文_呂進(jìn)科

記者永遠(yuǎn)在路上。我對(duì)此的理解是，在路上是為了去現(xiàn)場(chǎng)。

但有時(shí)候，確實(shí)來(lái)不及去現(xiàn)場(chǎng)，或者無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，那怎么做好新聞，特別是還能挖出獨(dú)家爆款新聞？這對(duì)記者是一個(gè)考驗(yàn)。

不在場(chǎng)也有很多種情形。找不到人，找不到切入點(diǎn)，會(huì)讓人有種貓爪子撓心，或是面前擺了一堆瓜果肉蔬，不知道做什么菜的焦灼感。

我想說(shuō)說(shuō)自己幾次不在現(xiàn)場(chǎng)的采訪經(jīng)歷。

找海外代購(gòu)，這次不是為了買(mǎi)東西

溫州是著名的僑鄉(xiāng)。根據(jù)2014年浙江省基本僑情調(diào)查，溫州的海外華僑有68.89萬(wàn)人，分布在131個(gè)國(guó)家和地區(qū)。一旦海外發(fā)生什么大事，與溫籍華僑打交道肯定少不了。

我印象比較深的一次是2015年11月13日的法國(guó)巴黎恐怖襲擊事件。當(dāng)天，巴黎共發(fā)生5次爆炸，5次槍擊。事件中遇難人數(shù)超過(guò)130人，300多人受傷。

2015年6月，我剛?cè)ミ^(guò)法國(guó)采訪，知道很多溫州人在巴黎各行各業(yè)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在這起震驚世界的事件中，在巴黎的溫州老鄉(xiāng)們是否平安，國(guó)內(nèi)的溫州人非常關(guān)注。

第一個(gè)電話，我打給了法國(guó)華僑華人會(huì)執(zhí)行主席金麟澤。身在海外，溫州人喜歡“抱團(tuán)”，加入各種互助性質(zhì)的組織。一個(gè)成熟有影響力的華人社團(tuán)，掌握的信息，肯定能提供很大的助力。但海外的華人社團(tuán)很多，有僑領(lǐng)跟我開(kāi)玩笑說(shuō)過(guò)，幾個(gè)人就能成立一個(gè)組織，魚(yú)龍混雜，也需要甄別。

我請(qǐng)金麟澤幫忙，了解一下華人華僑在這次恐襲當(dāng)中有沒(méi)有傷亡。巴黎和溫州時(shí)差6個(gè)小時(shí)左右，當(dāng)時(shí)距襲擊事件發(fā)生已經(jīng)十幾個(gè)小時(shí)，法國(guó)華僑華人會(huì)從各方匯集過(guò)來(lái)的情況來(lái)看，沒(méi)有溫州人傷亡。考慮到法國(guó)華僑華人會(huì)以溫州人居多，而且溫州都市報(bào)屬于溫州本地媒體，因此第一條消息我結(jié)合了中國(guó)駐法使館、法國(guó)華僑華人會(huì)以及部分在巴黎的溫州僑領(lǐng)的采訪，寫(xiě)了《多個(gè)襲擊地溫州人聚集 法華僑華人會(huì)稱未有溫州人傷亡》。

在采訪第一條稿件的同時(shí)，我已經(jīng)在考慮能否找到溫州人，來(lái)還原襲擊現(xiàn)場(chǎng)的情況。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)媒體很多都是轉(zhuǎn)載《歐洲時(shí)報(bào)》等法國(guó)當(dāng)?shù)厝A人媒體的消息。我剛開(kāi)始是通過(guò)華人社團(tuán)來(lái)尋找目擊者，同時(shí)自己不斷地刷微信、微博等社交媒體，找好友中在法國(guó)的人，但效果一般，因此必須另外拓展渠道。

我當(dāng)時(shí)相當(dāng)苦惱，時(shí)間一小時(shí)一小時(shí)地溜走，找人卻毫無(wú)進(jìn)展。2015年的時(shí)候海外代購(gòu)非?；?，我也進(jìn)過(guò)一個(gè)海外代購(gòu)群，當(dāng)時(shí)的靈感就是來(lái)自于一個(gè)代購(gòu)群跳出消息，推薦的貨品剛好是法國(guó)的。

“溫州很多人在海外做代購(gòu)，可以從這部分群體身上找找線索?！膘`感閃現(xiàn)，我馬上去搜集溫州人在法國(guó)做代購(gòu)的聯(lián)系方式。運(yùn)氣也挺好，我真的找到了恐怖襲擊發(fā)生時(shí)正好在法蘭西體育場(chǎng)外的一名代購(gòu)，她向我講述了近距離看到體育館爆炸的情景。后來(lái)，我又通過(guò)他們的親朋好友，找到了多個(gè)在巴塔克蘭劇院、柬埔寨餐館等爆炸發(fā)生地附近的溫州人，完成了《海外溫州人還原巴黎恐襲“第一現(xiàn)場(chǎng)”：感覺(jué)地都震了》的采訪。

“通關(guān)密匙”就來(lái)自鄰居

福建泉州欣佳酒店坍塌事故發(fā)生在今年3月7日晚，剛好是疫情期間。溫州作為疫情防控重點(diǎn)地區(qū)，外出跨省采訪難度很大，哪怕我到了泉州，也需要在酒店先隔離兩個(gè)星期，在這個(gè)特殊背景下，去現(xiàn)場(chǎng)不現(xiàn)實(shí)。

坍塌事故發(fā)生后，我和同事第一時(shí)間核實(shí)，了解到有溫州人在這家酒店隔離，并通過(guò)相關(guān)渠道，找到了這些溫州老鄉(xiāng)的名單以及聯(lián)系方式。

第一輪外圍采訪比較順利，但在酒店隔離的人物采訪仍然是空白。事故中獲救的溫州人第一時(shí)間被送往當(dāng)?shù)夭煌t(yī)院，但由于這些人的手機(jī)等通訊工具早已在事故中丟失，而且他們被送往哪些醫(yī)院哪個(gè)病區(qū)，也無(wú)從知曉。

怎么辦？用最笨的辦法。首先是通過(guò)獲救者的親友了解情況，打聽(tīng)獲救者所在的醫(yī)院，但事件發(fā)生初期，救援行動(dòng)一直在進(jìn)行，反饋給親友的信息也非常有限。我又想了另外的辦法，按照救治的實(shí)際需要，往往會(huì)安排在距離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)較近的醫(yī)院急救。我通過(guò)百度地圖等多個(gè)軟件，搜索欣佳酒店附近10公里以內(nèi)的醫(yī)院情況，泉州市中醫(yī)院等結(jié)果陸續(xù)確定下來(lái)。同時(shí)，考慮到隔離人員的情況，又比對(duì)了泉州市新冠肺炎救治定點(diǎn)醫(yī)院名單，最終先聯(lián)系了其中兩家醫(yī)院。

醫(yī)院往往公開(kāi)的是辦公電話，而急診或者病區(qū)護(hù)士臺(tái)的電話卻不太好找。我拿著獲救者名單，一家醫(yī)院一家醫(yī)院去詢問(wèn)是否傷員在該醫(yī)院救治，醫(yī)院對(duì)于新聞采訪的態(tài)度非常謹(jǐn)慎，不肯透露絲毫信息。實(shí)際的困難更復(fù)雜，其中一家醫(yī)院臨時(shí)將樓層改造為欣佳酒店坍塌救治專門(mén)區(qū)域，做了全面的防護(hù)措施，但是這個(gè)區(qū)域因?yàn)槭桥R時(shí)改造，沒(méi)有電話可以打進(jìn)去。

轉(zhuǎn)機(jī)也是發(fā)生在不斷的嘗試中。由于在泉州的溫州人基本以經(jīng)商為主，我就用企查查、天眼查等工具，將獲救者名單輸入進(jìn)去，查找他們名下的企業(yè)信息，剛好查到其中一名獲救的溫州人薛福平在泉州鯉城區(qū)有一家汽配店。汽配店留的手機(jī)已經(jīng)打不通了，但通過(guò)汽配店的地址，我用百度地圖的全景地圖功能，找到了這家汽配店，并發(fā)現(xiàn)它的隔壁都是各種店鋪，這些店鋪無(wú)一例外都在招牌上寫(xiě)了聯(lián)系方式。我從隔壁一家店老板口中得知，薛福平已經(jīng)在醫(yī)院救治，家屬已經(jīng)與他通過(guò)話，而這名家屬此前記者沒(méi)有接觸過(guò)。

掌握了這一重要信息之后，就像拿到了“通關(guān)密匙”，也徹底打開(kāi)了采訪的通道。我找了這名家屬，得知薛福平受了輕傷，由于身邊沒(méi)有手機(jī)，他就通過(guò)醫(yī)院病區(qū)護(hù)士臺(tái)給家里報(bào)了個(gè)平安。拿到護(hù)士臺(tái)電話后，我打了幾次都沒(méi)人接，但我也沒(méi)有灰心，在采訪其他線索之余，繼續(xù)試著撥打這個(gè)電話，直到晚上7點(diǎn)多，終于有人接電話。幸運(yùn)的是，護(hù)士臺(tái)接電話的時(shí)候，薛福平剛好路過(guò)，于是護(hù)士就喊他本人接了電話?？紤]到護(hù)士臺(tái)電話不能長(zhǎng)時(shí)間占線，我盡可能快速地完成了采訪。

當(dāng)時(shí)，大量媒體聚集在泉州。我采寫(xiě)的《溫都專訪泉州欣佳酒店坍塌幸存者薛福平：“隔壁孩子年紀(jì)小，先救他們”》，應(yīng)該是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)媒體中最早關(guān)于欣佳酒店獲救者的專訪，報(bào)道還原了事發(fā)時(shí)的經(jīng)過(guò)，這則報(bào)道刊發(fā)后，被多家媒體轉(zhuǎn)載。

留言區(qū)淘來(lái)的雙“10萬(wàn)+”

疫情期間，溫州一度成為湖北以外疫情最嚴(yán)重的地區(qū)，出行受到限制。最嚴(yán)重的一段時(shí)間，我們的采訪很多是通過(guò)“不到現(xiàn)場(chǎng)”去完成的。

記者的采訪也分了幾個(gè)梯隊(duì)。衛(wèi)生線的同事跑在我們的前面，他們跑的是醫(yī)院、隔離點(diǎn)，那是真正的一線。我們還能做點(diǎn)什么呢？我們內(nèi)部的交流很多都在全媒體中控群，值班的新媒體編輯經(jīng)常會(huì)與記者溝通反饋一些信息。

2月25日，中控室編輯尤豆豆和我私聊時(shí)，說(shuō)起很多讀者在后臺(tái)留言咨詢“溫州鹿城西城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”是否出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，不少人在轉(zhuǎn)發(fā)自媒體發(fā)出來(lái)的“言之鑿鑿”的“確診說(shuō)法”。

“這事能突破一下嗎？關(guān)注度肯定很高。”豆豆說(shuō)。

當(dāng)時(shí)手頭事情一大堆，而且疫情期間道聽(tīng)途說(shuō)的信息四處游走，這個(gè)真的有人關(guān)注嗎？我一開(kāi)始是打了問(wèn)號(hào)的。

因?yàn)橹拔覄偤萌ヂ钩菂^(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部蹲點(diǎn)采訪過(guò)，熟悉防控組的幾位負(fù)責(zé)人，所以這個(gè)事情順理成章交給了我。采訪開(kāi)始前，我先去各家微信公眾號(hào)已發(fā)的文章下面“扒”留言區(qū)，根據(jù)網(wǎng)友的留言以及記者的關(guān)注點(diǎn)，整理了一份采訪提綱。在征求指揮部的同意后，我聯(lián)系了鹿城區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)健局的有關(guān)負(fù)責(zé)人，并得到了他們的大力支持。整個(gè)采訪過(guò)程很順利，成稿也不復(fù)雜，為了便于新媒體傳播，我特地采用了問(wèn)答式，將大家關(guān)注的幾個(gè)焦點(diǎn)列出來(lái)，做了一篇獨(dú)家報(bào)道，題目叫做《最新！市民關(guān)心的“西城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”真相來(lái)了！》。當(dāng)天下午1點(diǎn)多，稿件在溫州都市報(bào)官方微信和“掌上溫州”新聞客戶端先后發(fā)布，推送之后，點(diǎn)擊量就蹭蹭蹭地往上漲。

在采訪中，我也了解到西城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)確實(shí)有攤主被送到醫(yī)院做核酸檢測(cè)，當(dāng)時(shí)第一次檢測(cè)結(jié)果顯示為陰性，而第二次檢測(cè)也已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中。第一篇澄清報(bào)道在新媒體發(fā)布之后，我繼續(xù)和疾控中心保持對(duì)接，請(qǐng)他們?cè)诘诙魏怂釞z測(cè)結(jié)果出來(lái)之后，第一時(shí)間告訴我。

慶幸的是，好消息很快就來(lái)了。下午4點(diǎn)多，我接到鹿城區(qū)委宣傳部的消息，第二次核酸檢測(cè)結(jié)果也是陰性，這意味著這個(gè)疑似病例可以被排除。在與疾控部門(mén)再次核實(shí)后，我第一時(shí)間采訪成稿——《剛剛！“西城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”疑似病例排除了！》，將這一好消息告訴市民。

這兩條稿子刊發(fā)前后距離約4個(gè)小時(shí)，僅在微信公眾號(hào)平臺(tái)就連續(xù)突破“10萬(wàn)+”，這也是少見(jiàn)的一次輿情引導(dǎo)報(bào)道案例。

這次成功的報(bào)道操作，要感謝同事們的“神級(jí)助攻”，也讓我更加確定沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)與同行們“正面剛”，依然可以為受眾們端出一道“好菜”，如果能在報(bào)道角度上另辟蹊徑、表達(dá)方式上別出心裁，那我們也能收獲另一種“饋贈(zèng)”。

這些技能你ge t了嗎？

■ 在場(chǎng)和不在場(chǎng)：新聞的生產(chǎn)是一個(gè)“抵達(dá)”和“表達(dá)”的過(guò)程。在無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，我們應(yīng)該充分掌握、善于使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予的各種工具，“餓了么”“百度地圖”“企查查”“小紅書(shū)”等等，都能變成我們的“利器”，去彌補(bǔ)“不在現(xiàn)場(chǎng)”的短板。

■ 快和慢：天下武功唯快不破。在占據(jù)報(bào)道優(yōu)勢(shì)的時(shí)候要快，在“敵軍抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)”前解決戰(zhàn)斗。反之，我們要慢下來(lái)，“讓子彈再飛一會(huì)兒”，去捕捉新聞的“第二落點(diǎn)”，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新聞比拼方面的“彎道超車(chē)”。

■ 新和舊：新聞是易碎品。但某種意義上，新聞?dòng)啦贿^(guò)時(shí)。曾經(jīng)發(fā)生的新聞，被報(bào)道過(guò)的、有影響力的新聞，必然會(huì)在一部分受眾的內(nèi)心留下痕跡，而這些痕跡是你再次召喚它的基礎(chǔ)。我們可以在不同的節(jié)點(diǎn)去“鉤沉”，讓它歷久彌新。