深入職工之中；勤看，善于觀察，及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)，了解生產(chǎn)所需，了解當(dāng)前工作要點(diǎn)；勤說(shuō)，善于溝通，善于疏導(dǎo)職工情緒，善于解決職工生產(chǎn)、生活中的各種矛盾。三是樹(shù)立“三心”。信心，做人做事都必須對(duì)自己有信心，只有相信自己，才能朝著目標(biāo)不斷努力，永不放棄，做最好的自己；決心，要樹(shù)立做好工作的決心，不論遇到多少困難挫折，都不能灰心喪氣，都要想方設(shè)法解決；貼心，做職工貼心人，用真心、愛(ài)心去溫暖和幫助職工。

（三）要將學(xué)好業(yè)務(wù)、搞好服務(wù)作為工會(huì)工作的追求

作為工會(huì)工作人員要懂業(yè)務(wù)，要為職工說(shuō)話，為職工辦事，為企業(yè)解憂，要一方面教育引導(dǎo)職工支持黨政工作，另一方面多與黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通取得領(lǐng)導(dǎo)更多的支持，使職工的各項(xiàng)權(quán)利得到合理維護(hù)。要發(fā)揮橋梁紐帶作用，及時(shí)向相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映職工群眾的思想狀態(tài)，反映職工群眾的訴求，反映職工關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解一線職工的真實(shí)情況。

四、堅(jiān)持“以人為本”要立足崗位結(jié)合實(shí)際開(kāi)展工作

（一）提升滿意度，要將三字方針做實(shí)做好

需要做好“穩(wěn)、省、爭(zhēng)”三個(gè)方面。一是“穩(wěn)”字當(dāng)先，爭(zhēng)做職工貼心人。要搞好維穩(wěn)工作，要與職工群眾交朋友，時(shí)常與職工群眾溝通談心，及時(shí)解決職工生產(chǎn)、生活中遇到的問(wèn)題。二是“省”字入手，帶動(dòng)職工挖內(nèi)潛。以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為抓手，帶領(lǐng)職工發(fā)明創(chuàng)造，通過(guò)新工藝、新技術(shù)運(yùn)用節(jié)支創(chuàng)效。三是“爭(zhēng)”字帶頭，激發(fā)職工積極性。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)職工爭(zhēng)做表率、爭(zhēng)當(dāng)先鋒、積極參與急難險(xiǎn)重工作的主動(dòng)性。

（二）提升滿意度，要將規(guī)范制度與人性化管理并重

一要結(jié)合實(shí)際完善各項(xiàng)規(guī)章制度。要經(jīng)常深入職工群眾傾聽(tīng)意見(jiàn)、建議，進(jìn)一步端正思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善各項(xiàng)制度，不斷強(qiáng)化親民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。二要大力倡導(dǎo)人性化管理理念。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，加入人性化的管理方式，盡量使職工的問(wèn)題得到解決的同時(shí)感受到組織的關(guān)愛(ài)。三是要重視和解決群眾信訪問(wèn)題。要對(duì)職工群眾的訴求，確保件件有落實(shí)、事事有回音。要在政策之內(nèi)及時(shí)妥善、盡職盡責(zé)、合理合法地解決好職工群眾反映的問(wèn)題，包括一些“小訴求”，從職工群眾關(guān)心的小事做起，從辦具體的事情做起，積極主動(dòng)地為職工群眾辦實(shí)事、解難事，真正把工作做到群眾的心坎上。

（三）提升滿意度，要主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

提升職工群眾對(duì)工會(huì)工作的滿意度，需要加強(qiáng)與職工群眾的溝通交流，從而最大限度地滿足職工群眾的新期待。這既是依靠群眾、也是服務(wù)群眾的更好體現(xiàn)。要主動(dòng)開(kāi)展上門走訪談心活動(dòng)。要采取定期上門走訪慰問(wèn)；節(jié)假日慰問(wèn)職工、困難戶等形式，走到職工群眾中去傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾需求，體察群眾情緒，緊緊圍繞職工群眾所需所盼所求改進(jìn)工會(huì)工作。要大力開(kāi)展“五訪四情”和“十到家”活動(dòng)，通過(guò)走訪，關(guān)心職工群眾疾苦，力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難，讓職工群眾真切感受到工會(huì)組織的溫暖。