陶立

摘要：聚合新聞客戶端在為科技資訊傳播提供新平臺、新渠道的同時，由于其特殊的算法設計和運行模式，給科技資訊傳播的準確性和有效性帶來了新的挑戰(zhàn)。聚合新聞客戶端如何獲取及時、專業(yè)、準確的科技資訊，并進行創(chuàng)新表達、多向互動傳播是一個十分的重要課題。本文通過對聚合新聞客戶端科技資訊的分析，指出其發(fā)展所存在的問題，并就如何優(yōu)化提出了一些思考。

關(guān)鍵詞：新媒體 聚合新聞 科技資訊

移動互聯(lián)技術(shù)的進步推動了傳播模式的創(chuàng)新和傳播渠道的拓展，為傳播科學知識、傳遞科學理念、弘揚科學精神提供了保障。今日頭條、一點資訊、天天快報等聚合新聞客戶端紛紛將科技政策、科技報道、科普知識等作為推送呈現(xiàn)的重要內(nèi)容。然而，其科技資訊傳播上有其兩重性：一方面，此類客戶端為科技資訊的傳播、科技報道的擴散、科技知識的普及提供了新平臺、新渠道；另一方面，由于客戶端特殊的算法設計和運行模式，也給科技資訊傳播的準確性、有效性帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、聚合新聞客戶端科技資訊傳播的現(xiàn)狀

聚合新聞客戶端是指綜合用戶的地理位置、性別年齡、興趣愛好等多方面因素，基于大數(shù)據(jù)畫像和云計算算法，通過人工智能對用戶進行個性化資訊推薦的新聞客戶端，如今日頭條、一點資訊、天天快報等。作為原生網(wǎng)絡媒體形態(tài)，聚合新聞客戶端人工智能算法、個性化推薦和用戶參與交互的資訊運作方式，順應了移動互聯(lián)的發(fā)展趨勢，滿足了用戶個性化需求，形成了移動互聯(lián)時代信息生產(chǎn)傳播的新業(yè)態(tài)，給傳媒業(yè)帶來了革命性變化。習近平總書記在全國科技創(chuàng)新大會上強調(diào)，“科技創(chuàng)新、科學普及是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的兩翼，要把科學普及放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置”。與其他新媒體一樣，聚合新聞客戶端在科技資訊的傳播、科學知識的普及中，發(fā)揮了重要作用。

1.為科技資訊提供新的傳播渠道。近年來，很多媒體推出了相關(guān)節(jié)目或?qū)ｎ}進行科技報道，如央視的“加油！向未來”、《錢江晚報》的“有趣的科學”等，人民日報社更建立了專門的科技報道團隊“科技采訪室”。一些科技界專業(yè)性網(wǎng)站及科普類“三微一端”，也在移動互聯(lián)時代占領了一席之地。但總體上看，內(nèi)容海量，種類繁多，品牌效應卻不明顯。在平臺、渠道多元化的輿論環(huán)境下，一方面各類科技資訊如雨后春筍般大爆發(fā)，另一方面客觀權(quán)威的科技資訊更顯稀缺與珍貴。今日頭條、一點資訊、天天快報、UC瀏覽器等聚合新聞客戶端，均開設了“科技”頻道，通過算法抓取，為用戶提供全網(wǎng)科技資訊，并根據(jù)用戶興趣，進行精準推薦，為移動互聯(lián)時代科技資訊的傳播提供了新的渠道。

2.為科普工作開辟了新的領域。移動互聯(lián)時代，科普機構(gòu)和科普工作者已從科普場館、傳統(tǒng)科普媒體拓展開來，走向移動端。2019年1月17日，《人民日報》第15版列舉了新浪微博@中國數(shù)字科技館、微信公眾號“物種日歷”“混子曰”等“十大科普自媒體”，這些都是典型的融入移動端的科普賬號。一些科普機構(gòu)和科普工作者與聚合新聞客戶端運營方合作，允許客戶端抓取其科普作品和科技資訊，進一步拓展了科技傳播和科學普及的空間。比如，“中國科普博覽”“中關(guān)村在線”等，通過簽約“頭條號”、入駐“悟空問答”等形式，成為今日頭條的內(nèi)容生產(chǎn)者和提供者。再如，“銳智號”“羅超頻道”“科技三國”等一點資訊客戶端中的“一點號”等，這些市場占有率極高的聚合新聞客戶端平臺，為科普機構(gòu)及廣大科普工作者開展工作，開辟了新的領域。

3.為受眾提供新的科技資訊獲取平臺。2018年，中國科協(xié)組織的第十次中國公民科學素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)對公民科學素質(zhì)提升發(fā)揮著越來越重要的作用，我國公民每天通過互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的比例高達64.6%，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)已成為廣大受眾獲取科技信息的重要途徑。在數(shù)字化、網(wǎng)絡化和移動化的傳播新格局下，以告知、展示、宣教為主的傳統(tǒng)科普方式已難以吸引受眾。隨著媒體融合的深入發(fā)展，科技資訊、科普視頻等在“三微一端”廣為分發(fā)，科技資訊也從傳統(tǒng)的單向傳播向互動傳播轉(zhuǎn)化，從平面?zhèn)鞑ハ蚨嗑S度傳播迭代。聚合新聞客戶端利用其技術(shù)優(yōu)勢，通過抓取、集納、推送、呈現(xiàn)、互動，為廣大受眾提供了新的科技資訊獲取平臺，也為移動互聯(lián)時代的科技資訊傳播帶來了極大的便利性。

二、聚合新聞客戶端科技資訊傳播存在的問題

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)媒體自上而下的、單一化的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播模式，建立起一個非線性、去中心化的內(nèi)容資訊生態(tài)系統(tǒng)。各類有關(guān)“科技”“科普”的自媒體層出不窮，內(nèi)容魚龍混雜，嚴重損害了互聯(lián)網(wǎng)科技資訊的公信力，也為聚合新聞客戶端對資訊的鑒別抓取帶來了較大影響。

1.良莠不齊損害傳播信度。真實是新聞的生命，科技資訊也是如此。在網(wǎng)絡信息紛繁蕪雜的情況下，人工審核環(huán)節(jié)薄弱，以算法抓取技術(shù)為主的聚合新聞客戶端，其所搜集分發(fā)的科技資訊存在著良莠不齊的現(xiàn)象，讓用戶難辨別真?zhèn)?，損害了其傳播信度。以2017年年初“塑料紫菜”造假事件為例，此事件當時引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注，一些業(yè)內(nèi)人士紛紛通過各種媒體渠道予以駁斥，包括科普常識、言論批駁、視頻證偽等。目前，該事件已經(jīng)平息三年，但筆者以“塑料+紫菜”為關(guān)鍵詞在某聚合新聞客戶端搜索，還可以看到當時的虛假視頻和衍生的虛假報道，而且還可以分享。這些內(nèi)容連同之后的證偽報道，以圖文、短視頻等形式摻雜呈現(xiàn)，讓人眼花繚亂，難辨真假。

2.內(nèi)容不實容易誤導用戶?？萍假Y訊區(qū)別于其他信息的鮮明特點就是其科學性，科學的內(nèi)容才會有優(yōu)質(zhì)的傳播，這是科學精神的要求，也是社會責任的體現(xiàn)。但目前聚合新聞客戶端普遍存在“科技”頻道名不副實的現(xiàn)象，某些科技頻道甚至扮演了為偽科學助陣的角色，致使偽科學披著科學的外衣招搖過市、貽害用戶。特別是一些以“養(yǎng)生”“食療”“保健”等名義發(fā)布的所謂“科技資訊”，內(nèi)容缺陷明顯，虛假資訊大量存在，一經(jīng)傳播，以訛傳訛，極易誤導受眾，引發(fā)不良影響。同時，廣告混雜也影響了用戶體驗。作為商業(yè)類資訊平臺，利用廣告獲取收益自然無可厚非。但一些聚合新聞客戶端利用“科技”頻道，發(fā)布廣告“軟文”或在假資訊中隱含真廣告，通過誘導式閱讀贏得流量，這對用戶也是一種傷害。

3.智能算法導致信息繭房。凱斯·桑斯坦所提出的“信息繭房”及其他相關(guān)理論，是目前學界、業(yè)學的重要話題，也是關(guān)于聚合新聞客戶端的討論焦點。聚合新聞客戶端的核心理念是以用戶為中心，其基于大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)分析用戶行為，通過算法畫像向用戶推薦個性化內(nèi)容資訊，形成了迎合、遷就用戶習慣或需求的“千人千面”的分發(fā)模式。這種分發(fā)模式是形成“信息繭房”的技術(shù)原因。就科技資訊傳播而言，在進行個性化推薦的同時，同樣衍生出個性化屏蔽的問題，用戶的選擇性閱讀促成了機器的選擇性推薦和選擇性屏蔽，繼而又造成了用戶接收信息的“單人單面”，影響了科技資訊的全面有效到達。筆者分別通過手機、iPad對某聚合新聞客戶端“科技”頻道進行測試，在三次打開客戶端，點擊“手機”類資訊及廣告后，第四次打開客戶端并瀏覽“科技”頻道時，頁面呈現(xiàn)的全是有關(guān)“手機”的資訊及廣告。用戶的媒介素養(yǎng)和閱讀行為影響著“信息繭房”的大小?！靶畔⒗O房”制約著用戶接受科技資訊的范圍和質(zhì)量，所謂“成繭”容易“破繭”難，在個性化算法條件下，“信息繭房”造成受眾接收科技資訊的局限，也影響了科技資訊的有效傳播。

三、如何優(yōu)化聚合新聞客戶端的科技資訊傳播

傳播科技資訊，必須秉承嚴謹求真的態(tài)度，堅持科學性，體現(xiàn)專業(yè)性，注重有效性，把握實效性。弘揚科學精神，普及科學知識，倡導科學方法，傳播科學思想，是時代進步的要求，也是媒體社會責任的體現(xiàn)。對此，聚合新聞客戶端可以通過以下方法優(yōu)化科技資訊傳播。

1.改進算法，過濾糟粕?？萍假Y訊有新聞性、科學性、通俗性的要求，其中科學性是科技資訊區(qū)別于其它資訊的鮮明特點。技術(shù)進步的兩重性在聚合新聞客戶端上體現(xiàn)得淋漓盡致，機器取代編輯，新聞推薦缺乏價值判斷和編輯創(chuàng)新，導致低質(zhì)新聞泛濫，新聞失衡現(xiàn)象嚴重。技術(shù)在本質(zhì)上是中性的，算法也只是一個基于數(shù)據(jù)和技術(shù)邏輯的冰冷系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)抓取、算法設置都是通過人類智慧而搭設的。聚合新聞客戶端需要準確定位“科技”頻道，設置內(nèi)容邊界，改進算法設計，加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集成推送。將“泛科技”“假科技”資訊從“科技”頻道中過濾出去，營造一個清朗、嚴謹?shù)目萍假Y訊空間，真正讓科技知識在客戶端和生活中流行起來。

2.專號入駐，引用權(quán)威。在媒體融合的背景下，大批科技媒體、科普機構(gòu)和科技界、新聞界人士紛紛向以“三微一端”為主要平臺的新媒體轉(zhuǎn)型，眾多科普愛好者也以各種形式融入移動新媒體。因此，聚合新聞客戶端要拓展科技資訊來源渠道。一是健全互利協(xié)作機制。聚合新聞客戶端運行者要加強與傳統(tǒng)主流媒體、科技專業(yè)媒體的合作，簽訂內(nèi)容抓取許可協(xié)議，通過合作，既獲取權(quán)威科技資訊內(nèi)容產(chǎn)品，又有效解決版權(quán)風險，實現(xiàn)雙方共贏。二是規(guī)范專號入駐機制。聚合新聞客戶端運行者要多聯(lián)系科技界、科普界、新聞界人士，為其科技資訊、科普作品等引流到客戶端創(chuàng)造便利，以豐富“科技”頻道內(nèi)容，增加聚合新聞客戶端科技資訊的可信度。要通過資格認證、賬號遴選，引入可靠的科技專號入駐，切實增強“科技”頻道的權(quán)威性。三是清理存量入駐號。目前，一些聚合新聞客戶端存在大批假借“科技”“科普”等名義，發(fā)布博眼球內(nèi)容以謀名利的自媒體賬號。聚合新聞客戶端要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行甄別遴選，并通過自動精準屏蔽、封閉撤銷賬號等方式，清理有違科學精神的入駐號，進一步提高“科技”頻道的內(nèi)容純度。

3.人工干預，彌補缺陷。算法是人設計的，人工智能永遠代替不了人，機器不可能完全識別“真科學”“泛科學”“偽科學”。聚合新聞客戶端作為技術(shù)導向平臺與內(nèi)容導向平臺相融合的全新平臺，需要健全專業(yè)編輯功能，注重人工編輯和通訊技術(shù)的功能作用，并將二者放在同等位置”。聚合新聞客戶端要設立“科技”頻道人工干預機制，壯大人工審核團隊，對偽科學內(nèi)容、已被證實的虛假內(nèi)容、“洗稿”盜用內(nèi)容等，要及時采取刪除清理、封號隔離或人工屏蔽等措施，彌補算法缺陷，嚴防聚合疊加，以訛傳訛，充分發(fā)揮內(nèi)容“把關(guān)人”的作用。要對國家重要科技政策、重大科技成果等重要科技資訊等實施人工置頂操作，以擴大傳播面，提高到達率。同時也要加強對“科技”頻道評論功能的人工干預，組織專業(yè)人士與用戶進行評論互動，堅持真理，澄清謬誤，以有效傳播科技資訊，普及科技知識，弘揚科學精神。

四、結(jié)語

新媒體技術(shù)的進步為科技資訊的傳播帶來了新機遇、拓展了新空間。聚合新聞客戶端在技術(shù)賦能傳播力、影響力的同時，必須切實承擔起科技傳播的社會責任，提高科技資訊傳播的引導力、公信力。聚合新聞客戶端運營者應正視目前在科技資訊傳播方面存在的問題，警惕商業(yè)化和偽科學對科技資訊傳播造成的沖擊和損害，通過改進算法、人工干預等方式，精準定位“科技”頻道，規(guī)范科技資訊的來源，改進推送及呈現(xiàn)方式，有效傳播客觀權(quán)威的科技資訊，去偽存真，為打造清朗有序的科技資訊網(wǎng)絡傳播空間，做出應有的貢獻。

作者單位 中國科學技術(shù)大學科技傳播與科技政策系

參考文獻

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