萬麗萍

數(shù)字化技術(shù)正在催生各行各業(yè)不斷創(chuàng)新，促進數(shù)字化進程的關(guān)鍵技術(shù)包括軟件定義設(shè)備、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡(luò)安全、時延敏感網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)等，而連接一切技術(shù)的基礎(chǔ)便是通訊網(wǎng)絡(luò)。與前幾代移動網(wǎng)絡(luò)相比，5G網(wǎng)絡(luò)帶來的是超越光纖的傳輸速度、超越工業(yè)總線的實時能力以及全空間的連接能力。[1]2019年6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司頒發(fā)了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，批準四家企業(yè)經(jīng)營“第五代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)”，預示著中國正式進入5G商用元年。5G的應(yīng)用也勢必會給傳媒業(yè)帶來根本性變革，在提升智能媒體分發(fā)能力、效率和智能度的同時，把傳媒業(yè)的邊界大大地拓展到萬物互聯(lián)的范圍。[2]5G作為第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)，它將和大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等一道迎來信息通訊時代的黃金10年。5G還將開啟物聯(lián)網(wǎng)時代，并滲透到各個行業(yè)，促進各個行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，這無疑也將給傳媒業(yè)帶來巨大機遇、挑戰(zhàn)與變革。

一、5G對傳媒業(yè)發(fā)展的意義

對傳媒業(yè)而言，5G技術(shù)特點對傳媒業(yè)的發(fā)展具有以下重要意義：(1)時延大大降低，簡化后的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將提供小于5毫秒的端到端延遲，這將提高整體網(wǎng)絡(luò)的使用效率，這意味著信息傳播將擁有更順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；(2)傳輸速度加快，可達到1GB/8s的傳輸速度,比4G速度快將近100倍，這意味著信息傳播速度將大大加快，5G將造就信息的“高速公路”；(3)通信系統(tǒng)性能穩(wěn)定，這意味著信息傳播與接收質(zhì)量將提高；(4)能耗與運營成本降低，這意味著媒介使用與媒介運營的門檻降低；(5)更極致的用戶體驗，這意味著受眾將通過多感官方式接觸到信息，信息可獲得性增強；(6)更大的容量，這意味著網(wǎng)絡(luò)空間上可以同時容納和存儲更大規(guī)模的信息內(nèi)容。簡而言之，以上5G技術(shù)的“順”“快”“穩(wěn)”“低”“精”“大”六大特點將給傳媒業(yè)的發(fā)展帶來重大機遇。

與前幾代移動網(wǎng)絡(luò)相比，5G并不是獨立的、全新的無線接入技術(shù)，而是對現(xiàn)有無線接入技術(shù)(包括2G、3G、4G和Wifi)的技術(shù)演進，以及將之與新增的補充性無線接入技術(shù)集合而成。從某種程度上講，5G是一個真正意義上的網(wǎng)絡(luò)融合，它改變了人與人、人與物以及物與物之間的社會關(guān)系，并且將人與人、人與物以及物與物之間高速、安全和自由地聯(lián)通起來，形成了一個超級互聯(lián)網(wǎng)世界。在移動媒體時代，傳媒業(yè)對移動通信的依賴決定了5G將對傳媒業(yè)產(chǎn)生重大影響。對于傳媒業(yè)來說，5G不僅意味著更快的發(fā)展機遇，更預示著傳媒方式與傳媒生態(tài)的改變和重組。

二、5G驅(qū)動的傳媒業(yè)嬗變

(一)5G與內(nèi)容生產(chǎn)變革

傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)存在著一些缺陷，如內(nèi)容生產(chǎn)同質(zhì)化、新聞產(chǎn)品時效性較差、新聞發(fā)布模式單一、新聞生產(chǎn)的反饋與互動欠缺等。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)方式是產(chǎn)品式的，從選題、寫稿、收稿、審校到付印或播出，追求內(nèi)容的精致，在內(nèi)容生產(chǎn)上存在時間和空間的局限性。傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)的核心是新聞選擇，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)更注重信息的整合和挖掘。之后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的廣泛應(yīng)用，媒體已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)和自媒體在新聞內(nèi)容生產(chǎn)方面的巨大力量，媒體已經(jīng)在考慮內(nèi)容生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級，比如，通過設(shè)立采編管理“中央廚房”實現(xiàn)信息內(nèi)容的多種媒體融通共享，通過培養(yǎng)全媒體記者實現(xiàn)復合式采集，通過與受眾的互動增強新聞報道的可讀性和針對性等途徑和方法，滿足受眾日益多樣化的信息需求。[3]

隨著5G技術(shù)的開發(fā)和利用，如何生產(chǎn)內(nèi)容，如何呈現(xiàn)內(nèi)容，如何使生產(chǎn)內(nèi)容與受眾產(chǎn)生更好的互動，將成為媒體當前著重要考慮的問題。[4]5G網(wǎng)絡(luò)將萬物聯(lián)通，也將加劇媒體間的融合，媒體融合又勢必導致內(nèi)容生產(chǎn)方式和話語表現(xiàn)形態(tài)發(fā)生變化。

首先，從內(nèi)容生產(chǎn)方式上看，傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)模式要向移動平臺內(nèi)容生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，線上產(chǎn)品的開發(fā)迫在眉睫。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)要更多地考慮與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的媒介使用特點相結(jié)合，根據(jù)用戶行為特征進行內(nèi)容生產(chǎn)。與傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)品的“厚重”“嚴謹”和“周到”相比，移動終端用戶更趨向于“快”“活”“輕”“短”的內(nèi)容產(chǎn)品。[5]5G環(huán)境下，UGC內(nèi)容(即User Generated Content，用戶生成內(nèi)容)將大規(guī)模增加，新媒體平臺內(nèi)容生產(chǎn)方式將成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要方式?！拔磥?，任何平臺都應(yīng)該成為主流話語的傳播陣地。群眾在哪兒，主流媒體的影響力就應(yīng)該到哪兒。”[6]

其次，從內(nèi)容表達方式上看，視頻表達將成為重要內(nèi)容表達手段。5G技術(shù)使視頻傳輸速度更加快捷流暢，為視頻表達提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。為了滿足用戶日益多樣化的信息需求，媒體需要探索更快、更豐富、更多維、更立體、更個性化的表達方式。手機視頻、音頻內(nèi)容將是內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容表達的主要方式，可視化與虛擬技術(shù)將在內(nèi)容表達上得到更多的運用。從未來傳播的內(nèi)容表達方式上看，主流話語形態(tài)一定要升級、跨界、融合，使主流話語形態(tài)更加符合用戶口味與使用習慣，這樣才能促進主流話語的更高效傳播。面對內(nèi)容表達方式的變革，如何實現(xiàn)用戶生成內(nèi)容與媒體新聞把關(guān)的整合，也將成為媒體思考的問題。

再次，從傳者與受眾的互動來看，傳受互動和受眾個體之間的互動將更加便利。在打造用戶生成內(nèi)容平臺，強化內(nèi)容的視覺和聽覺效果，挖掘媒體新聞生產(chǎn)優(yōu)勢的同時，5G技術(shù)還將使傳播者與用戶、用戶與用戶之間的互動更加順暢?；有允怯脩糁黧w性的重要體現(xiàn)，也是激活用戶信息參與度的重要因素。比如，用戶不僅可以通過快手等短視頻APP來制作并分享，還可以在這些APP上瀏覽、點贊他人的作品，并與其他短視頻作者進行互動交流。這些社交平臺的開發(fā)和使用，一方面使用戶在內(nèi)容制作的同時加強與他人的互動，另一方面也改變了傳統(tǒng)的以傳者為中心的傳播格局，充分體現(xiàn)了傳播的“去中心化”。5G環(huán)境下，媒體產(chǎn)品的開發(fā)要更加契合用戶的需求，并根據(jù)不同的用戶需求定制不同的內(nèi)容模塊，以滿足用戶的個性化信息需求特點。

(二)5G與傳播渠道變革

信息傳播渠道，又稱信道，是信號的運載工具，是信息從發(fā)送者傳遞到接受者的路徑，是傳受之間進行信息交流的各種途徑、手段、方式。渠道最重要的特征參數(shù)是信息傳遞能力，而信息傳遞能力是由信道容量決定的。5G技術(shù)的應(yīng)用將大大提高信息容量，從而加強信息傳遞能力，信息傳播方式也將發(fā)生改變。那么，在速率更高、體驗更佳、成本更低的5G移動通信時代，媒體傳播渠道有哪些變化呢？[7]

首先，信息傳播渠道對電信互聯(lián)網(wǎng)的依賴加強。手機上網(wǎng)、電視上網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等，將改變傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式，信息傳播渠道更加依賴網(wǎng)絡(luò)的連接，呈現(xiàn)出多渠道聯(lián)網(wǎng)融合的傳播特征。電信通訊技術(shù)的5G化將使傳播渠道更加數(shù)字化、智能化，傳播質(zhì)量更加高清化，信息投放更加精準化，信息反饋更加效能化。5G網(wǎng)絡(luò)下的信息傳播方式呈現(xiàn)出傳播渠道跨界融合的特征，電信智能手機媒體和移動社交媒體將成為信息傳播的主要渠道，并在此基礎(chǔ)上形成人際傳播、人機傳播等多種傳播渠道和傳播方式融合共存的傳播景象。

其次，視頻傳播渠道功能大大增強。5G技術(shù)的革命性之一，體現(xiàn)在信息傳播渠道或人們的信息獲取方式從書寫文字轉(zhuǎn)為視頻語言。[8]傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容傳播方式以文字為主，圖片為輔，而5G環(huán)境下新聞內(nèi)容傳播方式將更多地以視頻、音頻等形式呈現(xiàn)出來。5G的超高速數(shù)據(jù)傳輸能力、超低時延和高清播放的能力，使VR新聞、AR新聞有了實現(xiàn)的可能，并將成為未來信息傳播的重要方式。VR是一種模擬現(xiàn)實感的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，它綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實及控制等接口設(shè)備，在計算機上生成可交互的、三維的空間，這種空間給予用戶視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官模擬沉浸感覺。VR最大的特點是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，給用戶提供身臨其境的“沉浸感”和“現(xiàn)場感”。AR則是將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術(shù)，通過計算機系統(tǒng)提供的信息增加用戶對現(xiàn)實世界感知的技術(shù)，并將計算機生成的虛擬物體、場景或系統(tǒng)提示信息疊加到真實場景中，從而實現(xiàn)對現(xiàn)實的“增強”，達到超越現(xiàn)實的感官體驗。AR系統(tǒng)具有三個突出特點：真實世界和虛擬世界的信息集成、實時交互性、三維空間中增添了定位虛擬物體，因此，AR將營造出極具真實感的加強版虛擬世界，達到虛擬世界與真實世界的“無縫”銜接。

總之，視頻表達將成為信息傳播的重要渠道。未來5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率可達10Gbps，這意味著手機用戶可以在不到一秒的時間內(nèi)完成一部高清電影的下載。普華永道發(fā)布的《中國娛樂及媒體行業(yè)展望2019-2023》報告顯示，5G的增強型移動帶寬和可靠低延時兩大優(yōu)勢，使得視頻形式將更加符合用戶的閱讀習慣。英特爾和Ovum的報告預測，2019年每個5G用戶的平均月流量將達到11.7GB，并在2028年增長到84.4GB，那時視頻將占所有5G流量的90%。[9]這一趨勢意味著，媒體VR/AR信息傳播方式將成為一種重要發(fā)展趨勢。5G環(huán)境下，內(nèi)容將越來越重視對新技術(shù)的應(yīng)用，新聞內(nèi)容的傳播方式將更多地關(guān)注VR/AR新聞的制作、發(fā)布與反饋。

(三)5G與用戶體驗變革

根據(jù)華為行業(yè)預測報告，5G時代的十大應(yīng)用場景包括云VR/AR、車聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧能源、無線醫(yī)療、無線家庭娛樂、聯(lián)網(wǎng)無人機、社交網(wǎng)絡(luò)、個人AI助手和智慧城市。[1]這十大應(yīng)用場景歸結(jié)起來，都和人有關(guān)，都和人的體驗有關(guān)。因此，5G技術(shù)的應(yīng)用，不可避免地使用戶的體驗也發(fā)生了相應(yīng)的變革。

首先，用戶體驗從視聽感受轉(zhuǎn)向沉浸式感受。傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視媒介所提供的信息是人們視覺和聽覺的延伸，給人們帶來視覺和聽覺的感受。而5G技術(shù)的發(fā)展，將使受眾獲得一種沉浸式的多維感官體驗。5G的超高速數(shù)據(jù)傳輸能力、超低時延和高清播放的能力，使VR/AR技術(shù)有了實現(xiàn)的可能。VR/AR技術(shù)的高度現(xiàn)實模擬性將給受眾帶來沉浸式的體驗感受。所謂沉浸式體驗，就是通過高分辨率的立體投影技術(shù)、三維計算機圖形技術(shù)和音響技術(shù)等的有機結(jié)合，產(chǎn)生一種完全沉浸式的虛擬環(huán)境。在該系統(tǒng)中，3D環(huán)境中的任何物體，都可以感受參與者的操作，并實時產(chǎn)生相應(yīng)變化。沉浸式體驗的重要特征是實時反饋與互動，從本質(zhì)上說，就是人工智能+互動對話。將人工智能技術(shù)作用于傳媒領(lǐng)域，可以極大提升新聞傳播的用戶體驗。當前,人工智能中的算法推薦、機器人寫作、語音機器人等技術(shù)已被日益頻繁地應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域的選題策劃、信息采集、內(nèi)容生成和產(chǎn)品分發(fā)等環(huán)節(jié)。人工智能還有助于媒體進行快速反饋、靈活交互、精準匹配與個性化服務(wù)。[10]5G技術(shù)的運用將使得個人體驗的豐富性不斷得到提升。

其次，用戶對信息的參與度大大加深。5G技術(shù)使得用戶能夠更加迅速快捷地獲得信息，同時對信息的多維感知性得到大幅度提升，于是受眾的信息參與度以及人與人、人與物的聯(lián)系與互動將大大加深。VR/AR信息傳播方式與傳統(tǒng)傳播方式不一樣，5G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用強化了傳播的雙向性，傳受之間的界限被打破。在此背景下，媒體不僅需要考慮受眾的信息接觸面廣度，還要考慮受眾的信息參與度、信息體驗感和反饋及時性。報紙、廣播、電視相對應(yīng)的受眾是“讀者”“聽眾”和“觀眾”，而VR/AR信息傳播的受眾是廣大的網(wǎng)絡(luò)“用戶”。5G環(huán)境下，傳統(tǒng)的“讀者”“聽眾”和“觀眾”身份將緊密地和“用戶”的身份相聯(lián)系，“讀者”“觀眾”“聽眾”都深深打上了“用戶”的烙印，沒有用戶的參與，就沒有傳播效果。由于智能手機等移動平臺已經(jīng)逐漸成為用戶獲取信息的主要渠道，手機的便攜性和多功能性也為用戶加深對信息的參與度提供了物質(zhì)基礎(chǔ)與便利條件。5G技術(shù)的應(yīng)用，使得用戶在手機等移動終端上也能獲得更加逼真的、三維的、立體的模擬現(xiàn)實世界的信息體驗，從而加深對信息的參與度。

(四)5G與媒介消費模式變革

據(jù)2019年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全國互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%；其中手機網(wǎng)民規(guī)模為8.17億，占全國網(wǎng)民總數(shù)的98.6%，[11]手機已成為人們上網(wǎng)的第一大渠道選擇。5G時代媒介消費模式迎來以下變革：

首先，手機上網(wǎng)成為最主要的信息消費途徑。手機的個人化、私有性和自主性，與傳統(tǒng)大眾媒體的結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、點對面的傳播特性不一樣，這種傳播特性的不同也催生了個人媒介消費模式的變革，即從傳統(tǒng)媒體內(nèi)容產(chǎn)品的線下(實體)消費轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的線上(在線)消費。5G的到來將使用戶的在線媒介消費行為大大增多，更多媒體用戶從傳統(tǒng)媒體流向新媒體。傳統(tǒng)的媒介消費行為按照媒介的不同形態(tài)可以劃分為報紙、電視、廣播、電影、雜志等實體媒介消費模式。隨著手機等移動終端的廣泛覆蓋，受眾的消費行為與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系越來越緊密，傳統(tǒng)的按照媒介形態(tài)進行劃分的媒介消費模式越來越偏向移動互聯(lián)網(wǎng)在線消費模式。

其次，視頻內(nèi)容成為人們重要的媒介消費產(chǎn)品。5G環(huán)境下，瀏覽高清視頻成為人們的一種重要的媒介消費行為。高清或超高清視頻的典型特征就是大數(shù)據(jù)、高速率，5G網(wǎng)絡(luò)良好的承載力使受眾對超高清視頻的需求能夠得到滿足。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國短視頻用戶規(guī)模達6.48億，網(wǎng)民使用比例為78.2%。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，中國短視頻行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達到8億，同比增長42.2%，月人均使用時長為22小時，去年同期為17.6小時。[12]目前，4K/8K超高清視頻與5G技術(shù)相結(jié)合的場景不斷出現(xiàn)，廣泛應(yīng)用于大型賽事/活動/事件直播和遠程現(xiàn)場實時展示等領(lǐng)域，成為市場前景廣闊的基礎(chǔ)應(yīng)用。[13]

再次，消費模式的變化導致媒體盈利模式的變化。對于移動互聯(lián)網(wǎng)在線消費來說，最重要的是網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，其次是網(wǎng)速、信道容量和上網(wǎng)成本。5G的四個重要特性是傳輸速率更快、時延更短、超大容量以及超低能耗，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將有利于媒介為受眾提供質(zhì)量更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容消費服務(wù)。家庭網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)將成為信息消費的主要途徑。無論是家庭還是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，5G網(wǎng)絡(luò)更好的穩(wěn)定性、更快的速度是消費者愿意支付更高價格的主要原因。受眾媒介消費行為模式的變化也將引起媒體盈利模式的變化，形成基于流量的商業(yè)模式。為此，媒體需要加快用戶分級的智能管道升級，實現(xiàn)差異化的流量收費模式。

(五)5G與傳媒生態(tài)變革

5G網(wǎng)絡(luò)使傳媒生態(tài)在宏觀的傳媒環(huán)境與學科體系、中觀的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)系統(tǒng)和微觀的用戶層面發(fā)生以下新的變革：

首先，媒介系統(tǒng)構(gòu)成的多元化。傳統(tǒng)媒體時代的專業(yè)媒體將分化或演進為專業(yè)媒體、機構(gòu)媒體、自媒體以及為這三種類型媒體提供信息聚合、分發(fā)技術(shù)與渠道支撐的平臺媒體，[14]那些掌握著智能機器和傳感器數(shù)據(jù)的IT企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也將成為傳媒生態(tài)系統(tǒng)中的重要成員。[15]傳媒行業(yè)與通信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等之間的競爭與融合將進一步深化，多元跨界發(fā)展模式將不斷被開發(fā)，傳媒行業(yè)將呈現(xiàn)出多渠道、多平臺的跨界融合發(fā)展新樣態(tài)。

其次，傳播學學科體系的擴容與重構(gòu)。對新聞傳播學科來說，5G技術(shù)革命對信息網(wǎng)絡(luò)所鏈接的各種關(guān)系進行著總體性重構(gòu)，一方面極大地拓寬傳媒產(chǎn)業(yè)的邊界，另一方面與信息科學、計算機科學不斷交融。技術(shù)邏輯(大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等等)的疊加、視頻語言的主流化、場景要素的價值化等重要變革改變了傳統(tǒng)傳播學學科的基礎(chǔ)，“應(yīng)用傳播學”、[5]“電信傳播學”、[16]“人機傳播學”[17]呼之欲出，將原本屬于計算機科學領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、算法、機器學習等系統(tǒng)性要素融入到傳播學的學科視野。信息科學、計算機科學的發(fā)展帶來信息系統(tǒng)的無限擴容和增值，也為新聞傳播學科邊界擴展提供了重要支撐，但人對信息的認知、使用、創(chuàng)造、治理等心理和使用行為，仍是新聞傳播學科的基礎(chǔ)與根本。

再次，內(nèi)容分發(fā)渠道的網(wǎng)絡(luò)化程度提高。5G環(huán)境下，傳播門檻降低，傳播主體多元化，傳播渠道跨界化，內(nèi)容表達日益視頻化，傳媒機構(gòu)日益融合化，內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)更加依賴于快速、穩(wěn)定的萬物互連網(wǎng)絡(luò)。專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)、用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)、算法生成內(nèi)容(AGC)等內(nèi)容生產(chǎn)方式，促使大眾媒體、機構(gòu)媒體和公眾新媒體一起成為信息生產(chǎn)者與傳播者。[18]報社、出版社、電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體需要學習用傳感器搜集信息，用大數(shù)據(jù)和云計算進行數(shù)據(jù)分析，加快與手機媒體、社交媒體等移動網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合，更加迅速、精確地開發(fā)出符合用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，并及時在移動網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，因為受眾的消費習慣將轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟貜木W(wǎng)上獲取內(nèi)容產(chǎn)品。為此，傳媒業(yè)要加快對5G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，以便受眾可以通過移動網(wǎng)絡(luò)在第一時間獲取到相關(guān)的信息內(nèi)容。

最后，人的移動閱讀性和網(wǎng)絡(luò)連接性增強，“人聯(lián)網(wǎng)”特征顯著。我國手機網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模數(shù)量不斷擴大，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模為8.17億，手機網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的98.6%。[11]人們的注意力不斷向新媒體轉(zhuǎn)移，移動閱讀、移動社交已成常態(tài)。移動終端成為受眾獲取新聞內(nèi)容的重要渠道，受眾可以在不斷移動的物理環(huán)境中獲取信息，這種受眾的移動性造成了閱讀的移動性。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及，人們的學習、工作、生活日益緊密地同互聯(lián)網(wǎng)捆綁在一起，人幾乎成了“網(wǎng)絡(luò)的人”，人的“人聯(lián)網(wǎng)”特征增強。5G環(huán)境下，人與人、人與媒介、人與生活場景、人與物之間的連接性不斷增強，甚至物與物之間的連接也是為了滿足人的某種需求。人成為萬物互聯(lián)的核心連接點，不斷穿梭于現(xiàn)實與虛擬空間。

三、5G環(huán)境下傳媒業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)

正如保羅·萊文森的“補救性媒介”理論所指出的，新的媒介是對既有媒介缺憾的補償，媒介技術(shù)的發(fā)展是越來越人性化、越來越滿足人的需求的過程。在媒介發(fā)展過程中，媒介日益人性化。媒介人性化的發(fā)展趨勢使得媒介在信息傳播過程中呈現(xiàn)出順應(yīng)人的本質(zhì)屬性的特征，媒介人性化的核心是媒介對受眾的滿足，體現(xiàn)出以人為本的媒介理念。然而，這里需要強調(diào)的是，人天生是感性的，如果媒介一味地去滿足人的感性需求，那么人將在媒介使用中失去獨立性、自主性和積極能動性。為此，媒介良性發(fā)展的前提，是要以人的“理性”需求為前提和出發(fā)點的。但是，在媒介發(fā)展過程中，媒體不可避免地受到運營成本、盈利模式等經(jīng)濟因素的影響，且在公眾媒體的網(wǎng)絡(luò)匿名狀態(tài)下或網(wǎng)絡(luò)群體傳播中，受匿名或群體暗示、群體感染、群體模仿等因素的影響，人的傳播行為容易呈現(xiàn)非理性特征，這將造成媒介人性化和人性非理性化兩者之間的矛盾，使傳媒業(yè)面臨一些亟需解決的問題。

首先，信息把關(guān)與網(wǎng)絡(luò)輿情分析難度增加。5G環(huán)境下，信息傳播速度是4G網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度的幾百倍，這將推動信息的即時發(fā)布。在新聞傳播時效性進一步提升的同時，也造成了輿論生成的即時化風險，信息發(fā)布的事前審查和監(jiān)管部門的事后追審將更難操作。由于信息將更多以實時視頻的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，這給主要基于文字和圖片語義分析的大數(shù)據(jù)輿論分析技術(shù)造成沖擊，準確的網(wǎng)絡(luò)輿情分析變得更加困難。[10]技術(shù)革新進一步釋放了社會話語，但也使得公眾意見表達紛繁復雜，其中有些意見表達難免“強情緒—弱事實”，[19]情緒宣泄多于理性對話。因此，媒介技術(shù)的發(fā)展和社會環(huán)境的變革，給輿論調(diào)查與輿情分析不斷帶來新的挑戰(zhàn)。

其次，信息鴻溝使共識性輿論的形成面臨挑戰(zhàn)。由于人工智能的信息推薦和信息消費的目的更多的是基于人的感性需求，這容易造成新聞消費與網(wǎng)絡(luò)空間的過度娛樂化、碎片化，乃至低俗化，從而降低公眾對嚴肅新聞和主流新聞的關(guān)注度，公共意識面臨弱化趨勢。此外，個人信息消費的“繭房效應(yīng)”也很容易導致個人視野的窄化和觀點的極化，加重社會不同群體間的心理區(qū)隔，從而在公共交往層面不利于不同社群之間的相互認知與相互理解，這給共識性輿論的形成帶來挑戰(zhàn)。[10](14)

再次，信息豐富與信息貧困的悖論。如上所述，截至2018年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，其中98.6%為手機網(wǎng)民。在中國8億多手機互聯(lián)網(wǎng)用戶中，出現(xiàn)了一個新的階層或群體，即“信息新窮人”。他們每天花費眾多時間和精力去刷信息，卻無法獲取優(yōu)質(zhì)信息，而是置身于冗余信息、碎片化信息、無效信息甚至真假難辨的謠言之中。他們不同于完全未接入互聯(lián)網(wǎng)的“信息窮人”，而是在接入優(yōu)質(zhì)信息過程中權(quán)利、能力受限的“信息新窮人”。與硬件缺乏所導致的信息貧困不同，“信息新窮人”是擁有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，卻長期處于信息匱乏、信息繭房、信息劣質(zhì)狀態(tài)下的人群。因此，個人在豐富的信息海洋中實現(xiàn)內(nèi)容消費空前自由的同時，也面臨著“主動”或“被動”的信息貧困與信息失衡的風險。要解決這些問題，還需要進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與價值規(guī)制，利用虛擬技術(shù)與人工智能開發(fā)更豐富的媒介應(yīng)用場景，建立數(shù)據(jù)價值觀來應(yīng)對未來潛在的風險問題。[20]

最后，人際信任危機和感官信息消費增強。5G連接技術(shù)的極度便捷化易使人們沉浸于自己的興趣世界和內(nèi)容消費空間，可能導致人們面對面的人際交往減少，人際情感疏離。對逼真虛擬世界的沉浸，加上技術(shù)鴻溝可能導致的知識溝、信息溝的加大，也容易使人們對周圍現(xiàn)實環(huán)境中的人與事物變得淡漠與無知，從而導致人際信任危機的產(chǎn)生。另外，雖然5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將使信息傳播更加滿足受眾的需求，但可能更多的是滿足受眾的感性需求，造成受眾的感官化信息消費習慣，從而弱化人的思考能力，或由于信息感官化、碎片化的消費時間增多，擠壓了人們進行深入思考或深度閱讀的時間。為此，面對技術(shù)革新和傳播格局的變化，媒體及其他內(nèi)容運營商的內(nèi)容生產(chǎn)要在“用戶本位”的價值邏輯基礎(chǔ)上，多一些理性價值的考量。

四、小 結(jié)

總而言之，以5G為代表的通訊技術(shù)變革，對我國的傳媒業(yè)而言也意味著一場由內(nèi)而外的深刻革命。5G環(huán)境下的信息傳播要在應(yīng)用新技術(shù)、朝著智能化發(fā)展的過程中，既滿足用戶需求，又促進用戶理性思考。鑒于此，我國的信息監(jiān)管部門應(yīng)從行政、技術(shù)和法律上，加強對平臺媒體和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的監(jiān)督與管理。傳統(tǒng)媒體要從“萬物互聯(lián)”“跨界融合”的思維出發(fā)，尋求既符合傳播規(guī)律、契合受眾需求，又具有深刻思想性和高度說服力的傳播方法，引領(lǐng)主流意識形態(tài)發(fā)展方向，引導受眾進行深度思考。同時，媒體要建立有活力、有效益的傳媒體制機制，引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，積極學習與使用最前沿的技術(shù)手段來呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能抓住5G機遇，開創(chuàng)“人聯(lián)網(wǎng)”信息傳播新景象，促進媒介、技術(shù)及人的協(xié)調(diào)發(fā)展。