饒冬民

伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展，人們生活條件水平逐漸提升，在這一背景之下，智能手機(jī)始終扮演著不可或缺的重要角色。據(jù)了解，現(xiàn)如今基本人手一臺(tái)智能手機(jī)。而隨著支付寶與微信支付的普及，智能手機(jī)給人們生活帶來(lái)的便利性日益增長(zhǎng)，人們也越來(lái)越離不開(kāi)它，正所謂出門(mén)可以不帶錢(qián)包但是絕對(duì)不能不帶手機(jī)。圖書(shū)館是一個(gè)城市的精神綠洲，通過(guò)閱讀，人們能提升自身素質(zhì)，提升文化修養(yǎng)，陶冶情操，豐富知識(shí)等等。而隨之人們對(duì)智能手機(jī)依賴(lài)性的日益增長(zhǎng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸趨于成熟，圖書(shū)館作為信息的集散地，正在努力為讀者創(chuàng)造無(wú)處不在的應(yīng)用環(huán)境，通過(guò)全新技術(shù)為用戶(hù)提供更為方便快捷的創(chuàng)新型圖書(shū)館服務(wù)。

1 智能手機(jī)的重要性

自智能手機(jī)出現(xiàn)開(kāi)始，人們生活方式朝向更為便捷發(fā)展，購(gòu)物時(shí)，只需打開(kāi)客戶(hù)端便能夠享受線(xiàn)上付款、快遞速運(yùn)一站式服務(wù);若想出門(mén)旅游，體驗(yàn)大千世界萬(wàn)種風(fēng)情，只需通過(guò)相關(guān)應(yīng)用便能了解到出行路線(xiàn)以及景點(diǎn)評(píng)價(jià);通過(guò)智能手機(jī)，我們可以隨時(shí)隨地獲取海量信息，微信微博的出現(xiàn)豐富著人們的生活，在微博上我們可以在第一時(shí)間了解到發(fā)生在世界各地的最新資訊，微信的使用讓我們與身在遠(yuǎn)方的家人朋友的聯(lián)絡(luò)更加方便，通過(guò)朋友圈的一個(gè)點(diǎn)贊或是轉(zhuǎn)發(fā)就能提高人們之間的親密度。超星數(shù)字電子圖書(shū)館的應(yīng)用讓我們閱讀、查閱書(shū)籍、報(bào)刊更加方便快捷，通過(guò)線(xiàn)上點(diǎn)擊超星數(shù)字電子圖書(shū)館APP，就可以快速便捷地獲取圖書(shū)館各種信息以及閱讀書(shū)籍。

2 利用智能手機(jī)服務(wù)的可行性

2.1 智能手機(jī)的普及率

根據(jù)我國(guó)工業(yè)與信息化部門(mén)所頒布最新《第三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告》一文不難看出，截至2016年三季度末，我國(guó)電話(huà)總用戶(hù)數(shù)量以達(dá)到15.32億人，其中移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)13.16億戶(hù);GSMA發(fā)布了2017年2月的Global Mobile Engagement Index（GMEI，全球移動(dòng)發(fā)展指數(shù)），

針對(duì)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外智能手機(jī)使用情況與其發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)評(píng)估。我國(guó)在智能手機(jī)使用與普及在全球排名僅僅在28。評(píng)估結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前，單純依靠智能手機(jī)通話(huà)與收發(fā)短信的人群高達(dá)47%，所占據(jù)比例相對(duì)較高，而僅僅12%重度智能手機(jī)依賴(lài)群體。由此可見(jiàn)，雖然很多人都用上了智能手機(jī)，但是仍然很大一部分人只用它來(lái)打電話(huà)和發(fā)短信，對(duì)于其他功能不用使用甚至一無(wú)所知。

2.2 智能手機(jī)軟件技術(shù)的可行性-第三方平臺(tái)應(yīng)用軟件的普及

1）手機(jī)短信。手機(jī)短信是每部手機(jī)最基礎(chǔ)的功能，其主要是將數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，通過(guò)文字溝通的一種電子信息技術(shù)，其傳輸方式為通過(guò)移動(dòng)通信系統(tǒng)中的信令、信道以及信令網(wǎng)針對(duì)文字信息進(jìn)行傳輸，這一數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)特征為非實(shí)時(shí)性與非語(yǔ)音性，收集短信這一功能并不存在年齡制約，并且其也具備較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)性。

2）手機(jī)二維碼。二維條碼/二維碼（2-dimensional bar code）其主要是使用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的;具有體積小、信息量大、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。用戶(hù)在手機(jī)上安裝二維碼識(shí)別工具，通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描二維碼，就可以快速獲取有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)快速手機(jī)上網(wǎng)、閱讀、購(gòu)物、支付等功能。

3）微信支付寶。微信是騰訊于2011年推出的一款快速發(fā)送文字、照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。通過(guò)微信，用戶(hù)可以進(jìn)行朋友圈日常分享、可以每時(shí)每刻與朋友聊天暢談、可以互發(fā)紅包等，微信讓我們與身在遠(yuǎn)方的家人朋友的聯(lián)絡(luò)更加方便，通過(guò)朋友圈的一個(gè)點(diǎn)贊或是轉(zhuǎn)發(fā)就能提高人們之間的親密度。在微信一年一度的開(kāi)發(fā)者活動(dòng)“微信公開(kāi)課PRO版”上，微信技術(shù)產(chǎn)品部發(fā)布了《2016微信年度生活報(bào)告》?？傮w數(shù)據(jù)顯示，微信每天都有7億多用戶(hù)登錄，同比去年這個(gè)數(shù)據(jù)有35%的提高。微信平臺(tái)上每日音視頻成功通話(huà)超過(guò)1億次，比去年增加了180%。在這份報(bào)告中，微信用戶(hù)被分為三類(lèi)：95后用戶(hù)（users born after 1995）、典型用戶(hù)（typical users）和老年用戶(hù)（elderly users），其中，典型用戶(hù)（typical users）指占月活躍用戶(hù)總體65%、占日發(fā)送消息總次數(shù)80%的用戶(hù)，同時(shí)滿(mǎn)足這兩個(gè)條件的大部分都是80后和90后用戶(hù)。95后每天要發(fā)出81條信息，典型用戶(hù)（即80后、90后）每天發(fā)送74條信息，老年人每天發(fā)送44條信息，老年用戶(hù)發(fā)送的語(yǔ)音信息占比最高。支付寶是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。通過(guò)支付寶，人們能實(shí)現(xiàn)快速支付、查詢(xún)各種信息等功能。通過(guò)支付寶發(fā)布的2016年全民賬單中的數(shù)據(jù)顯示，支付寶實(shí)名用戶(hù)已經(jīng)高達(dá)4.5億人。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，線(xiàn)上支付已經(jīng)成為人們的生活方式和習(xí)慣。

由此可見(jiàn)，手機(jī)二維碼、微信及支付寶目前的使用率非常高，不僅是青年人，甚至普及到很多老年人，其使用簡(jiǎn)便，易于在公共圖書(shū)館服務(wù)中進(jìn)一步推廣和利用。

3 智能手機(jī)在公共圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用

3.1 手機(jī)短信服務(wù)

手機(jī)短信作為在不同年齡層的使用率都非常高的一項(xiàng)功能，其操作便捷簡(jiǎn)單實(shí)惠，其服務(wù)更是可以滿(mǎn)足老年讀者的需求，更好地為廣大不同年齡層的讀者服務(wù)。為了讓圖書(shū)館的讀者能隨時(shí)了解圖書(shū)館的各項(xiàng)信息，應(yīng)用智能手機(jī)的短信功能，圖書(shū)館管理人員在后臺(tái)群發(fā)短信，可提醒讀者還書(shū)時(shí)間，告知預(yù)約、借書(shū)方式，更是可以告知圖書(shū)館是否引進(jìn)了新書(shū)，引進(jìn)了哪些新書(shū)等信息。手機(jī)短信服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于，可以通知到每一位讀者，讀者可以隨時(shí)了解到圖書(shū)信息等。手機(jī)短信服務(wù)速度快，省時(shí)，效率高，普及率高。

3.2 二維碼借書(shū)證

傳統(tǒng)的借書(shū)證就是在公共圖書(shū)館辦理的由圖書(shū)館發(fā)放的一張記錄你的個(gè)人信息及借閱信息的借書(shū)卡，亦或是你個(gè)人身份證、學(xué)生證等，在借還書(shū)時(shí)，必須出示借書(shū)證。使用借書(shū)證的不便之處在于，如果經(jīng)過(guò)圖書(shū)館沒(méi)帶借書(shū)證但是心血來(lái)潮想進(jìn)去借本書(shū)，或者去圖書(shū)館看書(shū)時(shí)有心儀的書(shū)想借閱但發(fā)現(xiàn)忘記帶借書(shū)證，這樣都無(wú)法借閱書(shū)籍;而且，借書(shū)證容易丟失，補(bǔ)辦得走一定的程序，非常不便利。借書(shū)證會(huì)經(jīng)常忘記帶，但是手機(jī)不會(huì)，因?yàn)閺纳鲜龇治隹芍謾C(jī)在人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾?，遺忘手機(jī)的概率非常小，因此，可使用二維碼借書(shū)證。因傳統(tǒng)借書(shū)證的辦理需要一定的工本費(fèi)，對(duì)讀者來(lái)說(shuō)不這么經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)立圖書(shū)館微信公眾號(hào)，讀者可直接掃一掃圖書(shū)館二維碼，關(guān)注圖書(shū)館微信公眾號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)等信息注冊(cè)，就可免費(fèi)獲取二維碼借書(shū)證，直接不使用傳統(tǒng)的借書(shū)證。當(dāng)然，也可傳統(tǒng)借書(shū)證與二維碼借書(shū)證共存，若忘記攜帶借書(shū)證，可在公眾號(hào)憑借個(gè)人注冊(cè)借書(shū)證時(shí)的手機(jī)號(hào)獲取二維碼借書(shū)證信息，保存在手機(jī)，時(shí)刻都可以借閱書(shū)籍，就算不小心刪除了二維碼借書(shū)證，也可以重新通過(guò)微信公眾號(hào)手機(jī)驗(yàn)證獲取，簡(jiǎn)單方便快捷。

3.3 超星數(shù)字電子圖書(shū)館

傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍笨重、不方便攜帶，因此有很多青年人更愿意閱讀電子書(shū)籍，在上班路途中，公車(chē)上、地鐵上，只要拿出手機(jī)，打開(kāi)電子閱讀軟件就可以輕松開(kāi)始閱讀之旅。其是一個(gè)為不同圖書(shū)館提供移動(dòng)閱讀端的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，用戶(hù)只需通過(guò)電子移動(dòng)設(shè)備便能夠完成借閱、查詢(xún)、館藏閱讀、最新圖書(shū)瀏覽等自助服務(wù)，另外，超星數(shù)字圖書(shū)館所存有電子圖書(shū)數(shù)量高達(dá)百萬(wàn)，超多文獻(xiàn)資料可供用戶(hù)隨時(shí)閱讀查閱，促使用戶(hù)搜索與獲取資源途徑更加便捷化。另外，其將大量信息資源與云服務(wù)共享體系作為依托，為用戶(hù)指定處搜索、獲取、借閱、服務(wù)等一站式方案。首先，超星數(shù)字圖書(shū)館將中外圖書(shū)、期刊文獻(xiàn)、報(bào)紙、論文、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利等分類(lèi)標(biāo)簽通過(guò)元數(shù)據(jù)整合技術(shù)加以全方位整合，用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端便能夠自助完成一站式服務(wù)。其次，處于對(duì)收集閱讀特性的充分考慮，超星數(shù)字圖書(shū)館向用戶(hù)提供e-pub電子圖書(shū)三萬(wàn)余冊(cè)，報(bào)紙全文供給七千余萬(wàn)篇可供用戶(hù)使用實(shí)際瀏覽使用。再次，通過(guò)云共享這一具有強(qiáng)大服務(wù)功能體系接入，超星數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)能夠?yàn)橛脩?hù)二十四小時(shí)提供傳遞服務(wù)，不論是任何種類(lèi)文獻(xiàn)資料，皆可通過(guò)郵箱收取全文。截止至目前，其所接入覆蓋七十八個(gè)區(qū)域與行業(yè)，723加圖書(shū)館加入其中，其在中文文獻(xiàn)與外文文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求滿(mǎn)足效率分別為96%與85%。最后，通過(guò)對(duì)個(gè)人空間與圖書(shū)館OPAC設(shè)置對(duì)接，能促使館藏查詢(xún)、續(xù)借、預(yù)約、掛失、題型、查詢(xún)等移動(dòng)端自助服務(wù)這一目標(biāo)得以切實(shí)實(shí)現(xiàn)。

3.4 圖書(shū)館的推廣與宣傳

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的宣傳模式，就是通過(guò)報(bào)紙、電視媒體、以及圖書(shū)館官網(wǎng)等來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館的形象推廣和文獻(xiàn)資源介紹，受眾面積小。不看電視不看報(bào)紙的人就必須要主動(dòng)去查詢(xún)圖書(shū)館的官網(wǎng)或者微博才能了解該圖書(shū)館。這樣宣傳效果比較差，讀者的挖掘率低。如果通過(guò)智能手機(jī)軟件，例如微信、支付寶這些使用率很高的APP作為宣傳平臺(tái)，推廣和宣傳效果會(huì)提高很多。微信用戶(hù)關(guān)注訂閱了圖書(shū)館公眾號(hào)，就可以隨時(shí)隨地了解到圖書(shū)館的各種宣傳信息，進(jìn)一步了解和利用圖書(shū)館的各種資源。也可通過(guò)與支付寶合作，在支付寶中輕松打開(kāi)圖書(shū)館應(yīng)用，就可了解圖書(shū)館的最新信息與資源。

4 智能手機(jī)在圖書(shū)館應(yīng)用發(fā)展的建議

4.1 政府資金的支持

智能手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的前期投入需要一定的資金。而公益性的圖書(shū)館不以盈利為目的，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)都需要政府的撥款支持。所以，要更好的發(fā)展手機(jī)圖書(shū)館，離不開(kāi)政府在財(cái)政上的支持與投入，引導(dǎo)公共圖書(shū)館運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)，更好地服務(wù)廣大讀者。

4.2 技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

科技創(chuàng)新下的圖書(shū)館需要?jiǎng)?chuàng)新型人才的支撐，公眾號(hào)以及各種圖書(shū)館APP的正常運(yùn)行需要技術(shù)人員的維護(hù)。但是目前，圖書(shū)館的人員構(gòu)成依舊是以傳統(tǒng)服務(wù)人員為主，技術(shù)人才稀缺。因此，圖書(shū)館需完善人才隊(duì)伍建設(shè)，積極培養(yǎng)技術(shù)型人才，完善圖書(shū)館從業(yè)隊(duì)伍的掌握科技的能力和意識(shí)。

4.3 提高智能手機(jī)APP的普及率

因考慮到各年齡層廣大讀者獲取圖書(shū)館信息的及時(shí)性以及準(zhǔn)確性，現(xiàn)大部分公共圖書(shū)館依然以手機(jī)短信服務(wù)為主。但是隨著用戶(hù)需求的不斷提高，手機(jī)短信服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足廣大讀者的需求了，所以需要提高智能手機(jī)APP的普及率。對(duì)于老年讀者來(lái)說(shuō)，使用手機(jī)APP操作可能會(huì)存在些許難度，圖書(shū)館應(yīng)增設(shè)一些推廣人員，指導(dǎo)讀者使用這些軟件進(jìn)行圖書(shū)館館藏書(shū)目、借閱信息等的查詢(xún)，幫助讀者學(xué)會(huì)運(yùn)用手機(jī)二維碼借閱圖書(shū)等。

5 結(jié)束語(yǔ)

智能手機(jī)在各行各業(yè)的應(yīng)用中日益重要。圖書(shū)館作為城市的精神綠洲，更應(yīng)該好好利用智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，為廣大的讀者服務(wù)，讓讀者在智能手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下盡情享受圖書(shū)館帶來(lái)的樂(lè)趣，為城市的文化建設(shè)做重要貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王瑤，羅理為.淺析現(xiàn)階段手機(jī)在公共圖書(shū)館服務(wù)中應(yīng)用[J].中文信息，2015（2）.