王雨婷 （浙江杭州蕭山技師學(xué)院）

在學(xué)校中，要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，使教師愉快地傳授知識(shí)，學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)，健康地成長(zhǎng)，在教與學(xué)的活動(dòng)中達(dá)成默契共識(shí)，師生間的有效溝通顯得尤為重要。

一、組織課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

學(xué)校的教育目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的人，師生有效溝通的目的正是為了促成這一目標(biāo)的達(dá)成?！爸挥猩眢w的全面活動(dòng)，才有大腦的全面活動(dòng)，應(yīng)組織學(xué)生多樣化活動(dòng)，組織學(xué)生游戲化學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們內(nèi)在智慧和頓悟的產(chǎn)生，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和生活中的交流和欲說。”筆者在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到，課外實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)非常有效的溝通路徑。

為了更好地了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展，筆者經(jīng)常組織學(xué)生參加有益的課外實(shí)踐活動(dòng)。如疫情發(fā)生之前，組織學(xué)生做志愿者，深入蕭山醫(yī)院，為前來就診掛號(hào)的市民做智慧醫(yī)療的解答工作；到蕭山區(qū)圖書館做圖書引導(dǎo)員，在杭州市科技館做輔助講解員。在這些活動(dòng)中，適時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，為師生有效溝通打下基礎(chǔ)。學(xué)生的個(gè)性有差異，有的學(xué)生性格內(nèi)向，平時(shí)不愿與人多交流，但是在活動(dòng)當(dāng)中，面對(duì)需要幫助的人，他們“內(nèi)在的頓悟和智慧”被激發(fā)出來，責(zé)任感、使命感油然而生，能夠克服自身的表達(dá)障礙，向有需要的人娓娓講述，耐心細(xì)致解答，溝通毫無障礙。當(dāng)學(xué)生看到被幫助者滿意的笑臉，得到真誠(chéng)的感謝，自身價(jià)值得以體現(xiàn)，收獲的是滿滿的成就感。學(xué)生的溝通能力、道德品格在實(shí)踐活動(dòng)中得以提升。在活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)面臨一些突發(fā)情況，不知所措，產(chǎn)生溝通障礙，這時(shí)教師適時(shí)引導(dǎo)，及時(shí)解決，同時(shí)也啟發(fā)學(xué)生群策群力找到解決問題的方法。這種實(shí)踐活動(dòng)使得溝通形式已經(jīng)由單向、個(gè)體溝通轉(zhuǎn)化為多向、群體溝通，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與受助者之間，在開放、自由、友好的空間中，為達(dá)成共識(shí)的溝通交流變得異常高效，生動(dòng)順暢。

學(xué)生是未來中國(guó)社會(huì)的希望，把他們培養(yǎng)成為有文化、有素質(zhì)的一代新人，是每一個(gè)教育者的神圣使命。平時(shí)課堂上講素質(zhì)教育，要求學(xué)生遵守規(guī)則，有些學(xué)生往往不會(huì)接受。如反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要亂扔垃圾，要做到垃圾分類，愛護(hù)環(huán)境等，學(xué)生覺得都是一些小事，環(huán)境保護(hù)也不是我一個(gè)人的事情。在這些問題的溝通上，學(xué)生有時(shí)會(huì)有抵觸情緒。說教式的單向溝通，不如創(chuàng)造有利于師生溝通的活動(dòng)氛圍，通過良好的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)教育目的。如組織學(xué)生參加公益活動(dòng)，去湘湖公園做環(huán)保員。學(xué)生們非常積極踴躍參加，在撿拾清理游人隨手丟棄的垃圾時(shí)，他們受到很大的觸動(dòng)。綠草如苗、碧水清澈的公園，散落著廢紙、包裝袋、飲料瓶等顯得非常不和諧，有的畫面甚至是刺目。學(xué)生們邊撿拾清理，將垃圾分類，邊發(fā)表著對(duì)保護(hù)環(huán)境的看法，紛紛表示要做有良好素質(zhì)的人。此時(shí)的場(chǎng)景，教師已無須再用語(yǔ)言反復(fù)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的內(nèi)容，活動(dòng)的順利進(jìn)行，顯示著已取得良好的溝通效果。靈活選擇溝通路徑和溝通技巧，自然會(huì)進(jìn)入不溝自通的佳境。由此可見，作為教師應(yīng)避免一味強(qiáng)調(diào)自己良好的動(dòng)機(jī)和教育內(nèi)容的正確，要多在溝通的方式方法上下功夫，溝通渠道不暢，方式有誤，即使動(dòng)機(jī)良好，內(nèi)容正確，如果沒有效果，也就毫無意義。

二、建立課外興趣學(xué)習(xí)小組

“師生溝通是一個(gè)雙向作用的動(dòng)態(tài)過程。個(gè)體在信息交流過程中需要去感知、理解對(duì)方所傳遞的信息，也需要表達(dá)自己的意見、感受?！睂?duì)于接受方——學(xué)生來說，對(duì)教師傳遞的信息感興趣，有共鳴，才能給予積極的反饋。建立學(xué)生課外興趣小組，是師生課外有效溝通的另一個(gè)重要路徑。

很多時(shí)候，全新的授課內(nèi)容，課堂上抽象的專業(yè)知識(shí)講授，加上學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)有差異，學(xué)生在學(xué)習(xí)上有了畏難情緒，學(xué)習(xí)效果會(huì)不盡如人意；另外，學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)發(fā)展前景及意義認(rèn)知很模糊，知之甚少，學(xué)習(xí)上沒有目標(biāo)和動(dòng)力，學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳。要引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，主動(dòng)進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，師生間的有效溝通此時(shí)又顯得尤為重要。興趣是最好的老師，興趣是推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行求知活動(dòng)的重要心理因素。一個(gè)善于溝通的教師要能夠根據(jù)學(xué)生的不同興趣，培養(yǎng)不同的人才。為了有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的熱情，認(rèn)識(shí)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，筆者在班級(jí)組建了不同的課外興趣小組，學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛好，選擇不同的小組參加活動(dòng)。在興趣小組中經(jīng)常組織學(xué)生觀看視頻，在觀摩中適時(shí)講解一些專業(yè)知識(shí)、操作要領(lǐng)、制作環(huán)節(jié)。學(xué)生對(duì)此非常感興趣，好奇心涌動(dòng)，不斷提出問題，彼此探究交換看法。羅素曾說：“從科學(xué)意義上說，人類社會(huì)沒有天才，成功者也非天才。成功者之所以成功，主要是自信決定他走向成功。”教師在小組活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生向那些參賽選手學(xué)習(xí)，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的自信心和克服困難的勇氣，同時(shí)推薦專業(yè)課表現(xiàn)突出的學(xué)生參加相關(guān)比賽。通過這些活動(dòng)，學(xué)生們有了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力，課堂上的學(xué)習(xí)氛圍發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，專業(yè)能力提升很快。尤其可貴的是學(xué)生們?cè)谶@些活動(dòng)中，感受到專業(yè)的重要性、自身的價(jià)值所在，堅(jiān)信他們的努力學(xué)習(xí)可以為中國(guó)的騰飛貢獻(xiàn)一分力量。教師為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生之間的有效溝通，也在探究活動(dòng)中完美完成。

三、通過家訪全面了解學(xué)生

師生之間的有效溝通，還需要教師走出課堂，更多了解學(xué)生的生活和成長(zhǎng)環(huán)境，借助家長(zhǎng)等多方面的力量，才能有的放矢地完成。因此，定期家訪，也是非常重要的一個(gè)課外有效溝通路徑。

學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)與在家庭中的表現(xiàn)有時(shí)是不一致的，尤其是處于青春叛逆期的學(xué)生，教師對(duì)他們的心理個(gè)性缺乏準(zhǔn)確把握，溝通難以暢通。教師通過家訪，可以較全面地了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育情況等，教師針對(duì)不同學(xué)生的狀況，適時(shí)調(diào)整與學(xué)生溝通的策略。例如班級(jí)里有個(gè)學(xué)生平日里少言寡語(yǔ)，不愿與同學(xué)交流，顯得孤僻不合群，教師與他交流時(shí)，他也躲閃回避，沉默以對(duì)。導(dǎo)致他如此表現(xiàn)的原因何在？怎樣與他溝通，讓他融進(jìn)班級(jí)集體，快樂學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?家訪中了解到，這個(gè)學(xué)生的父母年齡偏大，身體狀況不佳，平日里僅能在生活上照顧孩子，與孩子溝通交流較少，孩子也很少和父母談?wù)撟约旱膶W(xué)習(xí)愛好等，在缺少交流的環(huán)境中，孩子漸漸變得沉默不語(yǔ)，甚至有自卑心理。掌握了這個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，就有意識(shí)地在班級(jí)活動(dòng)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)鍛煉他的表達(dá)，給他一份職責(zé)，讓他與同學(xué)多接觸，關(guān)照寢室同學(xué)與他多交流。一個(gè)學(xué)期之后，這個(gè)學(xué)生精神面貌有了很大改觀，與老師同學(xué)的交流變得順暢很多。

家訪當(dāng)中，教師還要了解學(xué)生家長(zhǎng)的情況，有了對(duì)家長(zhǎng)狀態(tài)的準(zhǔn)確把握，才能更好地實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的溝通交流。學(xué)生家長(zhǎng)從事行業(yè)多樣化，脾氣秉性各異。有的家長(zhǎng)對(duì)孩子教育簡(jiǎn)單粗暴，家訪時(shí)不斷向老師抱怨學(xué)生在家里的種種不是；有的家長(zhǎng)對(duì)孩子要求極其嚴(yán)格，總是詢問孩子在學(xué)校的表現(xiàn)是否很好，有無過錯(cuò)。此時(shí)，教師要積極向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在學(xué)校表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，肯定學(xué)生的價(jià)值所在，鼓勵(lì)學(xué)生有更大的進(jìn)步。學(xué)生感受到教師的友善，心中充滿溫暖，建立在尊重態(tài)度上的溝通交流高效成功。教師要避免告狀式的家訪，這種家訪令學(xué)生反感，只會(huì)阻塞師生溝通渠道。家訪的目的也不是為了隨時(shí)將家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校教育學(xué)生。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要盡可能直接與學(xué)生溝通解決，減少家長(zhǎng)到校的三方“會(huì)審”，在學(xué)校要盡可能避免學(xué)生面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。以寬容的心態(tài)接納學(xué)生的過錯(cuò)，以尊重為基礎(chǔ)，以真誠(chéng)為紐帶，正確處理好學(xué)生、家長(zhǎng)之間的關(guān)系?？傊?，經(jīng)常性家訪，與家長(zhǎng)溝通，從點(diǎn)滴和細(xì)節(jié)方面入手，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生，肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，會(huì)令學(xué)生充滿自信，師生關(guān)系和諧融洽。

教師被稱為人類靈魂的工程師，其神圣使命在于能夠走進(jìn)學(xué)生心靈，激發(fā)學(xué)生探求知識(shí)的強(qiáng)烈愿望，構(gòu)建知識(shí)的大廈；撥動(dòng)學(xué)生情感的琴弦，培養(yǎng)他們熱愛生活、樂觀向上的人生態(tài)度；引導(dǎo)學(xué)生健康走向未來，成為未來社會(huì)的建設(shè)者。教師要為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，樹立正確的溝通觀念，認(rèn)識(shí)師生溝通的重要價(jià)值，努力探求溝通路徑，創(chuàng)造有利于師生溝通的氛圍，用愛心鑄就溝通的橋梁。