陳魏魏 郭錦海

摘要：本文通過梳理和分析當(dāng)前文化與科技融合發(fā)展的大背景下，圖書館在信息資源、閱讀形式、服務(wù)手段等方面的不斷探索和發(fā)展成就，全面展現(xiàn)了科技創(chuàng)新對圖書館事業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，進(jìn)而提出加強(qiáng)圖書館與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的相關(guān)建議，為提高圖書館創(chuàng)新服務(wù)水平提供參考。

關(guān)鍵詞：文化科技;信息資源;閱讀形式;服務(wù)手段

中圖分類號：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視文化和科技融合工作，對宣傳思想文化戰(zhàn)線如何應(yīng)對新一輪科技革命做出了一系列戰(zhàn)略部署。2019年，科技部、文化和旅游部等六部門印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)文化和科技深度融合的指導(dǎo)意見》的通知，指出文化和科技深度融合應(yīng)以滿足人民對美好生活向往的精神文化需求為導(dǎo)向，用先進(jìn)科技手段，助推文化領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)服務(wù)模式創(chuàng)新?！拔幕?科技”已成當(dāng)前文化建設(shè)的一大亮點(diǎn)和創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。圖書館作為重要的公共文化服務(wù)的設(shè)施，在文化與科技融合發(fā)展方面進(jìn)行了長期有效的探索，可以說，圖書館事業(yè)的發(fā)展歷程與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步史息息相關(guān)，科技創(chuàng)新成果在圖書館的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用不斷提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館在資源建設(shè)、閱讀形式、服務(wù)手段等方面都進(jìn)行了大量的實踐與探索。特別是當(dāng)前疫情的特殊時期，國家圖書館在閉館的情況下提出“服務(wù)不打烊，在家免費(fèi)看”，推出了移動閱讀、國圖公開課、科研數(shù)據(jù)庫等形式多樣的遠(yuǎn)程在線服務(wù)，是文化與科技融合發(fā)展在圖書館領(lǐng)域的一次集中體現(xiàn)。

1 信息資源更加豐富

在信息時代，人們對信息資源的需求和依賴更加明顯，信息資源是圖書館開展服務(wù)的基礎(chǔ)，更是圖書館在新時代立足的根本。隨著科技進(jìn)步和社會變遷，圖書館信息資源在載體、內(nèi)容等方面不斷變化，更加豐富，也更加符合時代的需求。

1.1 存儲載體

圖書館是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以記載為目的文字的出現(xiàn)成為圖書館出現(xiàn)的前提，隨著文字的出現(xiàn)，文字記錄的載體應(yīng)運(yùn)而生，圖書館也成為了保存和傳播文字載體的重要場所。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，文字的載體也在不斷發(fā)生變化。從早期的陶器、動物甲骨、青銅器、竹簡、木牘、縑帛到后來的紙[1]，無不是隨著人類掌握的新技術(shù)不斷發(fā)展演變的。紙的發(fā)明是科技史上的一大進(jìn)步，對人類社會文明發(fā)展有重大的意義，也使得紙質(zhì)文獻(xiàn)成為圖書館最初的信息資源形態(tài)。隨著科技的不斷進(jìn)步，尤其是各種存儲技術(shù)的不斷出現(xiàn)，信息資源的存儲形式更為豐富。19世紀(jì)初出現(xiàn)了以儲存量大、體積小、保存時間長等特點(diǎn)的縮微品，20世紀(jì)60年代出現(xiàn)了用于記錄聲音、圖像、數(shù)字等的磁記錄材料—磁帶，20世紀(jì)80年代，出現(xiàn)了以光信息為存儲載體的光盤等，目前應(yīng)用更多的是硬盤存儲，當(dāng)然隨著云技術(shù)的發(fā)展，云存儲也被廣泛應(yīng)用。

1.2 資源內(nèi)容

科技的發(fā)展對圖書館信息資源在供給端和需求端均產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在供給端，隨著圖書館信息資源存儲載體的不斷發(fā)展，給圖書館的信息資源建設(shè)帶來了革命性的變革，信息資源類型更加豐富。在需求端，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，全媒體時代開始到來，全媒體時代的到來也助推了網(wǎng)絡(luò)、電腦、智能手機(jī)、自助閱覽設(shè)備的大范圍普及與應(yīng)用，加速了微信公眾平臺、微博公眾號以及其他媒體的信息推廣與傳播，使公共圖書館擁有的信息資源逐步融入了電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化檢索，實現(xiàn)了紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的融合[2]。讀者的需求不斷變化，也促使了館藏資源構(gòu)成方面除了圖書、報紙、雜志等傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源，還包含有聲讀物、音樂、電影、網(wǎng)絡(luò)信息、VR資源等內(nèi)容。

2 閱讀形式更加創(chuàng)新

隨著數(shù)字圖書館建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及各種數(shù)字資源不斷豐富，借助現(xiàn)代高科技手段，在傳統(tǒng)閱讀模式的基礎(chǔ)上也產(chǎn)生了從視覺、聽覺、觸覺等方面給讀者帶來全新體驗的新閱讀模式。從讀書到讀屏，從看書到聽書，科技的創(chuàng)新滿足了讀者多樣化的閱讀需求。

2.1 新式“閱”讀

屏閱讀。觸屏體驗系統(tǒng)伴隨著數(shù)字圖書館的建立產(chǎn)生，它利用觸摸屏技術(shù)為讀者提供了一種新型的閱讀方式。讀者無需鍵盤和鼠標(biāo)，只需輕輕點(diǎn)擊觸摸屏，即可隨意翻看、移動、放大、縮小里面的資料內(nèi)容，操作十分簡單便捷，尤其是方便眼花讀者的使用。觸屏系統(tǒng)包含非常豐富的期刊、報紙、圖書資料等資源，展現(xiàn)了文獻(xiàn)的原文原貌且畫面清晰，并實時在線更新，方便讀者即時獲取信息，它就像是一個移動小圖書館，給讀者更輕松方便的閱讀體驗[3]。

掃碼看書。近幾年，各級圖書館都推出了“掃碼看書”這種新型的閱讀方式，讀者利用智能手機(jī)或平板電腦掃二維碼，即可在線閱覽電子圖書全文，或者通過移動端APP下載圖書全文閱讀。多方位的閱讀推廣，新型快速便捷的閱讀方式，讓讀者能很容易地獲得閱讀資源，拓展了讀者的閱讀空間，隨時隨地隨身隨心閱讀，服務(wù)全民閱讀。

AR/VR閱讀。AR/VR等新興技術(shù)的出現(xiàn)給讀者帶來了一種全新的閱讀模式，將“讀萬卷書”和“行萬里路”有機(jī)結(jié)合起來，帶來了閱讀新變革。AR技術(shù)的運(yùn)用把傳統(tǒng)的圖書以立體化的形態(tài)展現(xiàn)，提高了傳統(tǒng)閱讀的互動體驗性，增強(qiáng)了讀者閱讀的趣味性易讀性，縮短了大眾與專業(yè)領(lǐng)域的距離，AR技術(shù)在少兒讀物等類型中應(yīng)用得比較多。VR技術(shù)則是通過VR眼鏡或VR設(shè)備，讓讀者穿越古今，感受虛擬現(xiàn)實的閱讀空間，探索更廣闊的大千世界。

2.2 新式閱“讀”

有聲圖書館。有聲圖書館以“一本實體書+一個二維碼”的形式，讀者只需要用手機(jī)掃描書籍上的二維碼，便可免費(fèi)收聽萬卷書。用聲音的魅力將書籍內(nèi)容繪聲繪色地表現(xiàn)出來，這種新穎的閱讀方式，帶給讀者全新的感受，尤其給視障等讀者群體帶來了福音，使得聽讀完美結(jié)合。

朗讀亭。在多媒體時代，朗讀亭帶給大家一種參與性很強(qiáng)的全新閱讀體驗，給“讀”者打造了一個私密個人朗讀空間，深受讀者歡迎。朗讀亭一般采用高強(qiáng)度全隔音鋼化玻璃，配置專業(yè)的錄音設(shè)備，如耳機(jī)、話筒等，還有豐富的線上朗讀資源，所錄制的作品可以通過微信試聽、下載、分享。朗讀亭為讀者提供了多維度、立體化的朗讀空間和分享平臺，激發(fā)了全民的閱讀興趣和熱情[4]。

3 服務(wù)手段更加智能

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的興起都大大促進(jìn)了圖書館工作服務(wù)手段的變革，給圖書館帶來了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。

3.1 智能機(jī)器人

咨詢機(jī)器人。隨著計算機(jī)技術(shù)和人工智能的發(fā)展，讀者對信息獲取的即時性需求越來越高。智能咨詢機(jī)器人的出現(xiàn)，給咨詢服務(wù)帶來了根本性的變革。智能機(jī)器人可實現(xiàn)快捷接入門戶網(wǎng)站、微信公眾號、QQ等多樣化渠道，讓讀者得到即時咨詢，實現(xiàn)了圖書館提供7×24小時咨詢服務(wù)。智能咨詢機(jī)器人的出現(xiàn)減輕了人工咨詢的壓力，提升了參考咨詢工作的效能和服務(wù)質(zhì)量。

智能分揀及盤點(diǎn)機(jī)器人。分揀及盤點(diǎn)是圖書館服務(wù)工作的基礎(chǔ)，人工分揀盤點(diǎn)費(fèi)時費(fèi)力且效率低。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧圖書館相關(guān)的智能分揀及盤點(diǎn)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，系統(tǒng)可使歸還的書籍快速整理分揀上架，也讓圖書管理員實時掌握圖書館在架情況，方便后續(xù)讀者能及時精準(zhǔn)地找到所需書籍，極大提高了圖書館的服務(wù)效率。深圳寶安圖書館的智能機(jī)器人分揀還書系統(tǒng)“慧還書”是國內(nèi)首個將物流分揀運(yùn)用于圖書分揀的“黑科技”，首次把大數(shù)據(jù)分析和人工智能應(yīng)用到圖書館業(yè)務(wù)中[5]。

運(yùn)書車機(jī)器人。運(yùn)書車主要用于圖書館日常圖書通還業(yè)務(wù)，運(yùn)書車機(jī)器人采用無人駕駛智能技術(shù)，基于人工智能技術(shù)的發(fā)展，可以說是最新科技成果與現(xiàn)代汽車工業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，代替人工運(yùn)送圖書，大大節(jié)省了人工勞動力，提高了圖書館工作效率[6]。

3.2 智能化立體書庫

日漸增加的藏書量和館舍不足的問題一直是圖書館尤其是大型公共圖書館面臨的棘手問題，智能化立體書庫的建設(shè)使用與傳統(tǒng)書庫相比，大大節(jié)約了存儲空間，提高了書庫的儲存率和書籍的利用率，智能化存取使工作更高效，全自動化系統(tǒng)控制大大減輕了人工成本，從而提升文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，如蘇州第二圖書館2019年底投入使用了國內(nèi)首個大型智能化立體書庫，立體書庫采用全自動化存取，實現(xiàn)了圖書的高密度儲存和高效利用率[7]，許多圖書館也已將立體書庫的建設(shè)劃入規(guī)劃之中。

3.3 智能圖書殺菌機(jī)

圖書館的圖書因經(jīng)常被翻閱或保存時間太久遠(yuǎn)而滋生細(xì)菌，流通中會導(dǎo)致病菌的傳播，自助圖書殺菌機(jī)的出現(xiàn)讓讀者感受閱讀新體驗。殺菌機(jī)利用紫外線消毒殺菌的原理，一鍵式智能操作，采用氣旋式逐翻動書頁之功能，對圖書的書面和內(nèi)頁進(jìn)行全方位消毒殺菌，30秒即可完成操作，殺菌率高達(dá)99%以上，還能去除圖書的灰塵和異味。目前，各大圖書館都已引入，如上海圖書館、廈門市圖書館等。自助圖書殺菌機(jī)的出現(xiàn)，簡化了圖書館消毒的流程，提高了圖書的消毒效率，減輕了圖書館員對圖書消毒的勞動強(qiáng)度[8]。

3.4 智能自助服務(wù)

以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的自助服務(wù)逐步引入到圖書館的各項管理服務(wù)中，如自助辦證、自助查詢、自助借還、自助復(fù)印等。尤其是24小時自助圖書館，是集智能化、數(shù)字化、人性化為一體的新型圖書館[9]，全自助服務(wù)讓閱讀觸手可及，讓讀者享受24小時不打烊服務(wù)。自助服務(wù)的引入，最大限度地方便了讀者看書，同時也使圖書館員的工作由前臺向后臺轉(zhuǎn)移，使圖書館員從給讀者辦卡借書等簡單工作中解放出來，把更多的精力投入到知識的增值服務(wù)中，滿足讀者更深層次的需求，從而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

4 圖書館文化與科技融合發(fā)展相關(guān)建議

4.1 加強(qiáng)圖書館員科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)教育

圖書館作為文化與科技融合發(fā)展的重要陣地，館員的科學(xué)素養(yǎng)對文化科技融合的具體實踐有著重要的影響。圖書館有著傳承文明，服務(wù)社會的重要使命，而圖書館員在傳承與服務(wù)過程中扮演了重要的“紐帶”角色，館員的科學(xué)素養(yǎng)的高低和業(yè)務(wù)能力的優(yōu)劣直接影響圖書館應(yīng)用新技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的水平和趨勢。要不斷開展針對圖書館員的科學(xué)素養(yǎng)教育，通過開展各種新技術(shù)的科普培訓(xùn)，新產(chǎn)品的現(xiàn)實體驗，促使館員了解基本的科技創(chuàng)新知識，盡快融入和適應(yīng)信息與科技飛速發(fā)展的新環(huán)境，努力提高自身的科技素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)對新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的認(rèn)知、分享和實踐，自覺融入圖書館創(chuàng)新服務(wù)中。

4.2 加深圖書館與科技企業(yè)的交流合作

從文化與科技融合角度來看，圖書館是文化科技成果應(yīng)用的重要陣地，而與圖書館業(yè)務(wù)相關(guān)的科技企業(yè)具有市場靈敏度高、服務(wù)理念超前、技術(shù)手段先進(jìn)等特點(diǎn)，是文化科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的重要平臺，加深二者的交流與合作成為深化科技成果的應(yīng)用、推動圖書館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。圖書館需要新技術(shù)新產(chǎn)品，企業(yè)需要新的市場新的應(yīng)用場景，唯有打通二者之間的屏障，才能快速融合發(fā)展。國家圖書館在2019年與華為技術(shù)有限公司合作，成立“國家圖書館華為聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”，旨在加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)，推動高新技術(shù)在圖書館與公共文化服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，開啟了加深圖書館與科技企業(yè)交流合作的重要探索。

4.3 加大對圖書館科技創(chuàng)新的支持力度

在圖書館開展文化與科技的融合發(fā)展，離不開政府的引導(dǎo)與支持。如古籍保護(hù)科技這個概念從無到有，就是源于古籍保護(hù)科技文化和旅游部重點(diǎn)實驗室的建設(shè)。國家圖書館古籍保護(hù)科技文化和旅游部重點(diǎn)實驗室作為文化領(lǐng)域的科技實驗室，共獲得文化和旅游部資助項目3項，資助金額達(dá)90萬元，在文獻(xiàn)紙張脫酸研究、文獻(xiàn)用紙保存壽命評估體系研究等方面取得一系列成果，成為科技服務(wù)古籍保護(hù)的一項重要實踐[10]。下一步，文化與科技部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，通過直接資助和間接扶持，不斷加大對圖書館科技創(chuàng)新的支持力度。可通過科研立項等方式資助圖書館開展技術(shù)開發(fā)實踐，通過舉辦圖書館領(lǐng)域文化科技企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、科技創(chuàng)新需求挑戰(zhàn)賽、展覽展示等活動，形成眾包、眾創(chuàng)、眾扶的良好創(chuàng)新氛圍，加大科技成果在圖書館領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，全面提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)水平。

5 結(jié)束語

習(xí)近平總書記給國家圖書館老專家的回信既是對國圖建館110年來發(fā)揮積極作用的肯定，也是對全體圖書館工作者的肯定和激勵?？倳浱貏e提到要創(chuàng)新服務(wù)方式，更好滿足人民精神文化需求，這為圖書館開展文化科技融合，不斷創(chuàng)新發(fā)展指明了方向?？萍嫉陌l(fā)展進(jìn)步為文化事業(yè)，特別是圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展帶來了新的契機(jī)，廣大圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，保持對科技創(chuàng)新的高度敏感，不斷開放思維，有序有效、科學(xué)合理地引入新技術(shù)、新產(chǎn)品，以更全的信息資源，更新的服務(wù)手段，更高的服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的精神需求，為建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國再立新功。

參考文獻(xiàn)

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[4] 惠州首臺“朗讀亭”亮相慈云圖書館助力全民閱讀[EB/OL].[2019-01-06].http：//hz.wenming.cn/ecjj/201901/t20190106_5635099.htm.

[5] 圖書館智能機(jī)器人分揀系統(tǒng)[EB/OL].[2020-01-01].http：//news.ctnews.com.cn/zglyb/html/2020-01/01/content_370688.htm？div=0.

[6] 清華大學(xué)圖書館通還智能小車正式啟用[EB/OL].[2018-04-29].https：//www.sohu.com/a/229931158_295452.

[7] 蘇州第二圖書館智能立體書庫[EB/OL].http：//www.szlib.com/Home/AboutLib2Content？articleId=45838.

[8] 為什么圖書館要用自助圖書殺菌機(jī)？[EB/OL].[2017-07-28].https：//www.caigou.com.cn/news/2017072846.shtml.

[9] 24小時自助圖書館[EB/OL].https：//baike.baidu.com/item/24%E5%B0%8F%E6%97%B6%E8%87%AA%E5%8A%A9%E5%9B%BE%E4%B9%A6%E9%A6%86.

[10] 孟欣.文化科技融合書寫華彩篇章[N].中國文化報，2018-12-14（001）.