呂華鮮,鐘皓凡,丁忠慧

(桂林理工大學(xué) a.旅游與風(fēng)景園林學(xué)院;b.理學(xué)院,廣西 桂林 541006)

0 引 言

旅游扶貧是指在具有一定旅游資源條件、區(qū)位優(yōu)勢和市場基礎(chǔ)的貧困地區(qū)，通過開發(fā)旅游帶動整個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、貧困群眾脫貧致富的一種產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)方式。[1]依據(jù)英國學(xué)者Chambers 等[2]提出的“可持續(xù)生計”理論分析,民族地區(qū)相當(dāng)部分的貧困人口的生計環(huán)境、生計資本、生計選擇的改善仍然有待提高,脫貧人口返貧的風(fēng)險因子仍然存在。旅游扶貧在較長時間內(nèi)仍將會是民族地區(qū)社區(qū)居民實現(xiàn)富裕的好方式。

國內(nèi)外社區(qū)參與旅游扶貧的研究成果都比較豐富,國外研究較早,理論更成熟。國外社區(qū)參與旅游扶貧普遍認(rèn)同Tosun “居民參與旅游能夠獲得更多分享旅游收益的機會”[3]的結(jié)論。學(xué)者們從社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多角度并適當(dāng)引入了計劃行為理論、MOA理論等進行探討。Rasoolimanesh等運用MOA模型進行實證研究,認(rèn)為動機、機會、能力對社區(qū)參與旅游具有影響[4]；Goh采用個案研究和實地考察訪談的方法,研究結(jié)果重申社區(qū)旅游的基本原理,并且表明加強當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與能減輕貧困[5]；Kala等調(diào)查印度北方邦山區(qū)發(fā)現(xiàn)，影響社區(qū)參與旅游發(fā)展的有現(xiàn)實、社會文化、憂慮和制度4個主要障礙[6]；Lee等[7]認(rèn)為貧困人口參與旅游扶貧受年齡、性別等因素的影響；另外,還會受到旅游發(fā)展?jié)M意度、旅游開發(fā)態(tài)度[8]等因素影響。

旅游扶貧的研究方法很多、 涉及面廣泛, 除旅游學(xué)的方法之外, 人類學(xué)、 社會學(xué)、 統(tǒng)計學(xué)等方法都有運用[9]。 國內(nèi)社區(qū)參與旅游發(fā)展的研究早期主要采用定性研究, 主要是對社區(qū)參與旅游的概念釋義、 經(jīng)營模式、 存在問題、 參與機制、 行為意向、 參與意愿等進行分析[10-11]。 社區(qū)居民參與旅游扶貧的影響因素方面： 薛倍珍[12]構(gòu)建二元Logistic回歸模型； 沈克等[13]在計劃行為理論的基礎(chǔ)上, 并運用結(jié)構(gòu)方程對模型進行分析； 王兆峰等[14]構(gòu)建社區(qū)參與旅游扶貧的MOA模型, 運用結(jié)構(gòu)方程模型進行分析與驗證； 莫子法等[15]運用增長極理論對廣西民族地區(qū)的旅游經(jīng)濟和扶貧進行了分析, 發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮嬖谥糜谓?jīng)濟增長極單一、 極化效應(yīng)突出、 區(qū)域旅游分工不夠合理等問題， 提出應(yīng)充分利用已有條件，積極培育新的增長極、 打造旅游經(jīng)濟軸線、 維護極化區(qū)域人口權(quán)益等措施， 全力打造以增長極為核心的旅游產(chǎn)業(yè)集聚新格局； Lee等[16]以臺灣6個社區(qū)為對象, 從4個維度對旅游可持續(xù)性進行評價, 得出居民的認(rèn)知在不同的發(fā)展階段是不同的, 管理者應(yīng)在不同發(fā)展階段采取適當(dāng)策略。

綜上所述,國內(nèi)外學(xué)者對社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素的研究更注重結(jié)合地區(qū)背景,研究對象多為農(nóng)村社區(qū)居民;研究方法多采用實證、定量分析;研究視角相似度較高:一般就社區(qū)居民參與旅游扶貧的影響因素與社區(qū)參與之間的關(guān)系進行假設(shè),最后對理論模型進行驗證。盡管前期學(xué)者對社區(qū)居民參與旅游扶貧作了多方面有益的探索,但結(jié)論應(yīng)用性仍有待提高。旅游扶貧進行到現(xiàn)階段,如何引領(lǐng)更多的社區(qū)居民特別是貧困戶參與到旅游扶貧中來才是地方政府更為關(guān)心的問題，對此國內(nèi)還缺少較系統(tǒng)的論述。

引導(dǎo)貧困戶參與旅游扶貧的實施并已取得了一定成效的案例才有更大的研究價值。 在此基礎(chǔ)上找到社區(qū)居民參與到旅游扶貧的關(guān)鍵因素, 會對地方政府制定政策拓寬思維廣度有所幫助。 本文以貴州省黎平縣肇興景區(qū)為研究案例, 以期為地方政府更好地帶動居民參與旅游扶貧提供更廣的思考空間。

1 研究案例地概況與選點原因

黎平縣是全國侗族最大的聚居地,該縣是2018年貴州省級貧困縣和國家級貧困縣, 貧困人口基數(shù)大。 旅游扶貧是黎平縣擺脫貧困的一個重要手段, 地方政府做了大量的工作, 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與旅游扶貧有很多“可圈可點”之處, 特別是黎平縣肇興鎮(zhèn)的肇興景區(qū)。 肇興景區(qū)由國有獨資企業(yè)肇興旅游發(fā)展有限責(zé)任公司管理, 形成了以肇興侗寨為核心, 輻射周邊紀(jì)堂、 堂安、 廈格上、 廈格、 岑所、 己倫、 登江、 登杠、 上地坪等村寨的旅游區(qū), 其中, 肇興、 堂安、 廈格、 岑所、 登杠5個村是全國鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村。 絕大部分旅游者只前往肇興景區(qū)中的肇興侗寨和堂安村。 肇興侗寨有3個行政村: 肇興村人口1 834人, 肇興中寨826人, 肇興上寨1 359人, 其中，2015年統(tǒng)計時有貧困戶168戶, 524人, 2019年統(tǒng)計時有58戶130人尚未脫貧(數(shù)據(jù)來自肇興鎮(zhèn)人民政府扶貧辦)。 2017—2019年貧困戶中共計105人從事與旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè), 其中，16人通過參與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)脫貧致富(數(shù)據(jù)來自肇興鎮(zhèn)人民政府辦公室)。 堂安村共207戶898人, 建檔立卡的貧困戶30戶。 旅游扶貧成效較好, 具有一定的典型性。

2 民族地區(qū)社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素指標(biāo)體系的建立

借鑒王兆峰等[14]、Jepson等[17]的研究方法, 將肇興鎮(zhèn)預(yù)調(diào)查中65名訪談對象關(guān)于“貧困戶參與旅游扶貧原因”的訪談?wù)Z音內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字, 訪談對象全部是參與過旅游扶貧的貧困戶、 村民、 村干部和扶貧工作人員, 來自肇興鎮(zhèn)5個全國鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村。 運用Python 3.6的jieba分詞庫進行分詞處理, 應(yīng)用ROST CM6提取高頻特征詞, 綜合資料, 認(rèn)為民族地區(qū)社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素指標(biāo)體系分3類: 參與動機, 指引發(fā)社區(qū)居民參與旅游扶貧的意愿因素; 參與機會，指旅游扶貧參與行為產(chǎn)生的外在因素; 參與能力，指參與旅游扶貧而體現(xiàn)出的個人素質(zhì)。 指標(biāo)體系共20個三級指標(biāo)(表1)。

表1 民族地區(qū)社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素指標(biāo)體系Table 1 Index system of influencing factors of community residents participation in tourism poverty alleviation in minority areas

3 社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素數(shù)據(jù)分析

選取來自管理學(xué)、 民族學(xué)、 社會學(xué)領(lǐng)域的8位專家, 之后在肇興景區(qū)核心地帶肇興侗寨和堂安村發(fā)放了148份調(diào)查問卷, 只允許參與過旅游扶貧的村民填寫, 收回有效問卷102份, 有效率為68.9%, 其中貧困戶和非貧困戶有效問卷分別是47和55份; 男性60人, 女性42人; 侗族98人, 漢族4人; <18歲的14人, 18～35歲的18人, 36～45歲的23人, 46～60歲的18人, ≥61歲的29人 。社區(qū)居民參與旅游扶貧的影響因素認(rèn)可度量表, 由參與動機、 參與機會、 參與能力3個維度衍生出來的 20 個指標(biāo)組成(表1)。問卷采用李克特量表設(shè)計, 以“非常不同意”、 “不同意”、 “一般”、 “同意”、“非常同意”代表分值1、2、3、4、5分, 并用層次分析法和熵值賦權(quán)法進行分析, 指標(biāo)權(quán)重值越高意味著指標(biāo)越重要。

3.1 層次分析法計算專家問卷權(quán)重

在進行層次分析時,首先建立層次模型，然后在各因素層中進行指標(biāo)的兩兩比較,構(gòu)造成對判斷矩陣

其中,n表示判斷矩陣的階數(shù),即為因素層中的指標(biāo)數(shù)。為減少判斷矩陣的主觀性,按照Saaty的一致矩陣法將所有因素進行兩兩比較,用9個重要性等級來減少性質(zhì)不同的因素之間比較的困難。判定矩陣具有如下性質(zhì)

其中:i,j表示判斷矩陣A中第i行、 第j列；i,j=1,2,…,n(下同),最后對總排序進行一致性檢驗

CR=CI/RI,

得到權(quán)重向量W1=[0.16 0.54 0.30],通過計算得到矩陣的最大特征根λmax=3.009 2, 一致性比率CR=0.008 8, 判斷矩陣A1通過一致性檢驗。同理,通過層次分析法得到其他各級指標(biāo)Q1～Q20對應(yīng)的權(quán)重結(jié)果(表2)。

3.2 熵值賦權(quán)法計算社區(qū)居民問卷權(quán)重

用熵值賦權(quán)法計算肇興景區(qū)村民填寫的102份有效問卷權(quán)重。首先建立變量決策矩陣

X=(xij)mn,

其中,m表示問卷中指標(biāo)個數(shù);n表示該指標(biāo)所包含樣本的數(shù)量。 本研究中關(guān)于社區(qū)居民參與旅游扶貧影響因素指標(biāo)體系選用了20個指標(biāo)，即m=20; 102份村民填寫的有效問卷代表了不同指標(biāo)對應(yīng)的樣本,即n=102。

然后對構(gòu)建好的判斷矩陣進行標(biāo)準(zhǔn)化處理

其中:xij表示矩陣中對應(yīng)元素;(xj)max和(xj)min分別表示矩陣中列向量的最大值和最小值。得到標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)后將102份問卷的數(shù)據(jù)歸一化

計算20個指標(biāo)的信息熵

最后確定20個指標(biāo)所代表的權(quán)重

3.3 綜合賦權(quán)計算結(jié)果

層次分析法(AHP)是一種較為主觀的權(quán)重賦值方法,而熵值賦權(quán)法的結(jié)果在實踐中也容易導(dǎo)致誤差的出現(xiàn)。因此,將通過層次分析法得到的專家問卷權(quán)重賦值結(jié)果和通過熵值賦權(quán)法得到的102份社區(qū)居民問卷權(quán)重賦值結(jié)果結(jié)合起來,基于相對信息熵最小化,并根據(jù)拉格朗日乘數(shù)法計算出各指標(biāo)的最優(yōu)綜合權(quán)重

其中，Wi代表層次分析法權(quán)重；wi代表熵值賦權(quán)法權(quán)重。

4 研究結(jié)論及啟示

4.1 研究結(jié)論

分析表2可知：(1)肇興景區(qū)社區(qū)居民參與旅游扶貧關(guān)鍵性因素是:Q11當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)提供資金支持、Q15政府或企業(yè)在旅游扶貧發(fā)展規(guī)劃及決策會征求并重視村民的意見、Q13本人或家庭成員參與旅游扶貧有人指導(dǎo), 綜合權(quán)重得分分別為: 17.97 、 10.17、 9.46。次要性因素是:Q19掌握參與旅游扶貧的相關(guān)技能、Q9政府對旅游扶貧政策宣傳并解讀到位、Q12當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)提供相關(guān)就業(yè)培訓(xùn)， 綜合權(quán)重得分分別為: 9.02、 7.30、 5.99。

表2 肇興景區(qū)社區(qū)居民參與旅游扶貧的影響因素權(quán)重對比Table 2 Weight contrast of influencing factors of community residents participation in tourism poverty alleviation in Zhaoxing scenic area

(2)貧困戶比非貧困戶參與旅游扶貧的外在性動機更明顯, 參與欲望及功利性更強, 更依賴“技能傍身”。 其中, 肇興景區(qū)貧困戶外在性動機中Q3綜合權(quán)重得分7.96, 非貧困戶是3.46; 將Q19和Q20綜合權(quán)重得分相加, 得到貧困戶和非貧困戶D2技能的綜合權(quán)重得分分別為15.77和9.97; 貧困戶參與旅游扶貧關(guān)鍵性因素是:Q11當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)提供資金支持、Q19掌握參與旅游扶貧的相關(guān)技能、Q15政府或企業(yè)在旅游扶貧發(fā)展規(guī)劃及決策會征求并重視村民的意見, 綜合權(quán)重得分分別為: 14.28、 11.09、 10.30。 非貧困戶參與旅游扶貧關(guān)鍵性因素是:Q11當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)提供資金支持、Q13本人或家庭成員參與旅游扶貧有人指導(dǎo)、Q15政府或企業(yè)在旅游扶貧發(fā)展規(guī)劃及決策會征求并重視村民的意見， 綜合權(quán)重得分分別為: 18.48、 9.82 、 8.53。

(3)非貧困戶參與旅游扶貧比貧困戶更主動,也更注重信息的收集與了解。非貧困戶參與旅游扶貧次要性因素Q9政府對旅游扶貧政策宣傳并解讀到位、Q14經(jīng)常參加旅游扶貧相關(guān)會議、Q17了解當(dāng)?shù)芈糜畏鲐毾嚓P(guān)政策的綜合權(quán)重得分分別為:8.47、6.13、6.06。

4.2 啟示

(1)應(yīng)加強對社區(qū)居民參與旅游扶貧過程中籌資、投資的預(yù)算等工作的管理。行為經(jīng)濟學(xué)家Thaler[17]所說的MA(mental arithmetic)現(xiàn)象在社區(qū)居民參與旅游扶貧的心理決策活動中一定會存在, 即村民對參與旅游扶貧會進行心理上的分類、預(yù)算、 評估。 國家和地方政府對貧困地區(qū)實施了系統(tǒng)的資

金扶持政策, 解決了部分社區(qū)居民參與旅游扶貧中的后顧之憂, 但是資金匱乏、 融資難、 資金如何分配等問題仍然是制約社區(qū)居民參與旅游扶貧的最突出的問題和重大短板, 要想引導(dǎo)更多的村民參與旅游扶貧, 地方政府和旅游企業(yè)就必須充分認(rèn)識到資金投入的重要作用, 正視問題并加以彌補, 采取有效措施加強投入或?qū)Ｈ藥椭笇?dǎo)社區(qū)居民解決參與旅游扶貧過程中籌資、 投資的預(yù)算等問題, 一個區(qū)域的貧困戶幫扶人員群體應(yīng)配備一定比例并具有一定財經(jīng)知識的幫扶人員。

(2)決策應(yīng)征求并重視村民的意見,合作比合資更重要。與其他地方相似,資金、技能、培訓(xùn)都是貧困戶參與旅游扶貧關(guān)鍵要素，但民族地區(qū)實行旅游扶貧相比較于其他地區(qū)的困難點多在于文化尊重和理解上。肇興景區(qū)的調(diào)查結(jié)果印證了心理賬戶理論中認(rèn)為現(xiàn)實中的人都是有限理性人的結(jié)論。社區(qū)居民參與旅游扶貧的心理決策不一定非要追求最大的理性經(jīng)濟效用,而是更多地追求情感上的滿足,政府或企業(yè)在旅游扶貧發(fā)展規(guī)劃、決策等重要關(guān)鍵點應(yīng)征求并重視村民的意見，即使他們的意見可能不成熟。這一現(xiàn)象在前些年某公司對肇興侗寨開發(fā)中就已經(jīng)顯現(xiàn)過,并因此引發(fā)公司與村民矛盾。在類似肇興景區(qū)這種以民族資源為中心進行開發(fā)的景區(qū),少數(shù)民族對自身民族文化認(rèn)同感“保守、保護”的心態(tài)極重,重視村民意見,各方互相妥協(xié),尋找平衡更為重要,因而在對民族地區(qū)進行旅游投資時,要先談合作平等,再談利益分配。

(3)重視村中能人, 發(fā)展民族精神領(lǐng)袖加旅游能人“KOL”制。村民眼界決定其很難走出自己熟悉的生活范圍和經(jīng)濟領(lǐng)域, 在學(xué)習(xí)知識和技能上, 往往傾向選擇看得見、 摸得著、 有成效的經(jīng)驗或技術(shù)進行模仿或主動學(xué)習(xí)。 政府或旅游企業(yè)在支持服務(wù)上要優(yōu)化完善, 不僅要鼓勵社會各界、 扶貧工作人員對社區(qū)和村民進行幫扶, 更要因地制宜, 重視村中能人、 村民親朋好友對村民的關(guān)心、 詢問、 鼓勵和指導(dǎo), 根治旅游扶貧與分散村民逐一對接難題。 應(yīng)在民族地區(qū)充分利用民族傳統(tǒng)習(xí)慣, 比如可從少數(shù)民族中的“寨老制”借鑒、 演變并結(jié)合時代發(fā)展, 發(fā)展民族精神領(lǐng)袖“寨老”加旅游能人“KOL”制, 牽引貧困戶進步。 旅游能人“KOL”是旅游扶貧中的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖, 它與民族精神領(lǐng)袖都具有持久介入特征和較強的溝通社交能力, 前者觀念開放, 旅游學(xué)習(xí)能力強； 后者未必對旅游有深入的了解與介入。 兩者結(jié)合更易起到足夠的帶頭作用和信息交流作用。 這種民族精神領(lǐng)袖+旅游能人“KOL”制更適合民族地區(qū)所具有的特殊性。

(4)重點從民族技能自信、文化自信引導(dǎo)和培育貧困戶。肇興景區(qū)調(diào)查中得到的貧困戶參與旅游扶貧比較關(guān)鍵的影響因素中,Q19掌握參與旅游扶貧的相關(guān)技能和Q3為了盈利、改善生活品質(zhì)遙相呼應(yīng),深度訪談亦說明貧困戶大多在掌握一項技能后自信增強,積極參與旅游扶貧,而不參與旅游扶貧的貧困戶大多有強烈的參與意愿但自信不足,個人素質(zhì)更難以適應(yīng)旅游職業(yè),這就需要地方政府在旅游實踐中挖掘本土精神,依照貧困戶特有“習(xí)慣”,組織貧困戶參與適合他們的旅游活動。重點從本民族所特有的技能角度出發(fā),找出關(guān)鍵貧困戶,把他們樹立成典型,再挖掘眾多的貧困戶自身的民族技藝,從技藝和文化上尋找優(yōu)勢,樹立信心,以點帶面。這樣既豐富旅游產(chǎn)業(yè),又寓教于動,從心理和精神上先加強對貧困戶自信的培育,最后再進一步強化技能培訓(xùn)。

(5)旅游扶貧信息披露和傳播重點向非貧困戶群體傾斜。盡可能擴大民族旅游的覆蓋面,讓更多的人通過參與民族旅游來提高自身的收入水平,從而擺脫貧困[18]。非貧困戶參與旅游扶貧3個次要性因素均與信息相關(guān)。既然非貧困戶參與旅游扶貧比貧困戶更主動,也更注重信息的收集與了解,地方政府或旅游企業(yè)就應(yīng)趁勢而為。人們總是更愿意去關(guān)注自身感興趣的或是有需求的內(nèi)容,旅游扶貧信息披露和傳播重點向非貧困戶群體傾斜,最后通過人際傳播逐步影響貧困戶群體,應(yīng)能提高旅游扶貧信息披露質(zhì)量。

(6)研究民族性格并加以利用,聯(lián)帶聯(lián)動,群學(xué)群參。從肇興景區(qū)調(diào)查結(jié)果和訪談反映出民族地區(qū)群眾特別是貧困戶旅游參與積極性強烈,卻受制于缺乏技能。少數(shù)民族熱情好客,能歌善舞,重視鄉(xiāng)情,但面對旅游人數(shù)的激增仍然顯得靦腆。自然、淳樸、保守的特征往往在面對商業(yè)性活動時成為阻礙,但任何事物都有兩面性,充分研究民族性格并加以利用任重道遠(yuǎn)。因此,建議開展聯(lián)帶聯(lián)動,以一帶十、以十帶百、以百帶村,更主動和更注重信息收集的非貧困戶帶貧困戶,把民族地區(qū)“封閉”的性格點燃;群學(xué)群參,無論是否有能力參與旅游都應(yīng)該組織學(xué)習(xí),無論男女老少都應(yīng)該組織參與,從無能力到有能力,思想、技能、實踐全方位覆蓋。