黃卓越

( 廣州血液中心 廣東 廣州 510095)

在我國，許多事業(yè)單位都已經(jīng)進(jìn)行了改革，但是在改革快速推進(jìn)的情況下，還有一些事業(yè)單位實(shí)行著傳統(tǒng)的管理模式，這對(duì)事業(yè)單位的總體轉(zhuǎn)制造成了一定影響。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)這個(gè)事業(yè)單位作為人民健康的保障，進(jìn)行改革要步步小心。血液中心作為供血的重要單位，也要謹(jǐn)慎的改革。血液中心的改革要參考成功的管理手段，并且在人力資源管理中有要所革新，對(duì)一些傳統(tǒng)管理中的漏洞進(jìn)行填補(bǔ)。血液中心的人力資源管理也要加入崗位評(píng)價(jià)，通過對(duì)所有崗位進(jìn)行考察、分析，進(jìn)行人力資源的調(diào)度，將人力資源的價(jià)值全部激發(fā)，使血液中心的工作效率提升至最高。

1.崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容

崗位評(píng)價(jià)也被稱作工作評(píng)價(jià)，可以進(jìn)行系統(tǒng)的對(duì)單位內(nèi)部的任意崗位所占的工資結(jié)構(gòu)位置進(jìn)行評(píng)估，而進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法是根據(jù)不同情況決定的，在評(píng)定結(jié)果出來后，以此為依據(jù)進(jìn)行薪金的分配。在相應(yīng)的崗位分析基礎(chǔ)上，對(duì)這個(gè)崗位需要擔(dān)負(fù)的任務(wù)、工作困難度、工作的強(qiáng)度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。事業(yè)單位在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，將工作人員的薪金與其所在崗位的貢獻(xiàn)度、崗位產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行聯(lián)系，這就是崗位評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。這樣將所在崗位的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化，并做出比較，就可以對(duì)相關(guān)單位的薪金等級(jí)以及結(jié)構(gòu)做出預(yù)判。

崗位評(píng)價(jià)并不容易，需要進(jìn)行大量的工作，其所需要的知識(shí)面也比較廣泛、并且技術(shù)性強(qiáng)。崗位工作的相對(duì)價(jià)值、崗位的等級(jí)確定、薪金的數(shù)量都可以參照崗位評(píng)價(jià)。所以，工作分析的邏輯結(jié)果就是崗位評(píng)價(jià)。崗位評(píng)價(jià)的最終目的就是為內(nèi)部薪金的公正提供參考[1]。

2.血液中心人力資源管理中崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施

2.1 設(shè)置合理的崗位評(píng)價(jià)因素以及占比

（1）對(duì)于一份工作而言，人們考慮最多的可能有兩項(xiàng)，每月工資的多少以及未來的晉升空間是怎樣，而血液中心工作人員也不例外，也需要對(duì)工資以及晉升空間進(jìn)行考慮，如果工資過低或晉升空間有限，都可能會(huì)影響到工作人員的工作效率以及對(duì)于工作的態(tài)度。而在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的時(shí)候，就可以從這些角度進(jìn)行評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，在滿足工作人員要求的情況下，也不失去合理性。一般情況下，人們對(duì)于崗位的工資更為看重，想要在不失公平的情況下又想拿到高薪酬。面對(duì)這種情況，就要對(duì)不同崗位的不同性質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，一般情況下，越重要、技術(shù)性越高的崗位工資會(huì)更高一些，中高層的領(lǐng)導(dǎo)工資相較于普通員工也會(huì)高一些；還要對(duì)血液中心工作人員的個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估，工作能力更強(qiáng)的，工資也相應(yīng)更高；這樣將工資與能力進(jìn)行相互連接，在公平的情況下，工資也會(huì)令人滿意。晉升空間也是員工看中的另外一點(diǎn)，晉升也要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，必須做到貢獻(xiàn)度達(dá)到要求，或者做出重大貢獻(xiàn)。不能隨意的對(duì)員工進(jìn)行晉升，這樣會(huì)有失公正。在對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以選取多個(gè)評(píng)價(jià)要素，并根據(jù)要素的重要性合理分配占比，最后綜合評(píng)價(jià)再加上調(diào)查結(jié)果，就可得出員工最后的評(píng)價(jià)結(jié)果[2]。

（2）通過對(duì)血液中心工作人員的工作職能、血液中心的整體組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，可以使用他人評(píng)價(jià)、工作職責(zé)、工作態(tài)度、工作要求這4 個(gè)方面來進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。在這4 個(gè)大的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中又可以分出許多小的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比如他人評(píng)價(jià)這一項(xiàng)，可以分為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、與其接觸過的人的評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)。這樣將4 個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為許多的小標(biāo)準(zhǔn)，涉及工作人員工作中的方方面面。在進(jìn)行最后的整體評(píng)價(jià)時(shí)，將四項(xiàng)考核分進(jìn)行加權(quán)求和處理，得出綜合分?jǐn)?shù)，再將實(shí)際調(diào)查的結(jié)果加入其中，就得到了一個(gè)公正且合理的評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2 專業(yè)崗位評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的建立

要想完成上述內(nèi)容中的合理且公正評(píng)價(jià)結(jié)果，就需要用1支專業(yè)性強(qiáng)的評(píng)價(jià)小組來對(duì)血液中心中的各個(gè)崗位進(jìn)行相關(guān)評(píng)測分?jǐn)?shù)的確定，這樣就能為評(píng)價(jià)結(jié)果作出保證，并且將崗位評(píng)價(jià)徹底融入到血液中心的日常工作中。在對(duì)評(píng)判小組人員進(jìn)行選擇時(shí)，也要保證評(píng)判人員的公平合理。

血液中心評(píng)價(jià)小組是建立在公平性的角度上，這就要對(duì)小組人員的結(jié)構(gòu)有一定的規(guī)劃。為了防止小組中評(píng)價(jià)人員都是某一科室的員工，就要使不同的科室都有人員進(jìn)入評(píng)價(jià)小組。不同科室總體人員數(shù)量不同，可以按照比例進(jìn)行選取，保證小組結(jié)構(gòu)比例與內(nèi)部科室人員結(jié)構(gòu)比例掛鉤，突出血液中心不同的職能特性。在評(píng)價(jià)小組組成以后，還要對(duì)其進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使評(píng)價(jià)小組評(píng)分更標(biāo)準(zhǔn)[3]。

2.3 對(duì)各個(gè)崗位在評(píng)價(jià)指標(biāo)下的給分

評(píng)價(jià)小組與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立完成后，就可以對(duì)血液中心不同崗位的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)并給分，第1 次的給分可以只是模擬練習(xí)。在進(jìn)行完第1 次給分后，要發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)評(píng)價(jià)小組進(jìn)行第2 次甚至多次的培訓(xùn)。評(píng)分結(jié)束后可以視情況而定，如果評(píng)定小組給分專業(yè)性已經(jīng)較高，就可以直接采用評(píng)價(jià)定分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)小組成員還要明白評(píng)價(jià)的一切程序、以及評(píng)價(jià)的重要性和真實(shí)目的，并且要清楚的認(rèn)識(shí)到薪酬與員工二者之間的聯(lián)系。在評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)出來后，小組成員也要能夠清楚分?jǐn)?shù)較低或分?jǐn)?shù)較高的原因。在評(píng)分開始之前，要將評(píng)判小組人員分別隔離，然后再進(jìn)行給分。這樣防止評(píng)判人員互相討論，改變最初的給分，影響到公平。在進(jìn)行給分時(shí)，還要參考員工的專業(yè)水準(zhǔn)、文化水平、工作態(tài)度等，以便打出更符合員工真實(shí)情況的分?jǐn)?shù)。

2.4 對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

在評(píng)分小組評(píng)定結(jié)果出來后，可以利用計(jì)算機(jī)建立一定的方程模型、進(jìn)行擬合，對(duì)評(píng)定分?jǐn)?shù)進(jìn)行分析。這個(gè)過程中可以將最高以及最低評(píng)分去掉，排除個(gè)人因素。最后將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行整體排序，挑選出最有價(jià)值員工。也可以進(jìn)行科室內(nèi)部排序，分析其貢獻(xiàn)度[4]。

3.血液中心人力資源管理中崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施效果

3.1 血液中心不同崗位的貢獻(xiàn)度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化

通過崗位評(píng)價(jià)的運(yùn)用，員工在崗位的各項(xiàng)指標(biāo)（如工作效率、工作態(tài)度、工作職責(zé)等）都被記錄，并且轉(zhuǎn)化為量化形式，各項(xiàng)指標(biāo)清晰明確。再利用崗位評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行工資的判定，到了薪酬衡量有依據(jù)且公平，為血液中心的工資結(jié)構(gòu)合理奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.2 對(duì)員工的激勵(lì)作用明顯

崗位評(píng)價(jià)體系的建立，可以使員工更加了解自己的工作狀況，在發(fā)現(xiàn)自己的工資空間能夠繼續(xù)上漲后，也能夠借此激勵(lì)員工，使員工擺正工作態(tài)度、積極且認(rèn)真地對(duì)待工作、主動(dòng)履行崗位職責(zé)，最終提高了血液中心的工作效率。崗位評(píng)價(jià)體系也使員工對(duì)于晉升有了更大的期望。晉升是所有員工都希望的，但是只有足夠的優(yōu)秀以及足夠的貢獻(xiàn)才能有向上升的空間，在崗位評(píng)價(jià)體系下，員工可以清晰認(rèn)識(shí)到自己與其他競爭人員的差距，并以此來激勵(lì)自己，血液中心內(nèi)部的良性競爭，不僅帶來了許多的活力，還能夠得到很好的社會(huì)效益。崗位評(píng)價(jià)體系也有助于血液中心集體意識(shí)的建立，還可以使人力資源管理水平有較大幅度的提升[5]。

3.3 崗位資金結(jié)構(gòu)的公平性有所保障

從崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容中可以知道，崗位評(píng)價(jià)是系統(tǒng)的對(duì)單位內(nèi)部崗位的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估的一種策略，而血液中心對(duì)崗位評(píng)價(jià)的應(yīng)用目的也是如此。血液中心通過崗位評(píng)價(jià)建立了更合理、更公平的資金結(jié)構(gòu)，這樣使得不同科室的工作人員各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（貢獻(xiàn)度、工作效率等）都有了具體的考量。通過崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果來衡量工作人員，再在此基礎(chǔ)上將其置換成工作人員工資。這樣的分配不僅將按勞分配的模式體現(xiàn)出來，更體現(xiàn)了公平、合理性。這樣的薪金分配對(duì)工作人員的工作熱情也起到了促進(jìn)作用，使工作人員的各項(xiàng)指標(biāo)都能夠有所提升。血液中心的不同崗位也可以通過崗位評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)其所具備的價(jià)值，讓工作人員明白崗位不同所帶來的薪金差距，從而不會(huì)產(chǎn)生不公平心理[6]。

4.結(jié)論

血液中心的重要性不然而喻，所以建設(shè)好血液中心的人力資源結(jié)構(gòu)是非常有必要的。血液中心作為重要的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，應(yīng)該積極推動(dòng)改革，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，將崗位評(píng)價(jià)應(yīng)用徹底，這樣才能激發(fā)員工的積極性、合理建設(shè)血液中心組成結(jié)構(gòu)、提升人力資源管理水平，并且發(fā)揮血液中心的最優(yōu)職能，將效益奉獻(xiàn)給社會(huì)。在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)小組的公平性影響著崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性，所以評(píng)價(jià)小組的組建也十分重要。只有將公平性充分融入到崗位評(píng)價(jià)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，才能真正的保證血液中心人力資源建設(shè)的合理性，進(jìn)而為人體健康做出切實(shí)保障。