秦玲

摘要：高校教務(wù)工作和學(xué)生工作作為高校工作中的兩個重要環(huán)節(jié)，對高校人才培養(yǎng)起著重要作用。目前，高校普遍存在教務(wù)工作與學(xué)生工作兩者相互重要，但缺乏溝通、交流。本文主要討論，針對教務(wù)工作與學(xué)生工作所存在的問題，高校如何構(gòu)建科學(xué)、有效的教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動機(jī)制，從而推進(jìn)高校整體水平建設(shè)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)、考風(fēng)建設(shè)等，提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作;教務(wù)工作;人才培養(yǎng);有效聯(lián)動

基金項目：廣西壯族自治區(qū)桂林電子科技大學(xué)2018年校級教育教學(xué)改革（一般項目）：“‘三全育人視域下教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動機(jī)制的探索及研究實踐——以桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院為例”立項課題項目成果（項目編號：JGB201814）

1、引言

高校學(xué)生工作包含思想建設(shè)、班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)、公寓建設(shè)、心理健康教育、三獎一助、就業(yè)工作等，而高校教務(wù)工作包含教務(wù)行政管理、實踐教學(xué)管理、考試與學(xué)籍管理、教材建設(shè)與管理、教學(xué)管理信息化建設(shè)等工作。高校教務(wù)工作與學(xué)生工作一直是我國高校教育管理工作中的兩項重要環(huán)節(jié)，這兩者分別隸屬于教務(wù)處、學(xué)工處，相互獨立，做好教務(wù)工作和學(xué)生工作對于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用，如實現(xiàn)兩者的有效聯(lián)動，將會事半功倍，事關(guān)高校教育的可持續(xù)發(fā)展。

2、高校教務(wù)與學(xué)工的聯(lián)動現(xiàn)狀

目前，我國高校普遍根據(jù)教務(wù)工作和學(xué)工工作的職責(zé)分別設(shè)立教務(wù)處與學(xué)生工作處，此類工作分工與部門設(shè)立在我國教育史上較早之前就已經(jīng)存在，并且對于學(xué)校教育工作開展起著積極的作用。但隨著時代發(fā)展，對高校教育工作提出來新的要求，高校人才培養(yǎng)方案也隨之進(jìn)行調(diào)整，對高校內(nèi)部的組織管理體系提出了挑戰(zhàn)。在這樣的分工體制下，高校教育工作也對兩者的工作有新的要求，何從學(xué)生的實際情況出發(fā)，正確認(rèn)識發(fā)揮高校內(nèi)部管理機(jī)制的作用，配置好教務(wù)和學(xué)工資源，科學(xué)高效地為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，探索有效的高校內(nèi)部管理機(jī)制——“教務(wù)與學(xué)工聯(lián)動機(jī)制”顯得十分必要。

職責(zé)清晰明確，工作內(nèi)容交叉。教務(wù)工作主要是教學(xué)相關(guān)的行政工作，由教務(wù)處主管;而學(xué)生工作則是學(xué)生日常管理的行政工作，由學(xué)生工作處主管。針對以上兩者，高校對于教務(wù)工作和學(xué)生工作，職責(zé)十分明確，但是兩者工作內(nèi)容交叉十分頻繁，相互約束，介于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系之中。目前，很多高校實行校院兩級管理，管理重心下移，校級層面職能雖然分工明確，但學(xué)院層面教務(wù)工作和學(xué)生工作經(jīng)常會出現(xiàn)工作多重交叉的現(xiàn)象，學(xué)院層面教務(wù)工作是由教學(xué)秘書、實踐秘書等主要負(fù)責(zé)，學(xué)生工作是由輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)。在部分高校，輔導(dǎo)員會經(jīng)常接到教務(wù)處的通知工作，而教學(xué)秘書是不會接到學(xué)工處的通知工作，學(xué)院層級的教務(wù)工作、學(xué)生工作兩者的內(nèi)容交叉程度高。例如，專業(yè)實習(xí)歸屬于實踐教學(xué)，但課程安排時，又需要輔導(dǎo)員從中協(xié)助管理。學(xué)業(yè)預(yù)警是屬于教務(wù)層面的業(yè)務(wù)工作，但在真正執(zhí)行預(yù)警工作的是輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員去進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警談話等。

缺乏溝通交流。教務(wù)處和學(xué)生工作處是相互獨立的部門，在日常的管理中，這兩個部門體系都是單線管理，教務(wù)一條線，學(xué)生工作一條線，兩者在日常工作上溝通相對較少。在高校教育管理工作中，教學(xué)管理是主線，換而言之，教務(wù)工作還是偏向主旋律的，專任教師除了日常開展課程教學(xué)之外，每周開展答疑時間較少，與學(xué)生相處時間不多。而輔導(dǎo)員管理學(xué)生日常工作，與學(xué)生交流相對比較密切，學(xué)生在課程請假時也習(xí)慣對接輔導(dǎo)員，同時對于課程結(jié)束后，課程掛科學(xué)生基本是由輔導(dǎo)員進(jìn)行關(guān)注，專任教師和教務(wù)工作老師對此類學(xué)生的關(guān)注和聯(lián)系是缺乏的?？傮w而言，教與管出現(xiàn)失衡，從而對學(xué)生的全面發(fā)展具有極其不利的影響。

缺乏信息共享。目前，高校教育管理系統(tǒng)對于學(xué)生相關(guān)問題時，普遍習(xí)慣找輔導(dǎo)員，關(guān)于學(xué)生信息相關(guān)均從輔導(dǎo)員處收集獲取，即使給學(xué)生上課的課任老師也是通過輔導(dǎo)員收集信息，由此可見，現(xiàn)在高校缺乏信息化平臺建設(shè)，學(xué)工系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)信息不互通，缺乏信息共享。

缺乏部門聯(lián)動思維。高校的教務(wù)工作和學(xué)生工作各自為政，各自有主管領(lǐng)導(dǎo)，從而導(dǎo)致教務(wù)與學(xué)生工作得不到統(tǒng)籌安排，使得教學(xué)與學(xué)生管理在學(xué)校與學(xué)院之間就像兩條平行線，管理十分刻板，存在著十分大的弊端。此類管理模式只考慮自身管理職責(zé)，缺乏與其他部門的溝通交流，沒有出現(xiàn)問題即相安無事，在遇到界限不明的狀況時極易出現(xiàn)相互推諉的情況，從而導(dǎo)致管理力量分散，缺乏全局意識，缺乏聯(lián)動思維，只注重點上的管理，過于機(jī)械化，不能充分合理利用現(xiàn)有人力資源，導(dǎo)致教學(xué)與學(xué)生管理協(xié)調(diào)性差、效率低，極大地影響了學(xué)生培養(yǎng)，也難以形成齊抓共管的局面。

3、學(xué)生工作與教務(wù)工作的有效聯(lián)動

成立教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動工作小組。針對職責(zé)獨立、工作內(nèi)容交叉的現(xiàn)象，高校可協(xié)調(diào)成立教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動工作小組，小組成員包含學(xué)校分管教務(wù)、學(xué)工工作的領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作處領(lǐng)導(dǎo)等，通過成立工作小組將教務(wù)處和學(xué)生工作處兩個職能部門緊密協(xié)同，創(chuàng)新管理機(jī)制，互通有無，探索建立教學(xué)管理與學(xué)生管理聯(lián)動機(jī)制，明確各自職責(zé)同時，將交叉的工作內(nèi)容條理化。通過建立教務(wù)和學(xué)工的聯(lián)合機(jī)制，明確培養(yǎng)高素質(zhì)人才的統(tǒng)一根本目標(biāo)，明確統(tǒng)一的服務(wù)對象，明確工作績效的關(guān)聯(lián)性，從“平行”到“交叉”，找到互補(bǔ)的價值功能，站在全局，以學(xué)生為核心，“分工”不“分家”，使教務(wù)部門和學(xué)工部門有效性融合，破除“兩張皮”現(xiàn)象，在工作上相互配合、相互促進(jìn)、相互融合，形成積極、高效、互動的管理模式，提高學(xué)校的組織運行效率，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)。

搭建教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動平臺，加強(qiáng)溝通。針對教務(wù)部門、學(xué)工部門溝通交流，應(yīng)建立便捷的溝通渠道。依托教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動工作小組，教務(wù)部門和學(xué)工部門應(yīng)定期開展交流會，主題可針對學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)預(yù)警、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，加深相互之間的了解。通過QQ、微信、釘釘?shù)刃旅襟w，搭建教務(wù)-學(xué)工交流群，便于兩者工作的交流、溝通，從而促進(jìn)交叉工作的高效完成。

加強(qiáng)高校信息化平臺建設(shè)，促進(jìn)信息共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，高校應(yīng)搭建屬于自己的一個信息化平臺，囊括各個部門所需，便于各部門在開展工作時提取所需數(shù)據(jù)，避免讓輔導(dǎo)員一直停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，應(yīng)該合理使用大數(shù)據(jù)信息平臺。搭建一站式服務(wù)平臺，通過高校各部門往系統(tǒng)導(dǎo)入本部門所收集的數(shù)據(jù)，從而方便其他部門提取相關(guān)數(shù)據(jù)，同時簡化辦事流程，提高辦事效率，提升教務(wù)和學(xué)工的協(xié)同作用。

建立人才交流機(jī)制，提升部門間聯(lián)動思維。高校應(yīng)建立人才交流機(jī)制，促進(jìn)人才在各部門之間輪崗，尤其是行政崗位，加強(qiáng)部門交流的同時，還能提升人才的綜合能力水平及工作積極性，促進(jìn)員工的聯(lián)動思維。針對教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動機(jī)制，還可在全校招募學(xué)業(yè)導(dǎo)師、班主任，聘請專業(yè)教師和教輔人員擔(dān)任，以此加強(qiáng)學(xué)工與教務(wù)之間的聯(lián)系，同時通過日常工作交流，加深相互之間的工作了解，加強(qiáng)聯(lián)動思維，促進(jìn)構(gòu)建教務(wù)-學(xué)工聯(lián)動機(jī)制。

隨著我國綜合實力增長，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要越來越多的人才，高校作為人才培養(yǎng)的重要陣地，我們需要不斷提升育人質(zhì)量。學(xué)生工作和教務(wù)工作作為高校教育管理中重要的兩個環(huán)節(jié)，應(yīng)該通力協(xié)作，構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的聯(lián)動機(jī)制，以此促進(jìn)高校教育管理工作，提高育人成效，為人才培養(yǎng)提供有力保障。

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