在全球化的背景下，中國企業(yè)“走出去”是大國崛起的必經(jīng)之路，也是世界經(jīng)濟發(fā)展的重要助推力。然而，美國一直遏制中國崛起，已經(jīng)從宣揚“中國威脅論”發(fā)展到近幾年的貿(mào)易戰(zhàn)和科技戰(zhàn)，單方面破壞全球商業(yè)規(guī)則，限制中國高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中興、華為、抖音、螞蟻集團和騰訊等都陸續(xù)遭遇不公正的待遇。

有人拿部分外企在中國與中國企業(yè)在海外的困境相類比。改革開放后，可口可樂、沃爾瑪、飛利浦、松下等跨國企業(yè)相繼進入中國，而近些年，以麥德龍、梅西百貨、eBay為代表的外企相繼退出中國市場。事實上，這些外企面臨的是產(chǎn)品或經(jīng)營的“水土不服”，與當下以美國為代表的國家放棄商業(yè)規(guī)則，全力打壓中國企業(yè)的情況有本質(zhì)差異。

2020年注定是艱難的一年，在特殊的國際形勢和新冠疫情的雙重挑戰(zhàn)下，中國企業(yè)在海外更是面臨諸多困境。越是困難的時刻，越要保持定力和韌勁。各國的經(jīng)濟水平、文化、法律、制度等都大有差異，在海外的中國企業(yè)要想兼顧發(fā)展和安全，就不能忽視公關的重要性，要懂得利用公關的助力提高企業(yè)形象。

首先，注重政府公關工作。中國企業(yè)要充分了解海外經(jīng)商環(huán)境，加強與當?shù)卣块T的溝通與合作，避免被抓住“把柄”。以其他國家常提到的“隱私問題”為例，這是中國企業(yè)在國內(nèi)相對不夠重視的話題，但海外的相關政策可能使企業(yè)陷入巨額賠款甚至被下架制裁。

其次，本土化傳播至關重要。中國企業(yè)要善于利用專業(yè)的公關力量，與當?shù)孛襟w保持良好的溝通，與民間機構(gòu)和組織形成互動，與當?shù)孛癖姵蔀槔婀餐w，避免在面對危機時孤掌難鳴。

小米在2014年剛進軍印度市場時就遭遇愛立信的專利訴訟，在本地化傳播過程中，小米善于利用專業(yè)的公關傳播機構(gòu)，最終占據(jù)了印度20%以上的市場份額。這足以說明，中國企業(yè)出海成功的前提不僅要技術創(chuàng)新，也要注重與本地消費者加強溝通，這樣才能順利渡過海外困境。

最后，中國企業(yè)要學習跨國公司進入中國的經(jīng)驗。在改革開放初期，跨國公司進入中國這個陌生市場的同時，便將專業(yè)的公關公司一道引入中國，加強與政府、媒體和消費者的溝通。我們要鼓勵已經(jīng)壯大起來的中國本土公關公司，隨著中國企業(yè)走向海外，開始全球化的布局。

中共中央政治局7月30日召開會議，提出加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這為中國企業(yè)提出了新的發(fā)展方向，在挖掘內(nèi)需潛力的基礎上，充分抓住全球價值鏈重構(gòu)這一戰(zhàn)略機遇期，從而實現(xiàn)更加可持續(xù)的國內(nèi)外發(fā)展模式。在這一過程中，專業(yè)化的海外公關是必不可少的。